r2-bike.de

[mpeltonen]

Tilasin täältä siis kiekot ja pientä sälää. Aikataulut ei ihan pitäneet: tilaus 25.7, tavarat saapui kotiin 20.8 (alunperin luvattiin lähetys viikon sisällä tilauksesta). Muuten olen ihan tyytyväinen, työn jälki näyttää hyvältä ja saksalaisella tarkkuudella certifikaatit joissa takuu- ja kiekkojen kasaajan tiedot. Yrityksellä on crash replacement -järjestelmä.

[LJL]

Luulen että niillä on joku ongelma. Aikaisemmin ollut yksi nopeimmista ellei nopein nettikauppa.

[Gaastra]

Tilasin eilen illalla Komm-Vor+ -satulan, nyt kun niitä Robertin mukaan heillä taas on varastossa. Saas nähdä kauanko menee ennen kuin tupsahtaa kotiin. Nallekarkkeja odotellessa

[Gaastra]

No se oli nopeeta toimintaa, satula lähti torstaina ja nyt aamulla oli tuotu kotiin.

[Aki Korpela]

Itselläni on toistaiseksi pelkkää hyvää sanottavaa r2:sta. Lähinnä kiekkoja oon tilaillut, ja ainakin niihin liittyvä toiminta kaikenlaisine takuutodistuksineen ja varapinnoineen on ollut pelkästään kiitettävää. Mutta nyt tuli ensimmäinen hankalampi tilanne vastaan. Tilasin 26-täpäriin 27.5-kiekot ja samalla leveämmän tangon. Kiekoissa ei tälläkään kertaa ole mitään sanomista, mutta tanko oli rikki jo ennen asennusta. Kyseessä on melko kallis palikka, 66-senttinen AX-Lightness Hera, joten saa nähdä, miten liike hoitaa tällaiset tapaukset... Sähköposteihin on ainakin vastattu nopeasti.

[Exluossa]

mutta tanko oli rikki jo ennen asennusta. Kyseessä on melko kallis palikka, 66-senttinen AX-Lightness Hera, joten saa nähdä, miten liike hoitaa tällaiset tapaukset... Sähköposteihin on ainakin vastattu nopeasti.

Poikki(ko)?Halkeama?

[Aki Korpela]

Poikki(ko)?Halkeama?

Käytännössä poikki. Kun tanko on irrallaan, vikakohtaa on vaikea huomata. Mutta kun ehdin jo asentaa tangon fillariin, ja olin intoa piukassa lähdössä testilenkille, etupäätä pumpatessa vika tuli ilmi. Stemmikiinnityskohdan oikealla puolella on halkeama, ja oikea puoli notkuu ihan reippaasti, kun tangolle laittaa kunnolla painoa.

[Matti S.]

Mitens kävi Heran kanssa?

[Aki Korpela]

Mitens kävi Heran kanssa?

Homma on vielä kesken, lähettivät tangon valmistajalle tarkastettavaksi. Uutta en siis ainakaan samantien saanut tilalle. Murtunut kohta näytti r2:n väen mielestä niin omituiselta, että tangossa täytyy olla valmistusvirhe. Mutta odotellaan...

[Aki Korpela]

Eilen oli tullut valmistajalta viestiä, että tangossa oli valmistuvirhe. Uusi tulee takuuseen tilalle. R2-bike on hoitanut hommaa miellyttävän aktiivisesti.

[Exluossa]

No sehän meni loppujenlopuksi hyvin

[SuccessFactor]

Huomiona mahdollisesti muille jotka täältä kiekkoja tilailevat; tilausvaiheesa näkyi varastosaldo vihreänä ja toimitusajaksi sanottiin 1-3 päivää, mutta varsinainen toimitusaika oli 3vk. Kertoivat kyllä jälkikäteen sitä kysyessä että joutuivat tilaamaan spekstut osat erikseen ja kasaamaan kiekot kokonaan koska varastossa ei ollutkaan juuri haluamaani mallia.

Lafkan hyvä puoli on ehdottomasti tuo että saa suoraan verkkokaupasta klikkailtua halutun kombon ja on ymmärrettävää ettei kaikkia voi olla aina heti varastossa, mutta olisi hyvä jos verkkokaupasta näkisi suoraan myös sen mitä versiota on heti saatavilla.

[LJL]

Lähettivät pyynnöstä hajonneen letkuliittimen tilalle uuden, niinkuin mun mielestä kuuluikin. Kyse siis r2:sen valikoimista löytyneestä akku-/säiliöpesurista, joka poislukien ko. hajoaminen erittäin pätevä laite.

[maapaa]

Hyvin toimii edelleen, lähetys saapui kolmessa päivässä suomeen.
Nyt sitten odottelen milloin posti saa kuljetettua noudettavaksi.

[Antti_S]

Itselle uusi tuttavuus tämä kauppa, mutta hienosti tuo toimi. Yli 250e ostokset ilman kuluja kotiovelle DHL/Postin toimittamana ja nopealla aikataululla.

[Mvu]

Nyt puolitoista viikkoa mennyt tilauksesta, mitään ei näy, ei kuulu, edes sähköpostiin vastailla. Ensimmäinen ja viimeinen tilaukseni ko. kaupasta.

[JackOja]

Jaahas, tämäkin kioski myy nykyään niinpaljo Suomeen, että verotkin ovat sen mukaiset. Niinku tiedoksi.

[eagle]

Nyt ei voi kuin kehua. Eka tilaukseni tuolta, lauantaina tilaus sisään, paketti matkaan maanantaina ja perjantaina posti kantaa ovelle, jopa täällä pohjoisessa.

[LJL]

Tilasin Ritcheyn kuituisen satulatolpan mutta sain Tunen KommVor+ -satulan. Kyrpien takatalvi

[macci]

Nohevaa toimintaa oli viimeisimmän tilauksen kanssa. DHL seurantakoodi ilmestyi alle tunnissa ja paketti lähti vielä samana päivänä eteenpäin (iltapäivällä tehty tilaus jossa kolme eri tuotetta).

[arctic biker]

Ei tää mikään kioski ole , valikoima on aika mahtava! Pientä hätää kun kaikki piti hyllytavaraa olla niin tiedoston. Vastaus saksaksi ja paluupostissa kirjoitin venäjää.

[t3mppu]

Hyviä kokemuksia täältäkin.

Nopea toimitus: Shipment notice / DHL koodi tuli tilauspäivänä (keskiviikko) ja kamat oli toimitettu seuraavana maanantaina.

Myös virhetilanteiden hoito sujui hyvin:
Tilauksen etujarru oli eri paria kuin takajarru, molempien piti olla Guide RS:n uudempaa revisiota (B1, uusittu satula), mutta etunen olikin vanhaa revisiota (A1).
Laitoin palautetta viikonloppuna ja seuraavana arkipäivänä tuli vastaus pahoitteluiden kera.
Tarjosivat vaihtoehdoksi 20€ hyvitystä tai väärän jarrun vaihtoa oikeaan, valitsin jälkimmäisen.

Täytin ohjeiden mukaan palautuslomakkeen ja täytin DHL palautustunnisteen tilauslomakkeen, josta toimitettiin tulostettava pakettitunnus sähköpostiin.
Pakkasin tuotteet ja vein postiin.
Paluumatka olikin sitten hitaampi, lähti maanantaina ja oli perillä seuraavan viikon tiistaina.
Uusi jarru lähti tulemaan keskiviikkona, oli perillä maanantaina ja paketista paljastui tällä kertaa oikea tuote.

[Lakuduunaa]

Ei valittamista, pari jimpojumia tuli alta viikossa perille nallekarkkien kera

[Lakuduunaa]

Tänne plussaa tälläkin kertaa. Paketti lähti 20.6, olisi ollut perillä jo 23.6, mutta meillä suomessa juhannus niin tuli tänään 26.6. Btw. Hyviä nallekarkkeja

[Blackborow]

Ei tämä nyt hyvältä näytä. Minkään sortin tilausvahvistusta ei ole tullut, mutta rahat kyllä veloitettiin kortilta samantien.

[Faucon]

Ei tämä nyt hyvältä näytä. Minkään sortin tilausvahvistusta ei ole tullut, mutta rahat kyllä veloitettiin kortilta samantien.

Minulla ainakin Gmail heitti ensimmäisellä kerralla tilausvahvistuksen roskapostiin automaattisesti. Voisikohan olla vastaava ongelma kyseessä?

[Blackborow]

Minulla ainakin Gmail heitti ensimmäisellä kerralla tilausvahvistuksen roskapostiin automaattisesti. Voisikohan olla vastaava ongelma kyseessä?

Kappas. Sieltähän tuo löytyi. Kiitos.

[Lakuduunaa]

Siinä ei tälläkään kertaa germaanikauppias kauaa kupannut, klo 9 laitoin tilauksen menemään ja vajaa 2 tuntia myöhemmin on romut jo liikkeellä.

[MacGyver]

Klo. 14:20 "we have received the payment for your order"
Klo. 14:37 "Your order has been shipped!"

[Huoleton]

Eilen (su) illalla tilaus ja tänään (ma) 11:39 shipped. Saksan aikaahan tuo on 10:39 ja viikonlopun tilaukset niillä jonossa. Oli vielä sellanen "vaikeempi" tilaus jossa oli mm. yksittäisiä erikokosia pinnoja. Nyt jo tiedän kokemuksesta että BD ja 24 olis arponu ainakin 3 päivää tota.
Näillä kun on vielä tuo tuotteiden selauskin parempi kun muilla niin mieluiten tilailen nykyään täältä.