PDA

Näytä tavallinen näkymä : www.bike-components.de



Sivut : 1 2 3 4 5 [6] 7 8

Johan Moraal
14.08.2012, 15.01
Melko paljon tulee sieltä tilattua ja ei ole oikeasti ikinä ollut mitään ongelmia missään suhteesa. Lähetyksen sujuvuus vaan aina on hieman kysymysmerkki. Alkupää sujuu mukavasti, dhl koodit toimii. Mutta kun viimeinen merkintä on hampurista ja paketti menossa kohdemaahan, niin sitten seuraa syvä ja syvä hiljaisuus. Nytkin, viimeinen tieto pe aamu klo 4:30 eli luultavasti paketti viikonlopun aikana saapuut suomeen voisi olettaa, mutta ei vantaalta savonlinnaan onnistu kahdessa päivässä, vaikka äsken kävin vielä ihan postissa kyselmässä jopspa päivälähetyksessä mukana ollut. Viikonloppuna hoomat tuntuu olevan jumissa jossain ja pahasti. Kerran kyllä paketti tuli tiistaina, poika oli jättänyt 500 euron paketin ulko oven eteen seisomaan ilman mitään ilmoitusta. Ja tuo dhl koodin seuranta toimii näköjään vaan saksassa, sen koodin kun syöttelen suomen dhl:sivuun niin ei mitään eli nollazero. Muuten ei mitään

EDIT muutama päivä kulunut. Tänään soitettu suomen postiin ja ei näy. Reklamoitu B-C:lle + selvityspyyntö, mutta nyt sitten jumi näköjään ollut hampurin ja suomen välissä. Tänään, viikon lähtöpäivästä siis, paketti on saapunut suomeen. Vinjetilla ja vanhalla romuautolla olisin tässä ajassa jo ainakin menny eestaas riippuen matkaseurasta:)

Johan Moraal
17.08.2012, 12.29
Vaikka tämä nyt ei enää B-C:hen liity vaan lähetysongelmiin yleensä, niin jatketaan sen verran että mitä tästä opin:
- Kun saksassa kuljetuksen järjestää Deutsche Post / DHL, niin suomen DHL ei tähän liity eli jos on ongelmia kysele suoraan itellasta.

- Kun B-C:n antama seurantakoodi ei toimi omassa postitoimistossa niin kyll jos soittaa itellaan asiakaspalveluun niin näkevät onko paketti tullut heidän järjestelmään.

- Kannattaa näköjään vähän tökkiä, itse laitoin kyselyn /selvityspyynnön B-C:hen ja pari tunti myöhemmin paketti olikin löytynyt, lieneekä vantaalla tai josin pudonnut kuljettimesta.....??

- Eilen illalla soitti ystävällinen itellatäti ja antoi sitten postin käyttämä seurantakoodi joka toimii. Plussa.
Nyt paketti on jo kuopiossa. eli hieman ammuttu yli mutta se on postin omaa logiikkaa se:)

Johan Moraal
27.08.2012, 17.20
Jaha, nyt, seuraavan paketin kohdalla, tilanne onkin muuttunut niin että deutschepost/DHL:n antama koodi toimii nyt Itellan seurantasysteemissä. Onhan se jotain. Pääsee itse todistamaan että menee kaksi ja puoli päivää siitä kun paketti saapuu suomeen siihen kun saapuu itellan logistiikkakeskukseen.....
(ei liity siis edeleen B-C omaan toimintaan vaan heidän yhteistyökomppaneihin)

arctic biker
27.08.2012, 17.53
Jos saksan paketti kirjaantuu Helsinkiin la-aamulla niin jumii siellä viikonlopun yli ennenkuin Kuopion kaatta tulee tänne Kiteelle, jos kirjaantuu Kuopioon lauantaina niin jumii siellä viikonlopun. Mielenkiintosta sinänsä, nyt perjantaina puolineljän aikaan laitoin itte paketin Ouluun,halvimmalla maksulla, tänään (Ma) haettavissa sieltä lähetyskoodilla. Saksan lähetykset tulee mun kyselyjen perusteella pääsääntösesti maakuljetuksena, siitä tää viive. Jos me ollaan liika hätäisiä? Ja kyllä aika pitkään Itellalta olen lähettäjän koodeilla pakettini löytänyt.

Johan Moraal
27.08.2012, 20.17
Jos saksan paketti kirjaantuu Helsinkiin la-aamulla niin jumii siellä viikonlopun yli ennenkuin Kuopion kaatta tulee tänne Kiteelle, jos kirjaantuu Kuopioon lauantaina niin jumii siellä viikonlopun. Mielenkiintosta sinänsä, nyt perjantaina puolineljän aikaan laitoin itte paketin Ouluun,halvimmalla maksulla, tänään (Ma) haettavissa sieltä lähetyskoodilla. Saksan lähetykset tulee mun kyselyjen perusteella pääsääntösesti maakuljetuksena, siitä tää viive. Jos me ollaan liika hätäisiä? Ja kyllä aika pitkään Itellalta olen lähettäjän koodeilla pakettini löytänyt.

Minulla viimeksi ei toiminut, mikä vahvista epäillykseni että se paketti oli oikeasti tippunut nauhalta.
Viikonloppujumi on tuttu oireisto, kait se on liian kallista palakata ihmisia töihin silloin muuten kun kassaneidit ja hoitsut. No, kyllä se sieltä tulloo aikanaan:)

highwayman
30.08.2012, 06.28
Moi!

Olen aika aloittelija tässä touhussa, hankin ensimmäiseni paketti reilu viikko sitten. Nyt haluis palautaa jotkut palikat paketista, miten ootte tehnyt sen? Käykö ihan normaalisti postin kautta vai? Pitääkö maksaa postimaksut ite, kun lähetys tuli DHL:n kautta?

bilato
11.09.2012, 21.41
No niin... Sain ensimmäisen viallisen sekä kuljetuksessa vioittuneen tuotteen Bike-componentsista jokin tovi sitten.

Laitoin viallisesta tuotteesta (pinna magneetti) infoa ja kuvia meilitse Bike-Componentsille. He lähettivät kuvien ja tekemäni ilmoituksen perusteella uuden tuotteen veloituksesta.

Tilasin Bike-Componentistä myös uudet Ksyrium SL kiekot jotka olivat saaneet kuljetuksessa hieman kiepeää.
Kuva paketista (http://www.saunalahti.fi/josjob/kuvat/XB802246X/XB802246X9.jpg)

Sekä kuvia kipeää saaneesta kiekosta:
kuva1 (http://www.saunalahti.fi/josjob/kuvat/XB802246X/XB802246X2.jpg)
kuva2 (http://www.saunalahti.fi/josjob/kuvat/XB802246X/XB802246X5.jpg)
kuva3 (http://www.saunalahti.fi/josjob/kuvat/XB802246X/XB802246X3.jpg)

Bike-Components pyysi kirjallisen reklamaation (meili) kuvien kera tapahtuneesta. Reklamaation tehtyäni Bike-components pyysi lähettämään kiekot omalla kustnnuksellani takasin. Toimitustavaksi piti valita halvin mahdollinen ja liittää toimituskulujen kuitti mukaan, jotta B-C voisi korvata postikulut mikäli he vioittuneen tuotteen saatuaan toteavat olevansa korvausvelvollisia ja velvollisia lähettämään uuden kiekkoparin vioittuneiden tilalle. No, tässä vaiheessa rupesi hieman jännittämää että mitenköhän tässä käy.

Lähetin kiekot takaisin kuvien, kuittien ja tarvittavien selostuksien kera. Postimaksu ei loppujenlopuksi ollut paha. 21€ jouduin pulittamaan kiekkojen lähetyksestä taksisin saksanmaalle.

Seurasin lähetyksen siirtymistä suomesta saksaa seurantatunnuksen avulla ja heti, kun lähetys oli kuitattu vastaanotetuksi tuli meili, että homma ok. Uudet kiekot tulevat ja maksamani postimaksu korvataa.

Olen tilaillut tästä puljusta jo useita kertoja ongelmitta ja kiva todeta tämän keissin jälkeen että vaikka ongelmia joskun tuleekin niin homma toimii tässä liikkeessä mainiosti!!!!!!

Kuutio
16.09.2012, 18.58
Sunnuntaina tilaus (kaikki tilatut romut in stock -tavaraa), maanantaina lähti paketti kohti Suomea ja perjantaina perillä. Eipä moittimista.

JoP
16.09.2012, 19.06
Perjantaina saapui kaksi viimeistä tilausta yhtä aikaa ja molemmat olivat alle viikossa perillä eli hyvää toimintaa taas.

IncBuff
01.10.2012, 22.04
Viime viikolla pistin tunnin sisään sekä tänne että bike-discountiin tilauksen sisään. Bike-components voitti kun tavarat saapuivat tänään. BD:n paketti on vielä matkalla.

msl
04.10.2012, 09.17
Onko mitään hajua miksi paypal-tilaus on neljättä päivää pending -tilassa? Eivät vastaa meileihin (tiistaina lähetetty pari meiliä). Tilaus ei myöskään näy mun paypalissa. Soittelen sinne päivän päätteeksi jos ei vieläkään mitään kuulu, mutta jos joku tietää luonnollisen selityksen asialle niin luen mieluusti!

heccu
04.10.2012, 20.21
Onko mitään hajua miksi paypal-tilaus on neljättä päivää pending -tilassa? Eivät vastaa meileihin (tiistaina lähetetty pari meiliä). Tilaus ei myöskään näy mun paypalissa. Soittelen sinne päivän päätteeksi jos ei vieläkään mitään kuulu, mutta jos joku tietää luonnollisen selityksen asialle niin luen mieluusti!

keskiviikko oli Saksassa vapaapäivä. Saksojen yhdistymisen vuosipäivä.

msl
04.10.2012, 20.31
Ok. Jotain häikkää tilauksessa tosiaan on. Selvittelevät miksi maksu ei ole vahvistunut. Ja toki tällävälin tilaamani kamat eivät olekaan enää in stock...

Patman
04.10.2012, 21.09
Sunnuntaina tilasin pienen erän tuotteita (keskiölaakerin, -rattaita ym.) merkillä: in stock, ready for dispatch in 24h. Tänään DHL toi paketin. Visalla maksoin. Nice!

msl
05.10.2012, 09.18
Pikkuhiljaa alkaa v***ttaa etten saa ohjeita miten korjata asia, luurissa ei tullut ja meilitse tänään todella ylimalkainen vastaus (maksa pankkitilille). En tiedä onko vika paypalissa vai bike-componentissa ettei maksu vahvistu. Paypal orderia ei voi perua kun sen on kerran asettanut joten huonossa tapauksessa se menee joskus läpi ja tulee lisää säätöä... Helvata kun löytyisi edes lähellekään samaa kamaa Suomesta.

edit. en jaksanut enää säätää vaan peruutin koko tilauksen sähköpostilla johon vastattiin minuutin sisään.

JackOja
09.10.2012, 10.10
Keskiviikkona tilaus (mm. v-jarrut! :)) ineen ja nyt tiistaiaamuna kerroslähetti kiikutti paketin mun työhuoneeseen.

Lauantaina paketti oli jo "Helsingissä", mutta mikäs kiire tässä. Toisaalta kumma, että se viimeinen 20km ottaa aina eniten aikaa :D :rolleyes:

groovyholmes
10.10.2012, 23.26
Contin ust rq sanoi poks, ja minä kokeilemaan että onko se takuuseen. Ensin meiliä sinne että rikki on ja tähän malliin, ne vastaamaan että aijaa laitatko kuvan. Minä lähetän sinne videoklipin että tuossa se näkyy paremmin, rengas vatkaa ja kunnolla. Ne vastaa että JOS haluat tehdä valituksen niin sitten sitä rengasta postissa tännepäin ja tuohon osoitteeseen ja noi tiedot pakettiin. Kuvittelin että asia olisi mennyt eteenpäin kokoajan. Pyytivät että halvimmilla postikuluilla. Postin täti sanoo että 8-10 arkipäivää kestää. Minä odotan 4 viikkoa ja kun mitään ei kuulu niin meilillä kyselemään että onkos se paketti tullut perille? Vastaavat että koska lähetit sen, jumankauta neljä viikkoa sitten! ja heti perään tulee sposti että juu saatiin paketti. sitten täytyy vielä erikseen kysyä että saanko ne postikulut takaisin!!! juu, saat. oli vastaus.

All in all, kyllähän sekin asia saatiin hoidettua, mutta kun kaupan asenne tätä asiaa kohtaan vaikutti olevan todella vetelä. Että v***ttaa kun sen olisi voinut hoitaa paljon ryhdikkäämminkin! Se, että joutuu erikseen kyselemään ja pyytämään asioita ei mielestäni ole kaupan osalta kovin fiksua. Muuten olen saanut hyvää asiakaspalvelua, mutta tämä keissi vaan jätti pahan maun suuhun.

mehukatti
11.10.2012, 08.09
Oisko joku Helsingin niemeltä tilaamassa lähipäivinä BC:ltä? Tarvis yhen kahen euron nippelin ja voisin maksaa toiset 2e palkkiota. YV:tä.

jalkkis
31.10.2012, 13.41
Tilasin toissaviikonloppuna erilaista sälää (ratasta, ketjua ja sille öljyä yms.). Seuraavana päivänä tuli kuittaus, että lähdössä on ja DHL:n koodi kertoi tarinaansa. Keskiviikkona seurantakoodi ei enää päivittynytkään vaan jäi johonkin vaiheeseen useammaksi päiväksi. Viime maanantaina tsekkasin koodin Suomen DHL:n sivuilta ja siellä luki, että paketti on jo jakelussa. Epähuomiossa tilaukseen tuli ruksattua kotiosoite, jossa ei tietysti päivisin olla kotosalla. Niinpä soittelin DHL:n aspaan ja vaihdoin osoitteen työpaikalle. Yllätyksekseni DHL:n kaveri rimputti iltasella ovella ja sain pakettini, vaikka aspan kaveri vakuutti, että illalla paketteja ei jaella ;)

Noh, tyytyväinen olen BC:hen ja DHL:ään, vaikka seurantakoodi ei aina kertonutkaan paketin liikkeistä. Tai ehkä olisi, jos olisin kurkkinut Suomen DHL:n seurannasta. Tilaan kyllä toistekin.

Perskeles, olis tuo mehukatin nippeli mahtunut mukaan... enpä vaan seurannut tätä ketjua ennen tilaamista... Syksymmällä lähtenee vielä toinen tilaus joko BC:hen tai BD:hen, kun pitäis kiekot vielä hankkia.

Hamaca
31.10.2012, 14.53
Talvirenkaista ja lampuista tilaus sisään torstaina 25.10 illalla. Eilen tiistaina kuittasin asiallisesti pakatun paketin vastaanotetuksi. Mielestäni todella nopeaa toimintaa!

viivi
19.11.2012, 22.44
Viikonloppuna tilaus, maanantaina maksoin ( niillä on tili suomalaisessa pankissa ). Perjantaina oli lähetti yrittänyt toimittaa. Ei paha.

FRE_A_K
20.11.2012, 10.51
Äskön pistin aika reilun tilauksen sisään. Näytti että kaikkia tavaroita heillä ei vielä ole paikan päällä lähettää...
Vielä kahdessa tunnissa ei ole ainakaan sähköpostilla pankkitietoja tullut. Ensimmäinen tilaus ko. paikasta.

pikku-mihkali
04.12.2012, 11.49
Ensimmäisen kerran ongelmia näiden kanssa. Tilasin pari rengasta ja Evocin travelbagin ynnä muuta sälää. Postit oli kalliit 30 € mutta kun toi evokki oli sen verran halvempi niin otin sieltä. Eilen availin pakettia ja huomasin että muu sälä on mukana mutta tuo travel bag puuttuu. Laatikossa oli pieni lappu jossa ilmoittivat että tilaus on splitattu kahteen parceliin ja toinen tulee kohta.

Eli olivat sitten säästäneet saksalaiseen tyyliin ja laittaneet suurimman tuotteen maarahtiin. Ei todellakaan iso juttu muuten mutta voisivat sentään ilmoitella etukäteen jos splittaavat tilauksia niin ei tarvisi hässäköidä.
Vinkkinä: niiltä löytyy myös online chatti jonka kautta on nopeampi hoidella asioita kuin sähköpostilla, tosin mitään supernopeata chattausta se ei ole, vastausta saa odotella puolisen tuntia. Chatin kanssa sain myös tracking numeron sille toiselle parcelille, muuten sitä ei olisi tullut. Täytyy vielä vittuilla niille chatissa vähän tuosta toimintatavasta....

FRE_A_K
11.12.2012, 11.33
Henkeä pidätellen odotellaan perjantaita 14.12. jolloin pitäisi viimeisen palikan olla valmis lähetettäväksi.
Tilauksen laitoin 20.11. silloin näytti että ko. tuote on heti saatavilla.

Nopeaa ja asiallista vastailua sähköpostiin. Melko tuskallista odottelua vain tuon virheellisen
"löytyy heti lähetettäväksi" seikan takia. Odotellaan...

FRE_A_K
17.12.2012, 11.02
Perjantaina 14.12. arvottiin sähköpostiini uusi toimituspäivämäärä joka olisi 21.12... :)

FoMoCo
20.12.2012, 20.01
Hyvin toimi tänään asiakaspalvelu ku tänään muuttui yhden tuotteen varaston tulo päivä tammikuun puoliväliin. Laitoin postia mihin se vaihdetaan ja kaikki oli hoidettu vartin sisällä ja paketti lähti vielä tänään.
Aikaisemmatkin tilaukset ovat aina mennyt nappiin.

FRE_A_K
27.12.2012, 12.15
Noniin, tänään 27.12. paketti ovella. Kaikki tavarat paketissa.
Varsin hyvä maku jäi suuhun odottamisesta huolimatta. Keulan kun sain sivulla olleeseen alkuperäiseen
hintaan. Siinä tuli jo säästettyä sellainen "pitkä penni". :) (Nyttemmin hyvin ilmeisesti väärä hinta korjattu...)

reappear
09.01.2013, 10.56
Vuodenvaihteen jälkeen toimitus oli mallikasta Saksan päässä, Suomen pää hieman ketutti.

3. päivä tilasin napaa, läskisisäkumia ja jotain pikkutilpehööriä.
7. päivä kuriirilla joka yritti toimittaa, tässä sitten menikin "persiilleen" kun kuriiri soitti että olis nyt kotiovella, tuutko noutamaan? Eipä siinä puol kolmen aikaan vielä kotiin ole päässyt joten kuriiri ehdotti että soita UPK asiakaspalveluun ja pyydä osoitteenvaihtoa duuniosoitteeseen. Tein tuon ja nyt lopulta
9. päivän aamuna oli paketti tullut ja kuitattu, vaikka erikseen pyysin että soittaa että voin käydä sen noutamassa ovelta.

Tässä nyt siis vain tuo UPK palvelu hieman arveluttaa, kun duuniosoitetta ei saa henk. koht. paketeille nimetä varsinaisesti, ja toisena se että nyt se meni täysin yrityspostipuolelta UPK kautta joten se meni talon postituksen kautta.

Puhelinnumeronkin kuriirit tiesivät vain koska laitoin alkuperäiseen tilaukseen "kommentiksi" numeroni. Ilmeisesti pitää myös laittaa milloin toimitus käy ettei yritä toimittaa turhaan työaikoina.

B-C:lle kuitenkin propsit eeerittäin nopeasta toiminnasta. 4 päivää tilauksesta toimitukseen (+2 päivää UPK sotkua) on todella nopeaa toimintaa.

LJL
09.01.2013, 15.06
Hyvin toimi tänään asiakaspalvelu ku tänään muuttui yhden tuotteen varaston tulo päivä tammikuun puoliväliin. Laitoin postia mihin se vaihdetaan ja kaikki oli hoidettu vartin sisällä ja paketti lähti vielä tänään.

Persauksien persaus, itsellä joulukuun alussa laitettu tilaus vaihtui arvioon 4.1.13, eikä vieläkään ko. tuotetta varastossa (XX1-kammet). Varastotilanne ko. tuotteille näyttää synkältä, 20 days or more. Eli odotus jatkuu, koska vaihtaa ei voi. Ketuittaa ankarasti maksaa 600€ ja ruveta odottamaan hamaan tulevaisuuteen!!!

-Lauri

Suvanto
11.01.2013, 19.46
Pientä sekoilua toimituksen kanssa. 9.1 pistin tilauksen sisään ja 10. päivä sain seurantakoodin. Tänään, 11. päivä, DHL:n seuranta näytti, että paketti on toimitettu perille Saksaan (DHL:n sivuilla kyllä näkyy kohdemaana Suomi). Muutama tunti tuon jälkeen tuli sähköpostiin uusi seurantakoodi.

Edit. Paketti saapui perille 17. päivä.

runttaaja
18.01.2013, 08.41
Nopea vastaillu sähköpostitse mutta luetun ymmärtäminen tuntuu olevan siellä päässä vähän vaikeaa. Jos kysyt kahta asiaa niin yleensä vain toiseen vastataan. Tavarat tuli kuitenkin hienosti perille. Tilasin lisää rompetta kun hinnat on kilpailukykyiset.

keski-ikäinen
05.02.2013, 11.43
Ensimmäinen tilaisuus k.o. kaupasta. Tilaus sisään perjantaina aamulla, samana päivänä lähti paketti liikenteeseen ja äsken toi kaveri paketin ovelle. Sanoisin, että nopsaa toimintaa.

J_K
08.02.2013, 19.43
Ihan hyvin taas toimi, maanantaina tilasin ja tänään paketti kotona.
Useamminkin voisi tilata kun valikoima on laaja, mutta postikulut karkottaa muualle ja yleensä Bike-Discount on kokonaisuutena halvempi.

cigant
22.02.2013, 10.48
Tilaus sisään 17.2.a paketti kotiovella 22.2.a.

pikkukara
22.02.2013, 12.19
No onpas nopeeta. Itellä tuote, joka piti olla saatavissa 2-7 päivässä ilmoittettiin tulevan heille viiden viikon päästä eli mulle kuudessa viikossa. Vähän hölmöä, että yksi pulloteline panttaa parin sadan lähetystä. Edelleen sama teline on 2-7 päivän statuksella.

Uomo
22.02.2013, 13.37
Pyydä niitä lähettämään muu tilaus etukäteen. Ainakin mun kohdalla onnistu ilman mukinoita eikä tullu mitään ylimääräisiä postimaksujakaan.

herrahmm
22.02.2013, 14.24
Mulla oli uusi tanko 2-7 pv statuksella, mutta spostilla ilmoittivat niiden tulevan vasta toukokuussa. Noh vaihdoin tuon toiseen saman hintaiseen tankoon, joka järjestyi nopeasti.

Tän jälkeen huomasivat tosin ettei muitakaan tuotteita saada ennen maaliskuun alkua, mutta kai tässä jaksaa viikon tai pari odotella...

xc-pyöräilijä
22.02.2013, 15.55
Tänään olin B-C:hen yhteydessä tuotteiden (mm.spearfish runko, xx1 kammet) toimitus arvion takia. Kyselin että milloin runkoa tulee heille, vastaus tuli puolen tunnin sisällä että rungon pitäisi olla muutaman päivän sisällä heillä. Tähän asti siis hyvää ja asiallista toimintaa.

cigant
22.02.2013, 18.35
Mulla kaikki tuotteet in stock tavaraa,mut nopeaa on.Briteistä kestää se viikko,mutta saksasta näyttäs tulevan nopeammin.

larppa
04.03.2013, 10.58
Seuraa kehuja nopeudesta.

Torstaina tilaus sisään, jossa kaikki tavarat hyllyssä. Maanantaina aamulla täti kiikutti paketin kotiin. Taisi tulla ennätys nopeudessa. Sama täti toi myös CRC:n paketin, joka tilattu viikkoa aikaisemmin.

Halloo halloo
11.03.2013, 17.54
Toimi kuin junan vessa. Rose hävisi puoli päivää kuljetuksessa.

teehak
24.03.2013, 07.50
Kerrompa omat POSITIIVISET KOKEMUKSET liikkeestä.

Muutaman kerran on tullut tilattua ja hyvin toimii, plussaa on vielä sekin että voi tilailla ilman rekisteröitymistä kauppaan.Viimeinen tilaukseni oli palautus/vaihto+uusien osien tilaus samalla. Kerron siis kuin se eteni jos joku miettii semmosta.

-Eli tilasin tavaraa määrän X ja huomasin että ketjunohjuri ei satu runkoon, tilasin siis väärän.

-Sähköpostia asiakaspalveluun voiko vaihtaa, vastasivat samana päivänä että onnistuu. Samalla tuli palautus osoite ja ohjeet.

-Laitoin palautus pakettiin kopion heidän sivujen ostoskorista mihinkä ohjuriin haluan vaihtaa ja samalla myös lisätilauksen satulasta ja renkaista.

-Paketti itellalla matkaan, postit omaan piikkiin. Matka sinne kesti 6 päivää. Seuranta toimi perille asti.

-Seuraavaksi huomasin että perhana unohdin tilauksesta takavaihtajan, no laitoin sähköpostia samaan viestiketjuun missä aiempi keskustelu oli että tarvin vielä sen. Vastasivat että kun
paketti on heillä niin tulee "palautusmeili" ja siihen vastatessa voi lisäta takavaihtajan.

-Meili tuli, vaihtaja tilaus lisäten siihen.

-Sen jälkeen tuli tilausvahvistus kaikista tavaroista jossa näkyi myös TÄYSI HYVITYS siitä palautetusta ketjunohjurista.

-Rahojen siirto paypallilla heille mukana tilausuksen numero. Lupasivat lähettää paketin heti kun rahat näkyy ja kaikki tavarat on.

-Paketti Saksasta ilman rahtimaksua tuli 4 päivässä kotiovelle takaisin.

-Tähän koko operaatioon meni kaiken kaikkiaan aikaa 2 vkkoa.

Voi kuulostaa säätämiseltä mutta kun ei ollut mikään kiire nii ajattelin kokeilla onnistuuko miten, tietää sitten jatkossa että kantsiiko olla tarkempi kun klikkailee osia koriin :D.

Eli siis voin suositella :)

Dalmore
02.04.2013, 09.53
Toimi kuin junan vessa.

Näin on, taas tilaus ja toimitus toimi ongelmitta. Vinkkinä tamperelaisille: noita DHL maakuljetuksia jakelee ainakin Tampereella UPK kuljetus http://www.upk.fi/etusivu/ varasto on Sarankulmassa Länsilinjojen ja Koffin varaston takana. Homma on itselläni toiminut näin, harvoin olen päivällä kotona, kun paketti näkyy seurannassa Helsingissä se on seuraavana päivänä jakelussa Tampereella. Olen sitten aamulla töihin mennessä hakenut paketin suoraan tuolta varastolta (avautuu 7-) ja säästänyt kuriirilta turhan käynnin kotona.

Juha_H
02.04.2013, 10.19
Näin on, taas tilaus ja toimitus toimi ongelmitta. Vinkkinä tamperelaisille: noita DHL maakuljetuksia jakelee ainakin Tampereella UPK kuljetus http://www.upk.fi/etusivu/ varasto on Sarankulmassa Länsilinjojen ja Koffin varaston takana. Homma on itselläni toiminut näin, harvoin olen päivällä kotona, kun paketti näkyy seurannassa Helsingissä se on seuraavana päivänä jakelussa Tampereella. Olen sitten aamulla töihin mennessä hakenut paketin suoraan tuolta varastolta (avautuu 7-) ja säästänyt kuriirilta turhan käynnin kotona.
Tämä lienee UPK:n kanssa paras vaihtoehto. Mulla yritettiin maanataina ilmoittamatta jakelua, jonka jälkeen pyydettiin sopimaan uusi aika. Jakeluajan saa sovittua jopa niin tarkasti, että paketti on perillä 8:00-17:00 välisenä aikana. Onneksi osoitteenmuutos työpaikalle oli maksuton. Osoitteenmuutos tiistaiaamuna ja paketti oli perjantaina perillä. Matkaa varastolta mun duuniin on ~20km (Lentoasema-Leppävaara). Kuljetusaikaa selittää se, että olivat osoitteenmuutoksen jälkeen paketti oli unohtunut johonkin varastonnurkkaan ja alkoivat etsimään sitä vasta kun soittelin perään. Pulju alitti jopa Transpointin tyypillisen suoriutumisen ja Transpointin laadun alittaminen vaatii jo yritystä...

reappear
02.04.2013, 21.10
UPK:sta ei ole kyllä mitään hyvää sanottavaa. Kerran toimittivat kirjatun paketin firman postituspuolelle eikä ilmoittaneet mitään, ja tuo aikahaarukka on mahdollisimman persiistä. Nytkin tänään jouduin soittamaan että tuo työpaikalle taas kun ei kukaan oikeasti ole kotona tolla aikavälillä. Tarakkaa ja muuta härpäkettä tulossa BC:stä.

Vertailun vuoksi BD perustoimitus postiin toimii kuin junan vessa.

Tosin BC kommunikointi loistavaa, osoitteenmuutos onnistui helposti sähköpostilla ja odotettu toimitusaika täsmäsi kun oli tuotteita joita ei ollut varastossa.

UPDATE:

Stana mitä meininkiä taas... UPK kyllä vetää pohjat joka päivä uudestaan. Eilen ilmoitin päivällä että toimitus toiseen osoitteeseen, tänään status: Yritetty toimittaa. Soittoa perään ja oli sit yrittäny toimittaa väärään osoitteeseen eikä edes soittaneet normaaliin kuten kerran. Taidan laittaa DHL:lle palautetta paskan "yhteistyökumppanin" valinnasta. Ei tossa ole yhtään järkeä!

Lagittaja
07.04.2013, 15.24
Pistin tuossa torstaina tilauksen sisään uusista kesägumeksista ja maksoin sitten tilisiirtona tuonne noiden Nordea tilille.
Tässä nyt sitten jälkikäteen vain rupesi mietityttämään meninkö ryssimään tuon tilisiirron, sitä sähköpostiin tullutta IBAN tilinumeroa käytin ja viesti osuuteen laitoin sen reference numberin joka oli muotoa XBxxxxxxX
Vai menikö oikein :D

Jalgratas
07.04.2013, 15.51
Vai menikö oikein :D

Oikein meni. Ei sitä koodia voi edes laittaa viitenumeroksi, johon kelpaa vain numerot. Viestikenttä on oikea paikka.

Lagittaja
07.04.2013, 15.55
Noh, hyvä sitten. Kiitos nopeasta vastauksestasi :)

E: Nonnih ja renkaat postitettu.
4.4 tilaus tosiaan sisään, 5.4 siirsin rahat Nordean tililtäni heidän Nordean tililleensä ja tänään sitten 11.04 klo13:40 postitettu.
Renkaiden kohdalla tilaushetkellä tuli 2-7 päivää että kyllä se aika hyvin piti paikkansa.

Privileged
15.04.2013, 10.19
Tiistaina 9.4 tilaus, keskiviikkona paketti matkaan ja tänään maanantaina paketti saapui eli loistavaa toimintaa niin kuin ennenkin :)

tune
16.04.2013, 14.45
Tosi hyvin vaikuttaa toimivan bike components. Omassa tilauksessa oli pari 2-7 päivän saatavuudella merkattua tuotetta muutaman heti saatavilla olevan lisäksi ja varauduin odottamaan pakettia pidempään. Sunnuntaina tehty tilaus kuitenkin lähti matkaan keskiviikkona ja kuriiri yritti toimittaa pakettia perille seuraavana maanantaina. Eli kaiken kaikkiaan tilauksesta toimitukseen kesti viikon luokkaa, mitä pidän todella hyvänä suorituksena etenkin kun osaa tuotteista ei ollut heti saatavana. Lähes kaikissa tilatuissa tuotteissa oli myös todella kilpailukyinen hinta.

Jukka H
16.04.2013, 18.00
To 11.4 illalla tilaus, ti 16.4 aamulla paketti kotona. Hyvin toimi tälläkin kertaa.

Lagittaja
16.04.2013, 23.44
Noh, hyvä sitten. Kiitos nopeasta vastauksestasi :)

E: Nonnih ja renkaat postitettu.
4.4 tilaus tosiaan sisään, 5.4 siirsin rahat Nordean tililtäni heidän Nordean tililleensä ja tänään sitten 11.04 klo13:40 postitettu.
Renkaiden kohdalla tilaushetkellä tuli 2-7 päivää että kyllä se aika hyvin piti paikkansa.

Ja tämä tuli tänään, siis tiistaina.
Nopeaa toimintaa kylläkin ja "ei" taittuvat renkaat oli nätisti pakattu pitkulaiseen pahvilaatikkoon ja sulavasti kasiksi taivuteltu ja teipillä pistetty kiinni. BD:stä tullu ei taittuvat jumalattoman kokosessa pahviloodassa aina...
Vai mitä mieltä foorumilaiset tuosta on? Mulle se ja sama onko se nakki vedetty solmuun ku paketoitu niin säästyy sitä pakkausmateriaalia ja ei vie niin paljon tilaa rahdissa.. Olettaen siis että asiallisesti tuo vääntö tehty. En oo vielä kertaakaan onnistunu katkomaan sitä vaijeria, mikä omat otteet tuntien vähän yllätyski :D

Sent from my ZTE BLADE III using Tapatalk 2

JackOja
17.04.2013, 07.17
..."ei" taittuvat renkaat oli nätisti pakattu pitkulaiseen pahvilaatikkoon ja sulavasti kasiksi taivuteltu ja teipillä pistetty kiinni....

Vai mitä mieltä foorumilaiset tuosta on? ...

Se on aivan okei taitella ne kasiksi ja ne ovat ihan kunnossa ne renkaat. Kyllä ne osaa, voit olla rauhallisin mielin :)

Lagittaja
17.04.2013, 14.42
Juu, siis eihän mulla mitään murheita tuosta ole. Itsekin taittelen juurikin näin niitä renkaita.

olli_tr
21.04.2013, 07.20
Laitan maanantaiaamuna tilauksen sisään Bike-Componentsille. Jos joku haluaa osallistua kimppatilaukseen, niin ota yhteyttä täällä tai sähköpostitse olli@cabbala.net.

Olen itse Kirkkonummella, joten suotavaa olisi jos olisit Kamppi-Kirkkonummi välillä jossain (tällä välillä tulee itse liikuttua jokseenkin säännöllisesti autolla). Toki kauempaakin saa osallistua, jos haluat hakea kamat itse Kirkkonummelta.

opak
22.04.2013, 18.02
Voisiko joku tarkistaa mitä DHL:n seuranta sanoo BC:n paketeissa lähetystyypiksi?

Bike-discountin paketeissa, joiden jakelun hoitaa Itella, tyyppinä on "WELTPAKET Premium, Premium (Luftpost)" ja seurantakoodi on 12 numeroa.
Käsittääkseni näissä DHL:n (tai alihankkijan) kuljettamissa paketeissa koodikin on pidempi?

kauris
22.04.2013, 20.12
Voisiko joku tarkistaa mitä DHL:n seuranta sanoo BC:n paketeissa lähetystyypiksi?

Bike-discountin paketeissa, joiden jakelun hoitaa Itella, tyyppinä on "WELTPAKET Premium, Premium (Luftpost)" ja seurantakoodi on 12 numeroa.
Käsittääkseni näissä DHL:n (tai alihankkijan) kuljettamissa paketeissa koodikin on pidempi?

DHL EUROPAKET (Finnland)
Die Auslands-Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Die Auslands-Sendung wird zum Export-Paketzentrum transportiert.

Tällaista näkyy nyt kun paketti on juuri lähtenyt.

edit: Niin koodi on 20 numeroa pitkä

opak
24.04.2013, 18.22
DHL EUROPAKET (Finnland)
Die Auslands-Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Die Auslands-Sendung wird zum Export-Paketzentrum transportiert.

Tällaista näkyy nyt kun paketti on juuri lähtenyt.

edit: Niin koodi on 20 numeroa pitkä


Kiitos näistä. Kyselin että olisko mahdollista saada lähetykset Weltpaketteina, kun olisi niin paljon helpompi hakea paketti postista itselle sopivaan aikaan.
Viimeisimpään postiin en ole saanut vastausta, mutta sitä ennen totesivat että heillä on yksi sopimus DHL:n kanssa ja pakettityyppi riippuu kohdemaasta - "we have no influence on it".

random5
24.04.2013, 18.59
Voisiko joku tarkistaa mitä DHL:n seuranta sanoo BC:n paketeissa lähetystyypiksi?

Bike-discountin paketeissa, joiden jakelun hoitaa Itella, tyyppinä on "WELTPAKET Premium, Premium (Luftpost)" ja seurantakoodi on 12 numeroa.
Käsittääkseni näissä DHL:n (tai alihankkijan) kuljettamissa paketeissa koodikin on pidempi?

Produkt / Service WELTPAKET Premium, Premium (Luftpost) (Finnland)

XTR-kampisetti tuli tuollaisessa kuljetuksessa Suomeen. Lähi-itellasta kävin noukkimassa pois kun ei ollut kuriiri minua kotoa löytänyt.

Takamisakari
26.04.2013, 18.27
Plussaa ropisee täältä, maksoin tilauksen firman suomen pankkitilille keskiviikkona, mukana oli paljon sälpettä jotka oli sivuilla merkattu 2-7 päivän toimitusajalla. Paketti oli lähtenyt tänään DHL:llä eli nopsasti sujui ainakin tälläkertaa..

JohannesP
29.04.2013, 15.38
29.4.2013 16:05
*Scan
*Delivery


29.4.2013 16:05
*POD
nh, nobody home






Hienoja nämä toimitukset kun olen ollut koko päivän kotona. Kuskille tuli päivä täyteen ja kiire kotia? Ei ole ensimmäinen kerta kun UPK:n kanssa käy näin.

haedon
29.04.2013, 17.19
^Kas vain, ihan sama homma käynyt mullakin joskus sama kuriirifirman kanssa, nyt en enää muista mikä oli selitys kun kyselin asiakaspalvelusta. Viime kerralla tosin oli käynyt ovella ja kun pyysin että soittaa kun tulee niin tuli taas ilmoittamatta. Onneksi olin lähtenyt ajoissa töistä, juuri lenkille lähdössä ja juttelemassa naapurin kanssa. Luulisi että olis kivempi jos paketin saa kerralla perille, kuin käydä moneen kertaan tuomassa terveisiä.

opak
29.04.2013, 17.40
Kiitos näistä. Kyselin että olisko mahdollista saada lähetykset Weltpaketteina, kun olisi niin paljon helpompi hakea paketti postista itselle sopivaan aikaan.
Viimeisimpään postiin en ole saanut vastausta, mutta sitä ennen totesivat että heillä on yksi sopimus DHL:n kanssa ja pakettityyppi riippuu kohdemaasta - "we have no influence on it".

Ota noista nyt selvää:

25.4. BC: i have just checked it and we are using the service "Weltpaket"

29.4. lähetysilmoitus 25. päivä tekemästäni tilauksesta, lähetystyyppi "DHL EUROPAKET" -> reklamaatio sähköpostitse

29.4. BC: that is strange, normally it should have been shipped as "Weltpaket"

JohannesP
30.04.2013, 09.13
Nyt UPK yritti ihan oikeasti toimittaa, mutta 5s ovikellon jälkeen ei kukaan enään vastannut ovipuhelimessa. Soitin asiakaspalveluun ja laitto ajojärjestijälle viestiä jos voisi uudestaan toimittaa kun toimituksesta oli alle 5min aikaa. Ei ole tullut uudestaan käymään eli taas menee vissiin huomiselle ellei si myöhemmin tule käymään. Epäilen. Tosin seuraavalla kertaa pitäisi soittaa.

vapa
03.05.2013, 11.46
Taas homma toimi hyvin. Maanantaina tilaus sisään ja tänään perjantaina paketti kourassa.

Tilley
03.05.2013, 14.35
Täällä Kuopiossa ei noilla kuriirifirmoilla oo toimipisteitä, niin ovat ulkoistaneet toimitukset Matkahuollolle. En muista oliko edellinen bike-componentsin toimitus vai akvaariotarvikepaketti, kun kävi niin, että en ollut ensimmäisessä toimituksessa kotona, ja tilasin sitten puhelimella seuraavalle päivälle uuden toimituksen lisäkaneetilla, että kuriiri soittaa ensin ennen kuin tulee ovelle. No, Matkahuollon kuriiritäti tuli ovelle tuomaan pakettia soittamatta. Kysyin, miksei hän soittanut, ja vastaus oli: "En mä edes kattonut sitä kohtaa tosta toimituspaperista".

Halloo halloo
06.05.2013, 19.25
vastaus oli: "En mä edes kattonut sitä kohtaa tosta toimituspaperista".

Tätä kutsutaan suomalaiseksi palveluksi.

Exluossa
16.05.2013, 15.28
Huikeeta! Maanantai aamuna tilaus sisään ja äsken (to) tuli paketti ovelle. Edes bikediscount ole tähän pystyny.

arctic biker
16.05.2013, 17.35
Luojan kiitos täällä susirajan takana yleensä posti hoitaa ja johan nuo minut tietää. Jos en ole paikalla niin pirhautan Miikalle että kuittaa ja roudaa kotias. Tai jotain vastaavaa. Muutamia UPS-lähetyksiä on tullut ja ne on sen verran kaukopartion kuskeja täälläpäin että jos ei mun kännynumeroa ole lähetyksessä niin hakevat sitten osoitteen mukaan. Ja tää vielä vanhempi asukas pääseetaas natisemaan... Näyttää siltä että haja-asutusalueella nää kuskitkin on aika joustavia.

JouMar
24.05.2013, 22.29
Myöhään maanantai-iltana tilaus sisään (sekalaisia komponentteja, renkaita, yms.) ja tänään paketti kourassa. Bike Components, 12 poäng!

keski-ikäinen
25.05.2013, 06.35
Mulla yhtä nopeeta, tiistaina lähti satula Saksasta liikenteeseen ja eilen tuotiin kotiovelle.

manum
31.05.2013, 12.19
Tilaus maanantai aamulla sisään, ja eilen oli koitettu toimittaa. Kuski ei ollut päässyt ovikoodin takia sisään :rolleyes: Hain tänään postista.

reappear
31.05.2013, 13.15
Eikö UPK enää toimita B-C paketteja? Mulla ne ei ole suostuneet viemään postiin noudettavaksi.

jakob
01.06.2013, 00.03
Oli yritetty toimittaa. Ei kyllä kukaan ole ovikelloa soittanut. Tahi sitten soittanut.

VSS
03.06.2013, 12.52
Tilasin kaupasta RockShox Monarch RT3 iskarin. Meni muutama päivä ja sain saksankielisen s-postin jossa kerrottiin että tuotetta ei voi toimittaa. Ennen kuin kerkesin vastata s-postiin niin tulikin perään viesti että tilaus lähetetty. Kyselin että mitäs te olette nyt lähettäneet kun iskarin piti olla loppu. Vastauksena tuli että "kaikki tilaamasi tavarat on lähetetty" ja kuitti joka piti sisällään ostamani kamat.

Tänään sitten DHL tuli kotiovelle aamulla 6:50, jotkut voi vielä nukkua tähän aikaan. Paketissa oli sisällä huonot pehmusteet ja RockShoxin iskarilaatikko jossa luki Monarch RT3. Laatikon sinetti oli kuitenkin rikottu ja sisällä oli Monarch R. Hieman WTF fiilis että mikäs pulju tää nyt oikein on...

JackOja
03.06.2013, 13.14
...Hieman WTF fiilis että mikäs pulju tää nyt oikein on...

Yksi parhaista. Joko kysyit sieltä miten asia hoidetaan?

VSS
03.06.2013, 18.09
Yksi parhaista. Joko kysyit sieltä miten asia hoidetaan?

Sitä tässä ihmettelinkin että kun kaupan pitäisi olla hyvä niin miten voi käydä noin ihmeellinen moka. Mieti jos tilaisit uuden puhelimen ja kun saat sen niin paketti olisi avattu ja sen sisällä olisi huonompi malli.

Vastasivat kyllä s-postiin nopeasti ja pitää lähettää tuo takaisin. Toivottavasti eivät pistä uudestaan suoraan kiertoon.

Janmppa
04.06.2013, 19.53
Eka tilaus sisään eilen illalla ja tänään lähti dhl:llä tulemaan. Hyvältä vaikuttaa :) Kyllä tuosta postituksesta kannattaa kymppi maksaakin jos nopeesti lähtee tavarat matkaan ja saa vielä seurantakoodin.

Janmppa
07.06.2013, 16.08
Maanantai-iltana tilaus sisään. Tiistaina lähti tulemaan ja nyt perjataina tuotiin kotiin. Ei paha ollenkaan. Itellakin palvelu täällä Turun seudulla näyttää toimivan ripeästi.

IncBuff
07.06.2013, 21.14
Vaihteeksi täältä tilaus ja lauantaina naputeltu tilaus saapui tänään kotiin. Erittäin hyvä edelleenkin.

Halloo halloo
17.06.2013, 13.54
Junan vessa. Su tilaus, nyt ma, kuudentena arkipäivänä, paketti hanskassa, vaikkei osa tilatuista ollut edes hyllyssä. Erinomaista.

pätkä
17.06.2013, 17.41
Jep, pelkkiä hyviä kokemuksia tästä kaupasta, päihittävät välillä bike-discountin hinnatkin. Aina oikeat tuotteet paketissa vaikka tilaa samaan lähetykseen
ämpärillisen pientä sälää.

nilkkapaineet
17.06.2013, 21.16
Torstaina tilasin, maanantaina tuli. Huikeaa nopeutta, vaikkei varsinaisesti kiire ollutkaan. Motivaationa oli, että osat sai 20% edukkaammin kuin muualta.

dukembla
17.06.2013, 21.43
Ei kauaa kestänyt täälläkään; taisin laittaa keskiviikkona tilauksen... todella nopeaa toimintaa.
Taitaa tulla nopeasti jos vain tavaraa on heillä saatavilla. Ainakin tämän tilauksen kohdalla katsoin että tavaraa löytyy heidän ilmoituksen mukaansa.

Noilla toimituskuluilla ei paljoa ole merkitystä kun: hinta on muuten kohdallansa, tavara tulee noinkin nopeasti, tavara on oikeaa ja pakattu kunnolla.

Kyllä tämä on tähän asti paras puoti... nettisivut saisivat olla aavistuksen paremmat, mutta silloinhan myynti lisääntyisi heillä ja se hidastaisi toimituksia :(
Vielä toistaiseksi näyttää hinnassa olevan Saksan alv-mukana, eli heillä ei ole myynti Suomeen vielä suurta. Tämäkin ilo loppuu varmasti kohta ja hintoihin tulee pakollinen 5% korotus Suomi-alvin muodossa.

Korppu
18.06.2013, 07.27
Viime viikon maanantaina tilaus sisään ja eilen (maanantaina) paketti perillä. Hyvin oli pakattu, mutta yksi powergeleistä oli rikottu (vahingossa) puukolla tms. teräaseella. Eipä tuo kuitenkaan jäänyt kamalasti harmittamaan kun Rockari oli oikeaa mallia ja ehjä.

kaldera
18.06.2013, 22.43
Sunnuntaina näihin aikoihin tilaus sisään ja paketti saavuttanut Suomen jo viime yönä, halvimmalla toimituksella :eek:

Janmppa
27.06.2013, 16.06
Sunnuntaina tilaus ja torstaina ovella. Hyvin toimii.

Lucky13
05.07.2013, 18.08
Ensimmäinen tilaus sisässä eikä kovinkaan hyvä maku suussa. Tilaus tehty 27.6 ja paketti liikkeelle 28.6. Paketti on ollut seurantanumeron mukaan eilen Oulussa ja odotin saavani sen tänään käsiini, mutta jostain syystä paketti on matkannut yöllä Kuopioon jossa se on yhdeksän aikoihin luovutettu vastaanottajalle. Loppujakelijan eli Itellan mukaan paketti on mennyt oikealle henkilölle. B-C asiakaspalvelu ei näytä haluavan vastata sähköpostiin joten pitänee huomenissa soitella kysyä wo ist meine paket.

J T K
09.07.2013, 08.30
Viiko sitten tiistaina lähti paketti liikkeelle ja eilen oli perillä. Kaikki toimi jälleen moitteetta.

VesaP
09.07.2013, 11.23
Loppujakelijan eli Itellan mukaan paketti on mennyt oikealle henkilölle.

Itella kusee tuossa... Ei se B-C:n vika ole välttämättä. Just pari viikkoa sitten meillekin tulossa oleva yksi 20kg paketti oli roudattu aivan väärään kaupunkiin aivan väärälle henkilölle. Vaikka Itellan asiakas"palvelun" kanssa yritettiin vääntää että SE_ON_MEIDÄN_PAKETTI(!!!) niin ei, lopulta se toimitettiin jollekin ukolle aivan väärään kaupunkiin. No, toivottavasti se dorka tykkää niistä kissanruuista joka kuittasi paketin itselleen. Ei mulla olis munaa ottaa aivan selvästi väärää pakettia vastaan ittelle.

Itella roudasi pakettia ensin tyyliin 5 kertaa Vantaan ja Klaukkalan väliä kunnes joku ukko X oli sen kuitannut itselleen Vantaalla. Great.

Ja tuo Itellan asiakas"palvelu" on lähinnä vitsi. Sieltä ei muuta saa kuin copy/paste-standardivastauksia. Reklamoimme esim että paketti on toimitettu nyt väärälle henkilölle. Vastauksena pyysivät paketin ulkomuotoja ja kokoa että voivat (muka) etsiä sitä varastoltaan. Huoh.

Ontopic: B-C on aina toiminut kohdallani loistavasti. Ei mitään valittamista. Ainut että jos siellä lukee se olikos se "available 7-15 days" niin se tarkoittaa suomeksi "älä tilaa tätä pitkällä tikullakaan" :)

Campione
12.07.2013, 11.23
Kasa pikkutavaraa tilattu 4.7, paketin lähtöä ennustivat 11. päivän kohdille. Paketti kuitenkin matkaan jo 9. päivä ja tänään aamulla iteljooni toi ovelle.

Toimivaa, sanoisin. Omalla kohdalla poikkeuksetta näin mennyt.

miku80
16.07.2013, 08.37
Torstaina 11.7 aamulla tilaus sisään ja tänään tiistaina 16.7 itella toi paketin.. nopeeta toimintaa..

dukembla
19.07.2013, 18.13
Tapatalkin tuplapostaus. Poistettu.

dukembla
19.07.2013, 18.13
Viime viikon maanantai-aamuna tilaus ja saman viikon perjantaina Itella toi perille. Alkaa kuskit käymään hyvän päivän tutuiksi. Tähän asti nopeinta toimintaa.

Justiina
26.08.2013, 09.39
DHL toimi Saksassa reippaasti ja saivat toimitettua rungon reilusti alle vuorokaudessa Suomeen. Nytpä runko sitten onkin seissyt Turussa pe-aamusta asti. Toimitus Suomessa on "Itella Express Business Day". Kuinka nopeasti olette tuolla toimitustavalla pakettinne saaneet? Toimitus on "klo 14 mennessä", joten tuskin on tänäänkään odotettavissa. Voisivat Itellalla muuttaa nimen muotoon "Itella Several Business Days" :p

alli
26.08.2013, 12.52
^En osaa auttaa, mutta oma paketti on seurannan mukaan varhaisesta perjantaiaamusta ollut Hannoverissa. Odottavan aika on pitkä, kun ulkorengas hajosi sisäpuolelta ja rikkoo nyt kovalla pamauksella sisurin. Pitänyt siis torstaista asti ajaa varapyörällä. Onneksi bongasin omista nurkista vanhan ulkorenkaan, jonka voin laittaa väliaikaisesti tänään käyttöpyörään, jos vaikka kuljetus jumittaa vielä kauankin.

alli
27.08.2013, 12.36
No olihan kuitenkin nopeaa toimintaa. Torstaiaamulla tilaus, tänään tiistaina renkaat hyppysissä. Suomen DHL:n kautta seuranta toimi paremmin kuin suoraan kaupan linkistä klikattuna.

cigant
10.09.2013, 10.10
Hyvin toimi takuuasiat kyseisen puljun kanssa.Ostin tuolta contin mk II:n.Rengas oli ihan vinkura.Vanteille laittaessa vispasi sen 5 cm.ä suuntaansa.Viestiä menemään asiasta-Pyysivät lähettämään viallisen renkaan postitse.Tänään kuriiri toi uuden renkaan ja hyvittivät viallisen tuotteen postikulut.Kaikin puolin mallikasta toimintaa.

maantienässä
10.09.2013, 10.35
tämä olisi muuten hyvä kauppa mutta hinnoittelee kympin postikuluillaan itsensä ulos tällä hetkellä

JackOja
10.09.2013, 10.49
Kannattaa tilata kerralla paljon niin postikulut ei tunnu missään :p

VesaP
10.09.2013, 11.16
Kannattaa tilata kerralla paljon niin postikulut ei tunnu missään :p

Jos tuotteet on muualla 11e kalliimpia kuin tuolla, niin johan se kannattaa kybän postikuluilla tilata. :)

(ps offtopic: B-D:ssa on saksan kaupoiksi halvat postikulut, 5.95e)

IncBuff
10.09.2013, 11.32
Tiiä siitä hyvästä. Oman tilauksen kanssa ovat häslänneet jo toista viikkoa eikä mitään tapahdu.

VesaP
10.09.2013, 11.56
Tiiä siitä hyvästä. Oman tilauksen kanssa ovat häslänneet jo toista viikkoa eikä mitään tapahdu.

B-C vs Suomi varastopolitiikka:

On stock --> Lähtee seuraavana päivänä
2-7 days --> Lähtee oikeasti viikon sisällä
>7 days --> Unohda, tilaa muualta.

Tai jotenkin tuonne päin...

LJL
10.09.2013, 12.06
Viime B-C tilauksessa mulla tuli 2-7pv toimitusaikaan yhtäkkiä 2kk lisää (Goren Bikewearin kengänsuojat). Lähetin mailia, jossa pyysin toimittamaan ne tavarat, jotka ovat tällä hetkellä varastossa. Argumentoin miedosti soveltuviin kuluttajansuojasäännöksiin viittilöiden, en nyt kauheasti jaksanut mutta vähän kuitenkin. Lähettivät heti välittömästi paketin, jossa sitten lopulta oli kaikki tilatut kamat, myös kengänsuojat vaikka piti tulla varastoon vasta 18.10. - että näinkin se voi mennä.

IncBuff
10.09.2013, 12.22
B-C vs Suomi varastopolitiikka:

On stock --> Lähtee seuraavana päivänä
2-7 days --> Lähtee oikeasti viikon sisällä
>7 days --> Unohda, tilaa muualta.

Tai jotenkin tuonne päin...
Kaikki muut oli yhtä tuotetta lukuunottamatta varastossa ja sen yhden toimitusaika oli 2-7 days. Ilmoittivat kuitenkin pari päivää tilauksesta että toimitus aikaisintaan lokakuussa. Pyysin välittömästi vaihtamaan toiseen tuotteeseen, jota on varastossa. Kuittasivat ok ja palauttivat paypal tilille hintojen erotuksen. Sen jälkeen ei ole tapahtunut yhtään mitään ja tuosta on kohta 5pv.

timppa_234
18.09.2013, 11.17
B-C vs Suomi varastopolitiikka:

On stock --> Lähtee seuraavana päivänä
2-7 days --> Lähtee oikeasti viikon sisällä
>7 days --> Unohda, tilaa muualta.


Oma kokemus oli kolmen 2-7 days luvatun tuotteen kohdalla keväällä, että niitä ei ole eikä tule ikinä.

Toisaalta viimeksi tilattu 15 euron bashring oli myös webissä 2-7 days ja käytännössä 1 day. Se oli epäilemättä suositumpaa kokoa kuin samanlainen, heti saatavilla oleva ja yrittivät myydä vanhaa varastoa pois. Molempia oli varmaan oikeasti varastossa.

frp
18.09.2013, 11.27
Mitenkä kokemuksienne mukaan on mennyt kun itsellä tuolla iso tilaus, jossa paljon osia ja muutama 2-7päivää osa. Tilaus tilassa processing edelleen mutta luottokorttia oli veloitettu niin onko sitten tilaus lähtenyt vai velottavatko muka jo ennen lähetystä tuolla, mikä olisi melko outoa?

mehukatti
18.09.2013, 11.45
Jos tilaat osia, joita ei oo varastossa, niin muutamassa päivässä pitäis tulla automaattisesti maili, jossa on täsmennetyt päivämäärät, jolloin saavat puuttuvat osat. Sit kun puuttuvat osat tulee, niin paketti lähtee sulle. Ite en oo kattonu miten luottokorttia on veloitettu, mutta olettaisin, että sitä velotetaan heti. Eihän se tilauksen yhteydessä oleva ulkoisen tahon pankkisysteemi, jonne luottokortin tiedot syötetään, tiedä mitään osien päivämääristä.

Uomo
18.09.2013, 11.46
Luottokortti veloitetaan siinä vaiheessa, kun sen tilauksen teet. Todennäköisesti ovat siellä varmistamassa noiden puuttuvien tuotteiden varastosaldoa ja ottava suhun yhteyttä, mikäli jotain täytyy vaihtaa/perua. Näin on ainakin kaikissa mun tilauksissa ollut. Tietty voit ottaa myös omatoimisesti yhteyttä, jos haluat että lähettävät valmiit osat samantien.

Fox-x
18.09.2013, 13.22
Noniin, nyt on ensimmäinen tilaus takana täältä. Tilasin ohjaustangot, stemmit ja kahvat, maksu paypalin kautta. No, kaikki paitsi yksi ohjaustanko löytyi hyllystä, tangon kohdalla luki että arvio 2-7pvä saapuminen varastoon. No, sen 5päivää odottelin ja lähetin viestiä kauanko vielä menee, vastaus oli että arviolta viikon kestää.
No, vastasin sitten että perutaan se tanko ja vaihdetaan vaikka joku kalliimpi tilalle, maksan tietysti erotuksen. Sieltä sitten myyjä? soitti ja kertoi varastossa olevat tankovaihtoehdot, valitsin sopivan ja hän sitten sanoi että lähettää sähköpostiin paypal-linkin maksua varten. Sinnehän se tuli samantien ja kävin sen erotuksen maksamassa.
Paketti lähti heti seuraavana päivänä matkaan ja saapui perille neljässä päivässä! :)

Eli tiivistettynä:

+Loistava asiakaspalvelu 10/10
+Todella nopea toimitus (kunhan tavara löytyy hyllystä) 10/10
-Ne tavaroiden varastoonsaapumisaikataulut voivat heittää paljonkin (tosin tähänhän vaikuttaa varmasti moni tekijä)


Tulen kyllä varmasti tilaamaan uudestaankin.

Justiina
19.09.2013, 10.58
Mitenkä kokemuksienne mukaan on mennyt kun itsellä tuolla iso tilaus, jossa paljon osia ja muutama 2-7päivää osa. Tilaus tilassa processing edelleen mutta luottokorttia oli veloitettu niin onko sitten tilaus lähtenyt vai velottavatko muka jo ennen lähetystä tuolla, mikä olisi melko outoa?
Olen tilannut tuolta kahdesti ja molemmilla kerroilla varaus debit-kortilta on tehty heti, mutta veloitus on mennyt joskus myöhemmin - varmaan lähetyshetkellä tms., en ole niin tarkkaan seurannut. Tässä jälkimmäisessä tilauksessa oli ehkä kymmenkunta artikkelia joista parissa oli toimitusaika 2-7 pvä ja ensin niille vahvistettiin eri toimitusaika. Näytti siis aluksi siltä, että tulevat kahtena lähetyksenä, mutta lopulta paketti tuli alle viikossa ja sisälsi koko tilauksen. Oikein hyvältä puljulta vaikuttaa tähänastisen perusteella :)

Amppari
20.09.2013, 05.52
Tilasin tuolta keulan ja kohta tuli sähköpostiin vahvistus ja toimitusaikataulu 4.10, mutta seuraavana päivänä tuli jo seurantatunnus, kaipa se on heti tulossa.

lansive
20.09.2013, 10.49
Tilaus sisään 17.9. klo 11.04 ja paketti kädesssä 20.9. klo 8.45.

Hyvin meni tällä kertaa.

-Lane-
28.09.2013, 07.55
Tilaus su 22.9. ja Itellan lähetti kantoi pihaan paketillisen edullisia renkaita pe 27.9.

Aakoo
28.09.2013, 11.24
Tilasin kasan tavaraa vähän aikaa sitten. Mukaan valikoitui 4 kpl juomapullonpidikkeen ruuveja, parikymmentä senttiä kappale. Oli pakattu jokainen ruuvi erikseen omaan pikku muovipussiin + tarra päälle tottakai. Aika saksalaista meininkiä. Miten lie, jos olisin tilannut 100kpl, olisiko ollut sama homma?

mikkox
30.09.2013, 21.57
Viime viikolla tilasin maanantaina 23.9. eturattaan ja vaihtajan. Perillä olivat 26.9. eli kohtuu nopeasti tulivat. En muista, että olis koskaan nopeammin kuin tuossa neljässä päivässä tullut euroopasta tavaraa.

lightcaurby
01.10.2013, 06.21
Tilasin 24.9. ja paketti tuli 30.9. Paketissa ei tosin ollut mitään tilaamistani tavaroista vaan joku joustokeula. *huoh*

lansive
08.10.2013, 08.53
Tilaus 2.10 klo 16:52 ja paketti perillä 8.10 klo 8.30. Osa tavaroista toimitusajalla 2-7 päivää. Hyvä suoritus, 10 pistettä ja papukaijamerkki.

frp
15.10.2013, 08.50
Ekan kerran oli vähän säätöä. Iso tilaus, jossa oli 3 ei-varasto-tavaraa, tuli silti nopeasti noin viikossa. Valitettavasti kammet olivat vääräntyyppiset, mikä tuskin oli B-C:n vika kun paketissa oli vääriä tarroja. Ilmoittelin asiasta ja tein uuden tilauksen oikeista kammista ja pyysin tekemään ohjeiden mukaan artikkelkontrollen. Hauska oli että parin päivän päästä tuli sähköposti ensin että uudet kammet tuli mutta niissä oli viallinen laakeri ja kestää vielä. 10 minuutin päästä joku toinen ilmoitti että uudet kammet tuli mutta nekin oli väärät ja väärät tarrat ilmeisesti. Eli selvästikin joku ei kehdannut myöntää vääriä kampia ja keksi viallisen laakerin, mutta jostain syystä joku muu käsitteli heti perään uusiksi ja kertoi rehellisesti asian :-)
No lopulta selkisi ettei oikeita kampia taida löytyä oikein mistään enää ja piti vaihtaa kokoa niin sai samantien. Nyt tuli ilmoitus palautetuista kammista ja kaikkien postikulujen hyvityksistä, joten homma toimi kuten pitikin loppujen lopuksi vaikka säätöä olikin. (Olisin toki voinut vain vaihtaa väärät kammet mutta uudella tilauksella + palautuksella sain ne nopeammin.)

samu88
17.10.2013, 06.58
Pari rengasta ja litkupurkki tilattu torstaina 10.10 n. klo 22, Ja paketti tuotiin ovelle maanantain 14.10. Mielestäni kohtuu sukkelaa toimintaa tuolla! :)

slow
28.10.2013, 12.27
Tilaus sisään to 24.10 iltapäivällä, kuriiri työpaikan ovella ma 28.10 puoliltapäivin. Hyvin toimii.

Johan Moraal
15.11.2013, 07.33
Peruskulutuskamaa,ketjuja ja polkimia. Silti. Tilaus sisään ke 11:38. Lähetetty ke kello 14:50. Tehokasta.

arctic biker
16.11.2013, 18.47
Mun ensimmäinen sakemanni-nettipuulaaki-tuttavuus enkä ole vielä aikaansaanut mitään kärhämää. Viidettä vuotta ollaan seurusteltu. Toki B-discountilta saa monesti halvemmalla että olen ollut välillä useastikin vierokaupoissa. Rose Versand hyvänä kolmantena, noita irtosuhteitahan on matkan varrella ollut. Jos Se ainoa luotettava pitäis pakosta valita niin B-Components ois vahvoilla.

JackOja
04.12.2013, 10.16
Hienosti ja eleettömästi veti tämä putiikki taas pisteet kotiinsa. Alle viikossa kannettiin tilattu kama työpaikalle.

cigant
05.12.2013, 16.30
Nopea toimitus ja halvat hinnat.Tämä tosin kompensoituu 30 €:n postikuluilla.Isommista paketeista(kehät),kalliimmat postit.

slow
09.12.2013, 21.38
Tilaus sisään to 5.12., toimitus ovelle tänään ma 9.12.
Tilaan toistekin.

J T K
17.12.2013, 17.21
Kuusi päivää maksun siirtymisestä paketin toimitukseen, viikonloppu välissä. Hyvin toimi taas.

reappear
18.12.2013, 10.32
Tällä kertaa taas toimi, tilaus 12.12. ja eilen 17.12. oli yritetty toimittaa. Sain haettua postista illemmalla.

Ainoastaan oma moka kävi ja tuli tilattua väärän kokoisia tilpehöörejä, nyt ei viitsisi tilata uudestaan 4 euron tavaroita 10 euron postikuluilla :/

supertele
18.12.2013, 11.00
J_T_K ja reappear, miten teillä (tai muilla) toimi DHL:n seuranta? Kiinnostaa, koska oma tilaus meni sisään 12.12 ja alku meni jouhevasti, mutta nyt seurannan mukaan paketti ei ole liikahtanut lauantain jälkeen. Saattaako olla, että seuranta ei pelitä vai onko mun paketti pudonnut hihnalta jossain päin Saksaa?

big4man
18.12.2013, 11.08
Viime viikon maanantaina tilaus sisään keskipäivän aikaan, paketti toimitettiin kotiin saman viikon perjantaina aamupäivällä. Hyvin toimi! Onneksi sattui olemaan kotosalla väkeä silloin, koska kuriiri ei soittanut etukäteen tulostaan.

Campione
18.12.2013, 11.08
^^Katsoitko Postin seurannastakin? Voihan tuo olla, että vasta eilen tai tänään lähtenyt Saksan maaperältä ja siksi ei ole päivittynyt seurantaan.

Mut yllätti viimeksi Bike-Componentsin kuljetuskustannukset kun irtovanteillekin laittavat 20€ lisää kuluja. Ei vetele, tilasin muualta :o...

supertele
18.12.2013, 11.20
^^Katsoitko Postin seurannastakin? Voihan tuo olla, että vasta eilen tai tänään lähtenyt Saksan maaperältä ja siksi ei ole päivittynyt seurantaan.


Katos vaan.. Muistelin, että DHL:n kuljetukset hoitaa Matkahuolta ja heidän sivuilta kurkkasin joku aika sitten. Postin sivuiltahan tuo löytyikin ja on mukamas koitettu eilen toimittaa. Eipä ole näkynyt postimiestä, saapumisilmoitusta eikä puhelinsoittoa.
B-C:lle kuitenkin toimituksesta täydet pisteet (taas).

Halloo halloo
18.12.2013, 12.36
Putoavatko hinnat joulun jälkeen vai laitanko tilauksen jo menemään?

cigant
18.12.2013, 16.53
Mut yllätti viimeksi Bike-Componentsin kuljetuskustannukset kun irtovanteillekin laittavat 20€ lisää kuluja.

Nuo postikulut,kieltämättä hieman yllättivät.Tilauksen ennätin jo jättää,ja vasta paketin ollessa kotona katselin kuittia.Postikuluja tuli yhteensä 30 €.a kahdelle vanteelle,ja muutamalle pikkuosalle.

Kuupo
06.01.2014, 12.55
Tilasin kolme tuotetta tasan viikko sitten ja kun mitään ei ole kuulunut niin laitoin kysymyksen BC:lle, johon vastattiinkin nopeasti:

there has been a mistake on our side, please excuse our fault.

We shipped your order to a wrong address, and the parcel has just returned to us.

So we will ship it again, probably in the next minutes.

You will get another mail of us with the tracking code when your parcel has left our company.
Onneksi ei ollut kovinkaan kiire saada kikkuloita. Toivottavasti seuraava tilaus onnistuu paremmin. :)

JiiPee
07.01.2014, 21.18
Viime torstaina illalla tilaus, tänä aamuna itellan ukki oli oven takana. Pikku tilpehööriä 10e postikuluilla, DHL:n seurantakoodikin toimi. Tsägällä natsas?

steelmän
07.01.2014, 21.29
Parit paketit tuolta tilannut, viimeksi on aika iso laatikko ( mm. 29" lokasuojat) mutta postarit 'vain' 6 e. Ja oven taakse ovat löytäneet.

tunkkari
10.02.2014, 17.54
Jälleen kerran täältä kampetta. 5.2. tilaus sisään ja tänään paketti kotona. Tarvikkeita ja komponentteja kokonaisedullisin paketti.

Privileged
27.02.2014, 23.12
Sunnuntai-iltana tilaus sisään ja tänään torstaina noudin paketin postista eli ei mitään moitittavaa tälläkään kertaa :)

kauris
28.02.2014, 12.09
Parit paketit tuolta tilannut, viimeksi on aika iso laatikko ( mm. 29" lokasuojat) mutta postarit 'vain' 6 e. Ja oven taakse ovat löytäneet.

Eikö ne postit ole sen kympin?

kauris
28.02.2014, 12.44
Price alert toimii myös hyvin. Eilen illalla laitoin kolmesta eri tuotteesta ilmoituksen, että bike-discountista ne löytyy halvemmalla. Tänään aamulla tuli kaikista koodi jolla saan ne tilausta tehdessä 50 snt - 1 euron halvemmalla.
Yhdessä viesteissäni viittasin myös discountin ilmaisiin postikuluihin tilauksen ollessa yli 250 euroa mutta siihen eivät reagoineet.

JackOja
28.02.2014, 12.52
Eikö ne postit ole sen kympin?

Se puhuu varmaan tuosta toisesta kaupasta...


...viittasin myös discountin ilmaisiin postikuluihin tilauksen ollessa yli 250 euroa mutta siihen eivät reagoineet.

Niitten kannattaisi muuten reagoida tuohon. Käytäntö samaksi vaan. Monasti on itsellä kauppa vaihtunut jos ostosta on ollut enempi. Ja briteistä tulee isokin kama (mm. kiekot) ilman postikuluja.

pikkukara
28.02.2014, 13.45
Meikä kokeili kanssa price alerttia. Vastasivat alentavansa hintaa parilla kympillä, joka jäi vielä kaksi kymppiä kalliimmaksi kuin Alltricks.

kauris
28.02.2014, 22.10
Heh, olivat näköjään nyt muuttaneet parin niistä vaatimuksistani hinnat samoiksi kuin bike-discountin ihan omaan kauppaansakin.

xc-pyöräilijä
07.03.2014, 11.30
Hmm, viikko sitten perjantaina tilaus, eikä mitään ole kuulunut. Kaikki tuotteet olivat in stock statuksella ja ovat vieläkin. Spostiin tuli vahvitusviesti, jossa päivämäärät osille ja myöhäisin pvä määrä oli slx takavaihtajalle 14.3, vaikka pitäisi olla varastossa ja yleinen tuotekkin vielä. Onko muilla ollut tuommoista eroa ja kumpikohan on oikea?

elasto
07.03.2014, 21.41
Hmm, viikko sitten perjantaina tilaus, eikä mitään ole kuulunut. Kaikki tuotteet olivat in stock statuksella ja ovat vieläkin. Spostiin tuli vahvitusviesti, jossa päivämäärät osille ja myöhäisin pvä määrä oli slx takavaihtajalle 14.3, vaikka pitäisi olla varastossa ja yleinen tuotekkin vielä. Onko muilla ollut tuommoista eroa ja kumpikohan on oikea?

Eiköhän niillä vaan varastosaldot kuse sivuilla ja tuo sähköpostilla ilmoitettu toimitusaika on se oikea.

LJL
07.03.2014, 21.45
Eiköhän niillä vaan varastosaldot kuse sivuilla ja tuo sähköpostilla ilmoitettu toimitusaika on se oikea.

On aikamoista arvontaa. Tilasin joskus viikko sitten kaikenlaista kevättavaraa, mm. Stanin litkua, joka oli tilattaessa "in stock". Sitten tuli toissapäivänä sähköposti, jonka mukaan litra litkua on saatavilla seuraavaksi 21.3. Kuitenkin paketti lähti matkaan jo tänään. Saa nähdä onko siellä se litku nyt mukana vai ei :D

Tomsson
07.03.2014, 22.31
Tilasin keulan ja krääsää päivällä. Muut oli heti hyllyssä mutta pari krääsää 2-7pv. Tulleessa mailissa luki, että tilaus voidaan pilkkoa, joka onnistuikin hyvin onlinepalvelijan kanssa chätissä. Viikon päästä tulevan krääsät toimitetaan ilmaiseksi ja muut lähtenevät maanantaina tulemaan.
Ei paljon paremmin voisi mennä.

PekkaO
07.03.2014, 23.25
Ehkä tämä on naiivia ja vanha juttu, mutta edelleen tämä ihmetyttää. Viikonloppuna tilattu stonga ja eturatas (stongan etsintäaika piti olla 2-5 pv) ilmestyvät lähetin sylissä perjantaina-aamuna kotiovelle ja 10 eur toimituskustannuksella. Kyllä toimii!

J_K
27.03.2014, 18.52
Meikä kokeili kanssa price alerttia. Vastasivat alentavansa hintaa parilla kympillä, joka jäi vielä kaksi kymppiä kalliimmaksi kuin Alltricks.

Heh, kokeilin kanssa kepillä jäätä, tosin paremmalla tuloksella. Tarjosivat jopa 40 senttiä halvemalla kuin Alltricks ja omaa hintaansa tiputtivat yli 25%.

orc biker
31.03.2014, 14.10
Täältähän tuntuukin lähtevän tavara nopeasti liikkeelle. Aion jatkossa suosia tätä b-d:n sijaan tietynlaisissa tilauksissa. Postikulut ovat hieman enemmän, mutta toisaalta tuotteiden hinnassa saattaa saada sen jo takaisin. Tuotteiden selaus ja löytäminen (jos ei ole tarkkaa osaa mielessä) on tosin tässä kaupassa vaivalloisempaa, kun tuotekuvauksetkin ovat saksaksi. Siitä miinusta. Bike24 on minun suosikkini siltä osin ja Rose kakkosena, siellä tuotekuvaukset ovat huippuluokkaa. Mutta hyvältä vaikuttaa toistaiseksi.

PedroK
04.04.2014, 22.47
Tiistaina tilaus sisään ja tänään paketti duunipaikalla klo.11 Nopeasti tuli sisurit, renkaat, litkut, klossit yms.

aki53bmx
08.04.2014, 19.03
Kyllä mä sanon että tässä puljussa homma toimii! Itellä seuraavanlainen keissi onnistuneesti läpi:

-29.3. eli lauantaina tilaus sisään (käytännössä kaikki osat pyöräprojektiin)
-31.3. maanantaina sähköpostivahvistus jossa kaks tuotetta ei löytynyt hyllystä, toinen muutaman päivän viiveellä ja toisessa odotusaika vähintään 20 (!) päivää
-Heti maanantaina illalla duunin jälkeen klo 18 yhteys sivujen kautta kauppaan (online-apu sivustolla toimii arkisin klo 20 asti, pirun hyvä ainakin oman duunini kannalta!), ton pitkäks menneen tuotteen vaihto hyllystä löytyvään kalliimpaan ja siitä roimat lisäalennukset.
-4.4. tuli sähköposti että paketti on lähtenyt matkaan toimivan seurantakoodin kera (DHL)
-Tänään 7.4. oli käynyt lähetti ovella, jättänyt laput että paketti noudettavissa lähi-Siwasta postin toimipisteestä, äsken kävin noutamassa ja tarkistin paketin, kaikki 19 artikkelia just niinkun pitää ehjänä perillä, kiitos!

Tuun ihan varmasti tilaamaan toistekin! http://www.fillarifoorumi.fi/forum/images/icons/icon14.png

ps. näyttää DHL:n paketit liikkuvan Saksassa viikonloppuisinkin mikäli trackingi pitää paikkaansa.

pikkukara
08.04.2014, 19.50
Parisen kymmentä tuotetta tuli hyvin ehjänä perille. Mullakin dhl oli vienyt paketin postiin, mutta lähetin sähköpostia, että tuokaa uudestaan, kun siitä on 10 euroa maksettu. Hyvä pulju, hyvät hinnat ja price match, mutta eivät antaneet ilmaista toimitusta vaikka tilasin 500 eurolla. Osittain sen takia katson aina ensin b-d:n. Nyt siellä oli sivuston päivitys ja parit ei-oot.

toripolliisi
09.04.2014, 09.59
Runko, ohjainlaakeri ja keskiönlaakerin tulivat noin viikossa mikä on musta riittävän nopeaa. Loistavasti pakattu. Suosittelen.

Hannuh
10.04.2014, 08.33
Ensimmäinen tilaus Bike-Componentsista ja hienosti meni. Sekalaisia maasturin osia, suurin yksittäinen osa oli kampisarja, eli postikulut 9,95€.

Tilaus sisään 25.3., mukana yksi 2-7pv toimitusajalla oleva osa. Seuraavana päivänä tilausvahvistuksen ja loppusumman saapumisen jälkeen maksoin tilisiirrolla lafkan suomen tilille Nordeaan. Paketti lähti matkaan 28.3. ja oli kotiovella aamusta 3.4.

DHL toimitti paketin suomeen ja Itella huolehti loppujakelusta. Paketti oli ottanut ottanut hieman osumaa (revennyt toisesta päästä hieman), mutta kaikki osat oli tallella ja ehjiä. Price watch toimi myös hienosti, sain pari osaa Bike-discountin hintoja halvemmalla.

Häikkönen
21.04.2014, 22.13
Kaksi tilausta Bike-Componentsista takana, eikä mitään valittamista ole ollut. Tuotteet ovat tulleet aina asiasllisesti pakattuna ja palvelusta on muutenkin jäänyt makuna lähinnä saksalainen tehokkuus. Hinnat ovat iso plussa, viimeksi kun tilasin renkaita vertailin hintoja useammassa eri ulkomaisessa nettikaupassa ja postikuluineen Bike-Components oli lopulta se edullisin.

JackOja
28.04.2014, 09.32
HInnat kohdillaan ja nopea toimitus taas. Keskiviikkona iltapäivällä tilaus sisään ja nyt (maanantaina aamulla) paketti on mulla kädessä.

Pari rengasta piti tilata kun kaikki LBS:t tarjosivat ei-oota...

S.S
04.05.2014, 09.27
Pari tilausta takana kyseisestä paikasta ja hienosti toimii. Ensimmäisellä kerralla oli hieman säätöä puuttuvien osien kanssa, mutta saatiin hyvin selvitettyä sähköpostin välityksellä. Nopeasti vastattiin ja palvelu oli ensiluokkaista.

Suosittelen!

late.
05.05.2014, 18.12
Voin suositella lämpimästi, tilasin 29.4 illalla muutamia juttuja ja paketti saapui jo tänä aamuna perille. Kamat oli hyvin pakattu ja kaikki tilatut tuotteet saapui ehjänä perille.

Vastaavasti Bike-Discountista 27.4 tilattu paketti on edelleen Saksassa, jostain syystä heillä kestää lähettäminen huomattavasti pidempään.

Justiina
05.05.2014, 20.48
Tää on ihan huippupaikka, jos ulkomailta pitää tilata! Käytännössä melkein kaikki fillariprojektini hilppeet - runko mukaan lukien - tuli viime syksynä tuolta ja ilman moitteen sijaa. Sähköpostitiedusteluihin vastailtiin asiallisesti. Valikoima on hyvä ja hinnat kilpailukykyiset ja toimitus on nopea (ellei Suomen päässä hitailla). Täältä tulee varmasti jatkossakin tilailtuja juttuja :)

matah
05.05.2014, 20.59
Toimii mukavasti, jos ei täydy palauttaa esim viallista tuotetta. Maksavat rahat takaisin posteista kun tuote on heillä ja ovat todenneet vialliseksi. Palautuspaketin hinta yhdelle kaapelivialliselle renkaalle oli sama kuin renkaan hinta. Vastapuolella on tuote hallussan ja päättävät onko aihetta vai ei korvata. Saa nähdä näkyykö rahoja vai ei...

big4man
05.05.2014, 21.12
Toimii mukavasti, jos ei täydy palauttaa esim viallista tuotetta. Maksavat rahat takaisin posteista kun tuote on heillä ja ovat todenneet vialliseksi. Palautuspaketin hinta yhdelle kaapelivialliselle renkaalle oli sama kuin renkaan hinta. Vastapuolella on tuote hallussan ja päättävät onko aihetta vai ei korvata. Saa nähdä näkyykö rahoja vai ei...

Kyllä ne maksavat postikulutkin palautuksesta toteutuneiden kulujen mukaan. Hyvä kauppa ja mielestäni tasalaatuisen asiallista palvelua.

matah
06.05.2014, 11.47
Rahat tulevat siis joskus jälkikäteen. Itse suosin muita kauppoja, joilla on selkeä palautussopimus, hintojen ollessa lähekkäin.

IncBuff
06.05.2014, 18.38
Pitäisi tästä kaupasta ostaa enemmän. Taas tuli nopeasti mitä pitikin.

big4man
06.05.2014, 19.36
+1. Perjantaina tilaus sisään, paketti tänään tiistaina perille.

cigant
08.05.2014, 16.04
10+ jälleen

Jakke81
12.05.2014, 16.40
Tänne laitettiin tänään tilausta renkaista saa nähdä mikä on toimitusaika?

Exluossa
12.05.2014, 17.06
Kolme kertaa jo menny silleen, että perjantaina tilaus sisään ja maanantaina paketti ovella. Ehdottomasti suosikki kauppa nykyään.

dILETANTTI
12.05.2014, 18.45
Keskiviikkona klo 22.50 laitoin tilauksen ja tänään tavarat kotona. Ovat parantaneet vuosien kuluessa.

Lähetetty minun MediaPad 10 LINK laitteesta Tapatalkilla

mentunik
16.05.2014, 11.00
Maanantai iltana tilaus sisään ja nyt perjantaina on jakelussa.

B-D:n päivityksen jälkeen on tullut täältä tilailtua ja olen ollut tyytyväinen.

Jakke81
19.05.2014, 20.31
Tänne laitettiin tänään tilausta renkaista saa nähdä mikä on toimitusaika?
Itse itselleni vastaten renkaat saapuivat perjantaina postiin ja pyörään alle laitettiin sunnuntaina. Lenkkiä nuo renkaat saa odottaa vielä viikon loppuun, laitos kun vietiin laihiaiselle vanteiden rihtaukseen/ huoltoon.

Adrift
21.05.2014, 14.53
Tuli tilattua perjantaina 16.5. muutamat renkaat ja sisurit tuolta. Tänään sitten tuli mailia, että noita yksiä renkaita ei niillä olekaan. Ja mikäli tuosta saksankielisestä mailista mitään tolkkua sain, niin niiden pitäs lähettää erikseen sähköpostia missä ehdottaa jotain muita tilalle. Kuinkahan noiden kanssa nyt mahtaa käydä, lähettääkö ne niitä muitakaan ennen kuin on noista jotain säätäny? Ihme hommaa, kun sivuilla näytetään, että tavaraa on ja sitten menee melkeen viikko ilmottaa, että sitä ei olekaan...

helmijak
21.05.2014, 19.11
... lähettääkö ne niitä muitakaan ennen kuin on noista jotain säätäny? Ihme hommaa, kun sivuilla näytetään, että tavaraa on ja sitten menee melkeen viikko ilmottaa, että sitä ei olekaan...

Ei ne lähetä ainakaan mulle, vaikka nimenomaan pyysin. Tilasin siis kamaa, jotka kaikkea ei ollut heti varastossa. Saksan osaamiseni on jo ruostunut, mutta ymmärsin (?) siitä tilausvahvistuksen tekstistä, että 'teillieferung'in saa, jos pyytää. Pyysin, mutta kysyivät seuraavaksi vain, että voisivatko toimittaa toiset sisurit tilaamieni tilalle. Vastaisin, että ei. Niitä muita kamoja ei vaan ole kuulunut. Vastaisuudessa asioin muualla.

Adrift
22.05.2014, 10.48
Tulihan sieltä vielä eilen toinenkin maili. Tilasin kaks kappaletta vanhempaa contin gp4000:sta ja niillä ei sitten ollutkaan kuin yksi varastossa. Ehdottivat tilalle uudempaa pienellä alennuksella ja sain kaiketi äsken maksettua PayPalilla vaaditun neljän euron erotuksen (tänään tuli maksuohjeet, kun eilen vastasin, että korvaava tuote kelpaa). Ehkä ne sieltä sitten vielä tulee :D

El-Carpaso
27.05.2014, 06.43
Mulla on vähän mixed feelings bike componentsin kanssa. Aina aiemmin homma on toiminu pirun hyvin ja useat tilaukset on tullu perille nopeasti.

Nyt on vaan kaks erillistä tilausta sisässä ja molemmat tuntuvat olevan jumissa. Toinen on schwalbe one tubeless rengas setti jonka lähetysaikaa ovat muuttaneet jo kolme kertaa. Tänään on viimeisin lähetyspäivämäärä eli kohta selviää miten käy. Jos muuttavat vielä niin perun tilauksen ja ostan motonetistä four seasonit.

Toinen tilaus huolestuttaa huomattavasti enemmän. Abaut tonnin verran pyöräretkeilykamaa ja kaiken piti olla joko in stock tai 2-7päivän lähetysajalla. No vararengas sit ei ollukkaan varastossa ja kysyessa lupasivat lähettää tilauksen kun tankolaukku tulee varastoon. Eipä ole kuulunut päivämääriä tai mitään muutakaan.

Vois tänään vaikka kokeilla chattiä ku olishan maantierenkaat ja retkikamat kiva saada maantie- ja retkikaudelle

Lähetetty minun GT-I9300 laitteesta Tapatalkilla

Adrift
27.05.2014, 21.30
Tulihan sieltä vielä eilen toinenkin maili. Tilasin kaks kappaletta vanhempaa contin gp4000:sta ja niillä ei sitten ollutkaan kuin yksi varastossa. Ehdottivat tilalle uudempaa pienellä alennuksella ja sain kaiketi äsken maksettua PayPalilla vaaditun neljän euron erotuksen (tänään tuli maksuohjeet, kun eilen vastasin, että korvaava tuote kelpaa). Ehkä ne sieltä sitten vielä tulee :D

Eipä tuossa sitten sen kummempia. Paketti prosessoitiin vissiin samana päivänä kun maksoin tuon lisäsumman ja tänään hain laatikon postista. Olihan ne käyneet sitä ovellakin tarjoamassa, mutta kun ei ollu ketään kotona. Eli ihan hyvin hoitu sitten kuitenkin.

helmijak
09.06.2014, 19.50
5.5 tilaus ja tänään 9.6 saapui kamat - kaikki oli kyllä tilauksen mukaisesti laatikossa. Tuolta ei kannata ainakaan kiireisen tilata sellaista, jota ei ole heti saatavilla, sillä ne odottavat kunnes saavat kaikki tilatut kamat samaan toimitukseen. Tai ainakaan minä en saanut toimitusta osina vaikka pyysin.

MRa
10.06.2014, 09.47
Mulle tuli kyl viestiä yhdestä osasta jonka toimitus viivästynyt ja kun jätin sen pois lähti paketti heti. BC:stä tullu kyllä luottotoimittaja mulle.


Sent from my iPad using Tapatalk

helmijak
11.06.2014, 08.48
Mulle tuli kyl viestiä yhdestä osasta jonka toimitus viivästynyt ja kun jätin sen pois lähti paketti heti. BC:stä tullu kyllä luottotoimittaja mulle.
Sent from my iPad using Tapatalk

Minä tarkoitin osatoimituksella sitä, että toimittaisivat heti ne kamat, jotka on hyllyssä (osatoimitus 1) ja loput sitten kun tulevat hyllyyn (osatoimitus 2). Tuossa sun tapauksessahan ei ollut itse asiassa kyse osatoimituksesta. Vai saitko myöhemmin nuo poisjättämäsi tavarat ilman uutta tilausta?

MRa
11.06.2014, 20.40
Joo, olet oikeassa. En saanut, mutta onneks tässä tapauksessa ei kyseessä ollu mitään kriittistä. Mä tykkään B-C:n ostoskorista kun sen sisältö säilyy, eli ei tarvii heti tilata.


Sent from my iPad using Tapatalk

zander
12.06.2014, 21.05
Pitäiskö BC:ltä saatava DHL seurantakoodi käydä myös Suomen postin järjestelmään?

Johan Moraal
12.06.2014, 21.17
Ainakin ennen se meni niin että DHL/Deutsche Post toimittaa sen Suomeen ja Suomen posti toimittaa sen perille. Suomen DHL ei asiaan puutu ja saksan DHL koodi ei ainakaan ennen toiminut löytämään paketin suomen postin seurannassa.

IncBuff
12.06.2014, 21.26
Pitäiskö BC:ltä saatava DHL seurantakoodi käydä myös Suomen postin järjestelmään?
Siinä vaiheessa kun paketti on saapunut Suomeen niin käy myös postin järjestelmään.

slow
12.06.2014, 22.07
Jahas, taisin päästä kokemaan ahtaajalakon vaikutuksia käytännössä..




Do, 12.06.2014 15:15 Uhr
ASG Helsingfors, Finnland
Es ist eine Verzögerung im Transportprozess aufgetreten.

Antza44
12.06.2014, 22.41
^Samanlaista messagea pukkaa. Onneks ei ole mitään sika akuuttia paketissa. kop, kop, kop.

k0rppi
12.06.2014, 22.54
paketit on tullu noppeesti niin pitkään kun ne pääsee tuon itellan kusipuljun käsiin. sen jälkeen kestää ja luvataan toimittaa ja "koitetaan" toimittaa, mutta paskanmarjat. itella sais pistää yt neuvottelut noiden pakettienjakelioiden kohdalle ja irti sanoo kaikki. pari viikkoo sitte oottelin kusipuljun toimitusta parvekkeella ja ainoo vilaus oli, kun kuski veti kaasupohjassa talon ohi. sen jälkeen kehtas vielä sinne pakettiseurantaan ilmotella, että koitin toimittaa ja ilmotus jätetty.

ei menny paljon aikaakaan, kun marssin postin tiskille ja haukuin pystyyn koko puulaakin ja tuumasin, etten kusis siihen suuntaan, jos ois vaihtoehtonen tapa

reappear
25.06.2014, 22.39
Nyt täytyy yllättyneesti kehua meininkiä. Pikkusälää tilattu juhannusaattona viime perjantaina, tiistaina oli postissa noudettavissa. Pitää myös hehkuttaa miten loistavat nuo Curanan C-lite lokarit on!

toripolliisi
26.06.2014, 15.18
Tällä kertaa kamat tulee matelemalla Ouluun, prkl!!


Sent from my iPhone using Tapatalk

J T K
30.07.2014, 07.39
Tilaus ja maksu ma 21.7. ja toimitus kotiovelle susirajalle pe 25.7.2014. Sujuvaa toimintaa jälleen.

sakuvaan
30.07.2014, 08.16
Käsiin lahonneet maguran mt-6't otettiin vastaan mukisematta ja rahdit hyvitettin samana päivänä kortille takaisin kun olivat saapuneet sinne, ei voi valittaa.

CamoN
30.07.2014, 08.33
17.7. tilasin sekalaisen läjän kaikenlaista, joukossa myös harvinaisempaa tavaraa jota ei ollut hyllyssä. Heikoimmin saatavilla olleelle artikkelille arvioitiin toimituspäiväksi 31.7. No, tilaus kuitenkin lähetettiin jo 25.7. mutta DPD:llä, siinä kohtaa toiveet ei olleet korkealla. Kuitenkin se rekisteröitiin Turussa 29.7. ja 30.7. ennen aamuyhdeksää se oli toimituksessa kotiovella. Ei huono.

Jorppa
31.07.2014, 16.06
25.7 tilaus sisään. Ja tänään 31.7 renkaat kiikutettiin ovelle

Sent from my Surface with Windows RT using Tapatalk

Arhipoff
20.08.2014, 19.38
14.8. tilaus sisään ja paketti kouraan 19.8. Asiallisesti pakattu ja paketista löytyi mitä pitikin. Ei voi moittia!

huotah
30.08.2014, 07.38
Tilasin bike-componentsilta muutaman tavaran to-iltana 21.8. Seuraavana aamuna tulikin jo tieto että tilaus on lähetetty kohti Helsinkiä. Tähän asti homma toimii hienosti.

Tilaus saapui Suomen Turkuun tiistaina 26.8. Seuraavana päivänä, ke 27.8. paketti on Vantaalla. Kaksi päivää myöhemmin perjantaina 29.8. paketti lähtee jakeluun klo 11:16. Olen koko illan kotona ja odottelen puhelimen tai ovikellon soittoa. Puolen yhdeksän maissa huomaan että paketti on yritetty toimittaa klo 20:26. Jakelija oli ilmeisesti käynyt alaovella ja todennut että alaovi on lukossa. Ei sitten viitsinyt soittaa ovelta tai missään vaiheessa ja ilmoittaa paketin tulosta. Luokatonta palvelua tältä firmalta DPD/Postnord Logistics, terveisiä vaan sinne Vantaalle että GET YOUR SHIT TOGETHER! Herätkää jo vuoteen 2014, kilpailijanne osaavat soittaa ennen toimitusta.



Date
Time
Depot
City
Type of scan
Delivery no.
Country • ZIP • Route
Tour
code


08/22/2014
14:02
DPD data centre
Additional information
Shipment data transmitted


08/22/2014
18:24
https://extranet.dpd.de/images/icon_arrow_red.gif 0141 (https://extranet.dpd.de/cgi-bin/dpd-request?typ=9&depot=0141&spra=en&text=1)
Hückelhoven (DE)
Pick-up
FI •00200 • 1610
92
101


08/22/2014
22:52
https://extranet.dpd.de/images/icon_arrow_red.gif 0015 (https://extranet.dpd.de/cgi-bin/dpd-request?typ=9&depot=0015&spra=en&text=2)
Unna (DE)
Hub scan
FI •00200 • 0039
15
101


08/29/2014
11:16
https://extranet.dpd.de/images/icon_arrow_red.gif 1610 (https://extranet.dpd.de/cgi-bin/dpd-request?typ=9&depot=1610&spra=en&text=2)
Vantaa (FI)
Out for delivery
FI •00200 • 1610
100
101


08/29/2014
20:26
https://extranet.dpd.de/images/icon_arrow_red.gif 1610 (https://extranet.dpd.de/cgi-bin/dpd-request?typ=9&depot=1610&spra=en&text=2)
Vantaa (FI)
Delivery attempt not successful
FI •00200 • 1610
100
050
101


08/29/2014
21:16
https://extranet.dpd.de/images/icon_arrow_red.gif 1610 (https://extranet.dpd.de/cgi-bin/dpd-request?typ=9&depot=1610&spra=en&text=2)
Vantaa (FI)
Driver's return
FI •00200 • 1610
100
050
101



Saa nähdä miten tämä farssi jatkuu ensi viikolla.

Nimim. uudet kiekot olisi olleet kivat viikonlopuksi

pesuman
30.08.2014, 08.07
Ennen tilaamista kannattaa katsoa, mikä on tuotteiden saatavuus. Tämä vaikuttaa koko paketin lähettämiseen. Jos muut tavarat ovat hyllyssä ja yhtä tavaraa puuttuu, niin koko paketti odottaa, kunnes puuttuva osa saadaan mukaan. Itse odotin pakettia tästä syystä liki kolme viikkoa, kunnes peruutin sen tavaran, jota bike-components ei saanutkaan ajoissa myyntiin. Rahat palautettiin pyytämättä kortille. En huomannut katsoa osan arvioitua toimitusaikaa eikä tehdas saanut toimitettua tavaraa jälleenmyyjälle edes arviopäivään mennessä.

Yksi sähköposti, jossa ilmoitin, että peruutan yhden osan tilauksen, riitti ja paketti loppuine osineen tuli kahdessa päivässä

Hienoa toimintaa +++

devon
30.08.2014, 09.00
14.7. varmistin chat-keskustelulla, että haluamaani tavaraa taatusti saa, varmistivat maahantuojalta tärkeämmän tuotteen toimitusajan ja tein tilauksen
16.7. sain sähköpostin, jossa kerrottiin toisen tilaamani tuotteen toimitusajan olevan epävarma ja mahdollisesti kaukana tulevaisuudessa, joten peruin tämän tuotteen tilauksen, peruutus hoitui nopeasti ja ongelmitta
12.8. jäljelle jääneen tuotteen toimitusaika oli ohitettu ja varmistin chat-keskustelulla tilauksen tilanteen, jolloin minulle kerrottiin tavaran saapuvan samana päivänä heille ja että se laitetaan heti tulemaan minulle
13.8. sain sähköpostin, että tilaamani tavaran toimituspäivää ei voida varmistaa, vaan toimitus voi kestää jopa kuukausia

Tässä kohdassa tuli vähän sellainen olo, että mitä v*ttua?! Jokseenkin vihaisessa mielentilassa avasin jälleen chat-keskustelun, jossa toiseksi osapuoleksi sain "aavistuksen" heikohkosti englantia osaavan asiakaspalvelijan. Hyvin nopeasti kävi ilmi, että näistä keskusteluista ei jää mitään kirjausta minnekään ja tämä uusi asiakaspalvelija vastasi kyselyyn edellisenä päivänä annetusta toimituspäivästä "en minä niin ole sanonut". Tämä oli ainoa vastine, jonka sain kyselyyni, vaikka oli tuskallisen ilmiselvää, että asiakaspalvelija, jonka kanssa kävin keskustelua edellisenä päivänä oli aivan eri ihminen. Tällä ensimmäisellä kun oli loistava ulosanti englanniksi ja toiselta sain jatkuvasti kysellä selvennyksiä vastauksiin.

Selvitin tilanteen vielä sähköpostitse kaikkine kiemuroineen, jolloin sain kyllä pahoittelut huonosti hoidetusta tilanteesta, mutta sellaisilla sivulauseilla jotka haisivat vastuunpakoiluilta, joten koko prosessista jäi aika paha maku. En tiedä palaanko enää tämän firman asiakkaaksi. Se on ainakin varmaa, että haluan sähköpostikopion kaikesta chatissä luvatusta tai teen kysymykset alunperin sähköpostitse, jotta on jotain mitä näyttää ongelmatilanteissa.

JohannesP
04.09.2014, 20.47
Joku lähettänyt tavaraa takaisin mitkä ei ole virheellisiä?

Chatista neuvoivat täyttämään Revocation lomakkeen ja siinä voi halutessaan ruksia tälläisen kohdan:

Optionally, we offer you the option to send the revoked items back to us with a return slip. The return shipment with a return stamp costs EUR 5.00 and is offset against the returned goods.

[]I want to return the item with a return stamp.

Joku lähettänyt tuolla tavalla takaisin vai mitä toi meinaa edes? :seko: Ei viittisi vaan lykätä postiin ilman postimaksua jos se palautuukin takaisin.

huotah
05.09.2014, 06.21
Joku lähettänyt tavaraa takaisin mitkä ei ole virheellisiä?

Chatista neuvoivat täyttämään Revocation lomakkeen ja siinä voi halutessaan ruksia tälläisen kohdan:

Optionally, we offer you the option to send the revoked items back to us with a return slip. The return shipment with a return stamp costs EUR 5.00 and is offset against the returned goods.

[]I want to return the item with a return stamp.

Joku lähettänyt tuolla tavalla takaisin vai mitä toi meinaa edes? :seko: Ei viittisi vaan lykätä postiin ilman postimaksua jos se palautuukin takaisin.

Laitat vaan rastin ruutuun ja lähetät kamat takaisin. Lähetys maksaa 5 euroa, mikä hyvitetään takaisin sinulle. (Omaa kokemusta ei ole mutta näin luen tuon ohjeen)

vauhtikorjaavirheet
05.09.2014, 10.26
Lähetyskulua ei hyvitetä, vaan peritään palautettavasta rahasummasta.

vauhtikorjaavirheet
05.09.2014, 10.31
Ai tossa ylempänä oli kyselty enemmänkin. Tuonne palautus toimi hyvin. Tilasin satulan väärillä kiinnikkeillä ja palautin. Satula oli selkeesti jo käynyt jollain asiakkaalla, kun pakkauspahveista se oli irrotettu himpun rankemmin kuin itse sen olisin tehnyt. Varauduin vääntämään asiasta, mutta turhaan.

Tilaat ja tulostat palautuslappusen, paketoit palautettavan kaman sopivaan laatikkoon ja sopivin fyllein, en muista, pitikö joku lappu laittaa sisälle lähetykseenkin, ja tulostettu palautusjuttu paketinpäälle kunnon teipillä. Paketti itellaan ja itselle kuitti. Itella niuhosi, kun läpinäkyvää teippiä oli pari milliä viivakoodin päällä.

Sitten tuli kuittaus saapumisesta ja joitain päiviä myöhemmin raha.

JohannesP
05.09.2014, 21.04
Asia selvisi kun Suomen DHL lähetti sähköpostiin tulostelappusen mikä lätkästään paketin kylkeen ja viedään lähipostiin.

Yksinkertaista ja simppeliä, mutta sähköpostin tuleminen kesti muutaman päivän minkä aikana kerkesin jo ruveta ihmetteleen.

vauhtikorjaavirheet
06.09.2014, 11.05
Totta, siinä lapun tulossa kesti hetken.

Grr
17.09.2014, 20.09
Tilaus torstaina, paketti lapasessa seuraavan viikon keskiviikkona. Toimii.

huotah
17.09.2014, 20.26
Tilasin bike-componentsilta muutaman tavaran to-iltana 21.8. Seuraavana aamuna tulikin jo tieto että tilaus on lähetetty kohti Helsinkiä. Tähän asti homma toimii hienosti.

Tilaus saapui Suomen Turkuun tiistaina 26.8. Seuraavana päivänä, ke 27.8. paketti on Vantaalla. Kaksi päivää myöhemmin perjantaina 29.8. paketti lähtee jakeluun klo 11:16. Olen koko illan kotona ja odottelen puhelimen tai ovikellon soittoa. Puolen yhdeksän maissa huomaan että paketti on yritetty toimittaa klo 20:26. Jakelija oli ilmeisesti käynyt alaovella ja todennut että alaovi on lukossa. Ei sitten viitsinyt soittaa ovelta tai missään vaiheessa ja ilmoittaa paketin tulosta. Luokatonta palvelua tältä firmalta DPD/Postnord Logistics, terveisiä vaan sinne Vantaalle että GET YOUR SHIT TOGETHER! Herätkää jo vuoteen 2014, kilpailijanne osaavat soittaa ennen toimitusta.

Saa nähdä miten tämä farssi jatkuu ensi viikolla.


Loppuraportti: viikonlopun jälkeen odottelin että postin kautta tai jotenkin muuten olisi tullut Postnorden/DPD:ltä jotain yhteydenottoa. Kun ti-iltapäivään mennessä mitään ei ollut kuulunut, niin soitin aspaan. Muutaman minuutin jonotuksen jälkeen sain langan päähän ystävällisen naishenkilön jonka kanssa sovin toimituksen seuraavaksi päiväksi. Tarjolla olleet aikaikkunat olivat 8-12, 12-16 tai 8-20, joista valitsin 12-16 ja pyysin heitä ystävällisesti soittamaan tällä kertaa etukäteen ennen toimitusta. Soitto ei kuulemma sisälly palveluun, mutta aspa lupasi merkitä pyynnön toimitukselle vailla sitoumusta. Arvasin että homma olisi taas ihan herran hallussa ja kuten arvata saattaa, mitään soittoa ei koskaan tullut. Paketti kyllä tuli sovitun ajan puitteissa, joten myönnettäköön siitä DPD:lle yksi ja ainoa piste.

Tällainen kokemus DPD:n "palvelusta" pääkaupunkiseudulla. Jossain oulussa homma saattaa toimia ihan eri tavalla. Itselleni tämä oli luultavasti ensimmäinen ja samalla viimeinen tilaus bike-componentsilta. Harmi homma kun heillä homma toimii muuten hyvin ja hinnat ovat kilpailukykyisiä. En vaan jaksa alkaa urheilemaan heidän jakelijansa kanssa

IncBuff
17.09.2014, 20.52
Jossain Oulussa bike-componentsin paketit toimittaa DHL/Posti.

huotah
17.09.2014, 21.02
Jossain Oulussa bike-componentsin paketit toimittaa DHL/Posti.

Onnea Oulu! Jotain tällaista muistelinkin.

elasto
18.09.2014, 09.15
Jossain Oulussa bike-componentsin paketit toimittaa DHL/Posti.

Samoin Helsingissä.

huotah
18.09.2014, 10.45
Samoin Helsingissä.
Mulle toimitti PnL/DPD. Helsingissä siis.

arctic biker
24.09.2014, 18.36
Tuon halavatun KMW:n takia piti tehdä kaksi tilausta pe/la ja toisessa noita 2-7pv toimitusaikaa, toinen Suomessa ja toinen matkalla saksanmaalta, tulevat toki rekalla eikä luftpostilla. Tuttu ja turvallinen Itella hoitaa loppupään.

paskalokki
13.01.2015, 00.28
Tilasin varastossa tilaushetkellä olleet Brooksin B17-satulan ja satularasvaa perjantaina 2. päivä, paketti lähti matkaan keskiviikkona 7. päivä ja oli tänään maanantaina 13. päivä noudettavissa Postista. 11 päivää Saksasta kotiin, mielestäni vähän pitkäksi meni. Onneksi oli seurantakoodit ja paketit kunnossa. Voin suositella puljua.

greenman
13.01.2015, 10.45
11 päivää Saksasta kotiin, mielestäni vähän pitkäksi meni. Onneksi oli seurantakoodit ja paketit kunnossa. Voin suositella puljua.

Jos ottaa huomioon, että ko 11 päivää sisälsi 2 viikonloppua ja ainakin yhden pyhäpäivän, niin eihän tuosta jää kuin max 6 arkipäivää, joka ei ole ollenkaan huono.

paskalokki
13.01.2015, 10.47
Jos ottaa huomioon, että ko 11 päivää sisälsi 2 viikonloppua ja ainakin yhden pyhäpäivän, niin eihän tuosta jää kuin max 6 arkipäivää, joka ei ole ollenkaan huono.
Otin tämän huomioon, mutta nyt myöhemmin ajateltuna sattui kyllä nuo pari viikonloppua paskasti kohdalle.

Rautaperse
26.01.2015, 21.35
Kerran aikaisemmin on tullut tehtyä tilaus firmasta. Ei muistikuvaa toimituksesta. Laittavatko yleensä seurantakoodia lähetykselle? Osa tilatuista tavaroista ei ollut kaupassa. Nyt mietin tuleeko kaupassa olleet tuotteet ensin vai lähteekö koko lähetys vasta, kun koko tilaus on saatu kasaan?

CamoN
26.01.2015, 21.41
Sikäli kun valitsee DHL-toimituksen, ainakin tänne päin Suomea se jatkaa tyypillisesti Postin kuljetuksena. Seurantakoodi annetaan lähetysvahvistuksessa ja sama koodi (tai toissijainen lähetystunnus) rekisteröityy myös Postin järjestelmään. Se rekisteröitymisajankohta tuntuu kuitenkin vaihtelevan vähän, syystä tai toisesta. Postin seurantaa kannattaa kuitenkin kurkkia, koska käytännössä DHL:n ajantasainen seuranta loppuu siihen kun lähetys poistuu Saksasta.

Lähettävät tilauksen kokonaisuudessaan kun se on kasassa, ellei muuta ole sovittu.

tommi2
15.02.2015, 20.30
mä yritin saada postin kuljetuksen, otin sen toisen kun DHL (en nyt muista mikä) .. joku kuriirihan sen taas toi, ihan tsägällä olin kotona. inhottaa nuo kotiintoimitukset. monta kertaa olen saanut soitella perään kun en ole ollut kotona..

mikä se pitäisi ottaa että paketti menee varmimmin postin kuskattavaksi suomessa?

Halloo halloo
15.02.2015, 20.53
Eikös se DHL/Deusche Post jatku täällä Postin kuljetuksina? Niin se taisi olla.

arctic biker
15.02.2015, 21.29
-discountin ja -componentsin DHL-lähetykset on Itä-Suomeen tulleet vuosikaudet Postin tuomina.

CamoN
15.02.2015, 21.42
DHL:n pitäisi jatkua Suomessa Postin kuljetuksena, mutta noilla isoilla firmoilla tuntuu olevan erikoisia diilejä rahtaajien kanssa ja toisaalta Postikin käyttää ilmeisesti paikallisia kuriireja alihankkijoina joissain tapauksissa.

Mielenkiintoinen esimerkki omista edellisistä Bike24-tilauksista: Tilasin viime sunnuntaina keskikokoisen paketin joka lähti liikkeelle tiistaina DHL:llä. Se rekisteröityi Postin seurannassa suoraan Logistiikkakeskuksessa, kuljetuspalveluna "Priority-paketti" ja Postin seurantatunnus on CE-alkuinen. Se on todennäköisesti jakelussa huomenna, eli lähetystä seuraavana maanantaina. No ensimmäisen tilauksen jälkeen tuli tilipäivä, nälkä kasvoi syödessä, yksi asia johti toiseen jne. ja tein vielä saman viikon perjantaina uuden pienemmän tilauksen joka lähetettiin samana päivänä DHL:llä. Postin seurannassa se on esirekisteröity Turkuun, kuljetuspalveluna on "Express Business Day paketti" ja Postin seurantatunnus on JJFI-alkuinen. Vaikuttaisi siltä että tämä jälkimmäinen pienempi paketti on ansainnut nopeamman toimitustavan vaikka maksoin tilauksista saman verran toimituskuluja.

h4nkki
10.03.2015, 09.14
Moi!

Ymmärränkö nyt oikein, että jos tilaan vanteen tuolta, niin toimituskuluja tulee 9,95+20e?

Johan Moraal
10.03.2015, 10.03
Kyyl se niin menee. BC on kallis niitten isompien pakettien kanssa.

groovyholmes
12.03.2015, 07.40
"Bulky goods"[emoji3] ite päivittelin samaa asiaa pari päivää sitten!

RauliG
12.03.2015, 17.14
Moi! Ymmärränkö nyt oikein, että jos tilaan vanteen tuolta, niin toimituskuluja tulee 9,95+20e? Asia selviää helposti laittamalla vanteen ostoskoriin "Add to Basket" nappia klikkaamalla, jolloin selain ohjautuu Shopping Basket -sivulle, jonka oikeassa laidassa lasketaan ostokset yhteen ja
"Shipping costs: 5,95 €".
Eli halvalla tulee!

Lisäksi tuo Bulky Goods on varsin selvästi avattu postimaksusivulla (http://www.bike-discount.de/en/info/delivery-15). Se tulee tilattaessa seuraavia esineitä: transport-suitcase, bicycles.

IncBuff
12.03.2015, 17.28
Asia selviää helposti laittamalla vanteen ostoskoriin "Add to Basket" nappia klikkaamalla, jolloin selain ohjautuu Shopping Basket -sivulle, jonka oikeassa laidassa lasketaan ostokset yhteen ja
"Shipping costs: 5,95 €".
Eli halvalla tulee!

Lisäksi tuo Bulky Goods on varsin selvästi avattu postimaksusivulla (http://www.bike-discount.de/en/info/delivery-15). Se tulee tilattaessa seuraavia esineitä: transport-suitcase, bicycles.No niin tulee, mutta linkkisi vie ihan eri kaupan sivuilla kuin mitä tässä on keskustelun aiheena.

Leewi
12.03.2015, 18.31
No niin tulee, mutta linkkisi vie ihan eri kaupan sivuilla kuin mitä tässä on keskustelun aiheena.
:) mahtavaa.

RauliG
12.03.2015, 19.02
Hyvä, ettei mennyt bikediscount.de:hen... ;)

JackOja
23.03.2015, 10.54
Alle viikossa tuli taas paketti.

Sekalainen läjä voimansiirron palikoita postikuluineen pari kymppiä (/~170€) halvemmalla kuin Bike-Discountista.

paskalokki
23.03.2015, 11.26
Lähti juuri tilaus sisään missä tavaraa n. 140 euron arvosta, kovat on toiveet, että perjantaiksi kerkeisi itselleni. :) Sama homma myös B-D:n kanssa.

paskalokki
27.03.2015, 11.55
Lähti juuri tilaus sisään missä tavaraa n. 140 euron arvosta, kovat on toiveet, että perjantaiksi kerkeisi itselleni. :) Sama homma myös B-D:n kanssa.
Postimies toimitti paketin työpaikalle, B-D:n paketti ei näy vielä edes Postin seurannassa.

J T K
12.05.2015, 07.42
Tilasin perussälää viikko sitten, eilen toimitus. Kaikki toimi jälleen kuin junan vessa.

lansive
21.05.2015, 16.36
Jaahas. Yksi tuote, joka oli 2-7 päivää siirtyi ensin viikolla muutama päivä tilauksesta ja nyt tuli ilmoitus, että viikko lisää. Saa nähdä tuleeko ikinä vai joutuuko säätämään tilauksesta pois.

mruokoni
26.05.2015, 21.31
Tilasin perjantaina housut, paidan ja hanskat. Tavarat tänään perillä. Nopeus ja hinta kuljetuskustannuksineenkin erittäin kilpailukykyiset.

Mcross
29.05.2015, 18.46
Tiistai aamuna tilaus ja torstaina lähti liikkelle.

DeCadence
26.06.2015, 12.44
Verkkokauppojen ennätys toistaiseksi:
Tiistaina pikkupakettitilaus sisään ja nyt perjantaina lähetys noudettavissa postista !!

Portti
07.07.2015, 08.49
Pitäisi lähettää takaiskari takuukorjaukseen Bike-Componentsiin ja heidän palautusohjeensa mukaan pitäisi lähettää halvimmalla mahdollisella toimitustavalla iskari heille päin omalla kustannuksella ja hyvittävät sen sitten jälkikäteen.

Mitä toimitustapaa/kuljetusfirmaa olette käyttäneet omissa Saksaan menevissä palautuksissanne? Bike-Componentsiin en ole aiemmin kamaa palauttanut, mutta muihin firmoihin Saksassa kyllä ja ihan perinteistä Suomen Postia olen käyttänyt noissa. Kysymys kuitenkin kuuluu, että olisiko fiksumpaakin vaihtoehtoa tarjolla?

Antza44
07.07.2015, 12.14
^Minä palautin yhden vipottavan Roket Ronin postilla ja hyvin toimi. Kuitista kuva ja S-postilla heille ja hyvitys hoitui mallikkaasti.

Exluossa
07.07.2015, 12.17
Viimeksi bikeC:een palautus postissa. Maksoin lähetyksen ja pistin kuitin mukaan pakettiin, eli suljin paketin vasta postissa maksun jälkeen. Hyvin meni silleenki.

Portti
07.07.2015, 17.51
Postin kautta laitoin tuon palautusiskarin menemään itsekin. Hieman halvemmalla tulee paketit Saksasta tänne päin kuin päinvastaiseen suuntaan kun iskarin lähettäminen maksoi 21 eur.

Hardza
09.07.2015, 09.11
Ensimmäinen tilaus tästä paikasta. Tein pienen riskin ja tilasin tuotteen, minkä arvioitu saapumisaika 2-7vrk. Vajaan viikon kuluttua tilanne muutunut kuitenkin 20+ vrk. yhteyttä chatin kautta ja kysymystä milloin kyseistä osaa on saatavilla, vastus oli että n. 3 viikon päästä. Ehotin että palauttaa tämän osan rahat paypal tilille ja laittaa muut osat tulemaan. Tämä onnistui ilman mitään vastaväitteitä, pakettista tuli samana päivänä lähetysilmoitus ja seuraavana päivänä paypal laittoi mailin että refound saapunut.

Eli pitää näköjään tilata vain tuotteita mitä on varastossa, mutta muuten kyllä asiakaspalvelu toimi hyvin! +++

Kuutio
14.07.2015, 18.47
Pitkästä aikaa tilaus Bike-Componentsiin. Puolet tavaroista oli 2-7 pv toimitusajalla. Tilasin pe 3.7., lähetysilmoitus sähköpostiin ke 8.7. ja paketti maalissa tänään ti 14.7. Tuli mitä piti. Saisivat tiputtaa postikulut samaa kuin Bike-Discount, joskus se 4 euron ero postikuluissa ratkaisee tilauksen Bike-Discountin hyväksi. Mutta pääasia että toimii.

PK1
03.08.2015, 10.10
Hyvin toimii. Tilasin torstai-iltana läjän tavaraa, nyt maanantaiaamuna postinkantaja toi paketin kotiovelle.
Toki tilatessa katsoin että kaikkien tavaroiden varastosaldo näytti vihreää.

Jos ne nettisivut vielä saisi englanniksi muutenkin kuin kääntäjän avulla....

IncBuff
03.08.2015, 11.27
Saahan ne sieltä alalaidasta. Tuotekuvauksia ei tosin ole käännetty.

El-Carpaso
03.08.2015, 12.38
Bike Components on mun vakiokauppa ja pikkuhiljaa en oikeastaan käytä mitään muuta. Sen verran hyvä valikoima/hinta/palvelu ko lafkassa on.

Palautuksiin semmoinen vinkki, että niiltä voi pyytää DHL palautusliuskan joka maksaa 5e jos palauttaa tuotteen josta ei pidä ja on ilmainen jos palauttaa tuotteen joka on viallinen. Se 5e vähennetään rahapalautuksesta.

twentyniner
03.08.2015, 23.25
Itse sain juuri +600e paketin nopealla toimitukselle perille, pisteet siitä... Muutoin kaikki ok, mutta yhdessä minigrip pussissa missä piti olla 12x142 korkit olikin akseli, pussissa oli oikeat tarrat ja muutoinkin tilaukseni oli mennyt oikein, mutta se tavara pussin sisällä oli väärä. Otin yhteyttä ja kysyin neuvot, taas tuli nopeasti vastausta ja jopa ne ilmaiset DHL palautuslaput. Huvittavinta oli tässä kaikessa se että puolestani oli jopa tehty uusi tilaus niistä päätykorkeista, hienoa palvelua sinäänsä, minun pitäisi vain maksaa tietyllä viitteellä uusi lasku ja siinä olevat postimaksut. No nyt sitten lähetin uutta postia ja kysyin miksi maksaisin uudestaan postit tavarasta jonka itse tilasin oikein ja he lähettivät väärän. Saa nähdä mitä nahkahousu vastaa. Hiukan harmittaa, kun kesäloma ja fillari makaa noiden korkkien takia ajokunnottomana.

Grr
17.08.2015, 21.36
Kohtuu sujuvasti meni tällä kertaa.
Tilaus 4.8. ja toimitusaika 2-7 pv. Väärän väristä tuotetta olis ollu hyllyssä.
Paketti lähti 11.8, Postin täti tuli ihan kotiovelle asti toimituksen kanssa tänään 17.8.

Portti
18.08.2015, 07.32
Pitäisi lähettää takaiskari takuukorjaukseen Bike-Componentsiin ja ...

Tämä takukorjaushomma toimi Bike-Componentsissa mainiosti. Kommunikointi pelasi hyvin ja tehtiin mitä luvattiin.

Kuvio oli seuraava:

- Suomen Postin kautta iskari kohti Saksaa omalla kustannuksella (lupasivat hyvittää lähetyskustannukset jälkikäteen kunhan ovat todenneet, että on takuuseen menevä korjaus).
- Maili Bike-Componentsiin, johon liitteeksi kuitti postikuluista. BC:ltä tuli kuittaus, että ottavat homman työn alle kunhan saavat iskarin.
- Yhdeksän (!) arkipäivän jälkeen paketti oli kuljetettu BC:lle.
- Pistivät BC:stä viestiä, että ottavat homman työn alle. (Vissiin lähettivät CaneCreekin huoltoon korjattavaksi.)
- Kun homma oli valmis, niin mailasivat, että mitä oli tehty ja että lähettävät iskarin takaisin ja palauttavat postikuluni.
- Sitten vielä erillinen automaattiviesti paketin lähetyksestä.
- Paketti lähti pe-iltana BC:ltä ja heti maanantaina puolenpäivän maissa lähetti toi paketin kotiin.

Kokonaisaika tuohon kierrokseen oli nelisen viikkoa, josta aika suuren osan vei paketin kulku Suomesta Saksaan. Tännepäin paketti tuli erittäin sähäkästi.

MacGyver
01.09.2015, 09.15
Maanantaina 24.8. tilaus sisään ja 31.8. paketti toimitettu naapuririvarin herrasmiehelle, joka oli avannut paketin ja todennut että taitaa olla minulle tulevia osia;)
Tiistaina 25.8. tilasin vielä lisää osia, ja pyysin lisäämään tähän edelliseen tilaukseen. Eivät vissiin ehtineet kuitenkaan mukaan, joten tulevat eri paketissa. Postimaksu oli kuitenkin hyvitetty:)

alteregoni
14.09.2015, 14.25
Moitteettomasti meni eka tilaus tähän putiikkiin. Tavara tuli napsun verran nopeamminkin kuin esim. B-D:ltä. Näyttää tulevan Suomeen Turkuun, kun B-D Helsinkiin. Logistisesti sitten varmaan nopeampi reitti tuo. Näin kielirajoitteisena se että kaikkea ei ole englanniksi käännetty, hieman hankaloittaa itse osto aktia.

biemmezeta
16.09.2015, 18.18
Tilisiirrolla maksaessa kyseiseen firmaan on etuna se että maksun voi siirtää Nordean kotimaiselle tilille. Onnistuu mobiilipankissa ja siirto on perillä pari päivää aikaisemmin. Tämä nopeuttaa koko prosessia.

JackOja
03.11.2015, 07.59
Paketti kannettiin viikossa handuun vaikka oli pari artikkelia oli in-stockin sijaan 2-7 päivän toimitusajalla.

Eleetöntä ja toimivaa, täydet pisteet taas.

Suurinta osaa kaipaamistani tuotteista ei ollut saatavilla B-D:ssa tai olivat kalliimpia siellä, onkohan B-D jotenkin alamaissa?