PDA

Näytä tavallinen näkymä : www.bike-components.de



Sivut : 1 2 [3] 4 5 6 7 8

HMK
25.08.2008, 10.01
Mitenkäs tämän toimitustavan voi valita, kun joillekin näyttää tulleen postiin ja toisille tuodaan kotiovelle? Vai onko se ihan sattuman varassa?

Minä mieluummin hakisin postista pakettini, kun en kuitenkaan ole päiväsaikaan niitä vastaanottamassa.

lansive
25.08.2008, 11.29
Mitenkäs tämän toimitustavan voi valita, kun joillekin näyttää tulleen postiin ja toisille tuodaan kotiovelle? Vai onko se ihan sattuman varassa?

Minä mieluummin hakisin postista pakettini, kun en kuitenkaan ole päiväsaikaan niitä vastaanottamassa.

Jos et ole kotona kun posti tulee, jättävät sitten lapun että konttorista saa hakea. Siksi tilaan tavarat työpaikan osoitteeseen, kun täällä on aina joku ottamassa vastaan, niin ei tarvitse mistään konttorista lähteä hakemaan.

HMK
25.08.2008, 11.41
Jos et ole kotona kun posti tulee, jättävät sitten lapun että konttorista saa hakea. Siksi tilaan tavarat työpaikan osoitteeseen, kun täällä on aina joku ottamassa vastaan, niin ei tarvitse mistään konttorista lähteä hakemaan.

Juu, postin toimintatavan tunnen kyllä, vaan joillekin niitä paketteja jakelee näköjään DHL. Viekö ne sitten myös postikonttoriin? Tuskin kumminkaan lähtevät toisen kunnan puolella olevalle työpaikalle tuomaan.

kauris
25.08.2008, 12.04
Juu, postin toimintatavan tunnen kyllä, vaan joillekin niitä paketteja jakelee näköjään DHL. Viekö ne sitten myös postikonttoriin? Tuskin kumminkaan lähtevät toisen kunnan puolella olevalle työpaikalle tuomaan.

Kyllä mulle tuli dhl:n toimitttaman suoraan kotiin (suurin osa kamoista) ja vaihdettuani välissä osoitteen työpaikaksi loput (lähettivät myöhemmin saatavilla olleet veloituksetta toisessa toimitetuksessa). Ja eihän sillä kunnalla mitään väliä ole. Samalla lailla toimittavat mihin tahansa Suomessa. Jos et ole himassa kun käyvät, jättävät lapun postilaatikkoon, että saat soittaa ja sopia uuden tuomisajankohdan tai toki halutessasi myös hakea itse dhl:än palvelupisteestä.

TuomasR
26.08.2008, 20.29
B-C:n toimitusaika nettisivuilla tuntuu olevan aika viitteellinen. Tilasin jonkun tavaran, jonka toimitusaika nettisivujen mukaan oli 20 päivää tai enemmän. Maksoin tilauksen viikon tilausvahvistuksen saapumisesta ja kas, kahden päivän päästä tuli ilmoitus tavaran lähtemisestä. Toivottavasti tulee oikea tilaus...

PeltiSeppo
27.08.2008, 15.00
Ei valittamista, tilaus sisään 13.8, maksu 14.8, siitä sitten muutama päivä odottelua että rahat siirtyy pankista toiseen ja tänään joskus kuuden jälkeen dhl:n lähetti tuli herättelemään. Paketissa kaikki niinkuin pitikin.

Raakahanu
27.08.2008, 16.41
Tämä DHL:n seuranta ei tunnu olevan ihan niin aktiivinen kuin DPD:n, mutta jos DHL:n palvelu tarkoittaa sitä ettei kamoja tarvitse hakea jostain Siwasta hornantuutissa, niin eipä haittaa...

Raakahanu
29.08.2008, 10.16
Ja DHL:n setähän se siellä rimpautti ovikelloa. Fick dich Matkahuolto, toivottavasti kaikki tulee tästä lähin kotiovelle.
Perjantaista perjantaihin meni tällä kertaa, mutta Tacxin korjauspukki ei yhdeksällä egellä valitettavasti lähtenyt matkaan, muut kamat olisi kylläkin.

lansive
02.09.2008, 16.13
7.8 oli tullut postia, että ei ole vielä saapunut tavara varastoon. Arvioivat että 2-5 päivää voisi vielä mennä. Aikaa siis näyttää kuluvan, mutta homma näyttää olevan hyvin hoidossa vaikka kyse oli 9 euron pikkutavarasta.


Ja päivitystä tuli taas. Ei ole tavaraa ja tulee kahden viikon kuluessa. :eek:Toivossa on hyvä elää.

Tänään tuli postissa se viimeinenkin hilu. Taisi tällä kertaa kauppa polttaa katteensa kokonaisuudessaan kun hoitivat asian kuntoon. Hyvin hoidettu kokonaisuudessaan, vaikka kestikin.

TuomasR
02.09.2008, 19.45
B-C:n toimitusaika nettisivuilla tuntuu olevan aika viitteellinen. Tilasin jonkun tavaran, jonka toimitusaika nettisivujen mukaan oli 20 päivää tai enemmän. Maksoin tilauksen viikon tilausvahvistuksen saapumisesta ja kas, kahden päivän päästä tuli ilmoitus tavaran lähtemisestä. Toivottavasti tulee oikea tilaus...
Oikea tilaus tuli, DHL:llä vaan kesti.
Muutama päivä myöhemmin tilasin renkulat, jotka olivat "on stock". Paketin lähteminen otti kuitenkin 4 arkipäivää. Taisivat tavarat olla jossain varaston liepeillä tai varaston päällä ;)

HMK
05.09.2008, 15.59
Neljästä tilaamastani artikkelista kolme oli sellaisia, joille ilmoitettiin 2-7 päivää ajaksi. Tasan 7 päivää tilauksesta tuli viesti paketin lähdöstä ja 7 päivää siitä oli lähetti ovella.

Paketissa oli ihan oikeat tavarat, joten ei moittimista tämän tilauksen hoitamisesta.

Miha
15.09.2008, 15.30
kaksi viikkoa tilaushetkestä DHL:n lähetti toi ovelle (9,95€) kaikki 7 erillistä tuotetta. Sehr Gut leistung, Jungs!

AriT
16.09.2008, 12.09
Ensimmäisen tilauskerran jälkeen ei kovin pahaa sanottavaa: toimitusaika vähän pitkähkö verrattuna vaikkapa bike24:een (parisen viikkoa vs. bike24:n usein jopa 5 pv), mutta toisaalta hinnaltaan monissa tuotteissa kilpailukykyinen varsinkin, kun käyttävät Saksan ALVia (19%). EU-dirketiivithän määräävät, että kun kaupan vuotuinen myynti kohdemaahan ylittää tietyn euromäärän, niin ko. maan asiakkailta pitää periä paikallinen ALV eli esim. bike24 perii Suomeen toimittamistaan tavaroista 22% ALV:a.

Kaleb
16.09.2008, 19.26
Mro!!

Olen ensimmäistä kertaa tilaamassa pyörän osia Saksanmaalta ja hieman mietityttää.. Vanteista joutuu maksamaan 20€ ekstraa, mutta eikö muuten isoista tilauksista?
Olen tilaamassa uuden keskiölaakerin, mittariston ja sisä- ja ulkokumeja ja tietty jotain muuta mukavaa jos löytyy, mutta tuskin tällaisista tilauksista tulee ekstraa?

Voisiko joku neuvoa mittarin valinnasta: Perustoiminnot, taustavalo ja hyvä laatu ja edullinen hinta. Itse aattelin tota Sigman BC 1606L, siinä on kaikki mitä tarvitsee.

Ja mitä muuta kannattaa heittää ostoskoriin jos on tilailemassa?
Saako muuten jotain Suomesta halvemmalla, eritoten kiinnostaa tuon mittarin laita?

Luu
17.09.2008, 01.42
Vanteista joutuu maksamaan 20€ ekstraa, mutta eikö muuten isoista tilauksista?

Joskus viime vuonna olis tullut ulkokumeista lisää en muista paljonko mutta huomasin vasta tilauksen jälkeen, peruin sähköpostilla ja oitis vastasivat että seehr gut.

drop
30.09.2008, 14.42
Mulla tuli just lasku ja siinä on tuo 20€ lisä vaikka tilauksessa oli vain jarrut, lokasuojat ja momenttiavain...

Jäbä
02.10.2008, 14.05
Voisiko joku neuvoa mittarin valinnasta: Perustoiminnot, taustavalo ja hyvä laatu ja edullinen hinta. Itse aattelin tota Sigman BC 1606L, siinä on kaikki mitä tarvitsee.

Toi on mun mielestä loistava mittari. Taustavalo ja optio kahdelle pyörälle (eli toiseen pitää hankkia kakkospyörän mittarialusta) on ainakin hyviä juttuja. Vertailupohjaa ei tosin ole kuin johonkin markettimittareihin.

kauris
02.10.2008, 17.19
Mulla tuli just lasku ja siinä on tuo 20€ lisä vaikka tilauksessa oli vain jarrut, lokasuojat ja momenttiavain...

Mä tilasin pari viikkoa sitten tavaraa sisältäen mm. ei taittuvat schwalbe big apple ulkorenkaat. Ei ylimääräistä lisää, vaan kympillä tulivat. Kannattaa reklamoida.

asb
02.10.2008, 19.20
Tuosta 20€ "bulky goods extrasta" olis kiva joo mainita kunkin tuotteen kohdalla. Vanteista menee myös.

Vanteet, navat, pedaalit, gumeksia ja ketju. Saatavuudeksi sanottiin 2-7pv, paketti lähti 10pv jälkeen ja oli perillä 8pv lähdön jälkeen (DHL on todella "halvin tarjoaja"). Etunavassa oli 36 reikää, kun tilauksessa luki 32. Paska nakki, kun vanteissa on molemmissa 32.

Alun kehumisen jälkeen olen kuullut sen verran paljon huonoa palautetta bike-components.de:stä, että en taida sieltä vähään aikaan mitään tilata. Kokeilkaa te muut onneanne ja kertokaa miten kävi...

drop
02.10.2008, 21.35
Mä tilasin pari viikkoa sitten tavaraa sisältäen mm. ei taittuvat schwalbe big apple ulkorenkaat. Ei ylimääräistä lisää, vaan kympillä tulivat. Kannattaa reklamoida.

Lähetin sähköpostin jossa sanoin että "jos tuo johtuu lokareista, poistatteko tilauksesta ne". He vastasivat että se "johtuu vanteista, eikä asialle voi tehdä mitään". Peruin tilauksen.

Ja vanteitahan en ollut tilannut :D

Vähän kuitenkin vieläkin houkuttelee se halpa xt jarru satsi. Kerään just rohkeutta uuteen tilaukseen..

Pushkin
04.10.2008, 12.24
Lähetin sähköpostin jossa sanoin että "jos tuo johtuu lokareista, poistatteko tilauksesta ne". He vastasivat että se "johtuu vanteista, eikä asialle voi tehdä mitään". Peruin tilauksen.

Ja vanteitahan en ollut tilannut :D

Vähän kuitenkin vieläkin houkuttelee se halpa xt jarru satsi. Kerään just rohkeutta uuteen tilaukseen..

Omituista... Itselläni ei kyllä tämän kaupan kanssa ole koskaan ongelmia ollut. Toimitus ei aina ole nopein mahdollinen, mutta aina ovat vähintään kahden viikon sisällä saapuneet. Eikä ylimääräisiä "sperrgut" -maksuja ole ollut, eikä muutenkaan kämmejä tilattujen tavaroiden kanssa.

asb
04.10.2008, 14.08
Omituista... Itselläni ei kyllä tämän kaupan kanssa ole koskaan ongelmia ollut. Toimitus ei aina ole nopein mahdollinen, mutta aina ovat vähintään kahden viikon sisällä saapuneet. Eikä ylimääräisiä "sperrgut" -maksuja ole ollut, eikä muutenkaan kämmejä tilattujen tavaroiden kanssa.

Ei se mitenkään omituista ole. Kun on isot volyymit ja lepsu meininki, niin kämmejä sattuu. Tän topicin perusteella käämmejä sattuu vähän useammin, kuin muissa kaupoissa. Kukin voi miettiä kannattaako sitä riskiä ottaa, että rahat on maksettu, väärät osat on saatu ja sähköposteihin ei enää viitsitä vastata (no oon kyllä vasta kolme päivää odotellut).

Suosittelen ostamaan jostain muusta kaupasta, kuin bike-components.de:stä.

Attitude
04.10.2008, 19.37
Kaks kertaa tilannu - kask kertaa odottanu reilut kaks viikkoa - kaks kertaa perunu tilauksen ja ottanu tavarat muualta - väsynein esitys germaaniputiikeista :(

star trek
05.10.2008, 16.51
Kaks kertaa tilannu ja kolmannen maksoin tänään, paketit tullu noin viikossa maksusta. Ei ongelmia.

HMK
10.10.2008, 15.12
Toinen tilaus heti perään. Tällä kertaakin lähes kaikki 2-7 päivän tuotteita.

Kahdeksantena päivänä ilmoitettiin, että yhtä tuotetta ei nyt saa. Pyysin lähettämään muut, ja palauttamaan rahat puuttuvan tuotteen osalta. Sähköposteihin vastattiin hyvin, ja raha palautui tilille muutamassa päivässä.

Pienestä sekaannuksesta ja parin päivän viiveestä huolimatta en moiti, koska jälkiselvittelyt hoidettiin hyvin.

MikiV
13.10.2008, 17.06
Nyt lähti oma paketti tulemaan. Paria tavaraa piti ootella ,mutta kuitenkin ihan kohtuu nopeasti on homma edenny.

Teemu
08.11.2008, 21.49
Olen vuosien varrella tilannut useampia paketteja tuolta ja kaikki on tulleet ongelmitta. Kertaalleen on tullut virhe, kun sain eri tarakan kuin olin tilannut, mutta koska saamani malli oli kalliimpi ja parempi, en reklamoinut.

Nyt tilausta jättäessä vähän kuumotti, kun ilmeisesti useammalla on viime aikoina ollut vähän säätöä lafkan kanssa. Oma tilaukseni sisälsi noin 20 yksikköä pikku sälää ja lisäksi vielä kehää, napaa, pinnaa ja nippeliä joiden suhteen olisi toivottavaa, että osat tosiaan olisivat sitä mitä tilattiin (eikä esim. 36h napa ja 32h kehä). 7 päivää tilauksesta paketti lähti ja 6 päivää meni toimitukseen. Kaikki oli jämptisti sitä mitä tilattiin. Meikäläisen tilauslista oli siis luettu huolella.

Ilkka
10.11.2008, 21.16
Moi,

itse tilasin 20.10. talvirenkaat kaverille, sisäkumeja ja itselleni "Schwalbe - Marathon Plus Tour Drahtreifen 2009", eli uuden mallisia pistosuojattuja Schwalbeja. Mitään ei kuulunut, laitoin meiliä, jolloin sain tietää, että näistä viimeksimainituista on kiinni. Sain sitten myös automaatti-ilmoituksen siitä. Viime viikolla tiesivät sanoa, että nyt on toimittajalla, että maanantaina lähtee, mutta nyt ilmoittavatkin, että ei tullutkaan, ja kestää vielä jopa kaksi viikkoa. P*RK*L*. Ei niillä renkailla kovin suurta kiirusta olis, mutta harmittaa se, että rahat makaa jo heidän tilillään. Omaan Trek FX 7.3:n, jossa vakiona tuli Bontragerin aivan sileät kumit, jotka olin korvannut toisilla renkailla, mutta joihin tuli sen verran paha reikä, jonka takia jouduin tässä uusia odotellessa vaihtamaan alkuperäisen "slicksin" takarenkaaseen. Oli muuten ihan hemmetin vaikeaa pysyä pystyssä tässä yhtenä pakkasaamuna.. :S Talvirenkaita en toisaalta haluaisi alle laittaa, ennenkuin on pakko, nastoilla on niin tympeää ajaa asfaltilla (pendelöin Helsingissä).

Mitä kannattais vaatia kompensaatioksi? Vai keksittekö, mistä saisi vastaavia *heijastimellisia* hyvinrullaavia kesäkumeja edukkaasti, niin peruisin tämän, ja tilaisin renkaat toisaalta.

- Ilkka

mk
11.11.2008, 18.40
Hyvää palvelua taas (kuten aina) viimeisenkin tilauksen kanssa. Tilaus sisään sunnuntaina, mutta sitten piti lisätä tilaukseen yksi artikkeli, josta kysely maanantaina. Lisäys onnistuikin ongelmitta ja uusi tilaus/maksumaili muutoksin saapui maanantaina 9:21 . Helppoa ja vaivatonta! :p

PeeJii
04.12.2008, 17.13
Viikon odotellut meiliä, että sais tiedot mihin maksaa tilaukseni... Tilauksessa jarrut, jonka tiedoissa luki: on stock

"
Payment Method
------------------------------------------------------
Cash in Advance

As soon as we have checked your order u will get
a mail with the necessary bankdata. When we receive
the money on our account your package will leave our stock .
"

greenman
04.12.2008, 18.45
Torstaina tilaus. Lauantaina rahat tilille ja tänään paketti kädessä.

Paketissa oli vieläpä, korruptio karkkeja. :)

A R:nen
04.12.2008, 18.56
Viikon odotellut meiliä, että sais tiedot mihin maksaa tilaukseni...

Ainakin minulle tuo on tullut aina viimeistään seuraavana arkipäivänä, kannattaisi ehkä kysellä perään (ja tarkistaa roskapostisanko).

dILETANTTI
04.12.2008, 21.57
Pari kertaa ko. puljusta tilanneena, voin olla vain tyytyväinen. Kaikki osat on tullut hyvin perille, vaikka on ollut pientä hilua mukana. Tosin hitaampi toiminta kuin esim. Wigglessä tai CRC:ssä, mutta täältähän senkin tiedon sain, joten aina on jaksanut odottaa. Rahanpalautukset ovat tulleet asiallisesti tilille nopeasti, jos tilausta on tarvinnut muuttaa. (Ainut ongelma on ollut DHL, jonka osoitteenmuutospalvelu ei ole toiminut, vaikka sieltä tulee s-posti viesti kuittaukseksi tehdystä muutoksesta. Oma moka, kun en ole tilatessa muistanut laittaa työpaikan osoitetta tilausvaiheessa.)

Samuli-1
05.12.2008, 10.34
Viikon odotellut meiliä, että sais tiedot mihin maksaa tilaukseni... Tilauksessa jarrut, jonka tiedoissa luki: on stock

"
Payment Method
------------------------------------------------------
Cash in Advance

As soon as we have checked your order u will get
a mail with the necessary bankdata. When we receive
the money on our account your package will leave our stock .
"
Ainaki saunalahden sähköposti heittää suoraan roskaposteihin ne maksumailit.

Itellä nyt vissiin 4. tilaus menossa ja ekaa kertaa kestää pidempään ku Racing Ralpheja ei oo saatu.. Muuten tullu periaatteessa ihan asiallisesti n. viikossa, joskin profiilista muutettuani postinumeroa, se ei kuitenkaan tilauksiin muuttunut, joten jouduin toiselta puolelta Helsinkiä hakemaan kahdesti paketit.

lindeju
05.12.2008, 13.30
Moi,

itse tilasin 20.10. talvirenkaat kaverille, sisäkumeja ja itselleni "Schwalbe - Marathon Plus Tour Drahtreifen 2009", eli uuden mallisia pistosuojattuja Schwalbeja. Mitään ei kuulunut, laitoin meiliä, jolloin sain tietää, että näistä viimeksimainituista on kiinni. Sain sitten myös automaatti-ilmoituksen siitä. Viime viikolla tiesivät sanoa, että nyt on toimittajalla, että maanantaina lähtee, mutta nyt ilmoittavatkin, että ei tullutkaan, ja kestää vielä jopa kaksi viikkoa. P*RK*L*.

Oliko kyseisten renkaiden varastosaldo tilaushetkellä mikä? Itse odottelin Schwalbe Marathon Supremejä yli kuukauden mutta osasin siihen varautua, ostohetkellä kun antoivat tuolle 32-milliselle mallille yli 20vrk toimitusajan. 37-millisiä tuli aikaisemmin mutta 32-millisissä kesti yli 40vrk. No, hyvää kai kannattaa odottaa.


Mitä kannattais vaatia kompensaatioksi? Vai keksittekö, mistä saisi vastaavia *heijastimellisia* hyvinrullaavia kesäkumeja edukkaasti, niin peruisin tämän, ja tilaisin renkaat toisaalta.
Kompensaatioksi? Miksi, eihän kauppa ole tehnyt mitään väärin? Näyttäisi ainakin noita 37-millisiä Supremejä olevan hyllyssä, niissäkin on heijastimet ja ovat hyvin rullaavat. Ovat tosin 10 euroa kalliimmat mutta myös puolet kevyemmät kuin Plussat. Ja h-lvetin paljon helpommat laittaa vanteelle.

Munter Matti
05.12.2008, 22.32
Jäänyt tosi hyvä kuva tuosta kaupasta. Tilasin monenlaista eri härpäkettä ja tuli noin viikossa kun rahat oli saksan tilille mennyt. Sinänsä erikoista että esim. jyväskylästä yhden lampun lähettäminen (fenix ld20) kesti reilusti yli kaksi viikkoa. :eek:

Nappulakenka
05.12.2008, 23.19
Jäänyt tosi hyvä kuva tuosta kaupasta. Tilasin monenlaista eri härpäkettä ja tuli noin viikossa kun rahat oli saksan tilille mennyt. Sinänsä erikoista että esim. jyväskylästä yhden lampun lähettäminen (fenix ld20) kesti reilusti yli kaksi viikkoa. :eek:
Mikä oli varastotilanne Suomessa? Jos varastossa ei tavaraa ole niin vaikeaa sitä on lähettää. Vai oliko jotain muuta häikkää esim. maksujen kanssa? Mikäli tarkoitat Delotec Oy:tä(Fenix valaisimet), niin itsellä on tavarat olleet 1-3 päivän sisällä tilauksesta.

Munter Matti
05.12.2008, 23.42
Mikä oli varastotilanne Suomessa? Jos varastossa ei tavaraa ole niin vaikeaa sitä on lähettää. Vai oliko jotain muuta häikkää esim. maksujen kanssa? Mikäli tarkoitat Delotec Oy:tä(Fenix valaisimet), niin itsellä on tavarat olleet 1-3 päivän sisällä tilauksesta.

Juu näin taisi olla että heillä oli päässyt loppumaan se, mutta kun tilasin kyseisen lampun niin silloin oli vielä tieto, että lamppua olisi saatavilla.

Nappulakenka
05.12.2008, 23.51
Juu näin taisi olla että heillä oli päässyt loppumaan se, mutta kun tilasin kyseisen lampun niin silloin oli vielä tieto, että lamppua olisi saatavilla.
Sulla vain käynyt huono tuuri :D joku ehtinyt varmistaa tilauksen juuri ennen sinua ja olet jäänyt odottelijan osaan. Sellaista välillä sattuu. Onko muuten kuinka paljon käytännön kokemusta lampusta? Kirjoita tuonne kokemukset tänne (http://www.fillarifoorumi.fi/forum/showthread.php?t=20366). Tulihan nuo veronpalautukset juuri :D ja löysin muutenkin taas tilattavaa tuolta

Ilkka
07.12.2008, 13.37
Moi,


Oliko kyseisten renkaiden varastosaldo tilaushetkellä mikä? Itse odottelin Schwalbe Marathon Supremejä yli kuukauden mutta osasin siihen varautua, ostohetkellä kun antoivat tuolle 32-milliselle mallille yli 20vrk toimitusajan. 37-millisiä tuli aikaisemmin mutta 32-millisissä kesti yli 40vrk. No, hyvää kai kannattaa odottaa.

Kompensaatioksi? Miksi, eihän kauppa ole tehnyt mitään väärin? Näyttäisi ainakin noita 37-millisiä Supremejä olevan hyllyssä, niissäkin on heijastimet ja ovat hyvin rullaavat. Ovat tosin 10 euroa kalliimmat mutta myös puolet kevyemmät kuin Plussat. Ja h-lvetin paljon helpommat laittaa vanteelle.

en valitettavasti muista, mitä varastosaldoksi ilmoitettiin tarkalleen. Taisi olla tyhjänä ja toimitusaikana 2-7vrk. Toista kuukauttahan siinä meni, sitten tilauksessa mukana ollut nastarenkaita tilannt kaveri halusi ostaa renkaat Tampereelta, ja ilmoitin b-d:lle, että nastat pois tilauksesta tai koko tilaus pois. Valkkasivat jälkimmäisen ja sain rahat takaisin.

Olisin saanut alkuperäiseen tilaukseen kaupan päälle takavaihtajan pikkurattaita.

Nyt renkaiden toimtusaika on muuttunut realistisemmaksi, 20vrk tai enemmän..

- Ilkka

TimoT
17.12.2008, 19.54
Tilasin kaupasta tavaraa ja nyt kiinitin huomiota tuossa että hintoihin oli lisätty verot, vaikka sivuilla lukee mielestäni että, verot sisältyy ja postimaksut ei.
* Preis inkl. MwSt. zuzüglich Versandkosten (http://bike-components.de/kosten.php)
Vai olenko ymmärtänyt jotain väärin?
Miten muilla on mennyt?
Halusin lisätä tilaukseen tavaraa tilauksen lähetyksen jälkeen, laitoin sähköpostia ja alle tunnissa tuli vastaus, että onnistuu. Tuosta plussaa.

TimoT
17.12.2008, 20.17
Vai olenko ymmärtänyt jotain väärin?


OLEN näköjään, se olikin vain eritelty se vero siihen eikä suinkaan lisätty:o.

Samuli-1
31.12.2008, 10.32
Ainaki saunalahden sähköposti heittää suoraan roskaposteihin ne maksumailit.

Itellä nyt vissiin 4. tilaus menossa ja ekaa kertaa kestää pidempään ku Racing Ralpheja ei oo saatu.. Muuten tullu periaatteessa ihan asiallisesti n. viikossa, joskin profiilista muutettuani postinumeroa, se ei kuitenkaan tilauksiin muuttunut, joten jouduin toiselta puolelta Helsinkiä hakemaan kahdesti paketit.
Jep, jep. Vieläkin odotellaan. Noiden Ralphien kanssa kävi niin, että tilausta tehdessä niissä luki 2-7 Tage. Tilauksesta ei kuulunu mitään, joten kysyin mikä mättää. Vastaus oli, ettei renkaita oo vielä ja että maksustani puuttuu 4€. Renkaiden hinta oli välissä muuttunut, mutta halusivat silti puuttuvan summan. Kysyessäni tästä vastaus oli lyhyesti "I don't know".

Sitte tuli viel muutama automaattiviesti, et tavarat on justsillään meillä ja lähdössä, mut viimeisen tommosen viestin kohdalla kävin katsomassa nettikaupasta ja siellä luki renkaiden kohdalla yli 30 päivää.

Pyysin unohtamaan renkaat ja palauttamaan rahat niistä. Rahat on näköjään tullu tilille ja pakettikin lähti sitten heti matkaan, 22.12. lähetetty, eli toivottavasti tulee pian.

Mikä tossa mun mielestä oli perseestä, oli se, et annettiin ymmärtää, et tavarat on just lähdössä, mut ei ne kuitenkaa ollu. On huono sanoa, et tavarantoimittajalta tulee renkaat viikon loppuun mennessä, jos niitä edelleen odotellaan neljän viikon päästä. Samaten, et jos hinta muuttuu lennosta, ni eihän sitä imo veloteta, ainakaan erikseen kysymättä ja selittämättä, et mistä lisämaksu tulee. Itse sain siis keksiä, et minkätakia lähetetyn laskun ja tililtäni veloitetun summan ollessa samat, silti puuttui 4 euroa.

Kuten sanottu, aiemmin kaikki toiminu hienosti, mut tän kerran kikkailu kyl vähä sylettää.

A R:nen
31.12.2008, 13.13
Minulla yksi tuollainen "2–7 Tage" -tuote kesti 4–5 kk, yhtä on nyt odoteltu kohta kuukausi ja muutamia vastaavia ei sitten oikeasti löytynyt lainkaan (mikä kyllä ilmoitettiin ainakin alle viikossa). Taitavat yleensä olla varastokirjanpito-ongelmia tukkureilla/maahantuojilla, eli väitetään tuotetta löytyvän kun se oikeasti on loppu. Noille nyt ei kauppias hirveästi voi tehdä mitään (paitsi tietysti pitää itsellään isompia varastoja, mutta se taas näkyy heti hinnoissa).

Kiovan Dynamo
31.12.2008, 14.36
Minulla yksi tuollainen "2–7 Tage" -tuote kesti 4–5 kk, yhtä on nyt odoteltu kohta kuukausi ja muutamia vastaavia ei sitten oikeasti löytynyt lainkaan (mikä kyllä ilmoitettiin ainakin alle viikossa). Taitavat yleensä olla varastokirjanpito-ongelmia tukkureilla/maahantuojilla, eli väitetään tuotetta löytyvän kun se oikeasti on loppu. Noille nyt ei kauppias hirveästi voi tehdä mitään (paitsi tietysti pitää itsellään isompia varastoja, mutta se taas näkyy heti hinnoissa).

Mulla olisi yksi keula tuolla jumissa, minkä piti olla viikossa lähdössä... Prkl. Jos punnan kehitys jatkuu suotuisana, niin täytyy kohta cancelloida se ja tilata CRC:ltä. :)

Samuli-1
01.01.2009, 23.13
Minulla yksi tuollainen "2–7 Tage" -tuote kesti 4–5 kk, yhtä on nyt odoteltu kohta kuukausi ja muutamia vastaavia ei sitten oikeasti löytynyt lainkaan (mikä kyllä ilmoitettiin ainakin alle viikossa). Taitavat yleensä olla varastokirjanpito-ongelmia tukkureilla/maahantuojilla, eli väitetään tuotetta löytyvän kun se oikeasti on loppu. Noille nyt ei kauppias hirveästi voi tehdä mitään (paitsi tietysti pitää itsellään isompia varastoja, mutta se taas näkyy heti hinnoissa).
Joo, varmaan kyl tukkurien/maahantuojien ongelmia lähinnä, mut jotenki rupes tympäsemään kun useamman kerran tuli "paketti lähtee ihan kohta" -viesti ja tuote muuttui nettikaupan puolella 2-7 Tagesta vielä pidemmälle, eli tuskin oli lähdössä ihan heti. Joo, automaattiviestejä ovat, mut harhaanjohtavia kuitenkin. Jos en ois itse menny sieltä nettikaupan puolelta ihmettelemään, ni ehkä vieläki odottaisin, et paketti lähtee "viikon loppupuolella" matkaan.

Tai sitte ois voitu ilmottaa heti, et noissa menee vähä pidempään (joka varmaan oli tiedossa koska saatavuus oli päivitetty), jolloin oisin voinu tehdä itse päätökseni ajoissa käydä hakemassa renkaat paikallisesta ja ajaa monta viikkoa niillä osilla, mitkä tilauksessa oli hyllyssä jo alunperin.

Edit. Katoin tuossa sähköpostejani, eli n. 5 viikkoo joutu odottelee paketin lähettämistä ja tuotetta, jonka sit kuitenki jätin pois, et sais ees muut kamat :P

A.M.®
07.01.2009, 16.13
Kyllä mä pistän tämän putiikin omalle mustalle listalla. Nyt tuli ennen joulua jätetyn tilauksen vahvistus, 2-7 tage toimitukseen meni puolet tavaroista, lopuille ei vahvistettu vielä mitään aikaa. Vahvistuksesta ei ilmene lähettävätkö osatoimituksena vai yhtenä könttänä sitten joskus :(

Suffeli
07.01.2009, 17.08
Eipä kuulosta hyvältä, menee poistoon selaimen suosikeista.

haedon
07.01.2009, 18.51
Kyllä mä pistän tämän putiikin omalle mustalle listalla. Nyt tuli ennen joulua jätetyn tilauksen vahvistus, 2-7 tage toimitukseen meni puolet tavaroista, lopuille ei vahvistettu vielä mitään aikaa. Vahvistuksesta ei ilmene lähettävätkö osatoimituksena vai yhtenä könttänä sitten joskus :(

Taitaa käydä samoin. Tilasin kanssa jo yli kuukausi sitten ja 2-7 tage toimituksista tuli juuri tänään viesti että menee vielä vähintään 14 päivää ennen kuin saavat osat. Eli vielä ainakin kuukausi kun täällä. Ei muuten mutta, kun tuo prophetti on palasina tossa viereisellä pedillä oottamassa uusia osia:D. Olisi pitänyt tyytyä hyllyssä oleviin osiin, mutta kun kevennysosia halusin niin....

Vielä muutama vuosi sitten pelasi hyvin toimitukset.

kml
13.01.2009, 13.16
Jaa, taitaakin siis olla parempi kallistua bike24:n puoleen, vaikka kamat sieltä toimituskuluineen tulee maksamaan n. 22e enemmän (170e vs. 192e). Olis nimittäin itselläkin noita 2-7tage -tuotteita korissa :P

o.j.
13.01.2009, 15.01
Omat 2-7 päivän viiveen tavarat ovat kyllä osapuilleen tuon ylärajan eli viikon kuluttua lähteneet matkaan. Tosin tilauksia ei niin kovin montaa ole, jotta kummoisia tilastollisia luotettavuuksia saadaan aikaan. Kunhan nyt kirjoittelin, ettei se 2-7 päivän saatavuus aina automaagisesti tarkoita puolen vuoden odottelua...

Kiovan Dynamo
13.01.2009, 15.03
Mulla kävi yksien 2-7 tage -kamppeiden kanssa niin, että kolme viikkoa odotin, laitoin kohteliaan sähköpostin perään, että mites on, niin sitten kertoivat yhtä kohteliaasti, että eivät saa ko. osille luvattua varmaa toimitusaikaa ja kysyivät, mitä tehdään.

Laitoin, että perutaan ne puuttuvat osat ja loput toimitukseen. Rahat tulivat tilille kahden päivän päästä ja paketti ovelle viikossa. Toki tympeää, että kaikkea ei saanut, mitä tilasi, mutta toisaalta palvelu pelasi taas aivan mukavasti.

Tätä tapausta lukuunottamatta palikat ovat tulleet aikanaan perille.

haedon
13.01.2009, 17.13
Ne mun tilaamat 2-7 päivän tavarat olivat kyllä Italialaiselta valmistajalta, joten viivytys on kyllä varmaan enemmän säätö kuin poikkeus:D.

A.M.®
13.01.2009, 17.20
Viikko taas mennyt eikä mitään uutta länsirintamalta edelleenkään :(

A.M.®
14.01.2009, 18.19
No nyt tuli DPD ilmoitus ja trackingkoodi. Kolmessa päivässä pitäsis tulla (joka käytännössä on tietenkin maanantai)

Illotus
19.01.2009, 13.34
Saas nähdä, pistin tuolta tilaukseen sekä varastossa olevia talvirenkaita, että yhdet schwalben kesäkumit joissa oli tuo 2-7 päivää toimitusaikana. Toivottavasti nyt ei sitten käki noitten kesäkumien takia koko tilaus.

A.M.®
19.01.2009, 16.14
No ei pakettia kuulu, eikä BC.n antama trackingkoodi pelitä :(

A R:nen
19.01.2009, 16.20
Joskus joku paketti löytyi DHL:n seurannasta vain sillä xbjotainx-tilausnumerolla, kannattaa siis ehkä ensi hätään kokeilla muitakin tilausmeileistä löytyviä sekalaisia koodeja...

dILETANTTI
19.01.2009, 18.28
B-C:n seurantakoodit on ollut yleensä aika hiljaa aluksi ja sitten, kun heräävät, paketit odottelevat Hannoverissa jonkin aikaa laivausta. Itsellä tilausjännitys päällä, kun ainoa tuote on 2-7 päivän tuote.

Kyllä B-C:stä tavarat yleensä tulee, mutta yleensä hitaammin kuin on luvattu.

A.M.®
20.01.2009, 14.28
Tulihan tuo vihdoinkin, ja kaikki kamat olivat kuten pitikin. Seurantakoodi ei pelittänyt koko matkan aikana. Ehkä se oli liikaa vaadittu 10€ arvoiselta rahtikuljetukselta...

A R:nen
20.01.2009, 14.38
Oliko ilmoitettu koodi edes sama kuin paketissa? Sähköpostien seurantalinkit tuolta eivät ole toimineet vähään aikaan mutta suoraan itse koodilla hakemalla on löytynyt (paitsi kun koodikin on ollut väärin). Ja sitten kun vielä saisivat sen puhelinnumeron osoitekorttiinkin ettei sitä joka kerta tarvitsisi erikseen ilmoittaa...

vema60
20.01.2009, 20.10
Tulihan tuo vihdoinkin, ja kaikki kamat olivat kuten pitikin. Seurantakoodi ei pelittänyt koko matkan aikana. Ehkä se oli liikaa vaadittu 10€ arvoiselta rahtikuljetukselta...
No et sitten kysyny, että oliko mun kamat samassa autossa?

vema60
21.01.2009, 16.17
Noh tänään tuli puketti. Meni täpärälle, kun DHL.n auto ehti lähteä pihasta 2min ennenkuin vaimo tuli töistä. HUH HUH!

greenman
21.01.2009, 18.46
:D Jännitystä elämään.

StantheMan
21.01.2009, 19.28
Noh tänään tuli puketti. Meni täpärälle, kun DHL.n auto ehti lähteä pihasta 2min ennenkuin vaimo tuli töistä. HUH HUH!

Tilaa suoraan työpaikalle hyvä mies. Otat turhia riskejä elämässä.:eek:

haedon
22.01.2009, 15.22
Ne mun tilaamat 2-7 päivän tavarat olivat kyllä Italialaiselta valmistajalta, joten viivytys on kyllä varmaan enemmän säätö kuin poikkeus:D.

No nyt puuttuu enää yksi tuote ja sille ilmoitettiin 14 päivää toimitusaika.

McPupu
23.01.2009, 21.52
Mjooh, aika normisti meni tilaus. 10. päivä tilausvahvistus, 12. päivä ohjeet maksusta ja vahvistus että kaikki kamat löytyy. Tuosta meni sitten tasan viikko kun tuli ilmoitus tavaroiden lähdöstä (maksoin nordean tilille). Torstaina oli kuriiri käynyt ovella. Ei hätäisen ostajan paikka mutta kevätremonttia varten riittävän ripeätä.

makkeli
26.01.2009, 18.35
Ensimmäistä kertaa kokeilin tilata 2-7 tage-tuotteita. Tasan viikko meni tavaroiden keräämisessä, nyt paketti on matkalla. Vähän oli pelkoa, että FSA:n bash ring voisi olla hankala tuote.

Illotus
28.01.2009, 12.40
18.1 tilasin, 23.1 tuli ilmo paketin liikahduksesta ja nyt toi DHL paketin. Ihan sutjakkaa toimintaa.

Pushkin
05.02.2009, 22.26
Tilaus ma 26.1. iltamyöhään, seuraavana päivänä maksuun. Ilmoittivat, että yksi tavara on "2-7 tage". Ilmoitus paketin lähdöstä pe 30.1. ja tänään perillä. Kerrankin myös seurantakoodi pelitti heti alusta asti.

Käynyt itellä vissiin aika joulu, kun joka kerta nuo 2-7 päivän tavarat ovat lähteneet luvattuna aikana, yleensä parin päivän sisällä. Toisaalta en ole mitään hifierikoisuuksia tilannut vaan ihan peruskauraa, esim. nyt viimeisimmällä kerralla renkaita ja ketjuja.

haedon
06.02.2009, 15.34
Taas tuli ilmoitus että menee 14 päivää joten vaihdoin puuttuvat tuotteet hyllystä löytyviin ja maksavat minulle hyvitystä tilille.

haedon
09.02.2009, 20.18
No nyt on tulossa minun tilaus. Kohtahan tässä pääsee kasaamaan taas Prophetin ajokuntoon, kevättä odotellessa:).

opnykanen
11.02.2009, 20.21
Mitenkäs tällä firmalla on postitusmaksujen laita jos tuotteet lähtevät eri aikaan? Rungolle lupasivat postituksen ensi kuun puolella, mikä on minulle ihan ok, muut tuotteet taitaa löytyä hyllyssä.

scf_
11.02.2009, 23.55
Laitetaan tännekin tilanneraporttia. Tilaus 3.2. jokainen tuota "on stock". Maksu 4.2. heidän nordean tilille, pitäisi mennä max 2 päivää rahojen siirtymiseen. 9.2. tiedustelen mikä mättää kun tilaus on tilassa "pending". Vastaavat 10.2. että "the order is ready for shipment and you can expect it at the beginning of next week.". Toimitusaika-arvio siis noin 1,5 viikkoa. Hitaahkoa toimintaa.

opnykanen
12.02.2009, 15.29
osaisiko joku jo kaupasta tilannut selittää mikä on tilinumero ja sitten se viite? tuli valtavan pitkä viesti, mutta ohjeet englanniksi vain osittain.

opnykanen
12.02.2009, 15.33
siis ilmeisesti kohdasta

"Banking details in FINLAND"

otan tilinumeron ja laitan viestiin oman tilauksen koodin ja sitten oikea summa vaan tilille?

haedon
12.02.2009, 15.33
osaisiko joku jo kaupasta tilannut selittää mikä on tilinumero ja sitten se viite? tuli valtavan pitkä viesti, mutta ohjeet englanniksi vain osittain.

No ne ainakin tarvii jossa lukee IBAN(tilinro) ja BIC. Ainakin Nordealla on ulkomaanmaksuille oma kaavake.

dILETANTTI
12.02.2009, 15.37
Tilinumero löytyy siitä viestistä, kun selaa alaspäin.

jotain tällaista:


**********************************
*** Banking details in FINLAND ***
**********************************

BIKE-COMPONENTS.DE
bank name: Nordea
account number: 142730-112604

Please use IN ANY CASE your order number as reference: 'xb******x'


Laita tuo referessinumero ('x***jotain**') viesti maksun saajalle kenttään.

Sitten vain odottamaan. Itse olen odottanut jo kolmisen viikkoa, mutta paketti taitaa olla jo Suomessa tulossa.

Edit: tuo Nordean tili on Suomessa. Itse olen maksanut Osuuspankista samalla tavalla kuin maksan normaalisti Suomalaisia laskuja.

haedon
12.02.2009, 15.39
Ai niillä olikin Suomessa tili:eek:.

opnykanen
12.02.2009, 15.51
Kiitoksia. Sinne meni. Se on sitten 130e tilillä ennen kun seuraavat opintotuet tulee :)

haedon
13.02.2009, 17.16
DHL kävi sitten oven takana kun mä olin hiihtää. Pääsee kasailemaan vasta maanantaina.

dILETANTTI
13.02.2009, 17.50
DHL kävi sitten oven takana kun mä olin hiihtää. Pääsee kasailemaan vasta maanantaina.

Mulla kävi eilen, kun olin töissä. Tilasin netissä uuden jakeluajan. Tähän DHL vastasi, että pakettihan on jaettu. DHL:n seuranta näytti, että paketti on jaettu toisessa kaupungissa toiselle henkilölle. Sitten taas DHL:n asiakaspalvelu ihmetteli ja selvitti. Itse kyllä kerroin heille, että tilanne on varmasti kunnossa, kun jakeluyrityksestä oli jätetty lappu ovelle. Itse ovat sössineet järjestelmänsä, etteivät itsekään osaa sitä lukea. Nyt paketti on paikallisen alihankkijan käsissä, joka ottaa yhteyttä sopiakseen uuden jakeluajan. Milloin se sitten tapahtuu? Tää on kolmas kerta peräkkäin, kun DHL:n sisällä ei asia kulje eteenpäin. Onneksi on ollut järkeviä jakeluauton kuskeja, jotka on sitten soittaneet ja sopineet asian siinä samalla. Ei ole tullut kenellekään ylimääräistä vaivaa niillä kerroilla. P****leen DHL.

Pitää käydä B-C:n tilillä vaihtamassa osoitteeksi työpaikka, niin on mahdollisuudet parempaan.CRC:n ja Bike-Discountin paketit on tullut paremmalla onnistumisprosetilla perille.

scf_
13.02.2009, 21.31
Tilaus 3.2. Order status tällä hetkellä edelleen pending vaikka maksoin heti ja kaikki tavarat oli tilaushetkellä "on stock".

viller
13.02.2009, 21.39
Tilaus 3.2.
Maksu 4.2.
Lähetys 6.2.
Paketti perillä 10.2.

dILETANTTI
16.02.2009, 22.24
16.1. Tilaus (1 tuote) ja maksu(saatavuus 2-7 päivää)
27.1. ilmoitus, että menee vielä 2-5 päivää
10.2. Paketti matkaan.
16.2. Paketti perillä.

Kaksi 29" jäykkää haarukkaa on tullut tilattua ja molemmilla kerroilla meni pitkään. Ilmeisesti nuo haarukat on vähän hankalasti saatavaa tavaraa. Toisaalta yhteydenpito ja rahojen palautuksen ovat toimineet mallikkaasti.

opnykanen
16.02.2009, 22.28
Onko teillä nuo lähteneet maksut kuitattu jotenkin vaikkei paketti vielä lähtisikkään?

dILETANTTI
16.02.2009, 23.42
Onko teillä nuo lähteneet maksut kuitattu jotenkin vaikkei paketti vielä lähtisikkään?
Ei sieltä yleensä tule kuin tilinumero, minne maksaa, ja sitten ilmoitus tavaran lähtemisestä.

OT: saas nähdä miten käy CRC:n kanssa, kun näyttää, että nyt ei mee hyvin.

opnykanen
23.02.2009, 16.44
Paketti ei ole vielä lähtenyt, mutta asiakaspalvelu on pelannut. Laskujeni mukaan olen tehnyt jo ainakin kuusi muutosta tilaukseen ja homma on toiminut ripeästi. Yhden osan kanssa he huomasivat ettei ole yhteensopiva ja kysyivät olinko vahingossa tilannut väärän.

Hyvä näin.

scf_
23.02.2009, 18.37
Tilaus 3.2. Order status tällä hetkellä edelleen pending vaikka maksoin heti ja kaikki tavarat oli tilaushetkellä "on stock".

Piti olla toimitettuna viime viikon alkupuolella. Ei ole näkynyt. 19.2. kysyin uudestaan, ei vastausta. Tänään laitoin uuden kyselyn jos vaikka vaivautuisivat vastaamaan.

edit: vastasivat että "there has been a missshippment. We will ship the frame again as soon as possible." Näin tällä kertaa. Ja toivottavasti tulee muutkin tilatut tavarat kuin runko.

Raakahanu
27.02.2009, 21.24
Saitti uudistunut. En kaipaa vanhaa.

HHH
27.02.2009, 21.42
Saitti uudistunut. En kaipaa vanhaa.

Löytyypä nyt asennusohjeetkin ainakin useimmille tuotteista. httP://www.bike-components.de/content/coID/32/product/Instruction-manuals

Mikko
27.02.2009, 22.16
Saitti uudistunut. En kaipaa vanhaa.

Ihan hyvä uudistus. En tilaa enää.

Teemu Kalvas
28.02.2009, 13.51
Saitti uudistunut. En kaipaa vanhaa.

Vanhassa oli puolensa, siinä näki enemmän tuotteita kerralla kuin missään muussa veppikaupassa. Nyt tuo on samanlainen kuin kaikki muutkin.

juminy
28.02.2009, 14.01
Melko karsea verrattuna vanhaan. Käytettävyys heikkeni.

Edit: juu, list view ja 40 tuotetta sivulla, niin ei tuo nyt niin huono ole, vaikka vanha olikin parempi.

haedon
05.03.2009, 18.08
No nyt oli huomattavasti nopeampaa toimintaa kuin viimeksi. Sunnuntaina tilatut 2-7 päivän toimitusajan tuotteet lähtivät tänään Suomea kohti ja on kai maanantaina pihassa.

greenman
05.03.2009, 19.37
Kyllä vanha oli helpompi, kun speksasi osia. Nyt on aina joku kuva isolla keskellä ruutua ja valikot jossain alalaidassa. Yksinkertainen ja toimiva oli.

A R:nen
05.03.2009, 19.59
Vanhassa oli puolensa, siinä näki enemmän tuotteita kerralla kuin missään muussa veppikaupassa. Nyt tuo on samanlainen kuin kaikki muutkin.

Vanhaa voi aika hyvin approksimoida valitsemalla "Listenansicht" ja 40 tuotetta kerralla, näkyvät ainakin samassa istunnossa säilyvän jopa oletuksina. Yst terv nimim "telnet books.com"

scf_
06.03.2009, 15.39
Piti olla toimitettuna viime viikon alkupuolella. Ei ole näkynyt. 19.2. kysyin uudestaan, ei vastausta. Tänään laitoin uuden kyselyn jos vaikka vaivautuisivat vastaamaan.

edit: vastasivat että "there has been a missshippment. We will ship the frame again as soon as possible." Näin tällä kertaa. Ja toivottavasti tulee muutkin tilatut tavarat kuin runko.

Päivitystä. Kun joku asia alkaa menemään pieleen niin sitten se yleensä menee kunnolla. "Unfortunately our shipping department forgot about the DHL sticker on the package." Alkuviikosta laittoivat mailia ja kyselivät onko paketti perillä. Ei ole. Nyt sitten arvotaan missä paketti oikein on menossa tai tulossa.

drop
06.03.2009, 15.43
Kukaan tilannut kiekot noilta? Paljon tuli postimaksuja? Niihin ilmeisesti tulee joku lisä?

scf_
06.03.2009, 15.47
20e lisä normaalin 9,95e päälle.
http://www.bike-components.de/content/coID/16/product/Shipping-and-handling---Terms-of-delivery

opnykanen
07.03.2009, 14.05
Eilen oli paketti lähtenyt postiin ja on nyt Hannoverissa odottelemassa alkavaa viikkoa. Onko kellään kokemusta kauanko isommilla paketeilla on toimitus kestänyt ( tulossa runko + kiekot ja pienempää sälää ) ja tuliko paketti ovelle asti? Jos vaikka ensi viikolla ehtisi :cool: Tilasin fun-cornerista aiemmin pumpun ja sitä ei tultu edes ovelle tarjoamaan, vaan suoraan postiin oli mennyt. Näin siis Jyväskylässä. Täällä taitaa Itella tehdä kaikki jaot. En viitsisi tuollaista suurempaa pakettia kannella kotia.

dILETANTTI
07.03.2009, 14.19
B-C:n paketit tulee DHL:n kuljettamana. 3 kertaa olen tilannut ja joka kerralla DHL on käynyt oven takana, kun olen ollut töissä. Seuraavalla kerralla tilaan töihin, niin säästyy hässäkältä.

DHL:llä ei ole Jkl:ssä palvelupistettä, joten jos et ole kotona, kun pakettia tuodaan, pääset asiakaspalvelun asiakkaaksi. 2 kertaa olen vaihtanut osoitteen tässä vaiheessa. 1. kerralla sain paketin ohjattua anopille, 2. kerralla osoitteen vaihto ei jostain syystä toiminut ja pakettia tarjottiin väärään aikaan väärään paikkaan. Onneksi autokuski soitti ja suostui jättämään paketin oven viereen ilman kuittausta (kuski kuittasi). 3. kerralla paketin seuranta oli sekaisin ja näytti paketin olevan jaettu Tampereella. Lopulta sain paketin parin päivän viiveellä jaettuna kotiin siihen aikaan kuin halusin. (Ei ollut ihan normikuriiri, joka ajoi Mersulla pihaan.)

Ole siis paikalla, kun DHL tulee!

Gran Turismo
09.03.2009, 08.04
B-C:n paketit tulee DHL:n kuljettamana. 3 kertaa olen tilannut ja joka kerralla DHL on käynyt oven takana, kun olen ollut töissä. Seuraavalla kerralla tilaan töihin, niin säästyy hässäkältä.

DHL:llä ei ole Jkl:ssä palvelupistettä, joten jos et ole kotona, kun pakettia tuodaan, pääset asiakaspalvelun asiakkaaksi. 2 kertaa olen vaihtanut osoitteen tässä vaiheessa. 1. kerralla sain paketin ohjattua anopille, 2. kerralla osoitteen vaihto ei jostain syystä toiminut ja pakettia tarjottiin väärään aikaan väärään paikkaan. Onneksi autokuski soitti ja suostui jättämään paketin oven viereen ilman kuittausta (kuski kuittasi). 3. kerralla paketin seuranta oli sekaisin ja näytti paketin olevan jaettu Tampereella. Lopulta sain paketin parin päivän viiveellä jaettuna kotiin siihen aikaan kuin halusin. (Ei ollut ihan normikuriiri, joka ajoi Mersulla pihaan.)

Ole siis paikalla, kun DHL tulee!

Minun pakettini DHL jakoi naapuritaloon.
Ihmettelin kun seurantasivulla luki, että paketti on toimitettu onnistuneesti perille. Olin juuri aikeissa reklamoida asiasta kun sain tekstiviestin täysin vieraalta ihmiseltä, että hän oli epähuomiossa vastaanottanut pakettini. Hän oli hautonut tavaroita viikon kotonaa kunnes päätti ilmoittaa minulle.

haedon
09.03.2009, 13.11
On niin vaikeeta DHL:län soittaa kun tuovat pakettia. Tunti sitten olivat käyneet ovella ja vielä soitin DHL:ään aiemmin ja ilmoitin numeron mihin soittaa kun tuovat. Taas tulee niiden asiakaspalvelu tutuksi, kun saa sopia uusia aikoja. Luulis että olis niillekin halvempaa kun saisivat kerralla perille eikä vasta kolmannella niin kuin viimeksikin kävi.

haedon
10.03.2009, 11.58
Paketti saapui sitten tänään suoraan töihin, kun kuski soitti sopivasti keskustasta niin ei kantsinut kotiin lähteä vastaanottamaan. Viikko ja yksi päivä tuotteelle jota ei ollut BK:lla hyllyssä on jo ihan kiitettävä suoritus.

opnykanen
10.03.2009, 18.48
Heräsin aamulla DHL:llän soittoon. Mietin aluksi olisiko koodit menneet sekaisin, mutta sieltä se oikea paketti ilmestyi 9:00 kotiovelle. Odotin pakettin tulevan aikaisintaan perjantaina sillä BC.de ilmoitti viime perjantaina, että paketti on lähtenyt. Ilmeisesti sitten viikonlopun aikana seilannut tänne ja samantien jakeluun. Kyllä tämä näinkin kelpaa.

Kaikenkaikkiaan oikein tyytyväinen palveluun. Muutin tilausta monta monta kertaa ja aina olivat ystävällisiä, sain myös tuotteet todella edullisesti, kun laittelin heille linkkejä kilpailijoiden tarjouksista. Yleisesti hinnat olivat mielestäni varsin edullisia. Täytyy toistekkin tilata.

scf_
13.03.2009, 12.03
Päivitystä. Kun joku asia alkaa menemään pieleen niin sitten se yleensä menee kunnolla. "Unfortunately our shipping department forgot about the DHL sticker on the package." Alkuviikosta laittoivat mailia ja kyselivät onko paketti perillä. Ei ole. Nyt sitten arvotaan missä paketti oikein on menossa tai tulossa.

Ja niinhän siinä kävi: "I got the confirmation, the order is probable lost." Lähettävät tavarat uudelleen.

mk
13.03.2009, 17.24
kuten ennenkin toimii taas kauppa .. Tälläkertaa tilausta sisään 9.3 maksuinfot tuli 10.pv ja nyt ilmoitus, että paketti lähtenyt 12.3 suomeen ja siihen seurantanumerot. Eli tullee ensviikolla. :)
Paketti toimitettu 17.3 kotiovelle, (onneks naapuri oli kuitannut niin ei mennyt lähipostiin)

scf_
20.03.2009, 10.03
Ja niinhän siinä kävi: "I got the confirmation, the order is probable lost." Lähettävät tavarat uudelleen.

Homma finaalissa, tavarat saapuivat vihdoin kaiken säätämisen jälkeen (tilaus 3.2.). Plussaa kaupalle kohtuullisen hyvästä informaatiosta tilauksen eri vaiheissa. Kertoivat rehellisesti että virhe on tapahtunut eivätkä selitelleet.

peippo
03.04.2009, 09.42
Tiistaina liikkeelle lähtenyt Elixir CR jarrutilaus tuli mukavan vauhdikkaasti ja oli jo tänään aamulla työpaikalla odottamassa. Harmi vaan että paketista paljastui niiden jarrujen sijasta Dura-Acen etu- ja takavaihtaja ja KMC:n ketju...

randomm
03.04.2009, 20.18
Tiistaina liikkeelle lähtenyt Elixir CR jarrutilaus tuli mukavan vauhdikkaasti ja oli jo tänään aamulla työpaikalla odottamassa. Harmi vaan että paketista paljastui niiden jarrujen sijasta Dura-Acen etu- ja takavaihtaja ja KMC:n ketju...

Uuh, toivottavasti ne ei olleet mun out of stock d-a vaihtajat joita täällä kovasti jo odotellaan..!

peippo
03.04.2009, 20.28
Uuh, toivottavasti ne ei olleet mun out of stock d-a vaihtajat joita täällä kovasti jo odotellaan..!
Haha, hyvinkin mahdollista! Mun piti juuri tulla täältä kyselemään josko joku odottelisi noita, kysyivät meinaan voisinko tehdä palveluksen ja lähettää nuo eteenpäin oikeaan osoitteeseen koska olivat tulossa jollekin Suomeen :D Lupasin lähettää ja odottelen vielä osoitetta. Onkohan nuo mun jarrut sitten tulossa sulle?

randomm
03.04.2009, 20.35
Haha, hyvinkin mahdollista! Mun piti juuri tulla täältä kyselemään josko joku odottelisi noita, kysyivät meinaan voisinko tehdä palveluksen ja lähettää nuo eteenpäin oikeaan osoitteeseen koska olivat tulossa jollekin Suomeen :D Lupasin lähettää ja odottelen vielä osoitetta. Onkohan nuo mun jarrut sitten tulossa sulle?

Ei oo vielä kuulunut. Sivustolla sanoo edelleen että "processing", mutta sain tänään mailia että on kuulemma lähtenyt jo "pari päivää sitten". KMCn ketju ei natsaa mun tilauksen kanssa, piti olla 105 pakka & ketjusetti ja yks schwalben rengas.

randomm
06.04.2009, 11.45
Ei sitten ollutkaan minun, mun romppeeni saapuivat DHL:n sedän kyydissä tänään aamulla.

Sakkeri91
06.04.2009, 20.11
Hmm, sinne meni kolmisensataa euroa, toivottavasti tulee pikaisesti vaikkei mikään kiire olekkaan. :D

Toivottavasti muutenkin saavat hankittua kaikki nuo "Available in 2-7 days"-tuotteet hommattua luvatussa seitsemässä päivässä, onko muuten kokemusta kenelläkään moisesta?

p-olkisin
06.04.2009, 20.47
Hmm, sinne meni kolmisensataa euroa, toivottavasti tulee pikaisesti vaikkei mikään kiire olekkaan. :D

Toivottavasti muutenkin saavat hankittua kaikki nuo "Available in 2-7 days"-tuotteet hommattua luvatussa seitsemässä päivässä, onko muuten kokemusta kenelläkään moisesta?

On kokemusta, hyviä ja huonoja.
Välillä ne saa osat viikossa välillä ei edes kahdessa kuukaudessa. Eli riippuu ihan osasta. Kannattaa laittaa kyselyä, muuten saattaa selvitä vasta parin viikon päästä että kyseistä osaa ei saa kuin vasta kesällä ;)

Mä laitan aina tilauksen yhteyteen viestin että kaikki osat tarvitaan ja että haluan tietää toimitusajan. Muuten saattaa tulla vain osa kamoista.

Nykyään siellä on se chatti mahdollisuuskin,toimii!

Siellä sivuilla näkyy kaks vuotta vanhojen tilauksienkin kohdalla: "processing"

mk
06.04.2009, 21.11
Siellä sivuilla näkyy kaks vuotta vanhojen tilauksienkin kohdalla: "processing"
tämä ihmetyttää itseänikin vaikka tilaukset ovatkin tulleet ongelmitta perille. Laitoinkin kyselyä aiheesta, miksi tilausten status on kaikissa tuo "processing". Katsotaan vastaavatko/mitä vastaavat .. :seko:

Mika Petteri
08.04.2009, 08.36
Odotellut vahvistusta 31.3. tilattujen kamojen osalta, että olisivat postittaneet. Kamat olivat kaikki tilaushetkellä varastossa ja maksutavaksi luottokortti. 1.4. tuli vahvistus tilauksesta, mutta sen jälkeen ei olekaan kuulunut mitään sekä osassa kamoista saatavuus on muuttunut 2-7 päivään. Eilen laitoin tiedustelun mitä tilaukselle kuuluu. Toivottavasti saavat pian tavarat postiin.

Edit: vastaus tuli ja yhtä tavaraa ei ollut saatavilla (BBB spacer -setti), joten eivät olleet laittaneet tulemaan. Saapa nähdä pääseekö pääsiäislomalla kurvailemaan.

Eso
09.04.2009, 08.54
Edit: vastaus tuli ja yhtä tavaraa ei ollut saatavilla (BBB spacer -setti), joten eivät olleet laittaneet tulemaan. Saapa nähdä pääseekö pääsiäislomalla kurvailemaan.

Hyvä tietää, kun ihmettelin tässä myös homman venymistä(runsas viikko), mutta selitys löytyi näköjään..

pavel
09.04.2009, 11.20
30.pv tein tilauksen renkaista ja telineestä. Äsken töistä soitettiin että rojut tuli. En ollut paikalla, niin ei (ilmeisesti DHL:n) kaveri meinannut alkuun pakettia luovuttaa, koska tilaus henkilökohtainen..olisi hiukan sylettänyt.

Jos vielä tavarat on oikeat, niin erittäin hyvin sujui tilaus.
Ainiin, ei postimaksuja :)

Bubi
09.04.2009, 12.18
Ainiin, ei postimaksuja :)

Miks ei? Eivät vaan olleet muistaneet laskuttaa vai jostakin muusta syystä?

mk
09.04.2009, 12.34
3.4. tilaus sisään ja 8.4. on paketti postitettu. Katsotaan mitenkauan matkassa menee ja osaako perille niinkuin ennenkin :seko:

pavel
09.04.2009, 13.23
Miks ei? Eivät vaan olleet muistaneet laskuttaa vai jostakin muusta syystä?

Samalla kun siinä chatissa kyselin tavaroiden saatavuutta, niin yritin tinkailla hieman alennusta ja taipuivat sitten ilmaiseen postitukseen.

Eros
09.04.2009, 14.08
Odotellut vahvistusta 31.3. tilattujen kamojen osalta, että olisivat postittaneet. Kamat olivat kaikki tilaushetkellä varastossa ja maksutavaksi luottokortti. 1.4. tuli vahvistus tilauksesta, mutta sen jälkeen ei olekaan kuulunut mitään sekä osassa kamoista saatavuus on muuttunut 2-7 päivään. Eilen laitoin tiedustelun mitä tilaukselle kuuluu. Toivottavasti saavat pian tavarat postiin.

Edit: vastaus tuli ja yhtä tavaraa ei ollut saatavilla (BBB spacer -setti), joten eivät olleet laittaneet tulemaan. Saapa nähdä pääseekö pääsiäislomalla kurvailemaan.
tuleeko luottokortilla maksettaessa varmennus s-postiin maksusta? en ole varma mutta käsittääkseni tilaus "pysähtyi" tuon jälkeen kun näppäilin kortin numerot ja painon namikkaa... onkohan se mennyt nyt vai ei...

Mika Petteri
09.04.2009, 15.34
tuleeko luottokortilla maksettaessa varmennus s-postiin maksusta? en ole varma mutta käsittääkseni tilaus "pysähtyi" tuon jälkeen kun näppäilin kortin numerot ja painon namikkaa... onkohan se mennyt nyt vai ei...

Mulla meni maksu kortilta saman tien eikä sitä vahvistettu erikseen. Tilausahvistuksessa, joka tuli tilauksesta seuraavana päivänä, lukee että korttia on laskutettu ja tilaukseen tulevat muutokset hyvitetään takaisin. Tilasin puuttuvan spacer -setin tilalle halvemman ja muutaman euron ovat ottaneet ylimääräistä, joten hyvitystä pitäisi tulla. Tänään tuli muuten viesti, että tilaus on valmis ja se voidaan postittaa. Odottelen seurantakoodeja, jotka tullee dp:n (dhl) automaatista...

o.j.
09.04.2009, 16.07
Viime viikon maanantaina eli 30.3. tein tilauksen, maksutapana tilisiirto, kaikki rojut "in stock". Tiistaina tuli maksuohjeet ja maksoin het. Sitten ei kuulunutkaan mitään. Joskus on paketti tullut perille ilman mitään ilmoitusta että on edes lähtenyt, joten ihan varma en ollut, onko paketti matkalla vai ei.

Tilausviikon perjantaiaamuna kirjoittelin info-osoitteeseen postia, että onkos paketti matkalla? Vastaus tuli iltapäivällä, että sori, eipä oo lähtenyt vaikka kaikki on varastossa. Lähtee maanantaina.

Maanantai-iltapäivänä tuli sitten sähköpostiin ilmoitus lähteneestä paketista ja seurantakoodi. Yllätys olikin suuri, kun toimitus tapahtui jo tänään eli torstaina. Kaikki tilatut tavarat oli mukana niin kuin pitikin.

TPP
10.04.2009, 12.26
B-C on mielestäni petrannut toimintaansa roimasti muutaman vuoden takaisesta.
Tilaus sisään 01.04., tavarat kotiovella 08.04., toimiva seurantanumero ja luottokorttikin käy. :D

Matti H
14.04.2009, 18.33
Tilaus 1.4. ja äsken tuli sähköposti, jossa kerrottiin kamojeni lähteneen tänään Saksasta. Kenenköhän succicset ja pullotelineet tuossa viereisellä tuolilla olevassa laatikossa on...?

Pekka L
14.04.2009, 20.45
No niin tuli mullekin tänään sähköpostia että lähtenyt olis. Ehdin jo ketjut ja polkimet asentaa ennen tuota sähköpostia:)
Aika hyvin, viime maanataina tilaus, maksu tiistaina OP->Nordea ja tänään paketti kotiovelle. Ja pääsiäinen siinä välissä...

mk
15.04.2009, 19.34
3.4. tilaus sisään ja 8.4. on paketti postitettu. Katsotaan mitenkauan matkassa menee ja osaako perille niinkuin ennenkin :seko:
ja tänään 15.4. paketti toimitettu postin toimesta "ovelle pakettina" . Hitusen nyt viipyi toimitus, kun tekstiiliä piti odotella pakettiin ja tuo pääsiäinenkin oli, mutta loppu hyvin - kaikki hyvin. Onneksi naapuri oli kuitannut niin ei tarvinnut erikseen lähteä hakemaan enään :p

Riksha
15.04.2009, 21.36
Haha, hyvinkin mahdollista! Mun piti juuri tulla täältä kyselemään josko joku odottelisi noita, kysyivät meinaan voisinko tehdä palveluksen ja lähettää nuo eteenpäin oikeaan osoitteeseen koska olivat tulossa jollekin Suomeen :D Lupasin lähettää ja odottelen vielä osoitetta. Onkohan nuo mun jarrut sitten tulossa sulle?

Täältä löytyy oikea loppusijoituspaikka noille romuille, näkyy toi toimitus olevan välillä aikamoista arpapeliä...:mad:
Laitoin Peippo sulle sähköpostia, niin sadaan sumplittua tää homma kuntoon.

peippo
20.04.2009, 17.41
Täältä löytyy oikea loppusijoituspaikka noille romuille, näkyy toi toimitus olevan välillä aikamoista arpapeliä...:mad:
Laitoin Peippo sulle sähköpostia, niin sadaan sumplittua tää homma kuntoon.

Tää häslinki saatiin tosiaan vihdoin selvitettyä, lähetettiin oikeat tavarat toisillemme postitse. Kiitos Fillarifoorumille ja Rikshalle :D Alunperin 3.4. sain paketin mutta sisällä oli väärät tuotteet. Bike-componentsista kysyttiin jos voisin lähettää paketin eteenpäin mutta jostain syystä eivät sitten sitä osoitetta antaneet kyselyistä huolimatta. Nyt lupasivat 20 euroa hyvitystä.

mk
20.04.2009, 17.48
hmm.. Eilen tilaus sisään ja katotaans osaako perille ja miten äkkiä .. Tähän asti kaikki tilatut artikkelit on tullu just eikä melkeen .. Vaikka edellinen paketti viipyikin pari viikkoa. :)

mehukatti
20.04.2009, 18.23
Torstaina 16.4. pistin tilauksen sisään, 17.4. tuli tilausnumero mailissa ja tänään 20.4. seurantanumero, eli paketti lähti matkaan. Jos vielä paketin sisältö on mitä pitääkin, niin ainakin tän perusteella bike-components on ihan ok kauppa.

ari_kroolaa
21.04.2009, 22.34
7.4. tilaus klo 23, paketin kaikki tavarat varastossa, mutta vasta 15.4. oli Aachenissa joku kuitannut paketin. DHL yritti tuoda pakettia minulle maanantaina 20.4. päivällä n. klo 13 kotiin, mutta sain sovittua ajan 21.4. klo 14.30 - 16 välille ja paketti tuotiinkin n. klo 14.20. Onneksi meillä olivat jo koululaiset tulleet kotiin ja ottivat paketin vastaan.
Huono homma tilata kotiin, koska toimituksia ei ole DHL:llä 16 jälkeen ainakaan tällä kuljetusmaksulla (vain 9,95 euroa).
Paketin toimitusosoitteen muutos kesken kuljetuksen esim. työpaikalle olisi maksanut yli 15 euroa, joten sitä ei kannattanut tehdä.
Näyttää olevan kiireistä aikaa Bike-componentissa, koska paketti oli käsittelyssä viikon ennenkuin se kuitattiin ekan kerran Saksassa. Pari viikkoa tuntuu nyt helposti menevän, ennenkuin saa paketin kotiin vaikka kaikki tavarat olisivat BC:n varastossa.

Eso
22.04.2009, 11.16
Näyttää olevan kiireistä aikaa Bike-componentissa, koska paketti oli käsittelyssä viikon ennenkuin se kuitattiin ekan kerran Saksassa. Pari viikkoa tuntuu nyt helposti menevän, ennenkuin saa paketin kotiin vaikka kaikki tavarat olisivat BC:n varastossa.

Mnjuu, nettikauppa kävi nyppäämässä rahnat Visalta saman tien, mutta siihen kiire sitten loppuikin ja nyt kolmen viikon odotus jatkuu... alkaa jo hiukan uusien lelujen odotus kirvelemään.

mk
22.04.2009, 17.47
hmm.. Eilen tilaus sisään ja katotaans osaako perille ja miten äkkiä .. Tähän asti kaikki tilatut artikkelit on tullu just eikä melkeen .. Vaikka edellinen paketti viipyikin pari viikkoa. :)

Tilaus sisään 19.pv ja tänään tuli ilmoitus paketin postituksesta sekä seurantakoodi :p

mehukatti
23.04.2009, 11.42
Kuinkas monessa (arki)päivässä teille on tullu paketit bike-componentsilta, laskettuna siinä kun paketti on lähtenyt liikkeelle Deutsche Postin/DHL:n kautta.

greenman
23.04.2009, 11.44
Tilaus sisään 19.pv ja tänään tuli ilmoitus paketin postituksesta sekä seurantakoodi :p

Pah. 17.pv tilaus eikä vieläkään mitään. Piti olla InStockkia.

petrhen
23.04.2009, 12.31
Kuudessa arkipäivässä tuli seurantakoodin ilmoituksesta. Tilauksen teosta meni yhdeksän arkipäivää. Tavarat ok.

mehukatti
23.04.2009, 13.05
Aika pitkään kesti, jos kerran DHL:llä tuli. Omasta paketista tuli maanantaina seurantakoodi, mutta lähetysseurannan mukaan "pickup date" oli tiistai. Mahtaakohan ehtiä viikonlopuksi...

ReLe
23.04.2009, 16.29
Ihan ok toimii. Ei niin nopea kuin esim action sports, (postitus 20€ UPS ja yleensä tilauksesta 3-5 päivää niin on kädessä osat), mutta siedettävä nopeus kun ei ole ihan kiire.

Tilasin 9.4
Vahvistus valmiista paketista 11.4
Paketti kuljetukseen 14.4
Ovella 7:30 (JKL) 17.4

lansive
25.04.2009, 20.13
Nopea toimitus, mutta pieni kämmi tuli. Jarrulevyistä toiset olikin 180 millisiä 160 millisten sijaan. En jaksa valittaa, vaan ostan etupäähän uuden adapterin niin tulee tekosyy siirtyä isompien levyjen käyttöön.:p

p-olkisin
27.04.2009, 08.10
Eiku hommaa toinen 160mm levyn adapteri ja mävoin myydä sulle 140mm levyn taakse ;)

Itse olen odotellut yli 3vko että lähettäisivät rojut, mutta kestää...
Viimeisin tieto on että alkuviikosta pitäisi lähteä, saas nähdä.
Ja puuttuvan osan kohdalla nettisivuilla edelleen toimitusaika 2-7 päivää!

p-olkisin
27.04.2009, 17.19
Tuli uus vastaus toimitusajasta saksaksi.
lähtee noin 14 päivän kuluttua!!!

pistin aika vihasta viestiä menettelytavoista ja odotan innolla vastausta.
pian joutuu soittaa sinne...
Aikaisemmin ei oo uskaltanu pahemmin huudella ku on maksanu tilille mutta Visa aikana ei oo hätää ;)

mk
27.04.2009, 17.45
Tilaus sisään 19.pv ja tänään tuli ilmoitus paketin postituksesta sekä seurantakoodi :p
tänään näkyy itellan seurannan mukaan kirjautuneen suomeen. Eli lienee huomenna noudettavissa :)
Paketti toimitettu postilootaan 28.4.

McPupu
27.04.2009, 17.46
Vaihteeksi hieman edullisempi tilaus, eli alle 100e, ja kaikki oli 2-7 päivän toimitusajalla. 15. tilaus, 16. päivä ohjeet maksamisesta, 22. päivä seurantakoodi ja tänään 27. päivä tavarat työpaikalle.
Ihmettelin sitä linkkiä mailissa jossa oli seurantakoodi, eipä tuntunut toimivan, toimineeko sitten vain paikallisilla asiakkailla. Mutta valikon service, package tracking sivulta sitten sai tietoa omalla koodilla.

p-olkisin
29.04.2009, 19.42
Tuli uus vastaus toimitusajasta saksaksi.
lähtee noin 14 päivän kuluttua!!!

pistin aika vihasta viestiä menettelytavoista ja odotan innolla vastausta.
pian joutuu soittaa sinne...
Aikaisemmin ei oo uskaltanu pahemmin huudella ku on maksanu tilille mutta Visa aikana ei oo hätää ;)

Eivät vastanneet mitään edelliseen viestiin jossa haukuin tiedotus tapaa ja pyysin lähettämään kamat heti ja puuttuvat polkimet jälkikäteen. Vanhasta kokemuksesta tiedän että kyseinen pulju on todella nihkeä tekemään jälkitoimituksia.

Viiden aikaan tänään laitoin uuden viestin ja pyysin lähettämään muut kamat ja jättämään polkimet kokonaan pois.
8minuutin kuluttua tuli viesti että ei pysty kun kaikki kamat on lähetetty eilen!!??
Ihme touhua...
Aina sitä yrittää olla ajoissa liikenteessä mutta aina tulee kiire. Eikä meinaa muistaa että gunterien sesonki alkaa hiukan aiemmin.

Ja paketti on tulossa sillä DHLn ekstra hitaalla rekalla vaikka yritin vaatia pikatoimitusta,m****t!
Laitoin taas palautetta, innolla odotan tuleeko vastausta.

ReLe
01.05.2009, 04.25
Sain omaa tilaustani koskien eilen vastauksen, kun kyselin aiemmin viikolla, että mikä maksaa. Puuttui yksi tuote. Pisitin että jättäkää pois ja pakettia vain postiin.

Nämä on vähän sellaisia asioita, joista voisi bike-components ilmoitella tuotteen käsittelyssä, että "hei tästä puuttuu tuote xxyyzz ja arvioitu saapuminen on xx.yy". Nyt kun huppu päässä odotellaan, että mitä tapahtuu ja aikaa kuluu kymmeniä päiviä täysin hiljaisuudessa niin se voi vähän aiheuttaa verenpaineen nousua, jos on osalla kiire ja on kaikesta saanut kuvan, että tavaraa on ja homma on nopea. Tosin nyt kun tietää että eivät ne siellä mitään ilmoittele vaan pistävät vaan tavarat postiin kun kamat on kasassa, niin mikäs tässä. Mutta silti on vähän hassua palvelua kun on nettikaupoissa tottunut vähän parempaam kommunikointiin. Ostelen aika paljon kiinasta elektroniikkasälää eri ebay myyjiltä ja heillä kyllä tuo kommunikointi pelaa. Harvassa on kokemushistoriassani myös tuollaiset paikat kuin se paulscycles, josta pyöräni ostin, että kommunikointi on 0 tasoa ja todella tökkivää (vaikka lopulta homma ok), tosin nyt samaan sarjaan pääsee myös se primera, josta kengät tilasin lähetin 10 päivän aikana yht 3 spostia, ja sitten 10 päivän jälkeen tuli vastaus.

Palautepostien lähettely on joissain tapauksissa täysin turhaa, kun maaperä ei ole otollista. Taannoin oli kiintoisa kokemus Sigman linssihuollon kanssa (kätevästi vaihdoin tässä aihetta kamerapuolelle). Hermostuin heidän kalibrointitaitoihinsa, kun eivät saaneet linssiäni tarkentamaan oikein. Pistin ihan asiallista palautetta ja ohjeita, miten haluan kalibroinnin suoritettavan ja mainitsin heidän vähättelevästä sävystään puhelimessa. Mies soitti minulle ja kertoi kuinka oli pahoittanut palautteesta mielensä, kuinka hänen päivänsä on nyt pilalla ja kertoi, että jos tällaista palautetta annan niin hän ei aio tehdä hommaa ollenkaan.... WTF?? Tällaiseen asiakaspalveluun en ole koskaan törmännyt aiemmin.

Mutta pointti oli, että joillekkin on ihan turhaa antaa palautetta... Jossain työkultturissa ihmiset on ihan sitä mieltä että heidän tekemä työnsä on palvelus ja siitä pitää asiakkaan kiittää, vaikka se tehdään vasemmalla kädellä ja muuten voi haistattaa ja jättää tekemättä. Että jos bike-componentsin puolella löytyy joku vastaava persoona, niin varaudu p-olskin vuodatuspuheluun :D

Jaakom
02.05.2009, 07.13
Auttakaa kielitaidotonta. =) Kattelin tuolta nuita deoren hydraulisia jarruja https://bike-components.de/products/info/p21987_Deore-BR-M485-v-h-Set-Scheibenbremse.html .Osaisko joku kertoo et onko tuo täydellinen paketti, eli etu- ja takajarru. Hinta ei ainakaan olisi paha.

dvlrnr
02.05.2009, 07.18
Auttakaa kielitaidotonta. =) Kattelin tuolta nuita deoren hydraulisia jarruja https://bike-components.de/products/info/p21987_Deore-BR-M485-v-h-Set-Scheibenbremse.html .Osaisko joku kertoo et onko tuo täydellinen paketti, eli etu- ja takajarru. Hinta ei ainakaan olisi paha.
On täyssetti, juu. v+h = etu + taka.

Jaakom
02.05.2009, 07.22
On täyssetti, juu. v+h = etu + taka.


Kiitän. Täytyypä laittaa tilaukseen.

Ana75
07.05.2009, 06.55
Tilaus sisään 20.4. ja kaikki tavarat olivat "in stock", mutta liikenteeseen paketti lähti vasta 28.4. Seurantakoodi ei pelittänyt, mutta sain toimivan kun kyselin sitä uudestaan. Eilen 6.5. noudin paketin lähi-Valintatalosta. Plussaa hyvin pakatuista kiekoista.

karpaasi68
07.05.2009, 15.40
Tilaus sisään 29.4 ja ei ole kuulunnu yhtään mitään :mad:Tidä sitten mikä maksaa...

greenman
07.05.2009, 19.16
Tilaus 28.4 hiljasta on ollut. yksi artikkeli muuttunut 2-7 päivän saatavuudelle, tilatessa oli kaikki In Stock.

Edit: laitoin tänään s-postia. Vastasivat, että lähtee huomenna. :rolleyes: Hyvällä tuurilla tilaus unohtunut kolmeksi viikoksi johonkin nurkkaan tai sitten vaan sattumalta juuri tänään saapunut puuttuva tuote.

Tilatessa kannattaa asennoitua siten että kamat ei tule alle kuukauteen. Eli kiireelliset tilaukset jatkossakin jostain muualta. Erinäistä pientä päivitys/varaosaa voi hyvinkin odotella pidempään.

rantanen
09.05.2009, 15.14
Kolme viikkoa sitten tilaus sisään, mitään ei ole kuulunut. Viikolla laitoin sähköpostia, eikä siihenkään ole vastattu... Ovat sentään korttia muistaneet veloittaneet.

Suffeli
10.05.2009, 16.48
Sivut näköjään hakkeroitu, jotain islam-säätöä kai. Onneksi en ole tilannut sieltä visalla.

plösöpötsi
10.05.2009, 17.42
Sivut näköjään hakkeroitu, jotain islam-säätöä kai. Onneksi en ole tilannut sieltä visalla.

http://img222.imageshack.us/img222/5200/hackedbikecomponentssit.th.jpg (http://img222.imageshack.us/my.php?image=hackedbikecomponentssit.jpg)

Pisami
10.05.2009, 17.48
Sivut näköjään hakkeroitu, jotain islam-säätöä kai. Onneksi en ole tilannut sieltä visalla.

Just kerkesin huomata, sit 5 min päästä taas normisivut esillä... Mitähän pahaa pyöräliike on islamisteille tehny? :seko:

Edit: Saksassa näköjään ollu jotain polttomeininkiä: http://en.apa.az/news.php?id=52032

M_V
10.05.2009, 22.13
Just kerkesin huomata, sit 5 min päästä taas normisivut esillä... Mitähän pahaa pyöräliike on islamisteille tehny? :seko:

Edit: Saksassa näköjään ollu jotain polttomeininkiä: http://en.apa.az/news.php?id=52032

Pyöräliikkeen ei ole välttämättä tarvinnut tehdä mitään islamisteille tai kenellekään muullekaan, mutta sen (tai sen palvelinympäristön ylläpitäjätahon) on tarvinnut jättää käyttämänsä ohjelmisto päivittämättä. Päivittämätön, haavoittuva ohjelmisto on mahdollistanut todennäköisesti ohjelmanpätkän tekemän automaattisen webbisivun tietojen muuttamisen..
Näitä sattuu jatkuvasti eri muodoissaan. Voin olla toki väärässäkin ja hyvä, että saivat korjattua. Mitään tietoja ei kaupasta ole välttämättä viety.

TKe_
14.05.2009, 07.49
Sivut näköjään hakkeroitu, jotain islam-säätöä kai. Onneksi en ole tilannut sieltä visalla.

Itse taas suosin visaa sen takia, jos tulee ongelmia tilauksen kanssa niin voi laittaa luottokunnan sitten asialle. Nuokin käyttävät luottokorttimaksuihin saferpay -palvelua, joten ymmärrykseni mukaan luottokorttien tunnistetiedot eivät edes välity bike-componentsille.

Molsk
16.05.2009, 10.05
Tässä yhteenveto ensimmäisen tilaukseni vaiheista.

Laitoin tilauksen sisään 27.4. ja tilausvahvistus saapui sähköpostiin seuraavana päivänä. Maksoin tilaukseni omalta Nordea tililtäni heidän omalleen, mutta viitenumerokentän kanssa oli ongelmia. Laitoin lopulta viitenumeron "viesti maksun saajalle" -kenttään ja he kertoivat vastaanottaneensa maksun oikein.

Maksun siirtymisen jälkeen yrityksestä ei tullut mitään ajantasalla pitävää viestiä kahteen viikkoon: kyselin tilannetta ja pari päivää myöhemmin vastasivat, että ultegra brifterin nimilaatat ja keskiölaakeri viivyttävät tilausta. He kertoivat ottavansa yhteyttä maahantuojaansa ja ottavansa selvää, minä päivänä tuotteet tulevat.

Vastasin heille, että laittavat muut osat pikaisesti tulemaan, ja että maksan mielelläni postimaksut viipyvien osien paketille koska saatavilla olevilla osilla on kiire. Asiakaspalvelija jaksoi laittaa vielä perjantaina kello 21 suomenaikaa, että nimilaatat tulivat tänään, ja että keskiölaakeri lähetetään ilman postikuluja. Olen vähintään tyytyväinen palveluun :)

teemu oksanen
22.05.2009, 15.14
toissa viikolla tilaus sisään. noo kampia ei sit ollutkaan enään seuraavana päivänä kaupassa. kaikki muu kyllä löytyi. viikko siinä meni ja sain viestin tavaroista ja tänään DHL jakoi..
uskaltaa toistekkin..

speteke
25.05.2009, 12.13
Tilaus sisään 15.5 illalla. 18.5 ilmoitus että lähetetty. Ja tänään 25.5 paketti saapui Postin toimittamana (postipaketti 14). Kasa pikkuhilpettä, kaikki oli mitä pitikin. Seuranta koodi ei kyllä toiminut missään vaiheessa, tai en vaan osannut. Mutta kotosallahan tässä oltiin. Kiitos neljättä päivää jatkuvan flunssan. Luottokortti maksu 5€ hieman sylettää, mutta olkoon, sen verta hyvin toimi.

hartsu
25.05.2009, 14.03
Tilaus sisään 24.4 tilausvahvistus tuli 25.4.
Kaikissa osissa oli infona että saatavuus 2-7 päivää.
8.5 tuli ilmoitus että viikon verran vielä menee ennen kuin paketti lähtee.
13.5 tuli ilmoitus että paketti on lähtenyt. Seurantakoodi ei toiminut missään vaiheessa tilausta.
Tänään 25.5 tuli saapumisilmoitus että paketin voi noutaa toisella puolella kaupunkia olevasta Siwasta.

hartsu
25.05.2009, 16.42
Tilaus sisään 24.4 tilausvahvistus tuli 25.4.
Kaikissa osissa oli infona että saatavuus 2-7 päivää.
8.5 tuli ilmoitus että viikon verran vielä menee ennen kuin paketti lähtee.
13.5 tuli ilmoitus että paketti on lähtenyt. Seurantakoodi ei toiminut missään vaiheessa tilausta.
Tänään 25.5 tuli saapumisilmoitus että paketin voi noutaa toisella puolella kaupunkia olevasta Siwasta.

Hain paketin ja ihan piruuttani kokeilin seurantakoodia joka oli paketin päällä.
Ihan mielenkiintoinen logistiikka on DPD:llä täällä Suomen päässä.
Paketti on tullut Vantaalle 18.5 sieltä Turkuun 19.5 aamulla, ja 19.5 iltapäivällä takaisin Vantaalle ja 20.5 taas Turkuun Dpd:n toimipisteeseen josta se on siirretty tuonne Siwaan.
Eli sitä on näköjään vähän ajelutettu ristiin rastiin.

numbie
02.06.2009, 10.27
Tilauksen tein 11.5.
Maksu ohjeet tuli 12.5. ja maksoin saman tien suomen Nordean tilille.
Sitten... ei mitään... 'processing'

27.5. kyselin sähköpostilla mitä tilaukselle kuuluu.
28.5. tuli vastaus jotta olemme pahoillamme viivytyksestä (ei annettu syytä), paketti lähtee seuraavana päivänä.
29.5. lähettivät seurantakoodin
Nyt (2.6.) pakettu vastaan otettu. Tavara on sitä mitä pitikin :)

Vaikka tuossa olikin 2 viikon hiljainen hetki ettei tilaukselle tehty mitään, puljusta jäi ihan hyvä maku. Sähköposti tiedusteluun vastattiin 24h sisällä ja sitten tilaus etenikin nopeasti.

Pitänee lomarahoilla testata uudestaan :)

VauhtiSusi
02.06.2009, 21.31
Tosi asiallisesti ovat sposteihin vastailleet. Tilaus tehty 3 viikkoa sitten.

bog
03.06.2009, 11.43
Reilut neljä viikkoa tässä odoteltu yhtä toimitusta. Paketista puuttuu yksi osa, joka webbisivujen mukaan saatavilla 2-7:ssa päivässä. 7 päivää sitten tuli maili että saavat sen 2-5 päivässä, mutta eipä ole kuulunut mitään... :mad:

No nyt laitoin mailia että pudottavat sen yhden osan pois jos heillä ei oikeasti ole mitään hajua koska sen saavat.

Eli tästä lähin minä ainakin karttelen tätä liikettä. Tai sitten tilaan vaan kamaa joka löytyy suoraan hyllystä.

DrJones
03.06.2009, 12.06
Ei myöskään niihin hyllyssä oleviin tuotteisiin voi luottaa. 3vko sitten tilattiin, muutamissa tuotteissa oli saatavuus 2-7pv. Viime viikolla laitoin postia (n. 2vko tilauksesta), että odottaako jotain tiettyä osaa, ja voisiko sen ehkä vaihtaa, sain vastauksen että mitä odotetaan, ja että voin vaihtaa, laitoin vastauksen että mihin haluan renkaat joita odotetaan vaihtaa, ja ne olivat varastossa olevia (varasto saldon mukaan), laitoin samaan emailiin, että voisiko siihen liittää kuitenkin vielä muutaman tuotteen ja tiedot tuotteista jotka haluaisin liittää vielä mukaan. Tähän sain vastauksen, että ei niitä olekkaan varastossa, mutta haluanko että ne vaihdetaan kuitenkin ja että tilaukseen ei voi liittää uusia tuotteita, pitää tehdä uusi tilaus ja laittaa kommenttiin, että laittakaa ne samaan pakettiin jo sisässä olevaan tilaukseen. Vastasin että ei vaihdeta renkaita, vaan pidetään alkuperäiset (koska toisiakin jouduttaisin odottamaan). Ehkä olisin voinut vielä vaihtaa renkaat kolmanteen vaihtoehtoon, mutta kun kerta varastosaldoihin ei voi luottaa ja email vastauksiin menee pari päivää, niin mennään alkuperäisellä tilauksella. Tein uuden tilauksen uusista tuotteista ja laitoin kommentit että liittäkää samaan tilaukseen.

Kustakin tilauksesta menee 5€ lisämaksua luottokortin käytöstä, ja postikulut, jälkimmäistä ei ole vielä veloitettu kortilta, joten en tiedä veloittaavatko siitä luottokorttilisämaksun ja postikulut kuitenkin, vai jomman kumman, vai ei kumpaakaan - tätäkin kysyin emailissa, mutta en ole saanut vielä vastausta. Aika pervoa on jos veloittaavat myös postikulut liitännäis tilauksesta, ja hieman kusetuksen makua jos veloittavat myös luottokorttilisämaksun.

Kuhunkin sähköpostiin on vastattu 2 vrk sisällä, eli kolmeen sähköpostiin saa vastauksen noin viikossa (2 vastausta olen saanut, 5 päivää ensimmäisestä postini lähettämisestä).

Eikös luottokortin käytöstä ole kiellettyä periä lisämaksua? Näin ainakin suomessa, luottokortin käyttökulut ovat kaupan ja luottokunnan välinen asia, ei koskaan asiakkaan ja kaupan?

Varastosaldot tuolla ovat ainakin epäluotettavat ja mielestäni posteihin voisi vastata nopeammin, etenkin kun saldoihin ei voi luottaa. Ekan tilauksen jälkeen luottokorttia kyllä veloitettiin käytännössä heti.

Katotaan nyt kuinka tämä tilaus lopulta onnistuu, mutta juuri nyt en ole erityisen tyytyväinen.

Vinski
03.06.2009, 16.55
Pientä laittoa näköjään näillä lumilla vaatii. Kysäisin sähköpostilla muutamalla ystävällisellä saksankielisellä sanasella tilaukseni perään, niin johan paketti lähti parin tunnin kuluttua matkaan.

Juha Jokila
03.06.2009, 17.24
Eikös luottokortin käytöstä ole kiellettyä periä lisämaksua? Näin ainakin suomessa, luottokortin käyttökulut ovat kaupan ja luottokunnan välinen asia, ei koskaan asiakkaan ja kaupan?

Sinä sen siivun luottokunnalle kuitenkin maksat. Ja miksiköhän luottokunnan yksityistä "verotusta" ei saa laskuttaa asiakkaalta näkyvästi? Voi olla, että ihmiset tajuaisivat maksavansa ylimääräistä ja siirtyisivät edullisempiin maksutapoihin. Myyjäfirmalla ei nykyisellään ole oikein valinnanvaraa.

paakolli
03.06.2009, 19.51
Tietääköhän kukaan, onko tilauksen peruuttaminen mahdollista, kun maksu on tapahtunut luottokortilla? Viikko sitten renkaiden varastosaldo oli tilaushetkellä in stock mutta pian tilauksen jälkeen se muuttuikin 2-7 päivää. Tätä ketjua luettuani olen vähän skeptinen, että näinköhän tulee edes tuossa 2-7 päivässä..

Kesäloma alkaa kuitenkin häämöttämään ja vähän kuumottaa, että kerkeääkö rojut tulemaan siihen mennessä. Samat tavarat saisi kuitenkin CRC:stä samaan hintaan ja käsittääkseni sutjakammalla toimituksella.

Vinski
03.06.2009, 21.54
Tietääköhän kukaan, onko tilauksen peruuttaminen mahdollista, kun maksu on tapahtunut luottokortilla?
On toki.

En ole itse peruutellut, mutta kyllä nämä kuluttajansuojalain mukaiset jutut on selvitetty myös siellä firman toimitusehdoissa (AGB §6). Kauppiaan kannalta lienee mukavampaa, mutta ei välttämätöntä, että teet sen ennen kuin kamat ovat kustilla.

Kiovan Dynamo
04.06.2009, 07.22
Tilaus toukokuun alkupuolella sisään, osa tavaroista oli varastossa, osa ei. Odottelin pari viikkoa ja kun mitään ei kuulunut lähetin ystävällisen kyselyn perään, mikäs on. Kisakausi olisi päällä ja palikoita uupuu. Vastaus tuli vielä samana iltana, että tilaamiani maantiesisuskumeja ei ole vieläkään varastossa, mutta voivat kyllä lähettää loput tavarat ja sitten nuo kumit perässä.

Vastasin viime perjantaina (29.5.), että ok ja eilen illalla (3.6.) kamppeet olivat kotona. Olisivat olleet vielä hätäisemminkin, mutta kun DHL:n kuriiri oli käynyt ovella päivän aikaan, kun olin töissä.

Ei kai tässä vieläkään valittamista, hyvin pelaa. Sehän noiden saksalaisten kanssa on, että tiedustelun kieliasuun ja sanavalintoihin kannattaa hieman panostaa. On ihan työperäistäkin kokemusta, että se helpottaa toimintaa huomattavasti. ;)

DrJones
04.06.2009, 15.10
Sain vastauksen että ensimmäisen tilaukseen liitetystä toisesta tilauksesta ei veloiteta visa extra maksua, eikä postikuluja, sepä kiva :) Vielä kun sais jotenkin sen tilauksen sieltä lähtemään... Laitoin postia ja listan renkaista jotka voi vaihtaa tilaukseen alkuperäisten tilalle jos vaan sattuis stocciin tulemaan, yhdet siellä onkin, mutta kuten jo todettu, varasto saldoon ei ole juurikaan luottamista...

Se on tietenkin totta että luottokortin kulut lopulta maksaa kuitenkin asiakas tuotteen hinnassa, mutta poikkeavassa (ja ymmärtääkseni ei sallitussa) tavassa kerätä se, on se sellainen pointti että se vääristää vertailua kilpaileviin liikkeisiin jossa näin ei toimita. Tai sitten pitäisi tehdä samoista tuotteista ostoskori viimeistä OK painallusta vaille valmiiksi, että voisi kokonais hintaa verrata postikulujen kanssa. Mutta etenkin bike-componentsin ostoskori on siitä ärsyttävä että se kuolee todella nopeasti ja kaikki itemit häviää.

paakolli
09.06.2009, 18.32
Peruutin siis tilauksen viime viikolla. Tilauksestani oli kulunut yli viikko eikä puuttuvat tavarat olleet saapuneet. Tilaushetkellä (28.5) kaikki tavarat olivat sivujen mukaan in stock mutta jälkeenpäin renkaiden saldoksi muuttui 2-7 päivää ja sitä se on ollut tähän asti.

Anyways, sanoivat palauttavansa rahat ihan normaalisti. Tein perään vastaavan tilauksen Bike24:stä ja tilaus lähti heti seuraavana päivänä. Ostoskorille tuli hieman enemmän hintaa mutta kivempi toki saada tavarat nopeammin.

Kiukas
09.06.2009, 20.08
Tilaus sisään 29.5 ja tavarat tuli eilen. Sain jonkun seurantakoodinkin, mutta se ei toiminut minkään kuljetusfirman sivuilla. Noh, mukava yllätys kun tavarat tuli. Mahto kuljetusfirman setä vähän yllättyä kanssa, kun krapuloissani kalsarit jalassa menin avaamaan ovea:D Oli rankka sauna.

Asentaja
10.06.2009, 08.54
Nyt pykii pahasti. 26.5. maksoin kamat, ei vieläkään mitään. Ennen toiminu hyvin, katsotaan miten käy.

Plus
10.06.2009, 08.59
Onneksi tuonne käy nykyään visa niin ei tarvitse enää stressata ennakkomaksuista jos toimitus viipyy...

dILETANTTI
10.06.2009, 09.01
1.6 maksettu ja hiljaista on. Takavaihtajan status kaupassa muuttunut in stock -> 2-7 days.

En ole kyllä täältä koskaan saanut tavaroita nopeasti, joten vielä odotellaan. Kerran etsivät "2-7 days" -tavaroita 3 viikkoa ennenkuin saivat postiin.

Rahan palautukset ja s-posti liikenne on kyllä pelannut. Saa nähdä ehtiikö uudet vaihtajat Tahkolle vai mennäänkö vanhoilla.

EDIT: Just lävähti s-postiin lähetysilmoitus ja seurantatunnus.

Johan Moraal
10.06.2009, 11.04
29.5 maksettu, eilen vasta viesti että paketti lähtenyt, vaikka kaikki tavarat "In stock". Monenlaista pikkutilbehöriä oli tilattu, yksikin osa kun puuttuu hyllystä niin p. menee. No, ei se mitään, tiedossa on, että suht edukas liike mutta ei aina nopea.

bog
10.06.2009, 13.13
5 viikkoa kului tilauksesta kun tavarat tuli. Ja tämäkin vasta sen jälkeen kun pudotin yhden tuotteen pois tilauksesta. Kaiken piti olla saatavilla 2-7 päivässä, mutta ei...

Eli aina kun tiedän tarvitsevani jotain osia 1,5 kk päästä, niin tilaan täältä. Taitaa siis jäädä tilaukset aika vähiin.

dILETANTTI
10.06.2009, 13.20
Olihan siinä etusivulla näköjään varoitus:

Delay in Delievery
Because of the great demand, the stated delievery times delay about 2-3 days.

Asentaja
11.06.2009, 16.04
Ai perrrrkkkele, nyt ne sanoo että 2009 Boxxeria ei enää saa. Voin toki ostaa 2010 -mallin melkein 300,- lisähintaan. Mikäs v*tun vedätys tämä nyt oli? Viimeksi kun tsiigailin kalenteria, niin vuosi 2009 näytti olevan. Ja mikä ärsyttävintä, 2009 Boxxer Team löytyy kyllä vielä verkkokaupan listoilta "delivery status: available in 2-7 days".

Nyt on vähän paska maku suussa. Toivottavasti palauttavat fyrkat nopeasti ettei tartte alkaa toimenpiteisiin.

Kiovan Dynamo
12.06.2009, 07.00
Tilaus toukokuun alkupuolella sisään, osa tavaroista oli varastossa, osa ei. Odottelin pari viikkoa ja kun mitään ei kuulunut lähetin ystävällisen kyselyn perään, mikäs on. Kisakausi olisi päällä ja palikoita uupuu. Vastaus tuli vielä samana iltana, että tilaamiani maantiesisuskumeja ei ole vieläkään varastossa, mutta voivat kyllä lähettää loput tavarat ja sitten nuo kumit perässä.

Vastasin viime perjantaina (29.5.), että ok ja eilen illalla (3.6.) kamppeet olivat kotona. Olisivat olleet vielä hätäisemminkin, mutta kun DHL:n kuriiri oli käynyt ovella päivän aikaan, kun olin töissä.

Ei kai tässä vieläkään valittamista, hyvin pelaa. Sehän noiden saksalaisten kanssa on, että tiedustelun kieliasuun ja sanavalintoihin kannattaa hieman panostaa. On ihan työperäistäkin kokemusta, että se helpottaa toimintaa huomattavasti. ;)

Noniin. Tilanne paketissa lopullisesti. Eilen, kun menin kotio, oli laatikossa lappu, että noudapas osasi postista. Loputkin pärtsit siis saapuivat. Ei taaskaan valittamista. :)

PohjonenZen
12.06.2009, 14.50
Omalla kohdalla homma toimi paremmin kuin se kuuluisa junan vessa. Tilaus sisään maanantaina joskus alkuillasta, tiistaina tuli maili, että paketti lähetetty. Tänään aamulla DHL:n äijä oli paketin kanssa ovella. Käsittämättömän nopeeta toimintaa. Paketissa oli renkaita ja muuta perus sälää.

Osa on näyttäny valittavan, ettei seurantakoodi toimi. Itellä on ainakin molemmilla kerroilla, kun oon tilannu, toiminu se sähköpostilla lähetetty seurantakoodi. Oon pistäny sen componentsin sivulta löytyvään "service > Package tracking" kohtaan ja hienosti on paketti löytyny.

MikiV
12.06.2009, 21.07
Nyt kävi itsellä ekaa kertaa niin ,että joutuu säätämään tilauksen kanssa. Tilatessa noin pari viikkoa siiten suurin osa kamoista oli tilassa 2-7 päivää ,joten en odottanutkaan että kamat olisivat tällä viikolla käsissä. Nyt kävi kuitenkin niin ,että kun kysyin tilauksen tilasta ,niin tilaamaani stemmiä ei tahdo tulla ainakaan pian. Tilanne 20 pv tai myöhemmin (tilattaessa 2-7 pv). Ovatko miten halukkaasti palautelleet noita rahoja tilille(tilaus maksettu tilisiirrolla)?

lonelyraider
12.06.2009, 21.45
Nyt kävi itsellä ekaa kertaa niin ,että joutuu säätämään tilauksen kanssa. Tilatessa noin pari viikkoa siiten suurin osa kamoista oli tilassa 2-7 päivää ,joten en odottanutkaan että kamat olisivat tällä viikolla käsissä. Nyt kävi kuitenkin niin ,että kun kysyin tilauksen tilasta ,niin tilaamaani stemmiä ei tahdo tulla ainakaan pian. Tilanne 20 pv tai myöhemmin (tilattaessa 2-7 pv). Ovatko miten halukkaasti palautelleet noita rahoja tilille(tilaus maksettu tilisiirrolla)?

palauttavat kyllä, jos pyydät palauttamaan, mutta muista ilmoittaa IBAN ja SWIFT koodit, kun ne maksaa saksalaiselta tililtä.

Vinski
12.06.2009, 21.48
Ovatko miten halukkaasti palautelleet noita rahoja tilille(tilaus maksettu tilisiirrolla)?

Ymmärrän kysymyksesi. Itsekkin tahdon olla turhan höveli näissä jutuissa. Kuten tuossa edellä jo mainitsin, niin se ei ole kauppiaan halusta kiinni. Peruutusmahdollisuudesta kerrotaan myös yleisissä sopimusehdoissa (http://www.bike-components.de/content/coID/43/product/AGB) pykälässä 6. Ohne Angabe von Gründen eli ilman sen kummempia syitä.

MikiV
12.06.2009, 22.00
Hyvä homma. Pistin tänään jo viestiä ,että jos mahdollista niin jättäisivät ton stemmin pois ja pistäisivät muut kamat tulemaan. Eivät ole vielä vastanneet mutta ei tuossa pitäs olla ongelmia kun ei oo tuo sopimusehdoissa oleva 2vk:n "peruutusikkuna" vielä edes täysi. Pitää tilata stemmi muualta.

A R:nen
12.06.2009, 22.17
Se kaksi viikkoa lasketaan sitä paitsi vasta tavaran saapumisesta. Ei noissa yksittäisten tuotteiden peruuttamisessa ole ollut mitään erikoista, kyllä ne tilauksen roikuttua tarpeeksi kauan osaavat ehdottaa sitä itsekin...

Antti Salonen
12.06.2009, 23.09
Mulle saapui juuri tässä kuluneella viikolla Bike-Componentsin tilaus ja DHL:n toiminta oli lähinnä surkuhupaisaa. Toimitus Saksasta Vantaalle kesti neljä päivää ja Vantaalta Helsinkiin kahdeksan päivää siihen lisää. En saanut DHL:n äijältä puhelimitse selkoa siitä, mikä ongelma tarkkaan ottaen oli, mutta ehkä paketissa ei alunperin ollut puhelinnumeroa päällä.

Eros
13.06.2009, 00.42
päivitetään tännekin vielä vuoden kaupat eli bike components vs. action bike niin jälkimmäisessä onnistui tuo best price lupaus heti kuudennen eemailin jälkeen (älkää kysykö miten jaksoin) erään tuotteen kohdalla, ja pientä sekoilua vaatteiden kanssa (jättivät kaikki paketista).

niin ja siinä kun bike componentsin lähipakettipalvelu fiksusti kyseli tekstiviestillä jne niin action bike:sta ei kuulunut mitään muuta kuin ovikellon soitto, onneksi satuin olemaan juuri kotosalla (puoli neljältä iltapäivästä). kun kysyin että eivätkö ilmoita etukäteen niin sain vastaukseksi jotain hyvin epämääräistä... ei kai se ole lähtillekään mikään herkku rahdata hissittömässä asunnossa paketteja ovelle ja sit todeta et ai, eikö kukaan avaakaan?

Bubi
17.06.2009, 10.58
Reilut neljä viikkoa tässä odoteltu yhtä toimitusta. Paketista puuttuu yksi osa, joka webbisivujen mukaan saatavilla 2-7:ssa päivässä. 7 päivää sitten tuli maili että saavat sen 2-5 päivässä, mutta eipä ole kuulunut mitään... :mad:

Täsmälleen sama tilanne, mutta puuttuvan osan varaustilanne on nyttemmin muuttunut 2-7 päivästä yli 20 päivään.

Pitänee pyytää lähettämään muut tavarat ja saavat sitten lähettää puuttuvan osan myöhemmin. Minkälaisia kokemuksia, onkos ne tälläisessa tilanteessa suosiolla maksaneet toisen lähetyksen postimaksut?

PHI
19.06.2009, 19.21
Olen monesti aiemmin tilannut Bike-Components paljon tavaraa ja ongelmia ei ole ollut. Nyt sitten tökkäsi oikein kunnolla: Tilasin kolme viikkoa sitten parit kiekot ja jarrupalat. Yksi kiekkopari ja jarrupalat olivat nettisivujen mukaan varastossa heti valmiina toimitukseen ja ainoastaan toisella kiekkoparilla toimitusaika tuo 2-7 pv. Kahden viikon jälkeen kyselin ja luvattiin tavaran olevan täällä viimeistään tällä viikolla. Ei kuulu ei näy. Mitään ei ilmoiteta. Kuulema tilaushetkellä ei ollutkaan mitään tilaamistani tuotteista varastossa. Just niin. Kortti kyllä höylättiin heti tilaushetkellä, prklll...!

Pitääpä soittaa tulevana maanantaina tulikivenkatkuinen puhelu hemmoille ja kysyä, kuinka aikovat asian hyvittää.

ArtK
19.06.2009, 20.16
Pari kertaa tilannut, viimeksi yksi stemmi viipyi 14 viikkoa. Hyllystä löytyneet tavarat tulivat nopeasti mutta sivulla oleva varastosaldo ei aina pidä paikkaansa. Vaati viikottaisen muistutuksen, mieluummin saksaksi. Jälkitoimitus tuli kyllä nätisti ilman postareita. Uskallan edelleen tilata mutta en kiireellisiä rojuja.

Tube
22.06.2009, 23.45
Tilaus 10.6. ja maksu seuraavana päivänä tilisiirrolla. Kaksi mailia kerkesin lähettää, aikasempaan ei vastausta mutta tämän päiväiseen tuli vastaus että paketti on viety tänään postiin.
Olisi voinut homma sujua nopeeminkin mutta toivotaan että kaikki tavarat ovat myös siellä paketissa kun se sitten joskus tulee.

urvelo
23.06.2009, 18.24
10.6. tilasin, 11.6. maksoin. Tänään tuli kotiovelle. Mitään sähköpostivahvistuksia ei tullut, mailitse vastaus kesti 2 päivää tulla perille. Asiakaspalvelu olematonta mutta toimitus tuli silti kohtuullisessa ajassa perille.

Lokomo
24.06.2009, 17.51
Laitoin tilauksen sisään 17.6 ja tänään 24.6 sain paketin. Kaikki tilaamani kamat oli nettisivujen mukaan hyllyssä vapisemassa. kyseessä oli eka tilaus ko puljusta ja tällä kertaa onnistui palvelemaan asiakasta kohtuu nopeasti.

miinusta tulee hiukan siitä, ettei paketin seurantakoodi toiminut koko aikana.

ehkä vois koittaa onnea b-c:n kanssa vielä myöhemminki...

VauhtiSusi
24.06.2009, 19.23
11.5 tilaus, maksettu seuraavana päivänä. No 22.6 paketti lähti ku sanoin että on kiire, spostilla. 3 kerta tilatessa ja tökki kunnolla, vaikkakin on sesonki niin joku raja sentään, vastailivat kyllä joskus posteihin.

Jäipä tarvittavat tavarat tulematta ennen tahkoa kuten vähän pelotti. Katotaan nyt vielä onko tavarat mitä pitää...

Tombernaut
24.06.2009, 21.20
27.5. tilasin ja 28.5. tuli tilausvahvistus sähköpostiin, jonka jälkeen ei tapahtunut mitään vähään aikaan. Sitten 8.6 tuli seurantakoodi joka ei toiminut koko aikana. Laitoin sähköpostia oliko paketti lähtenyt liikkeelle ja vastasivat lyhyesti, että paketti on lähtenyt. Paketti tuli 12.6 eli parin viikon juttu tämä saksasta tilaaminen ainakin omalla kohdallani oli. Plussaa edullisista hinnoista. Voisin vaikka tilata uudemmankin kerran!

Suikka
25.06.2009, 10.59
miinusta tulee hiukan siitä, ettei paketin seurantakoodi toiminut koko aikana.

Kannattaa kokeilla sähköpostilla saadun seurantakoodin syöttämistä esim. DHL.fi sivuston pakettiseurantaan (jos siis paketti on tulossa DHL:llä/Deutsche Postilla). Ainakin minulla suoraan sähköpostissa olleesta linkistä avautuva seurantasivu antoi virhettä koko ajan, mutta suomenkielisellä sivulla koodi toimi.

-jussi

TKe_
25.06.2009, 11.05
Kannattaa kokeilla sähköpostilla saadun seurantakoodin syöttämistä esim. DHL.fi sivuston pakettiseurantaan (jos siis paketti on tulossa DHL:llä/Deutsche Postilla). Ainakin minulla suoraan sähköpostissa olleesta linkistä avautuva seurantasivu antoi virhettä koko ajan, mutta suomenkielisellä sivulla koodi toimi.

-jussi

Ja jos en ihan väärin muista niin samainen koodi uppoaa itellan seurantaan viimeistään sitten, kun paketti on suomessa.

o.j.
25.06.2009, 12.47
Tilaus 9.6. ja maksu 10.6. Nordean tilille. Tilauksessa oli osa tavaroista 2-7 päivän saatavuudella, osa in stock, eli tietoisella riskillä lähdettiin ;)

22.6. pistin kyselyä info-sähköpostiin että mikäs on tilanne tavaroiden kanssa, kun nettisivujen mukaan osa in stock -kamoistakin oli loppunut hyllystä, yksi rasvatuubi oli jopa 20 days or later... Tuli heti automaattinen vastaus että kiirettä pukkaa, pyritään vastaamaan 48 tunnin kuluessa. Eilen eli 24.6. vastasivatkin, että pari juttua puuttuu, mutta lähettävät loput tänään (ainakaan vielä ei ole tullut lähetysvahvistusta). Puuttuvat tavarat sitten taitavat tulla kun tulevat, toivottavasti :cool:

edit: lähetysilmoitus tuli seurantanumeroineen.

Plus
25.06.2009, 19.49
Tilaus ollut pari viikkoa sisässä, tiedustelin että mikä mättää, ja vastaus oli: Tehdäänkö osatoimitus, loput tulee perässä ilman lisäkuluja. :)

Lokomo
28.06.2009, 23.15
Kannattaa kokeilla sähköpostilla saadun seurantakoodin syöttämistä esim. DHL.fi sivuston pakettiseurantaan (jos siis paketti on tulossa DHL:llä/Deutsche Postilla). Ainakin minulla suoraan sähköpostissa olleesta linkistä avautuva seurantasivu antoi virhettä koko ajan, mutta suomenkielisellä sivulla koodi toimi.

-jussi

kokeilin koodia myös dhl.fi sivulla ja itellan vastaavaan. missään sivulla ei toiminu, mutta paketti tuli kuitenki perille mikä lienee tärkeintä.

simojoki
29.06.2009, 11.44
Jälleen toimi tilaus niinkuin pitikin. http://fillarifoorumi.fi/forum/images/icons/icon14.gif

Eniten taisi tökkiä täällä Oulun sisällä toi DHL:n toiminta. Pakettia toimitettu perjantaina duuniaikaan, lappu odottamassa jotta soita uusi aika. Soitan neljän jälkeen, niin paikkahan on tietty kiinni. Tänään soittelin aamusta uudestaan, niin heidän kuljetus liikkuu juurikin 8-16 välillä, eli silloin kun meillä on molemmat duunissa - ja toimitus firman osoitteeseen maksaa extraa. Noh, eihän tästä tullut muuta vaivaa kuin käydä paketti itse heidän terminaalista. Dpd:n jakelut täällä hoitava Kovalainen on pienenpänä firmana huomattavasti joustavampi tapaus.

Asentaja
29.06.2009, 11.55
Ai perrrrkkkele, nyt ne sanoo että 2009 Boxxeria ei enää saa. Voin toki ostaa 2010 -mallin melkein 300,- lisähintaan. Mikäs v*tun vedätys tämä nyt oli? Viimeksi kun tsiigailin kalenteria, niin vuosi 2009 näytti olevan. Ja mikä ärsyttävintä, 2009 Boxxer Team löytyy kyllä vielä verkkokaupan listoilta "delivery status: available in 2-7 days".

Nyt on vähän paska maku suussa. Toivottavasti palauttavat fyrkat nopeasti ettei tartte alkaa toimenpiteisiin.

Rahat palautuivat, mutta kyllä sitä sai odottaa. Kun kyselin rahojeni perään, niin ensin sanottiin että palautus tapahtuu samalla kun tynkätilaukseni saadaan liikkeelle. Sitten todettiin, että koska palautus tehdään Nordean tilin sijasta saksalaiselta tililtä, niin tarvitaan ibanit ja swiftit, eikä jälkimmäistä saanut kuin pankista soittamalla. Koko ruljanssiin meni päivää vaille kuukausi, eli en voi suositella tilaamaan muita kuin hyllyssä olevia komponentteja. Mikäli tavaralle ilmoitetaan jokin toimitusaika, niin kannattaa pyytää selvittämään todellinen saatavuus ENNEN maksamista.

McPupu
29.06.2009, 20.15
Taitaa olla kesäkuu melkoinen happotesti tälle kaupalle:

-tilaus 3.6
-maksu 5.6
-22.6 jo varovaista kyselyä että missähän tavarat viipyy :)
-24.6 ilmoitus että tavarat lähteneet 23.6
-29.6 kaikki tilatut tavarat tuli.

Juuzo
29.06.2009, 20.57
Vähän tuntuisi joo olevan ruuhkaa

27.5. tilaus sisään, maksu tilille
15.6. Ilmoitus että yhtä tuotetta odotetaan 2-5 päivää
24.6. Ilmoitus että tavarat on lähteneet
29.6. tavarat perillä, kaikki tuli mitä tilattiin

yedi
30.06.2009, 07.14
Mikäli tavaralle ilmoitetaan jokin toimitusaika, niin kannattaa pyytää selvittämään todellinen saatavuus ENNEN maksamista.

Tuo kannattaa muistaa kaikessa verkkokauppa asioinnissa. Kauppias saa yleensä rahat tilaushetkellä, joten asiakas on se joka kärsii kaikki mahdolliset viiveet ja riskit.

Ari
08.07.2009, 19.54
Täälläkin viivästystä pukkaa tän kaupan kohdalla. Tilaus lähti kesäkuun ekoina päivinä, ja toivottavasti 5 puhelnsoiton jälkeen kamat lähtee tänään saksasta. Tilausvaiheessa suurin osa kamoista oli 2-5 pvää statuksella, ja pari osaa oli 2-7 pvää. bike-discountista ja crc:stä molemmista tehnyt yli kymmenen tilausta eikä koskaan ole mennyt yli 10 pvää kotipostiin, eikä ole perään tarvinnut soitella. Osathan ovat halpoja, johtuneeko osin siitä ettei liikkeen pääomaa makaa omassa varastossa kiinni. No jatkossa tilaan vanhoista tutuista liikkeistä, joissa sivuilla lukee onko varastossa kamaa, vai eikö ole.

Antroid
08.07.2009, 20.54
Ei valittamista täällä. 29.6. lähti tilaus ja 6.7. kävin hakemassa sen DHL:ltä, kun olivat sitä yrittäneet toimittaa jo 3.7. Nopeaa toimintaa ja kaikki tilaamani osat olivat paketissa. Etujarrulevyssä on vähän heittoa, mutta kuinka paljon pitää olla, ennen kuin kehtaa vaatia uutta? Keskittäminen tuntuisi onnistuvan, kun kyseessä on kuitenkin Avidin Elixirit ja palojen etäisyyttä voi säätää.

Mr C
10.07.2009, 05.20
Tuo saksa kun sujuu huonommin kuin egyptin kuvakirjotukset silmät ummessa, niin olisin kysynyt millainen työaika tuolla on ?
Eli ovatko lauiantaisin hommissa ja laittavat tilauksia pakettiin sekä eteenpäin ?
Vai meneekö niin että jos ei ehdi perjantaina pakatuksi ja lähetykseen, niin seuraavan kerran sitten maanantaina ?

elasto
10.07.2009, 12.15
Tuo saksa kun sujuu huonommin kuin egyptin kuvakirjotukset silmät ummessa, niin olisin kysynyt millainen työaika tuolla on ?
Eli ovatko lauiantaisin hommissa ja laittavat tilauksia pakettiin sekä eteenpäin ?
Vai meneekö niin että jos ei ehdi perjantaina pakatuksi ja lähetykseen, niin seuraavan kerran sitten maanantaina ?

Mulla noi sivut on kyllä ihan englanniksi ja siellä lukee näin:

Shop opening hours/ Phone hours

You can call us
Mo-Fr: 10:00 - 18:00

Our store is open
Mo-Fr: 10:00 - 18:00
Sa: 10:00- 16:00

EDIT: Sieltä sivun alalaidasta näköjään vaihtuu kieli.

Mr C
10.07.2009, 16.45
Kiitos.
Juu on se kieli vaihtuvinaan, mutta ei toimi kaikkiin juttuihin. Noi toimitusehdot yms tuli sitten väännettyä enklantiksi kääntäjällä...
Kai sitä voisi pari juttua tilata, kun kerran oli listalla.

Jos oikein ymmärsin, niin tuolla(kin) pitää paikkansa että mikäli on maininta "in stock" niin tosiaan on kanssa. Ellei sitten satu huono tuuri ja joku muu tilaa ja saa viimeistä...

Tero.
13.07.2009, 22.12
Tilasin fillarimittarin ja renkaita viikko sitten sunnuntaina ja lähetti kävi perjantaina päivällä. Olen tyytyväinen toimitusaikaan. Toimituskuluihin saa Visalla maksaessa lisätä luottokorttimaksun (5 €).

StantheMan
14.07.2009, 11.04
29.6. maksoin Nordean tilille Goren "pöksyjen" hinnan. Toimitusaikataulu oli 2-7 päivää (ei in stock). Lisäksi ilmoittivat heillä olevan parin päivän ylimääräistä viivettä. Tavaralla ei kiirettä ollut, joten en ole perään huudellut. Eilen ovat sitten paketin matkaan saattaneet.

mk
14.07.2009, 11.50
6.7. tehty tilaus ja tilauksen status tuttuun tyyliin "processing" kuten vanhoissa jo aikoja sitten toimitetuissa tilauksissa. No sais tavarat jo tulla, sillä viimeiset sisuskumit meni tänaamusessa sähläilyssä, kun piti hajottaa kaksi misukan ultralighttia uusiin kiekkoihin kumeja laittaessa.:eek:
Pitänee pistää uutta tilausta suihkun jälkeen menemään . Vähän jännittää mitä kivaa sitä taas löytyiskään tarpeellista. Niin ja lisää sisuskumei kans :D

Plus
14.07.2009, 12.45
5 viikkoa odoteltu Thomsonin stemmiä kyseisestä puljusta... Tilattaessa oli suunnilleen viikon toimitusaika.

isotakki
21.07.2009, 09.55
tilaus tehty 22.04 ja nyt jo ilmoitti että loput kamat tulee..
meinasi välillä mennä jo miekkailuksi.. jos olisin alkuperäisessä standissä pysynyt, niin saisi varmaan odotella vielä ensi vuonnakin.. jos ei kerran tavaraa ole, niin miksi sitä pitää listalla pitää ja lupailla.. verkkokauppa.com on tuon rinnalla harrastelija..

Tarkistin, että toimitettavalla kamalla oli maks. 2 viikkoa toimitusaikaa.. aattelin, että toukokuussa sitä vasta pääsee ajeleen, mutta hyvä että syyskuussa..

muuten kyllä toimii.. vastataan ja rahat saa takaisin yms.

mk
21.07.2009, 12.43
6.7. tilatut tavarat toimitettu tänään 21.7. DHL:n kuriirin toimesta kotiovelle. Kaikki artikkelit mukana niinkuin pitääkin. :)

lintumies
21.07.2009, 13.31
16.7. maksetut tavarat kotiovella 21.7. Olivat tosin varastossa ollutta rengaskamaa.

o.j.
21.07.2009, 13.43
2-7 päivän statuksella olleita kamoja oli jonkin verran tilauksessa, jonka tein 9.6. Eilen tuli lähetyksen jälkimmäinen puolikas kotiin, valtaosa kamoista tuli pari viikkoa sitten eli lähetys laitettiin kahdessa osassa kun ei osaa tavaroista kuulunut. Muutaman kerran asiasta sähköpostilla tiedustelin. Loppupelissä kaikki tilatut tavarat kuitenkin tulivat, mitä nyt tuubiliima oli kuituvanteelle normaalin sijasta (oli oikea tarra väärässä paketissa).

Käsitys siitä, että kannattaa tilata vain in stock kamaa vahvistui, tosin kun oli tiedossa epämääräinen toimitusaika niin en niin kovin paljoa jaksanut hermostuakaan :cool:

StantheMan
21.07.2009, 14.58
29.6. maksoin Nordean tilille Goren "pöksyjen" hinnan. Toimitusaikataulu oli 2-7 päivää (ei in stock). Lisäksi ilmoittivat heillä olevan parin päivän ylimääräistä viivettä. Tavaralla ei kiirettä ollut, joten en ole perään huudellut. Eilen ovat sitten paketin matkaan saattaneet.

Oli tullut perjantaina 17.7. DHL Expressinä ihan kotiovelle ohi ovikoodin (harvinaista). En kylläkään ollut kotona, joten hain maanantaina Savon Kuljetuksen terminaalista

otski
22.07.2009, 13.28
Tein keskiviikkona 15.7. tilaukseni, torstaina tuli maksulappu sähköpostiin ja perjaintaina 17.7 tuli viesti, että paketti on matkassa.
Eilen 21.7. DHL:n lähetti oli käynyt kolkuttelemassa oven takana ja tänään 22. päivä sain paketin.

Tasan viikko siis kului tilauksen tekemisestä paketin saapumiseen.

mk
23.07.2009, 14.49
14.7. tehty tilaus
tänään toimitettu kotiovelle (silläaikaa kun olin lenkillä, kiitos naapurin kuittailujen)
Kaikki artikkelit löytyi laatikosta, kuten tähänkin asti . Ei kovin nopeata nykyään, mutta aion jatkossakin tilailla tuolta :p

-W-
28.07.2009, 12.10
Tilasin kamoja kuukausi sitten joista kahdella oli 2-7 päivää toimitusajat ja muut stock tavaraa. Kolmen viikon odottelun jälkeen kypsyin venttaamiseen ja laitoin sähköpostin että haluan perua ostokseni kun ei pidä ennusteet yhtään kutiaan. Viisi päivää meni että sain sähköpostiini vahvistuksen tilauksen perumisesta...

Aikaisemmin ei ole ollut mitään ongelmia, mutta olen tainnut silloin tilata vain stock kamaa... ..

Teemu
31.07.2009, 18.35
B-C ei ole mikään kiireisen tilaajan paikka, mutta omalla kohdallani palvelu on kyllä pelannut. Edellinen tilaus jumitti, kun eivät saaneet yhtä ratasta, mutta kun peruutin rattaan tilauksesta, paketti oli meikäläisellä 4 päivässä. Tuo tilauksen muuttaminen sujui sähköpostitse päivässä ja ratas hyvitettiin tililleni viikon sisällä.

hunvo
15.08.2009, 10.15
Eipä tarvitsisi tästä kaupasta tilata yhtään mitään jos ois muualta uuden kehän Crossmaxiin löytänyt.
Eikä tullut laitetuksi yhtään ylimääräistä osaa tilausta viivyttämään. Nyt vain perään tulee viestejä että nämä osat olisi valmiina (jarrulevy ja ust-venttiili) tätä yhtä vielä ootellaan. Vaan saavat aika hätäset vastaukset jotta ette lähetä mitään ennen kuin olette saaneet kaikki kasaan. Tuskimpa tulee tilatuksi uudestaan. Nytkin tarvitsisi saada ihan ulkorenkaita muttei niillä ole oikein edes niitä varastossa.

r. kirahvi
15.08.2009, 15.40
On vähän kaksijakoista ollut kyseisen yrityksen kanssa toiminta: pariin otteeseen saapunut tavara kiitettävän vikkelään, mutta nyt on joutunut odottamaan turhan pitkään. Vastaavat tosin kiitettävästi sähköposteihin, mutta toivoisin yhtä kaikki probikekitin kaltaista mallia, jossa tavara, joka on myynnissä, on myös varastossa -- eikä 4 viikon tilauksen takana.

mikkox
27.08.2009, 18.33
Samaa vikaa täällä kuin muillakin näyttää olevan. Tilasin tavaraa jotka oli 2-7 päivää statuksella tuossa pariviikkoa sitten. Tämän viikon alussa lähetin mailia, että mikäs on tilanne, kun ei mitään kuulu ja sanoivat, että 2-5 päivää kestää. Ja siis yhtään noista alunperin 2-7 päivää osista eivät olleet kahdessa viikossa saaneet :( No vielä ei niillä ole kiire, kun ei ole runkoakaan mihin ne laittaisi, mutta jos ei ensiviikolla ala mitään kuulumaan, niin kyllä perun tilauksen ja samat osat lähtee välittömästi tulemaan CRC:ltä, kun siellä ovat nyt hyllyssä.

Varastossa olevat tavarat ovat kyllä yleensä tulleet BC:ltä viikossa, joten pitänee jatkossa keskittyä niiden tilaamiseen tästä kaupasta.

haedon
28.08.2009, 06.36
Tilasin tavaraa jotka oli 2-7 päivää statuksella tuossa pariviikkoa sitten...
Varastossa olevat tavarat ovat kyllä yleensä tulleet BC:ltä viikossa, joten pitänee jatkossa keskittyä niiden tilaamiseen tästä kaupasta.

Kyllä sieltä on tullut viikossa 2-7 päivän tuotteitakin;). Riippuu toimittajasta/valmistajasta hyvinni paljon. Itse kun olen tilannut pidemmän toimitusajan tuotteet erikseen kuin varastossa olevat. Välillä lähettävät myös erikseen, jos joku tuote viivästyy, eikä veloita toista postitusta. Sähköpostilla kannattaa kysyä näistä. Yleensä BC:stä tulee parin viikon välein sähköpostilla tilauksen tilannekatsaus, jos kestää pidempää.

mk
28.08.2009, 15.58
Aika hidasta tuntus olevan tälläkertaa, kun rengastilaus viipynyt jo pari viikkoa. Tilaus sisään 15.8, maksettu, 17.8 ja eilen tuli ilmoitus, että tavara on lähtenyt saksasta, joten ensviikolla tullee tavara perille. Kolmisenviikkoa tilauksesta toimitukseen, normaalin 10pv.n asemesta :eek: .

mikkox
28.08.2009, 20.29
Melkein heti edellisen viestini tähän topickiin tuli BC:ltä mailia, että nyt olis kaikki paitsi lukkotupeeja. Vaihdoin ne toisen värisiin ja nyt on tavarat tulossa. Kyllä se täässäkin liikkessä toimii homma, kun vähän kyselee :D Jospa sitä ensi viikolla pääsis kasailemaan uutta pyörää, kun pitäisi runkokin tulla loppuviikosta :D

Teemu H
28.08.2009, 21.54
Tilasin tuolta kiekot ja muuta tilbehööriä, siinä viikossa ne tulivat kuten muualtakin.

mantis
03.09.2009, 19.44
Tilasin 20 days or later kamaa tuossa elokuun puolessa välissä. Vastailivat että kamat tulee ehkä myyntiin vasta eurobike messujen jälkeen (nyt??). Hienoa että tietävät hinnat vaikka valmista ei edes vielä toimita tavaroita. Noh ei tuosta nyt jaksa hermostua, kunhan tulee ennen syyskuun loppua niin olen tyytyväinen.

kyprok
04.09.2009, 19.35
Tilasin renkaat, polkimet ja jarrupaloja. Kaikkia tuotteita oli tilaushetkellä varastossa ja on edelleenkin varastossa. Tilaus on ollut nyt viikon statuksella "processing". Toivottavasti tulee ensi viikolla, muuten tulee kiire ennen reissua.

StantheMan
04.09.2009, 19.39
Kannattaa kysellä vaikka sähköpostilla. Tavara liikahtaa heti eteenpäin kun kysäsee, jos ei ole vielä lähtenyt. Tätä firmaa ei nykyään kannata kiireessä käyttää. Taitaa olla vähän sellainen "tilaa ja unohda" meininki enemmänkin muotia.

mikkox
04.09.2009, 21.18
Melkein heti edellisen viestini tähän topickiin tuli BC:ltä mailia, että nyt olis kaikki paitsi lukkotupeeja. Vaihdoin ne toisen värisiin ja nyt on tavarat tulossa. Kyllä se täässäkin liikkessä toimii homma, kun vähän kyselee :D Jospa sitä ensi viikolla pääsis kasailemaan uutta pyörää, kun pitäisi runkokin tulla loppuviikosta :D

Joo tosiaan kannattaa kysellä. Tänään tuli noi tavarat DHL:n tuomana kotiovelle. En tiedä onko noi vaihtanut toimittaja, mutta ennen on DPD tuonut ja jättänyt sitten lähipostiin, kun ei ketään kotona ole ollut. Tuntui muutenkin tuo DHL toimineen nopeammin, siitä kun tavara lähti saksasta. No aivan sama, ohjain laakeri ja nokonin kaapelit on nyt täällä ja viikonloppuna pääsee kasaamaan uuttä pyörää :D

kyprok
05.09.2009, 00.21
Tarkistin oman tilaukseni läpi käsin tuote tuotteelta (koska automaattisesti sitä ei kaupan puolesta tilauslistoihin kirjata ja tilauksissa ei ole suoria linkkejä itse tuotteisiin) ja huomasin että tilaamani jarrupalat ovat muuttuneet "delivery status: available in 2-7 days" -statuksille.

Tietty laitoin viestiä sähköpostin välityksellä mutta uskomattoman kankealta toiminta tuntuu. Jotenkin tuli tunne kuin olisin käyttänyt ensimmäisiä verkkokauppoja joskus 2000 -luvun alkupuolella. Toivotonta että itse pitää alkaa säätämään ja selvittämään että mitä myyjältä puuttuu että saisi edes osan tilauksesta liikkeelle.

Ei se oikeasti ole niin vaikeaa toteuttaa se kaupan rakenne oikein ja siten että informaatio olisi oikeasti käyttäjän saatavilla -.-

dILETANTTI
05.09.2009, 22.44
B-C ei ole ollut kokemuksieni mukaan nopea koskaan, mutta hinta on ollut aina se tekijä, joka on määrittänyt ostopaikan. Aina on tavarat tullut lopulta perille. Nyt tuli nopeusennätys omalle kohdalle, kun 24.8. tilasin 2-7 päivän tavaraa, niin nyt on jo paketti Suomessa. Taitaa päästä kiekkoa kasaamaan. Hinnasta sen verran, että Alfinen täydellinen setti (napa + hilut) oli halvempi kuin pelkkä takanapa muualla. Aina on myös viesteihin vastattu.

kyprok
05.09.2009, 22.52
Pitää kyllä paikkansa että hintansa puolesta putiikki on monin osin aivan omiaan. Samasta syystä tuli myös itse sieltä tavaraa sieltä tilattua. Toisaalta ovathan ne vastanneet sähköpostiin toistaiseksi että eiköhän ne kamat sieltä ennemmin tai myöhemmin perille tule. Pitää vain muistaa ettei käytä kyseistä liikettä kiireessä.

Mikzu
08.09.2009, 19.44
Meikä laittoi tilauksen kesäkuun ekalla viikolla ja viimeiset palikat meni perjantaina postiin. Jos tilattava tavara on varastossa niin on mahdollista että sen saa normaali nettikauppatahtiin.
Tosin en minäkään tilannut kuin 2-7 päivän sisällä varastossa olevia tuotteita.
Ja sitten kun yks tuote tuli varastoon niin jotain muuta puuttui yhtäkkiä.

En luultavasti tilaa uudelleen koska sähköpostin kautta asiakaspalvelu oli erittäin hidasta (vastaus 3-6 päivän sisällä) ja ei aina ymmärretty korrektia englantia.

anaconda
08.09.2009, 19.57
Kokemus omasta tilauksesta

+ in stock tavarat tulevat kohtuullisessa ajassa (alle 2 viikkoa)
+ pakkaus oli hyvin tehty
+ hyviä tarjouksia

- seurantakoodi ei missään vaiheessa toiminut
- osa viesteistä pelkästään saksaksi

Kokemus kaverin tilauksesta

- 2-7 päivää voi tarkoittaa useita viikkoja
- rikkoutuneita osia takapakassa

StantheMan
08.09.2009, 20.46
Eilen tuli hyvin pakattu pikkupaketti. Kestihän tuo yli 2 viikkoa. DHL toi sen kotiin asti, mutta ei ketään ollut kotona. Jättävät nykyään räikeän lapun, jonka vaimo huomaa helposti:(. Tänään hain paketin Savon Kuljetuksen toimipisteestä. Seuraavat paketit pitää tilata entiseen malliin työpaikalle.

Jani R.
08.09.2009, 20.55
Laitoin eilen tilauksen, katsotaan koska saapuu.

JoVain
08.09.2009, 21.37
Tilasin renkaat, polkimet ja jarrupaloja. Kaikkia tuotteita oli tilaushetkellä varastossa ja on edelleenkin varastossa. Tilaus on ollut nyt viikon statuksella "processing". Toivottavasti tulee ensi viikolla, muuten tulee kiire ennen reissua.

Tilasin 11.6. DT:n kiekot ja Force osasarjan, ku oli hyvät tarjoukset ja tuotteet hyllyssä. Yhä tänäpäivänäkin näyttää olevan 'processing' -statuksella:rolleyes:
Toivottavasti sun tilaamat kamat ei ollu "liian" edullisia, kuten mun tapuksessa. Niillä oli varmaan käynyt joku källi ainakin osasarjan hinnottelussa, koska kun rupesin kyselemään kamojen perään heinäkuun alussa, ni sanoivat, että 'ei oo olemassa sellasta tilausta':eek: Eikä auttanu, vaikka laitoin sähköpostin liitteeks asiakastilin sivun kyseisestä tilauksesta, joka siis yhä edelleen näkyy siellä!!!

Kaiken kaikkiaan siis surkeaa asiakaspalvelua. Meikäläisen rahat kiertää vastaisuudessa tän firman todella kaukaa, vaikka olis miten halvat hinnat.

DeLökä
09.09.2009, 05.22
Jättävät nykyään räikeän lapun, jonka vaimo huomaa helposti:(.

Mainio idea, tällöinhän vaimo hiffaa välittömästi siirtää uuden hankinnan verran rahaa tilillesi:).