PDA

Näytä tavallinen näkymä : www.bike-components.de



Sivut : 1 2 3 4 5 6 7 [8]

Grr
11.05.2020, 06.44
Jostain syystä b-c ei huoli mun rahoja, vaikka OP:n mobiilin (ja verkkopankin) kautta oston varmistus on mennyt läpi. Pitäkööt: tunkkinsa.

Kuutio
14.05.2020, 15.03
Tein huhtikuun lopussa tilauksen, jossa mm. eräs pyöräilykypärä. Kypärän arvioitutoimitusaika oli joitakin päiviä, ei heti varastossa kuitenkaan. Sain ensin mailin, jossa arvioitiin saapumisajaksi 7.5. Sen jälkeen uusi maili 13.5. ajalla, sen jälkeen 22.5. ja eilen taas 29.5. Ensimmäinen kerta, kun toimitusaika heittää näin kyseisessä firmassa - kilpaileva saksalainen kauppa ilmoittaa kypärää olevan heillä varastossa, joten nyt lähti koko tilaus peruutukseen. Tämä kauppa on kyllä muuten tähän asti toiminut hyvin, mutta en viitsi enää odottaa.

r.a.i
14.05.2020, 15.06
^Jos tavaroilla on kiire, niin mistään nettikaupasta ei kannata tilata mitään muuta kuin varastossa olevia tavaroita -- nuo due 2-3 days ym. muut arviot on ihan puuta heinää.

pätkä
14.05.2020, 15.18
Jostain syystä b-c ei huoli mun rahoja, vaikka OP:n mobiilin (ja verkkopankin) kautta oston varmistus on mennyt läpi. Pitäkööt: tunkkinsa.

Jos maksoit suoraan omasta verkkopankistasi, niin muistithan laittaa viestikenttään tilauksen numeron.

Kuutio
14.05.2020, 19.42
^^ No parin viikon toimitusviiveeseen olin varautunut, koska ei tällä kaupalla ole ennenkään näissä ei-varastossa oleviin tuotteisiin mennyt näin kauaa. Kun muutaman päivän toimitusviive venähtää näillä tiedoin jo kuukaudeksi, niin onhan se näinkin yksinkertaisessa tuotteessa liikaa.

Grr
14.05.2020, 20.37
Jos maksoit suoraan omasta verkkopankistasi, niin muistithan laittaa viestikenttään tilauksen numeron.

Visa debitillä yritin maksaa. Kilpailevalla nettikaupalla homma meni sujuvasti, joten case closed siltä osin.
Tosin kaksi WTF hetkeä peräkkäin saman kaupan kanssa on mulle vähän liikaa, saattoi sulkeutua kaupan ovi ns. viimeisen kerran nyt.

Dieselman
22.05.2020, 13.27
Tilaus sisään eilen klo23 ja tänään klo14 ilmoitus että lähetty. Ei voi moittia.

Dieselman
30.05.2020, 08.28
Tilaus sisään eilen klo23 ja tänään klo14 ilmoitus että lähetty. Ei voi moittia.
DHL (Enset) toi eilen, 3 arkipäivää Saksasta Suomeen, 3 arkipäivää Helsingistä pohjois-pirkanmaalle..

Smu
05.06.2020, 11.29
Tilaus (kaikki in stock) 26.5., tavarat liikkeelle 2.6., ja äsken toi kuriiri paketin ovelle. Keräilyvaihe siis kesti melkein viikon, mutta toimitus oli nopea.

N-K
17.07.2020, 07.11
Bike-Componentsilla ei oikein homma toimi tällä hetkellä.
Piti palauttaa yksi rikkinäisenä tullut runko. Paketti on ollut heillä jo kolmisen viikkoa, eikä kukaan ole vieläkään käsitellyt koko hommaa.
Kiva, kun on pari tonnia kiinni tollasessa touhussa, eikä heitä tunnu kiinnostavan juurikaan edes vastailla viesteihin.

Ihan ymmärrettävää, että on kiireitä kun tilauksia tulee, mutta alkaa hermot mennä.

kervelo
01.08.2020, 17.57
Vaikuttaa siltä, ettei B-C enää tarjoa ilmaista toimitusta samaan tapaan kuin aiemmin. Aiemmin kaupassa liikkuessa tuli aina silloin tällöin popuppi, josta sai koodin ilmaiseen toimitukseen, mutta en muista että tuota olisi hetkeen enää ilmestynyt.

Laars
13.08.2020, 08.28
18.8. asti Shimanon rojuista 10% rabattia koodilla: 6DBQYYLG

Asamat
11.09.2020, 06.44
Kymmenen vuotta kyseisestä kaupasta tavaraa tilanneena on selkeästi ollut omalla kohdalla melkoista sekoilua viime aikoina.

Viimeisin tilaus reilut pari viikkoa sitten sisään, kaikki ostetut tavarat "in stock".
Reipas viikko tilauksen jälkeen laitoin aspaan viestin kun status oli ollut viikon keräilyssä.
Kertoivat että paketti olisi jo lähetetty. Odotin muutaman päivän, status pysyi keräilyssä, ja kysyin uudelleen.
Sitten sanoivat että ei ollutkaan lähetetty. Selvittävät missä mennään.
Parin päivän päästä tuli viesti että ei ollutkaan lähetetty, osoitteen kanssa epäselvyyttä. Vaikka osoite oli heidän sivujen profiilissa oikein, ja toiminut aiemmin useita kertoja.
Muutama päivä kului, ja melkein 2 viikkoa alkuperäisestä tilauksesta, tuli DHL Expressin seurantakoodi ja paketti lähti liikenteeseen.
Paketti tuli Suomeen ja sitten eilen ilmestyi seurantaan että "yritetty toimittaa". Koko päivän oli asunnossa joku paikalla, ja kukaan ei siis ovella ole käynyt kelloa soittamassa. Ja rivitalo kyseessä eli pitäisi ovelle löytää.
Pitääpä siis soitella tänään DHL:lle että mitäs sekoilua tällä kertaa.

Alkukesästä oli edellinen tilaus Bike-Componentsista ja silloinkin pientä säätöä, kun hukkaisivat tilauksen. Aspasta kerrottiin että eivät tiedä missä paketti on, selvittelivät sitäkin monta päivää.
Lopulta paketti löytyi ja tuli perille pari viikkoa tilauksesta.

Tosiaan useita aiempia onnistuneita tilauksia takana, mutta en tiedä onko korona vai mikä sekoittanut heidän systeemit.
Jos vertaa Bike-Discount:iin niin sieltä pelkästään hyviä kokemuksia, tullut tilaukset aina 3-5 arkipäivässä kotiin asti ilman ongelmia.

Pexxi
14.09.2020, 19.38
Täältäkin tuli reilussa viikossa ja mukana ilmainen energiapatukka.

evlzd
16.09.2020, 08.23
Tein tilauksen viimeviikon maanantaina (sekalaista in-stock -tavaraa). Saman viikon perjantaina pakettia "yritettiin" toimittaa DHL:n toimesta, mutta seurannan mukaan en ollut kotona. Todellisuudessa olin kyllä koko päivän kotona, eli kyseessä oli ilmeisesti ninjakuriiri.

Noh, seuraavan viikon tiistaina soittelin DHL:n asiakaspalveluun, kun paketin status ei ollut muuttunut. Sieltä sanottiin, että ei voitu toimittaa koska kerrostalon ulko-ovi lukossa. Sinänsä hassua, kun asun rivitalossa. Asiakaspalvelija pahoitteli ja sanoi laittavansa palautteen eteenpäin. Sovittiin, että noudan paketin suoraan DHL:n terminaalista, koska noista kotiinkuljetuksista ei koskaan tiedä.

Bike-components.de:lle kympin suoritus. Oikeat tavarat ja hyvin pakattu. Paketti lähti liikkeelle nopeasti.
DHL:lle välttävä suoritus, mutta kyseisen firman ongelmat on tiedossa.

Pexxi
16.09.2020, 14.43
Onko sulla Enset toimittajana vai onko Treella ihan DHL? Enset on on ainakin itsellä toiminut täydellisesti. Nytkin soitti puoli tuntia ennen eikä paketissa ollut edes puhelinnumeroa.

evlzd
16.09.2020, 15.07
Onko sulla Enset toimittajana vai onko Treella ihan DHL? Enset on on ainakin itsellä toiminut täydellisesti. Nytkin soitti puoli tuntia ennen eikä paketissa ollut edes puhelinnumeroa.

En itseasiassa tiedä, että oliko ihan DHL:n oma toimittaja vai joku alihankittu kuljetusfirma.
Puhelua ei mulle tullut. Paketissa ei ollut puhelinnumeroa.

Kun soittelin asiakaspalveluun ja juttelin mahdollisesti toisesta toimitustavasta/ajasta, niin he sanoivat ettei pakettia voi toimittaa esim. pakettiautomaattiin. Bike-components ilmeisesti kieltänyt pakettiautomaattitoimitukset tai ei kuulu sopimukseen(?).
Joten päädyin tosiaan noutamaan sen DHL:n terminaalista.

Asamat
18.09.2020, 06.58
Viimeisin tilaus reilut pari viikkoa sitten sisään, kaikki ostetut tavarat "in stock".
Reipas viikko tilauksen jälkeen laitoin aspaan viestin kun status oli ollut viikon keräilyssä.
Kertoivat että paketti olisi jo lähetetty. Odotin muutaman päivän, status pysyi keräilyssä, ja kysyin uudelleen.
Sitten sanoivat että ei ollutkaan lähetetty. Selvittävät missä mennään.
Parin päivän päästä tuli viesti että ei ollutkaan lähetetty, osoitteen kanssa epäselvyyttä. Vaikka osoite oli heidän sivujen profiilissa oikein, ja toiminut aiemmin useita kertoja.
Muutama päivä kului, ja melkein 2 viikkoa alkuperäisestä tilauksesta, tuli DHL Expressin seurantakoodi ja paketti lähti liikenteeseen.
Paketti tuli Suomeen ja sitten eilen ilmestyi seurantaan että "yritetty toimittaa". Koko päivän oli asunnossa joku paikalla, ja kukaan ei siis ovella ole käynyt kelloa soittamassa. Ja rivitalo kyseessä eli pitäisi ovelle löytää.
Pitääpä siis soitella tänään DHL:lle että mitäs sekoilua tällä kertaa.

Viikko lisää kulunut, eikä pakettia ole näkynyt. Pistin Bike-Components aspaan viestiä että palauttelevat rahat kun paketti sinne palautuu.
Onneksi ei ole kauhean suuresta summasta kyse.
Tosiaan vaikka omalla kohdalla Bike-Componentsin toimintakin tahmannut, niin suurempi ongelma näkyy olevan DHL kuriirina.

J.Kottenberg
24.09.2020, 09.50
Elokuun alkupuolella tilailin tavaraa ja suurin osa tuli ihan normaalisti eli viikossa. Mutta yksi tavara, rengas, jäi saatavuus ongelman takia jälkitoimitukseen. Kaksi kertaa ovat siirtäneet varastoontulopäivää. Huomenna 25.9 on tämä viimeisin päivä. En usko että onnistuu vieläkään kun muillakaan ei ole ko kumia.
Asiakaspalvelu on myös ollut ihan asiallista joten ei huono putiikki.

Kysyisinkin, kuinka pitkään toimituspäivää yleensä siirrellään ennenkuin kaupan purkua ehdotetaan?

Ambis
28.09.2020, 20.04
No huoh. Torstai-yönä tilaus sisään, maanantai-iltana tilaus ovelle.

Etu+taka-jarrucombosta (https://www.bike-components.de/en/Shimano/BR-MT520-BL-MT501-Disc-Brake-Set-J-Kit-p74932/) paketissa kaksi etujarrua. Jes... Kerkesin iloitseen jo vähän liikaa supernopeasta toimituksesta. No, nyt pääseepi näkeen sit miten aspa skulaa..