PDA

Näytä tavallinen näkymä : Valaisimesi.fi



LosJormas
01.12.2010, 14.53
Tollaisesta osoitteesta kun valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi) näyttäisi saavan aika ok hintaan ainakin noita kiinan riistovaloja ja niihin kaiken näköisiä varaosia. Takuutakin lupaavat vuoden ajaksi. Onko kenelläkään kokemuksia kaupasta? Ja varsinkin takuun toiminnasta?

Kaikkien tuotteiden pitäisi olla testattu ja olla toimivia ainakin nettisivujen perusteella.

kaakku
01.12.2010, 17.50
Mikkihiirilamppu tulee tuolta noin kympin kalliimmaksi kuin vinkuintiasta. Pulju lupailee 2-5 päivän toimitusaikaa, joten laitoin maanantai-iltana tilauksen sisään. Tilaushistoriaan ilmestyi jo eilen postin seurantakoodi, mutta ilmeisesti postin hallussa lähetys ei vieläkään ole, joten tästä hieman miinusta.

Itella sanoo seuraavaa:
Lähetyksestä on vastaanotettu ennakkoilmoitus sähköisesti EDI-sanomana.
Rekisteröinti: 30.11.2010 klo 13:22:13

Myöskään sähköpostiini tuo seurantakoodi ei ole vielä ilmaantunut. Mutta eiköhän se sieltä vielä tule :)

Lähetin jo sivun palauteosion kautta vähän noottia ettei sisäänkirjautuminen aina pelaa, siihen ainakin vastattiin todella nopeasti.

JJT
01.12.2010, 18.57
Oheinen tuli meikäläiselle. Toimitusaika taisi olla 5 päivää. Paketissa ei mitään ohjeita, mutta hyvin pakattu. Kirkkaalta tuo vaikutti, saa nähdä mikä on akkukesto. Oikein kompaktin tuntuinen valo. Suosittelut tuosta, toivottavasti ei tarvitse takuun kanssa puljata...

LosJormas
01.12.2010, 20.46
Perjantaina lähtee mikkihiiri tilaukseen. Ilmotteleppas akun kestosta kaakku kun lamppu on tullu perille, lähinnä pakkaskeleillä kiinnostais tietää.

kaakku
02.12.2010, 15.11
Pistin eilen illalla viestiä että missä lähetys viipyy? Äsken tuli sitten vastausviesti jossa pahoiteltiin sekaannuksesta (paketin sisältö virheellinen) aiheutunutta viivästystä sekä arvioitiin toimituksen venyvän ensi viikon puolelle. Kovin pahoillaan tuntuivat olevan ja kehoittivat laittamaan reklamaatiota aspaan mikäli jotain vaateita olisi. No, eipä minulla ole ja pieni toivonkipinä että ehtisi vielä huomisen kuljetuksissa Tampereelle..

Sillä eikös posti rahtaa perjantaisin ihan samaan malliin kuin muinakin arkipäivinä? Nyt lähetysseuranta sanoo että lähetys on rekisteröity klo 10:48 Nurmijärvellä. Toimitusaikakysely taasen kertoo että Economy-lähetys 01900 -> 33100 olisi noudettavana seuraavana päivänä klo 16 jälkeen.

Rapoa akun kestosta voin toki laittaa kunhan testaamaan pääsen, mutta sama tieto löytynee joko Valoa! tai Dealextreme -ketjuista pienellä selaamisella.

LosJormas
03.12.2010, 09.45
Noniin, nyt lähti tilaukseen Mj-816 mikkihiirivalosarja.
Kyselin eilen sähköpostilla, että myyvätkö he mj-818 takavaloa erikseen ilman akkua. Sähköposteihin vastailtiin samantien, ja erittäin asiallisesti. Kun tällä hetkellä ei heidän valikoimassaan vielä ollu takavalon pelkkää lamppuosaa, lupasivat he minulle koko takavalopaketin kaupanpäälle, kun olin antanut heille hyvän tuoteidea. Sanoivat ottavansa tehtaaseen yhteyttä ja parin viikon kuluttua sellaistakin kuulemma luultavasti saavatana ihan nettisivulta tilattavana!

Nyt jos tuotteet tulevat toimivina ja nopeasti niin ihan 5 tähden toimintaa!

kaakku
03.12.2010, 20.29
Paketti saapui viiden jälkeen lähipostiin josta äsken kävin noutamassa. Hyvin pakattu ja valoa riittää.

Eli: maanantaina iltapäivällä tilaus sisään, perjantaina lamppu hallussa, vaikka pieniä viivästyksiä oli matkassa.

HannuT
07.12.2010, 21.07
Ilmeisesti luotettava pulju? Itseä vähän hirvittänyt tuo etukäteen maksaminen.
Taidan laittaa mikkihiiren kanssa tilaukseen.

LosJormas
07.12.2010, 21.50
Kyllä se paketti sieltä näyttäisi tulevan. Perjantaina tilasin, tänään eka postipäivä ja lähetyksen seurannassa kaks merkintää:

07.12.2010, klo 20:37 Lähetys on lajiteltu 01010 ITELLAN LOGISTIIKKAKESKUS
07.12.2010, klo 10:53 Lähetys rekisteröity 01900 Nurmijärvi

Ja kuten sanoin, asiakaspalvelu erittäin toimiva!

Katotaan nyt vielä et mitä sieltä tulee :)

LosJormas
08.12.2010, 16.09
Noniin, eli perjantaina siis tilaus sisään ja nyt on toinen posti päivä sen jälkeen ja klo 8 aamulla Itellan lähetyksen seurannassa viesti, että "Saapumisilmoitus lähetetty vastaanottajalle".

Tänään pääsee siis kattelemaan et mitä sieltä tulee..

Erittäin nopeeta toimintaa sanoisin.

kaakku
08.12.2010, 16.55
Huomasinpa muuten että kokonaiset valaisinpaketit otettu pois sivustolta.

LosJormas
09.12.2010, 10.38
MJ-808 (http://www.valaisimesi.fi/fi/Otsa-+ja+polkupy%C3%B6r%C3%A4valaisimet/8/Magicshine+MJ-808+valaisinsarja/23) ja MJ-816 (http://www.valaisimesi.fi/fi/Otsa-+ja+polkupy%C3%B6r%C3%A4valaisimet/8/Magicshine+MJ-816+valaisinsarja/24) valaisinsarjat.

Eli kyllä ne niitä myy, on vaan varastosta tällä hetkellä loppu, sanoo että 13.12.2010 tulis lisää.

HannuT
09.12.2010, 11.04
Tämä firma taitaa olla ehdottomasti halvin joka myy ko. sarjaa.

karhile
09.12.2010, 13.41
MJ-808 (http://www.valaisimesi.fi/fi/Otsa-+ja+polkupy%C3%B6r%C3%A4valaisimet/8/Magicshine+MJ-808+valaisinsarja/23) ja MJ-816 (http://www.valaisimesi.fi/fi/Otsa-+ja+polkupy%C3%B6r%C3%A4valaisimet/8/Magicshine+MJ-816+valaisinsarja/24) valaisinsarjat.

Eli kyllä ne niitä myy, on vaan varastosta tällä hetkellä loppu, sanoo että 13.12.2010 tulis lisää.

Noinhan tuolla lukee punaisella ja isommalla tekstillä, mutta hiukan pienemmällä ylempänä lukee molempien lamppujen kohdalla: "Saatavuus: varastossa 22.12.2010"

Verska-Vesa
09.12.2010, 15.48
Tämä firma taitaa olla ehdottomasti halvin joka myy ko. sarjaa.
Kyllä Dealextreme taitaa kuitenkin edelleen olla halvin, mutta tuosta mikkihiirimallisesta tämä suomalainen pulju ottaa kyllä yllättävän pienen siivun välistä.

http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.44459

http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.36018

Akkumies
09.12.2010, 20.34
Kyllä Dealextreme taitaa kuitenkin edelleen olla halvin, mutta tuosta mikkihiirimallisesta tämä suomalainen pulju ottaa kyllä yllättävän pienen siivun välistä.

Kun laskee lampun hinnan alvillisena niin Valaisimesi.fi hinta on jo halvempi eli kauppias ei voi tilata niitä DX:stä isoissa erissä, vaan lamput pitää tulla suorempaa reittiä Suomeen.

Meridisti
09.12.2010, 22.06
Netistä löytyy valmistaja ja tiedot mistä niitä saa suoraan tilattua (minimierät niin isoja että kuluttaja ei voi ostaa). Ei kai kukaan kehu olevansa maahantuoja ostamalla tavaraa ulkomaisesta nettikaupasta??

Janu
09.12.2010, 22.23
Kun laskee lampun hinnan alvillisena niin Valaisimesi.fi hinta on jo halvempi eli kauppias ei voi tilata niitä DX:stä isoissa erissä, vaan lamput pitää tulla suorempaa reittiä Suomeen.

Vai olisko isoissa erissä hinta jotain muuta kuin normikuluttajalle? Ei kai kukaan täysjärkinen kauppias myymiään tuotteita kuluttajahinnalla osta.

Erinomaisen hienoa kyllä, että kotimainen putka kykenee myymään kilpailukykyiseen hintaan!

LosJormas
09.12.2010, 23.03
Tänään oli ekaa kertaa lamput ajossa.. Kyllä näkee eteensä!

fsol77m
09.12.2010, 23.25
Vai olisko isoissa erissä hinta jotain muuta kuin normikuluttajalle? Ei kai kukaan täysjärkinen kauppias myymiään tuotteita kuluttajahinnalla osta.

Erinomaisen hienoa kyllä, että kotimainen putka kykenee myymään kilpailukykyiseen hintaan!

tuolta saa "orkkis dx lamppua" 60.98$ kipale (jos tilaa 100kpl) vs 77.04$ dx:n yksittäis osto hintaan :)
http://www.volumerate.com/details.vr/sku.25149 vs http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.25149
(suomen rahassa 46,20e vs 58,40e jos kurssi on 1.32.... alvillisena hinnat 56,80e vs 71,80e )

tämän hetken mukaan valaisimesi.fi myy tuota mallia 87,17e hintaan eli jos dx:stä suoraan tilattuna saa alveineen 71,80e niin lamppukauppa saa voittoa 87,17-71,80: 15,37e jos lamppukauppa tilaa 100kpl satseissa niin 87,17-56,80: 30,37e voittoa
http://www.valaisimesi.fi/fi/Otsa-+ja+polkupy%C3%B6r%C3%A4valaisimet/8/Magicshine+MJ-808+valaisinsarja/23
(postikuluja/muitakuluja ei ole laskelmissa huomioitu)

LosJormas
12.12.2010, 21.32
Mulla tuli mukana tilauksessa 2 laturia. Toinen lakkasi toimimasta 5 min käytön jälkeen.

No onneksi toinen toimii, otin yhteyttä sähköpostilla valaisimesi.fi ja lupasivat lähettää uuden.

Meridisti
13.12.2010, 13.46
100 kpl erissä saa erihinnalla. Ohessa muutama linkki joka on osunut eteen:

http://www.headlamp.cn/products.asp?classid=310

http://magicshine.en.made-in-china.com/

http://magicshine05.en.ecplaza.net/

Analog Kid
14.12.2010, 22.55
Sujuvastihan tuolta tavarat saapui. Soshinen akut ja laturi tuli tilattua. Ei puutu enää kuin lamppu ja teline, jotka seisoo jossain päin Honkkaria tällä hetkellä. Olisi tuolta voinut myös jonkun taskulampun voinut ottaa jos vain olisi tarjontaa.

Liraren
15.12.2010, 10.39
Ostin näitä yhen satsin:
http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280490927331&ssPageName=ADME:L:OU:US:1123

Viikon kuluttua tilaamisesta postiluukusta kotiin. Hyviä kennoja. Täyteen ladattuna 4 satsissa 0,02 V erot jännitteessä. P7-lediä kestää poltella 2,8 A (tai ainakin speksin mukaan) virralla ainakin 2,5 h ilman, että himmenee yhtään. Pitempään en ole yhtäjaksoisesti käyttänyt vielä. Joka lenkin jälkeen olen ladannut kennot täyteen.

Ei oo hinnan kirossa. Pitää tilata lisää varastoon.

Jneed
15.12.2010, 11.22
Oulussa on avattu osoitteeseen Nummikatu 18B www.taskulamput.fi myymälä, josta näyttää saavan myös riistovaloja ynnä varusteita riistohintaan.

Baas 009
15.12.2010, 12.25
Ostin näitä yhen satsin:
http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280490927331&ssPageName=ADME:L:OU:US:1123

Viikon kuluttua tilaamisesta postiluukusta kotiin. Hyviä kennoja. Täyteen ladattuna 4 satsissa 0,02 V erot jännitteessä. P7-lediä kestää poltella 2,8 A (tai ainakin speksin mukaan) virralla ainakin 2,5 h ilman, että himmenee yhtään. Pitempään en ole yhtäjaksoisesti käyttänyt vielä. Joka lenkin jälkeen olen ladannut kennot täyteen.

Ei oo hinnan kirossa. Pitää tilata lisää varastoon.

Speksi heittää nyt ja pahasti. Jos noita käytetään 2S2P-pakettina niin tuolla virralla paloaika olisi teoriassa 2h, ja todellisuudessa pienempi häviöiden vuoksi. 2,5h purku täysin tyhjäksi tarkoittaisi 2,24A virtaa, ja jos ei mitään ole kerran tapahtunut on virta vielä merkittävästi pienempi. (tai kennot suurempia mitä epäilen..)

En sano etteikö olisi kelpoisia kennoja. Miten liität kennot paketiksi?

fsol77m
15.12.2010, 12.37
Speksi heittää nyt ja pahasti. Jos noita käytetään 2S2P-pakettina niin tuolla virralla paloaika olisi teoriassa 2h, ja todellisuudessa pienempi häviöiden vuoksi. 2,5h purku täysin tyhjäksi tarkoittaisi 2,24A virtaa, ja jos ei mitään ole kerran tapahtunut on virta vielä merkittävästi pienempi. (tai kennot suurempia mitä epäilen..)

En sano etteikö olisi kelpoisia kennoja. Miten liität kennot paketiksi?

(jos akut on dx:än fillari "orkkislampussa" kiinni niin kulutus on dx lampussa noin 2.2A)

LosJormas
15.12.2010, 13.48
Ton taskulamput.fi hinnat on kyllä tosiaan riistohintoja :)
Esim1 (http://www.taskulamput.fi/tuote/polkupyoran_led_lamppu_p7/)ja Esim2 (http://www.taskulamput.fi/tuote/polkupyoran_led_valaisin_ultimate/)

Ja noi akut lähes tuplahinnoin verrattuna valaisimesi.fi saatikka sitten kiinan hintoihin.

Analog Kid
15.12.2010, 15.16
Ton taskulamput.fi hinnat on kyllä tosiaan riistohintoja :)

Onhan niissä hinnoissa kieltämättä eroja. Laturi jonka tilasin, maksaa 13,30, taskulampuissa samaisen hinta melkein parikymppiä kalliimpi. Akuissa on vielä enemmän katetta, 1kpl 23,90€ vs 2kpl 18,68€. Olisi nuo akut tietysti lähtenyt halvemmalla deeäksästä mutta jos mahdollisesti joutuu reklamoimaan niin mieluummin sitä maksaa vähän enemmän siitä, että sen voi hoitaa kotimaassa.

Boot
27.01.2011, 23.04
Kovin pitkää miinusta tulee nyt tälle kaupalle. Reklamaatiooni en saa mitään vastausta.

Akkumies
28.01.2011, 00.18
Mikä on vikana/ ongelmana? Näiden kotimaisten kauppojen vahvuutenahan pitäisi olla esim. DX:n verrattuna kokeillut tuotteet (että yleensä toimivat) ja toimiva takuuasioiden hoito (DX:n takuu on kai käytännössä aika hankala ostajan kannalta).

LosJormas
28.01.2011, 06.30
Kovin pitkää miinusta tulee nyt tälle kaupalle. Reklamaatiooni en saa mitään vastausta.

Haluan uskoa että kundit on lomalla tjsp. Itse kun olin yhteydessä niin vastailtiin parin tunnin sisällä ja kaikki sujui erittäin asiallisesti. Voihan meno olla muuttunut, mut en kyl haluis uskoa sitä omien kokemusten perusteella...

Boot
28.01.2011, 09.16
Mitään vastausta ei ole sähköposteihin tullut.

Boot
01.02.2011, 09.46
Hiukan kesti yhteydenotto, mutta tilanne klaaraantuu.

janneko
14.09.2011, 11.46
Onko kukaan uskaltanut tilata luottokortilla? Kaupan ehdoissa lukee että luottokorttitilauksissa kaupat tehdään eri yrityksen kanssa (Suomen verkkomaksut tjsp). Vähän ihmetetyttää miten esim. takuutilanteet hoidetaan kaupan kanssa, joka ei oikeasti kauppaa tuotteita vaan tarjoaa maksuliikennepalveluja.

drop
14.09.2011, 11.50
Eiköhän tuo tarkoita että itse maksutransaktio tapahtuu Suomen Verkkomaksujen kanssa. Tuskin maksupartneri haluaa ottaa liikkeen mokia / myymää roskaa omalle vastuulleen, ainakin joutuisi ottamaan kovat katteet.

janneko
14.09.2011, 11.58
Eiköhän tuo tarkoita että itse maksutransaktio tapahtuu Suomen Verkkomaksujen kanssa. Tuskin maksupartneri haluaa ottaa liikkeen mokia / myymää roskaa omalle vastuulleen, ainakin joutuisi ottamaan kovat katteet.

Ei tarkoita.



Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla. Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Fimport Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Pinnaa vai pinnaa
17.09.2011, 18.10
Ei tarkoita.

Joopa joo,

Menisikö nyt puurot ja vellit sekaisin. Näyttäisi toimitusehdoissa olevan kohta, jossa puhutaan maksutavoista ja niihin liittyvistä velvoitteista ja vastuista. Kyseisessä kohdassa on vielä erikseen painotettu:

"Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
-Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet"

Lisäksi ovat erikseen kohdat "Palautukset" ja "Takuuehdot".

janneko
17.09.2011, 23.31
Joopa joo,

Menisikö nyt puurot ja vellit sekaisin. Näyttäisi toimitusehdoissa olevan kohta, jossa puhutaan maksutavoista ja niihin liittyvistä velvoitteista ja vastuista. Kyseisessä kohdassa on vielä erikseen painotettu:

"Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
-Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet"

Lisäksi ovat erikseen kohdat "Palautukset" ja "Takuuehdot".

Niih vastasin huonosti. Pointti oli se että kun tuote menee rikki niin saat vääntää asiasta sitten tuon verkkonaksut yrityksen kanssa.

Pinnaa vai pinnaa
18.09.2011, 15.12
Niih vastasin huonosti. Pointti oli se että kun tuote menee rikki niin saat vääntää asiasta sitten tuon verkkonaksut yrityksen kanssa.

Sivustolla mainitaan yksiselitteisesti, että verkkomaksujen vastuu rajoittuu vain ja vain ainosastaan maksutapahtumaan liittyviin ongelmiin ja mahdollisiin seuraamuksiin. Sivustolla on erikseen kohta "Takuu", jossa pyydetään takuuasioissa ottamaan yhteyttä ko. verkkokaupan asiakaspalveluun.

Jos asia häiritsee, eikö kannattaisi ottaa yhtettä jompaan kumpaan yritykseen, niin asia selviäisi?

janneko
18.09.2011, 19.04
Sivustolla mainitaan yksiselitteisesti, että verkkomaksujen vastuu rajoittuu vain ja vain ainosastaan maksutapahtumaan liittyviin ongelmiin ja mahdollisiin seuraamuksiin. Sivustolla on erikseen kohta "Takuu", jossa pyydetään takuuasioissa ottamaan yhteyttä ko. verkkokaupan asiakaspalveluun.

Jos asia häiritsee, eikö kannattaisi ottaa yhtettä jompaan kumpaan yritykseen, niin asia selviäisi?


Missä se sanotaan yksiselitteisesti? Onko sinun mielestä alla olevassa tekstissä jotain tulkinnanvaraista?



Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla. Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Fimport Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Mitä teet kun saat rikkinäisen tuotteen? Reklamoit. Mitä yllä olevassa tekstissä sanotaan siitä että kenelle asiasta reklamoidaan?

Pinnaa vai pinnaa
20.09.2011, 00.03
Missä se sanotaan yksiselitteisesti? Onko sinun mielestä alla olevassa tekstissä jotain tulkinnanvaraista?



Mitä teet kun saat rikkinäisen tuotteen? Reklamoit. Mitä yllä olevassa tekstissä sanotaan siitä että kenelle asiasta reklamoidaan?


Jep Jep

Täytyy todeta, että sinulla on uskomaton motivaatio (kuka sen sitten maksaakaan) todistaa musta valkoiseksi. On toisaalta ihailtavaa kun vielä löytyy periaatteen henkilö, joka pysyy mielipiteessään vielä roviolla.

Oletko muuten huomannut toimitusehdoissa kohdan "Takuu". Voisiko "Takuu" liittyä rikkinäiseen tuotteeseen ja reklamointiin?

Markku Liitiä
20.09.2011, 09.40
Miten minusta näyttää ihan siltä, että Pinnaa vai pinnaa olisi jotenkin tekemisissä Valaisimesi.fi:n kanssa? Jos olet firman omistaja/työntekijä/tms., voisit tuoda sen viesteissäsi esille.

fisu
20.09.2011, 15.08
Hyvää päivää foorumille,
jo vuosia tätä foorumia lukeneena oli pakko liittyä mukaan.
Asiaan tilasin tästä kaupasta 10.9.2011 MJ-872 valaisinsarjan ja maksoin heti pois,
nooh tuli vahvistus viesti ja jäin innolla odottamaan.
torstaina lähettelin viestiä jotta oliskos mahdollista saada tietoo aikataulusta milloin valon sais, ei vastausta
odottelin maanantaihin ja kaivoin y-tunnuksen perusteella puhelin numeron ja soitin, asiallisen oloinen kaveri puhelimen päässä lupasi välittää huoleni asiasta tietävälle,
ei edelleenkään tähän mennessä minkään näköistä vastausta.

PS:olenkohan liian hätäinen :)

AK-87
20.09.2011, 16.22
@ fisu: laittaisitko mulle yv:nä kyseisen puhelinnumeron? Mun tilaus meni sisään ja maksettiin 7.9.

fisu
20.09.2011, 16.40
Hyvää päivää foorumille,
jo vuosia tätä foorumia lukeneena oli pakko liittyä mukaan.
Asiaan tilasin tästä kaupasta 10.9.2011 MJ-872 valaisinsarjan ja maksoin heti pois,
nooh tuli vahvistus viesti ja jäin innolla odottamaan.
torstaina lähettelin viestiä jotta oliskos mahdollista saada tietoo aikataulusta milloin valon sais, ei vastausta
odottelin maanantaihin ja kaivoin y-tunnuksen perusteella puhelin numeron ja soitin, asiallisen oloinen kaveri puhelimen päässä lupasi välittää huoleni asiasta tietävälle,
ei edelleenkään tähän mennessä minkään näköistä vastausta.

PS:olenkohan liian hätäinen :)

Tänään soitettiin sitten takaisinpäin ja kerrottiin jotta paketin pitäisi olla jo perillä,
autolla siis pikaisesti postiin ja siellähän se odotti, siis onnellinen loppu

ainut miinus on se että ei vastailtu yhteenkään sähköpostiin enkä saanut edes lähetysilmoitusta

J.F
20.09.2011, 17.13
Joopa joo,

Menisikö nyt puurot ja vellit sekaisin. Näyttäisi toimitusehdoissa olevan kohta, jossa puhutaan maksutavoista ja niihin liittyvistä velvoitteista ja vastuista. Kyseisessä kohdassa on vielä erikseen painotettu:

"Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
-Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet"

Lisäksi ovat erikseen kohdat "Palautukset" ja "Takuuehdot".

Kyllähän niissä ehdoissa lukee aika selvästi että : "Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille" Aika yksiselitteinen teksti mielestäni. Mutta jos se on väärä ja asia on kuten Pinnaa vai pinnaa sanoo sen olevan niin tuohanan teidän pitää korjata siellä sivuillanne!?

Edit: Eli nyt siellä annetaan ristiriitaista tietoa vastuista. Kuluttaja ymmällään ja saattaa teille itsellekin koitua ongelmia tulevaisuudessa yritysten välillä. Kannattaa laittaa sopparit kuntoon. ;)

Itseäni tällainen puoliaggresivinen piilomarkkinointi ei oikein vakuuta. Olen ostamassa toista "kiinaihmettä" ja taitaa tilaus mennä Dealextremeen vaikka viimeksi kesti kyllä sieltäkin kauan.

janneko
20.09.2011, 18.00
Tänään soitettiin sitten takaisinpäin ja kerrottiin jotta paketin pitäisi olla jo perillä,
autolla siis pikaisesti postiin ja siellähän se odotti, siis onnellinen loppu

ainut miinus on se että ei vastailtu yhteenkään sähköpostiin enkä saanut edes lähetysilmoitusta

Sattuipas sopivasti kaikki tunnin sisään... Meilläpäin muuten eivät postissa liikahdakaan ellei ole lappua saapuneesta paketista...

fisu
20.09.2011, 18.22
Tuli sitten vihdoin sähköpostiakin jossa kovasti pahoiteltiin tapahtumaa, paketti olisi ollut jo eilen noudettavissa mutta en ole saanut sähköistä tai paperista saapumisilmoitusta tähän mennessä, olisi pitänyt itellan hoitaa molemmat ymmärtääkseni.


Sattuipas sopivasti kaikki tunnin sisään... Meilläpäin muuten eivät postissa liikahdakaan ellei ole lappua saapuneesta paketista...

Pienen postin etuja henkkarit riittää ja paketteja ei nyt niin monia tule etteikö utelias postin täti muistais mitä taka huoneesta löytyy.

HC Andersen
21.09.2011, 17.40
Mä tilasin reilu vuosi sitten kilpailevasta kotimaisesta Taskulamput.fi (http://www.taskulamput.fi) mikkihiirivalon ja riistoteslan, mikkihiirivalon akku oli uutena sökö ja riistotesla aloitti oireilun jonkin aikaa sitten. Palautin ne heidän ohjeiden mukaisesti ja uudet ehjät tuli n. viikossa postiin. Ei tarvinnut säätää eikä lähetellä s-posteja, sen kun marssi postiin paketin kanssa ja sano että se on taskulamput.fi -verkkokaupan takuu palautus (paketissa: vikakuvaus, kopio kuitista, yhteystiedot sekä viallinen tavara). Kaikki hoitui ainakin sitä kautta mallikkaasti.

valaisimesi.fi
21.09.2011, 19.41
Kyllähän niissä ehdoissa lukee aika selvästi että : "Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille" Aika yksiselitteinen teksti mielestäni. Mutta jos se on väärä ja asia on kuten Pinnaa vai pinnaa sanoo sen olevan niin tuohanan teidän pitää korjata siellä sivuillanne!?

Edit: Eli nyt siellä annetaan ristiriitaista tietoa vastuista. Kuluttaja ymmällään ja saattaa teille itsellekin koitua ongelmia tulevaisuudessa yritysten välillä. Kannattaa laittaa sopparit kuntoon. ;)

Itseäni tällainen puoliaggresivinen piilomarkkinointi ei oikein vakuuta. Olen ostamassa toista "kiinaihmettä" ja taitaa tilaus mennä Dealextremeen vaikka viimeksi kesti kyllä sieltäkin kauan.


Hyvät foorumilaiset,

Pahoittelut, että osallistumme keskusteluun, mutta tämä maksuasia näyttää nyt paisuvan vähän liian isoksi asiaksi. Olemme tyytyväisiä, kun joku huomauttaa epäselvästä tai esim. harhaanjohtavasta aineistosta, mutta hämmästelemme, jos tällainen asia painaa mieltä, niin täältä foorumiltako se vastaus löytyy? Miksi tällaisesta asiasta ei kerrota meille esim. palautteen muodossa vaan meidän täytyy saada tieto jotakin muuta kautta.
Joten siis faktaa asiasta:
Suomessa pankkikorteilla tapahtuvia maksuja hallinnoi Luottokunta. Luottokunnalta eri palveluntarjoajat, mukaan lukien Suomen Verkkomaksut ja kaikki muutkin vastaavat toimijat, hankkivat oikeuden ko. maksutavan käyttöön. Luottokunta määrittelee täsmällisesti ja yksiselitteisesti, millaista tekstiä kauppiaiden tulee käyttää toimitusehtojensa yhteydessä. Näin siis nyt kädenväännön kohteena oleva teksti on Luottokunnan vaatima sanamuoto, eikä siitä voi poiketa, mikäli ko. palvelua haluaa käyttää. Lukijoille tiedoksi, että täysin identtinen tekstikohta täytyy löytyä jokaisen vastaavia maksupalveluja tarjoavan verkkokaupan toimitusehdoista. Otetaan tästä yksi esimerkki, joka lienee lähinnä sopivin tämän foorumin henkeen ja muutenkin keskustelun yhteyteen: http://www.taskulamput.fi/toimitusehdot/. Koska tätä keskustelua painokkaasti ajanut taho ei ole ottanut yhteyttä meihin ongelman tiimoilta, on selvää, että koko tämä keskustelu on selvästi tarkoitushakuista, ei siis meidän osaltamme. Jottei tämä vastuuasia jäisi epäselväksi, täydennämme toimitusehtoja asianmukaisella kohdalla. Toivottavasti tämä tulee nyt selväksi. KAIKISSA OSTOTAPAHTUMAAN, MAKSUTAPAHTUMAAN, TUOTTEIDEN TOIMITUKSEEN, PALAUTUKSEEN, REKLAMAATIOIHIN LIITTYVISSÄ ONGELMISSA TULEE OTTAA YHTEYTTÄ OSOITTEESEEN asiakaspalvelu@valaisimesi.fi.

Olisi mukavaa, jos täällä keskustelu pysyisi asialinjalla, eikä kirjoittelu olisi näin avoimesti tarkoitushakuista.

Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi/)

J.F
21.09.2011, 23.29
Olisi mukavaa, jos täällä keskustelu pysyisi asialinjalla, eikä kirjoittelu olisi näin avoimesti tarkoitushakuista.



No tulihan sieltä asiallinen vastaus ja vielä oikealla nimelläkin. ;)

Siteeraat minua vastauksessasi joten katson tarpeelliseksi kysäistä missä mielessä olin avoimesti tarkoituksenhakuinen? Ja mikä oli tarkoitus jota hain? Mielestäni tiedoissa oli ristiriita mutta nyt olet vastannut että näin kuuluu ollakkin, kiitos siitä. Myönnän virheeni.

Mitä tulee anonyymiin mainostamiseen "mukafoorumilaisen" muodossa, johon minä kiinnitin eniten huomiota, niin siitä voidaan olla montaa mieltä. (Jos katsoo Pinnaa vai pinnaa:n viittä postausta niin kaikki liittyvät juuri k.o kaupan puffaamiseen). Joidenkin mielestä ihan ok toisten mielestä, kuten minun, pikkasen lapsellista.

Ei muuta.

Edizione: Sorry taas olin väärässä, Pinnaa jne.. viidestä vietistä neljä koskee k.o kauppaa.. ;)

valaisimesi.fi
22.09.2011, 13.17
No tulihan sieltä asiallinen vastaus ja vielä oikealla nimelläkin. ;)

Siteeraat minua vastauksessasi joten katson tarpeelliseksi kysäistä missä mielessä olin avoimesti tarkoituksenhakuinen? Ja mikä oli tarkoitus jota hain? Mielestäni tiedoissa oli ristiriita mutta nyt olet vastannut että näin kuuluu ollakkin, kiitos siitä. Myönnän virheeni.

Mitä tulee anonyymiin mainostamiseen "mukafoorumilaisen" muodossa, johon minä kiinnitin eniten huomiota, niin siitä voidaan olla montaa mieltä. (Jos katsoo Pinnaa vai pinnaa:n viittä postausta niin kaikki liittyvät juuri k.o kaupan puffaamiseen). Joidenkin mielestä ihan ok toisten mielestä, kuten minun, pikkasen lapsellista.

Ei muuta.

Edizione: Sorry taas olin väärässä, Pinnaa jne.. viidestä vietistä neljä koskee k.o kauppaa.. ;)

Pahoittelut, kommentti ei ollut kohdistettu Sinuun vaan keskustelun aloittajaan ja muutamaan muuhun kommenttiin. Jos joku aidosti hakee muutosta ko. tyyppiseen epäkohtaan, meidän on vaikea ymmärtää, miten se voisi tapahtua tätä kautta. Tämä ei ole Facebook, jota seuraisimme jatkuvasti, joten tästäkin asiasta saimme tiedon muuta kautta.

Asia mihin viittasin tarkoituksenhakuisuudella on se, että foorumia on käytetty ja käytetään avoimesti mainospaikkana eri yrityksille, ja lisäksi koko foorumin lyhyestä historiasta näkee, miten meidän myyntimme vaikuttaa muiden yritysten myyntiin ja siten "vapaiden agenttien" kirjoitteluun täällä.

Kuten totesin, emme halua osallistua tähän keskusteluun emmekä puuttua keskustelun kulkuun, koska tämähän on vapaa foorumi ja jokainen ottakoon kantaa, kuten haluaa, kunhan pysytään jollakin tavalla asiassa. Ymmärrämme täysin, jos joku on saanut huonoa palvelua ja valittaa siitä täällä. Meidän on siis syytä parantaa palveluamme. Siihen olemme pettyneitä, että toinen asiakasryhmä ei ole kiinnostunut jakamaan mielipiteitään tai kokemuksiaan, esim. uusista tuotteista.

Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi)

J.F
22.09.2011, 14.08
Pahoittelut, kommentti ei ollut kohdistettu Sinuun vaan keskustelun aloittajaan ja muutamaan muuhun kommenttiin. Jos joku aidosti hakee muutosta ko. tyyppiseen epäkohtaan, meidän on vaikea ymmärtää, miten se voisi tapahtua tätä kautta. Tämä ei ole Facebook, jota seuraisimme jatkuvasti, joten tästäkin asiasta saimme tiedon muuta kautta.

Asia mihin viittasin tarkoituksenhakuisuudella on se, että foorumia on käytetty ja käytetään avoimesti mainospaikkana eri yrityksille, ja lisäksi koko foorumin lyhyestä historiasta näkee, miten meidän myyntimme vaikuttaa muiden yritysten myyntiin ja siten "vapaiden agenttien" kirjoitteluun täällä.

Kuten totesin, emme halua osallistua tähän keskusteluun emmekä puuttua keskustelun kulkuun, koska tämähän on vapaa foorumi ja jokainen ottakoon kantaa, kuten haluaa, kunhan pysytään jollakin tavalla asiassa. Ymmärrämme täysin, jos joku on saanut huonoa palvelua ja valittaa siitä täällä. Meidän on siis syytä parantaa palveluamme. Siihen olemme pettyneitä, että toinen asiakasryhmä ei ole kiinnostunut jakamaan mielipiteitään tai kokemuksiaan, esim. uusista tuotteista.

Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi)

Peace! :)

Beetle Bailey
22.09.2011, 14.34
Kuten totesin, emme halua osallistua tähän keskusteluun emmekä puuttua keskustelun kulkuun...

Onko näin?

Niin ikään kiinnostaisi muutama esimerkki tuosta avoimesta mainostamisesta?
"Pinnaa vai pinnaa" ei tähän kelpaa vastaukseksi, vaikka nimimerkin ensimmäinen viesti onkin sitä avointa mainostusta. Mutta muita?

Mä en ole ko. putkasta mitään tilannut, enkä tilaa, joten ei maksa vaivaa laittaa palautettakaan teille sinne.
Mutta yleisesti ottaen, firma joka panttaa noin tietoa itsestään, ei ansaitse mun, eikä kenenkään muunkaan asiakkuutta.
Jos toiminta on avointa ja reilua, niin firman osoite ja puhelinnumero sivuille. (+kauppiaan nimi)

Jos kovasti täytyy salailla ja yhteystietoja pitää kaivaa y-tunnuksen avulla niin morjens vaan.

J.F
22.09.2011, 14.48
Onko näin?

Niin ikään kiinnostaisi muutama esimerkki tuosta avoimesta mainostamisesta?
"Pinnaa vai pinnaa" ei tähän kelpaa vastaukseksi, vaikka nimimerkin ensimmäinen viesti onkin sitä avointa mainostusta. Mutta muita?


Enpä usko että muita löytyy. Ja tarkoittanet anonyymiä?

järppä
22.09.2011, 14.58
Ymmärrämme täysin, jos joku on saanut huonoa palvelua ja valittaa siitä täällä. Meidän on siis syytä parantaa palveluamme. Siihen olemme pettyneitä, että toinen asiakasryhmä ei ole kiinnostunut jakamaan mielipiteitään tai kokemuksiaan, esim. uusista tuotteista.

Mulle voi lähettää niitä uutuustuotteita kokeiltavaksi. Lupaan kirjoittaa niistä foorumille :p

janneko
22.09.2011, 18.44
Mitä tarkoittaa vapaa-agentti ? :D

Ensinnäkään en ole millään tavalla valaisinbisneksessä mukana. En hyödy foorumille kirjoittamisesta millään tavalla. Tarkoitus ei ole myöskään ollut mustamaalata kyseistä yritystä. Tiedustelin onko joku tilannut luottokortilla maksaen ja samalla kommentoin epämääräisiä sopimusehtoja.

janneko
29.09.2011, 18.23
14.9 tilattu lamppu tuli tänään. Oli ennakkotilaustuote, joten siitä johtuen pidempi toimitusaika. Muuten vaikuttaa ihan jees peliltä mutta maali on aika lailla kulunut päältä. Eihän se pimeässä näy, mutta onhan se ikävä kun näyttää uutena jo käytetyltä. Vissiin hieman heikko laadunvalvonta Magicshinella tämän johdosta. Illalla testaamaan pimeille poluill :)

hiisi
30.09.2011, 12.21
Pienen postin etuja henkkarit riittää ja paketteja ei nyt niin monia tule etteikö utelias postin täti muistais mitä taka huoneesta löytyy.

Ihan mielenkiinnosta...Jos seurantakoodia/lähetystunnusta ei ole, mites paketti irtoaa isommassa Itellan toimipisteessä jossa ei henkkarit riitä? Tuo "tekstiviesti- saapumisilmoitus" ei luonnollisesti toimi Suomen postin kanssa. Kaveri ei saa pakettia noudettua joka "on" postissa :D.

janneko
30.09.2011, 13.23
Ei ne lähde etsimään isommissa posteissa. Mulle tuli meilissä koodi, jonka perusteella paketin hain.

fisu
30.09.2011, 19.03
Tulipas sitten kokeiltua toisenkin kerran kyseistä kauppaa ja tilasin MJ-818 takavalosarjan,
ei mennyt toimitus ihan ongelmitta mutta paketti perille kumminkin ja nyt voi sanoa jotta ei taida olla sala peesaajia on sen verran valoa taaksekkin päin.

valaisimesi.fi
01.10.2011, 14.42
14.9 tilattu lamppu tuli tänään. Oli ennakkotilaustuote, joten siitä johtuen pidempi toimitusaika. Muuten vaikuttaa ihan jees peliltä mutta maali on aika lailla kulunut päältä. Eihän se pimeässä näy, mutta onhan se ikävä kun näyttää uutena jo käytetyltä. Vissiin hieman heikko laadunvalvonta Magicshinella tämän johdosta. Illalla testaamaan pimeille poluill :)

Moi,

ilmeisesti lähettämäsi reklamaatio on eksynyt bittiavaruuteen. Olisitko hyvä ja laittaisit uudestaan sähköpostia mainitsemastasi virheestä pinnoituksessa, jotta voimme lähettää sinulle uuden valaisinosan, kyseessähän on selkeä takuuasia. Pinnoitus ei ole valmistajan mukaan maalia, vaan tuote on sähköisesti pinnoitettu, joten kuluma ei pitäisi olla mahdollinen. Tästä syystä asia on erittäin tärkeä, jos isomassa erässä tehtävässä "liuos" pinnoituksessa jokin kappale jää pinnoittumatta oikein.

Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi)

janneko
02.10.2011, 22.04
Tosiaan unohdin laittaa käyttökokemuksia tästä MJ-856B lampusta. Testasin Paloheinän pimeillä poluilla ja arvioisin että valaisee ehkä n. 50-60 metrin päähän aika hyvin ja valokeila on laaja. Valaistulla tiellä ajaessa piti laittaa pienimmälle teholla, koska vastaantulijat sirittivät silmiään siihen malliin, että suurin teho ehkä häikäisi :) Latasin akun täyteen ja ajelin n. 1,5h, josta puolet ajasta täysillä ja loppuajan pienimmällä teholla. Akun valon mukaan kotiin tullessa oli 0-30% tehosta jäljellä. Toi akun jäljellä olevasta varauksesta kertova valo lienee vain suuntaa antava, koska jo muutaman käytön jälkeen se muuttui vihreästä (75%-100%) siniseksi (50%-75%). Lisäksi huomasin että valo muuttuu myös sen mukaan millä teholla ajelee.

Akun kiinnitin fillarin yläputkeen kiinni ja sen saa siihen tukevasti. Tosin huomasin että kun vedin sen tiukalle niin lenkin jälkeen akkua poistaessa oli fillarin valkeaan runkoon jäänyt harmaata väriä. Hieman ehdin säikähtää kun en saanut sitä pois saippualiuoksella, mutta loppujen lopuks se lähti pois vahalla hinkatessa. Eli kannattaa ehkä laittaa rungon suojaksi jotain kangasta alle varmuuden vuoksi. Akku on myös sen verta pieni että sen voinee askarrella paskarrella juomapullon sisään piiloon. Lampun kiinnitysmekanismi on aika tukeva. Kaikin puolin ihan hyvä vekotin.

ari_kroolaa
02.10.2011, 23.53
Ihan mielenkiinnosta...Jos seurantakoodia/lähetystunnusta ei ole, mites paketti irtoaa isommassa Itellan toimipisteessä jossa ei henkkarit riitä? Tuo "tekstiviesti- saapumisilmoitus" ei luonnollisesti toimi Suomen postin kanssa. Kaveri ei saa pakettia noudettua joka "on" postissa :D.
Tekstiviestin luku kännykästä toimi kyllä Helsingissä postissa 00550. Virkailija katsoi kännykästäni koodin, ja varoittelin nopeasta näytön pimenemisestä.
Kyse oli juuri valaisimesi.fi:n paketin saapumisilmoituksesta kännykkään. Paperia ei tullut kotiin.

konaworld
06.10.2011, 20.06
Magicshine 816E tilattu maanantai-iltana 3.10 18.36. Saapui postii torstaina ja nyt illalla testilenkki. Olipahan mainiota toimintaa yritykseltä. Lyhyen testilenkin jälkeen tehokkaan oloinen valo.

Tassu
17.10.2011, 21.47
Magicshine 816E tilattu maanantai-iltana 3.10 18.36. Saapui postii torstaina ja nyt illalla testilenkki. Olipahan mainiota toimintaa yritykseltä. Lyhyen testilenkin jälkeen tehokkaan oloinen valo.
Mää komppaan tätä. Viikko sitten sunnuntaina tein tilauksen, perjantaina paketti noudettavissa postista. Tänään testilenkin jälkeen olotila hykertelevä, kyllä näkee! Pakkaus oli vallan mainio ja kaikki mitä www-sivuilla sanottiin, oli myös mukana. Pojot firmalle. Ja tää maksoi vain muutaman kympin enemmän kuin mun edellinen ykkösvalo (Cateye), joka häviää magtsikshainille kuin pieru saharaan.

Suvanto
07.11.2011, 16.57
Tilasin 856B:n 24. lokakuuta (maanantai) ja 4. marraskuuta (perjantai) tuli Postin seurantakoodi. Tänään 7. marraskuuta (maanantai) kävin koppaamassa valon Postista.

Mikha
08.11.2011, 12.03
Tilasin Magicshine 808:n 18.10. ja eilen 7.11. oli noudettavissa postista. Tämä oli ennakkotilaustuote, joten tiedossa oli että toimitus saattaa kestää. Firma lähetti sähköpostin välityksellä oma-aloitteisesti infoa tarkemmasta toimituspäivämäärästä, jonka myötä voin sanoa että olen tyytyväinen saamaani palveluun. Harva nettikauppa lähtee tiedottamaan viivästyksistä ilman että asiakas on itse asiassa aktiivinen. Niin ja itse valaisin oli asiallisesti pakattu ja asennus pyörään oli hoidettu minuutissa. Huomenna pääsee testaamaan lampun toimivuutta käytännössä.

Nufan
13.11.2011, 14.46
Tilasin 3.11 856:B:n tilaustuotteena ja 11.11 valaisin oli hyppysissä. Tilaustuotteessa tuli ekstrana tukevampi pääpanta, jatkojohto ja kypärä kiinnike.
Onneksi en lähtenyt tätä tilailemaan kiinasta ja nyt on syyspimeille valo jo hyppysissä.
Hyvästä palvelusta iso plussa ja jatkossakin tulee tätä liikettä suosittua.

Ikämies
13.11.2011, 18.58
MJ-856B ollut nyt muutaman viikon käytössä pimeillä metsäpoluilla ja tyytyväinen olen ollut. Jotkut vastaantulleet koirankusettajat ovat kyllä vinoilleet että häikäisee. Akun neopreenikotelo kiinnityksineen on myös hyvä, nopea kiinnittää ja suojaa hyvin akkua. Ainoa pieni miinus on että lampun ja akun johtojen liitos on niin tiukka, että hieman hankala irroittaa joka kerta, kun ei viitsi jäättää lampun varaustilavaloa palamaan. Liittimissä voisi olla jonkinlainen "peukalolovetus".
Ennakkotilauksena tilasin setin ja tilauksesta saapumiseen kesti noin 2 viikkoa.
Halpis-led-otsalamppu on myös kypärässä, jolla näkee sykemittarin ja vaihteenvalitsijat stongasta.

Mikko
18.11.2011, 23.14
Mulla on kaksi MJ-856B-lamppua. Ennakkotilausversio tuli reilussa kolmessa viikossa ja normaaliversio neljässä päivässä. Ei voi valittaa. Itse lampusta sen verran, että märkä metsäpolku vaatii toiseksi pienimmän neljästä valotehosta. Ei voi valittaa siitäkään.

Jos on pakko valittaa, pienin valoteho voisi olla tehottomampi. Sopisi paremmin pyörätiepyöräilyyn.

AK-87
19.11.2011, 13.43
Itse lampusta sen verran, että märkä metsäpolku vaatii toiseksi pienimmän neljästä valotehosta. Ei voi valittaa siitäkään.

Jos on pakko valittaa, pienin valoteho voisi olla tehottomampi. Sopisi paremmin pyörätiepyöräilyyn.

Valotehoa on liikaa ja hommasit kaksi? Hmm...

Mikko
19.11.2011, 16.07
En ymmärrä. Ei haittaa.

Suffeli
12.12.2011, 16.14
Tänään amusella tilaus MJ-856B:sta sisään, etukäteen verkkomaksuna.
Pakko hommailla uutta soihtua, kun kolmesta(DX:n) riistolampusta[=akusta] on enää yksi käyttökelpoinen.


Maanantaiaamuna tilattu, saitin mukaan varastotuote, viety postiin vasta torstaina.
Jotta näin.

hautaja
27.12.2011, 09.46
Ke 21.12 tilattu mj 856B. Lamppu tuli pe 23.12 tänne periferiaan. Hyvä ja nopea oli toimitus. Tämä oli toinen tilaus. Nopeasti on toimitettu joka kerta. Lamppu on kyllä todella hyvä. Ehkä turhankin kirkas minun käyttööni maantielle. Akku kesti täydellä teholla 1h50min -4c pakkasessa. Akku(t) on asennettu juomapulloon ja pullo on luonnollisesti telineessä. Läpimässä taskussa olisi akun varaus ehkä kestänyt pisempään. Kahdella akulla ajaa jo kohtuullisen riittävästi kirkkaamallakin teholla.

akezu
30.12.2011, 23.25
Mun osalta pisteet boolaagille, tässä syy: 13.12. illasta ennakkotilaus MJ-856B sisälle maksun kera, oli Turun postikeskuksessa jo perjantaina, mutta nehän halusivat pitää lampun itsellään maanantaihin 19.12 iltapäivään asti. Mahdollisten takuuasioiden takia en nähnyt järkeä alkaa tilailemaan ulkomailta.

Aikaisemmalla yhdistelmällä: Petzlin Tikkina kypärässä ja noin 100 lumenin taskulamppu tangossa kärvistelleenä, on ero kyllä valtava. Tikkina tosin edelleen kypärässä kaupunkialueen huomiovalona / varalla. Yritän muistaa kirjoitella tarkempia kokemuksia valaisimesta jne, kunhan kinkunsulatteluvaiheeseen pääsen.

Mihail
18.01.2012, 22.57
Innolla tässä odottelen lamppuani, mallia mikkihiiri saapuvaksi jonka viime viikon tiistaina tilasin ja maksoin. Eli nytten 6:des arkipäivä jo tilauksen jälkeen ja harmittaahan se, kun kerran sivuilla sanotaan että tavaraa on varastossa ja toimitus 2-5 arkipäivää. Kirjoittaisivat sitten toimitusajaksi vaikka 2-4 viikkoa, kun tuntuu että en ole ainoa joka on joutunut odottamaan.

Edit. Tänään 19.01 lamppu saapui ja on hintansa väärti.

ahonlaita
28.02.2012, 14.25
Kaverit hankkineet tehokkaampia valoja ja alkoi toi oma mj-808e vaikuttamaan hyvin vaatimattomalta vehkeeltä. Joten tilasin mj-872 multisport paketin. Paketti noudettavissa neljä päivää tilauksesta. Paketissa kaikki mitä tarvin pyöräilylenkille ja suunnistukseen. Lisäksi säästin 30,-. Ainiin, paketissa oli lisäksi tehokkaampi akku jolla myös kahden vuoden takuu. Paketti paras kokonaisuus vaikka vertailin englantilaisiinkin nettikauppoihin. Ainahan tietysti hinnasta voisi tinkiä.

elasto
26.07.2012, 12.25
Onko näissä Valaisimesi.fi kautta tilatuissa riistovaloissa akut ja laturit ihan samaa kiinalaatua kuin suoraan Dealextremesta tilattuna? Eli saattavat syttyä palamaan ladatessa jne? Kovasti vakuuttelevat tuolla sivuilla esim. näin: Tuote CE-merkitty. Tuote testattu ja sertifioitu vaadittujen EU direktiivien mukaisesti.

humppakuutio
26.07.2012, 15.12
Ainakin viime syksynä akut, laturi ja lamppu olivat samaa DealExtreme-laatua. En uskaltanut itse kovin pitkään tuohon akkuun luottaa, joten viritin juomapulloon RC-auton LiPo-akun ja samalla laitoin paremmin eristetyt liittimet (AMP SuperSeal).

valaisimesi.fi
03.08.2012, 18.36
Onko näissä Valaisimesi.fi kautta tilatuissa riistovaloissa akut ja laturit ihan samaa kiinalaatua kuin suoraan Dealextremesta tilattuna? Eli saattavat syttyä palamaan ladatessa jne? Kovasti vakuuttelevat tuolla sivuilla esim. näin: Tuote CE-merkitty. Tuote testattu ja sertifioitu vaadittujen EU direktiivien mukaisesti.

Hyvä elasto,

Viestisi sisältö tuntuu kovin negatiiviselta vaikka vaikuttaa siltä, ettet ole asioinut meidän kanssamme. Meidän kannaltamme on tietysti ikävää, mikäli sinulle on jostakin syntynyt tällainen negatiivinen mielikuva ja siksi pidät meitä lähtökohtaisesti epärehellisinä. Olet ollut foorumin jäsenenä kohta 12-vuottaja kirjoittanut yli 1700 viestiä, mutta vaikuttaa siltä ettet ole huomannut verkkokauppaamme liittyviä viestejä muissa valaistukseen liittyvissä ketjuissa esim. ” Syksy tulee, valoa!”. Me ainakin pyrimme uskomaan, että nämä kollegoidesi mielipiteet antavat puolueettoman kuvan yrityksestämme ja tuotteistamme.

Mitä tulee käyttämiisi termeihin, niin tarkoitat ilmeisesti”riistovaloilla” Magicshine:n valmistamia valaisimia, koska meillä ei ole myynnissä (ole ollut tai ole tätä kirjoittaessa) muiden valmistajien otsa/polkupyörä-valaisimia? Jos näin on, olisitko hyvä ja kertoisit millä tavalla Magicshine:n valaisimet ovat mainitsemiasi ”riistovaloja”? Tällainen kuvaus kuulostaa todella hurjalta ja haluaisimme tietää osallistuuko Magicshine johonkin laittomuuksiin esim.valmistuksen yhteydessä. Emme ole aiemmin kuulleet tällaisesta ja siksi arvostaisimme kovasti, mikäli voisit valaista asiaa. Uskomme, että tämä asia kiinnostaisi meidän lisäksi myös muita suomalaisia Magicshine-tuotteiden maahantuojia, koska kukapa haluaisi leimautua ”riistovalaisimien”maahantuojaksi tai jälleenmyyjäksi. Mikäli tuo mainitsemasi pitää paikkansa, niin asia saattaa tulla aika ikävänä yllätyksenä mm. Luonnonsuojelija-lehden toimitukselle, joka valitsi alkukesästä 2011 ”riistovalaisimen” testinsä voittajaksi ja Fillari-lehden toimitukselle, jonka testissä valaisin syksyllä 2011 sijoittui erittäin korkealle.

Magicshine on kiinalainen yritys ja näin tuotteet ovat kiinalaisia ja ”kiinalaatua”. Meidän mielestämme 99% tällaisista tuotteista on valmistettu Kiinassa, joten mistä löytyy ”ei-kiinalaatua” olevia valaisimia/ akkuja/latureita? Emme ymmärrä mihin viittaat akkujen tuleen syttymisellä ja vastaavalla epäluotettavuudella. Viittaatko kenties 2010 tapahtuneeseen akkujen poisvetoon USA:ssa vai mihin? Verkkokauppamme on avattu lokakuussa 2010, mutta meille ei ole toistaiseksi ilmoitettu, että yksikään myymistämme akuista olisi syttynyt tuleen tai muutoin aiheuttanut jonkin vaaratilanteen. Emme ole myöskään lukeneet tai kuulleet, että Suomesta ostetuissa akuissa olisi ollut mainitsemiasi ongelmia.

Mitä tulee latureihin, olemme hankkineet laturit valaisinsarjoihin v. 2011 tammi-joulukuun välisenä aikana suurelta toimittajalta juuri korkean laadun, luotettavuuden ja ennen kaikkea oikein tehdyn sertifioinnin takia. Latureilla on aina ollut valmistajan 2 vuoden takuu. 2012 alusta myyntiin tulleet laturit ovat entistä laadukkaampia ja muun sertifioinnin lisäksi niille on tehty RoHS direktiivin mukaiset testit, vaikka valmistajan kirjallinen vakuutus olisi riittänyt täyttämään nykyisen vaatimustason.

Mitä tulee tuotteidemme sähköturvallisuuteen, noudatamme voimassa olevia lakeja, emmekä siksi näe tarvetta vakuutella kenellekään erikseen, että noudatamme lakia. Koska sertifioimattomia sähkötuotteita ei saa myydä, miksi on tarpeellista mainostaa sertifiointia? Koska tuomme maahan kaikki myymämme tuotteet, pystymme varmistamaan jokaisen tuotteen turvallisuuden tarkistamalla tuotteen sertifioinnin suoraan valmistajalta.

Kuten tuotteiden yhteydessä on mainittu, testaamme tuotteet aina ennen asiakkaalle toimittamista. Tämä siksi, että mielestämme on meidän vastuumme toimittaa asiakkaalle toimiva tuote, ei niin päin, että asiakas on ensimmäinen joka havaitsee viallisen tuotteen.

Jokaisella on oikeus mielipiteeseensä ja ostopaikan valintaan. Mielestämme toimimme hyvin suoraselkäisesti, noudatamme voimassaolevia lakeja, kuluttajaviraston ohjeita ja linjauksia, ja ennen kaikkea osallistumme avoimeen hintakilpailuun, koska myymme tuotteita niiden oikeilla nimillä.

Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi/)

mutanaama
03.08.2012, 19.03
Mä taidan olla osavastuussa riistovalaisin-nimen käytöstä. Nimi juontaa väännöstä siihen, että ostaako saksalaisen alkuperäisen, vai kiinalaisen kopion, jota dealextreme myi. Tällä nimityksellä kuittailtiin lähinnä jollekin maailmanparantalle.

valaisimesi.fi
06.08.2012, 18.59
Ainakin viime syksynä akut, laturi ja lamppu olivat samaa DealExtreme-laatua. En uskaltanut itse kovin pitkään tuohon akkuun luottaa, joten viritin juomapulloon RC-auton LiPo-akun ja samalla laitoin paremmin eristetyt liittimet (AMP SuperSeal).

Hyvä humppakuutio

2011 alusta kaikki myymämme valaisinsarjat ovat olleet ja ovat edelleen yksilöityjä ts. vähimmilläänkin valaisinsarjan laturi on suurelta valmistajalta luotettavuuden ja sähköturvallisuuden takaamiseksi. Tästä syystä meidän on vaikea ymmärtää miten olisimme voineet toimittaa sinulle jotakin muuta kuin mitä meillä oli varastossa. Jos kerran ” Ainakin viime syksynä akut, laturi ja lamppu olivat samaa DealExtreme-laatua. ”, niin olet siis ostanut joko Magicshine MJ-808E tai MJ-872 valaisinsarjan, koska näitä sarjoja DX myy, tosin siis viime syksynä erilaisella laturilla ja akulla kuin me? Koska Magicshine ei varmasti valmista erillisiä DX- ja Suomi-versioita MJ-808E ja MJ-872 valaisinosista, niin meidän täytyy olettaa, että tiedät jotakin, mitä nuo Luonnonsuojelija- ja Fillari-lehden testaajat eivät tienneet testejä tehdessään. Meitä lausuntosi valaisinosien MJ-808E ja MJ-872 ala-arvoisesta laadusta ihmetyttää, koska myymiemme valaisinosien vikaantuminen on ollut hyvin harvinaista, emmekä löydä lausunnollesi tukea miltään foorumiltakaan?

Kuten ”elasto”:lle totesimme, ei meillä ole ollut minkäänlaisia ongelmia Magicshine:n akkujen kanssa emmekä ole sellaisesta kuulleet, joten olemme kyllä hämmästyneet mistä ihmeestä tuollainen pelko johtuu. Mainitsemastasi viime syksystä asti Suomessa on ollut ainakin 40 liikettä, jotka ovat myyneet Magicshine:n valmistamaa akkua. Näiden yritysten joukossa yksi Suomen suurimmista muovi- ja kumialan yrityksistä. Voimme tietysti vain arvailla kuinka paljon akkuja on myyty, mutta ainakin useampi tuhat. Mainitsemasi akun vaarallisuus on kyllä pysynyt hyvin salassa, koska muuten on hyvin vaikea uskoa, että nämä yritykset olisivat vaarallisuudesta tietoisena myyneet tuota mainitsemaasi Magicshine:n (MJ-6002) akkua asiakkailleen.

Perustuen lähes 2 vuoden myyntiin, emme mitenkään pysty yhtymään näkemyksiisi Magicshine:n tuotteiden laatuongelmista tai vaarallisuudesta.


Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi/)

Jake_Kona
06.08.2012, 20.42
Omani on toiminut mainiosti. Enkä ole ikinä markkaakaan saanut keneltäkään/miltäkään taholta.

<span style="font-family:book antiqua;">
http://www.youtube.com/watch?v=NBWKEaNJupE

Syksy tulee ja on kiva kun on valot. Pysyy hengissä

30 hampainen
07.08.2012, 19.44
Jake_Konalla hieno video!

MJ-872 lampussa ihmetytti taakseppäin vilkkuva punainen valo, se luultavastikkin kertoo virran olevan vähissä. Saahan sen pimennettyä?

arctic biker
07.08.2012, 21.57
Mullon nyt kohta vuoden ollut Oulun handshake Tradingin, niin sanoo lähetyslista, toimittama Lumilight Biker 900 lamppu. uskoisin että on yhtä kuin Magicshine. Ei moitteen sijaa. Ja paa siihen mustaa sähkömiehen teippiä pääle jos häiritsee.

humppakuutio
07.08.2012, 23.26
Meitä lausuntosi valaisinosien MJ-808E ja MJ-872 ala-arvoisesta laadusta ihmetyttää, koska myymiemme valaisinosien vikaantuminen on ollut hyvin harvinaista, emmekä löydä lausunnollesi tukea miltään foorumiltakaan?


Kylläpä sitä ollaan herkkänahkaisia. Kova tarve tuntuu jostain syystä olevan omia tuotteita foorumeilla puolustella.

En viestissäni maininnut valaisinosien olevan ala-arvoisia, tämä on täysin omaa tulkintaanne. Totesin niiden olevan samanlaisia, joita DealExtremekin myy, minkä omassa viestissänne myönnätte. Valaisinosa toimii hyvin ja se on hintaansa nähden ihan pätevä. Mukana tulleessa akussa ei ollut balansointiliitintä, joten päädyin laittamaan tilalle akun jossa on. Akkupaketti näytti sisältä samanlaiselta, kuin DealExtremen vastaavat. Tältä foorumilta ja muualta netistä löytyy runsaasti keskusteluja LiPo-akkujen ongelmista.

30 hampainen
07.08.2012, 23.26
Ja paa siihen mustaa sähkömiehen teippiä pääle jos häiritsee.

Oletko havainnut sen toimivaksi? Jos jotain tuo ei häiritsisi niin on kyllä hermot kunnossa...

valaisimesi.fi
10.08.2012, 18.50
Kylläpä sitä ollaan herkkänahkaisia. .


Hyvä humppakuutio,

Tuo Magicshine tuntuu olevan vaikea sana, mutta puhumme siis edelleen Magicshine:n valmistamista tuotteista. Kerrataan tämä siksi, ettei muodostuisi väärää käsitystä ’’omista tuotteista’’ ja ’’DealExtreme-laadusta’’,jne. Tulkitsit viestimme puolusteluksi ja me taas katsoimme, että on syytä oikaista selkeitä väärinkäsityksiä.

Olemme pahoillamme, että olemme tulkinneet viestisi luonteen täysin väärin. Valitettavasti meille muodostui juuri päinvastainen mielikuva seuraavista viesteistä kuin mitä olitte oikeasti tarkoittaneet:
’’Onko näissä Valaisimesi.fi kautta tilatuissa riistovaloissa akut ja laturit ihan samaa kiinalaatua kuin suoraan Dealextremesta tilattuna? Eli saattavat syttyä palamaan ladatessa jne? ’’
’’ Ainakin viime syksynä akut, laturi ja lamppu olivat samaa DealExtreme-laatua. En uskaltanut itse kovin pitkään tuohon akkuun luottaa, joten viritin juomapulloon RC-auton LiPo-akun ja samalla laitoin paremmin eristetyt liittimet (AMP SuperSeal). ’’
Valitettavasti ymmärsimme keskustelusta, että mainitsemasi ’’DealExtreme-laatua ’’ ts.Magicshine-laatu tarkoittaa huonoa laatua, eikä hyvää laatua, mutta hyvä että oikaisit tuon virheellisen käsityksen, että Magicshine tuotteet olisivat jotenkin huonolaatuisia tai puhumattakaan vaarallisia käyttäjälle.

Mitä tulee LiPo-akkujen käyttöön liittyviin riskeihin, olemme täsmälleen samaa mieltä ja siksi hämmästelimmekin ’’En uskaltanut itse kovin pitkään tuohon akkuun luottaa, joten viritin juomapulloon RC-auton LiPo-akun’’ , ”Tältä foorumilta ja muualta netistä löytyy runsaasti keskusteluja LiPo-akkujen ongelmista.”?

Vaikuttaa siltä, että jää edelleen mysteeriksi, mistä tuohon meiltä tilaamaasi valaisinsarjaan oli joutunut ”DealExtreme-laatua” oleva laturi.

Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi/)

janneko
10.08.2012, 19.02
Hyvä humppakuutio,
Tuo Magicshine tuntuu olevan vaikea sana, mutta puhumme siisedelleen Magicshine:n valmistamista tuotteista. Kerrataan tämä siksi, etteimuodostuisi väärää käsitystä ’’omista tuotteista’’ ja ’’DealExtreme-laadusta’’,jne. Tulkitsit viestimme puolusteluksi ja me taas katsoimme, että on syytä oikaistaselkeitä väärinkäsityksiä.
Olemme pahoillamme, että olemme tulkinneet viestisi luonteentäysin väärin. Valitettavasti meillemuodostui juuri päinvastainen mielikuva seuraavista viesteistä kuin mitä olitteoikeasti tarkoittaneet:
’’Onko näissä Valaisimesi.fi kautta tilatuissa riistovaloissa akutja laturit ihan samaa kiinalaatua kuin suoraan Dealextremesta tilattuna? Elisaattavat syttyä palamaan ladatessa jne? ’’
’’ Ainakin viime syksynä akut, laturi ja lamppu olivat samaaDealExtreme-laatua. En uskaltanut itse kovin pitkään tuohon akkuun luottaa,joten viritin juomapulloon RC-auton LiPo-akun ja samalla laitoin paremmineristetyt liittimet (AMP SuperSeal). ’’
Valitettavasti ymmärsimme keskustelusta, että mainitsemasi ’’DealExtreme-laatua ’’ ts.Magicshine-laatu tarkoittaahuonoa laatua, eikä hyvää laatua, mutta hyvä että oikaisit tuon virheellisenkäsityksen, että Magicshine tuotteet olisivat jotenkin huonolaatuisia tai puhumattakaanvaarallisia käyttäjälle.
Mitä tulee LiPo-akkujen käyttöön liittyviin riskeihin,olemme täsmälleen samaa mieltä ja siksi hämmästelimmekin ’’En uskaltanut itse kovin pitkään tuohon akkuun luottaa, jotenviritin juomapulloon RC-auton LiPo-akun’’ , ”Tältä foorumilta jamuualta netistä löytyy runsaasti keskusteluja LiPo-akkujen ongelmista.”?
Vaikuttaa siltä, että jää edelleen mysteeriksi, mistä tuohonmeiltä tilaamaasi valaisinsarjaan oli joutunut ”DealExtreme-laatua” oleva laturi.
Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi/)


Ymmärsikö joku mikä tämän viestin pointti oli? Onko teidän akkujen käytössä riskejä vai ei?

PS. Näppäimistön space merkki ei kulu käytössä...

kolistelija
10.08.2012, 20.07
Jos lukisit tekstin, ymmärtäisit. Kuten myös sen, että välilyönnit ovat kadonneet lainatessasi tekstiä.

Noh noh. janneko:n lainaamaa viestiä on muokattu jälkeenpäin. Kun nyt kerran asioihin tartutaan... :)

Kauppias ei tosiaan ottaa minkäänlaista kantaa balansoinnin puuttumiseen, olisi ollut ihan kiva tietää.

rjrm
10.08.2012, 20.37
Siitä mistä ei voi puhua, on vaiettava.

humppakuutio
10.08.2012, 21.21
Mitä tulee LiPo-akkujen käyttöön liittyviin riskeihin, olemme täsmälleen samaa mieltä ja siksi hämmästelimmekin ’’En uskaltanut itse kovin pitkään tuohon akkuun luottaa, joten viritin juomapulloon RC-auton LiPo-akun’’ , ”Tältä foorumilta ja muualta netistä löytyy runsaasti keskusteluja LiPo-akkujen ongelmista.”?

Vaikuttaa siltä, että jää edelleen mysteeriksi, mistä tuohon meiltä tilaamaasi valaisinsarjaan oli joutunut ”DealExtreme-laatua” oleva laturi.

Jatketaan nyt vielä tämän viestin verran. Ulkoisesti lampun mukana tullut laturi on kuin mikä tahansa vastaava laturi/muuntaja, joita sähkölaitteiden mukana tulee. Toimi sinänsä kuten pitääkin eli latasi akkua, mutta ei yliladannut. Millä tavalla laturinne laturi eroavat DealExtremen myymistä latureista, jos teidän laturinne ovat selvästi niitä parempia?

Lampun mukana tullut akku toimi kuten olin odottanutkin. Balansointijohdon puute oli yksi merkittävä syy akun vaihtamiseen. Mukana tullut akku meni epätasapainoon noin 4kk käytön jälkeen, kennojen välille tuli merkittävä jännite-ero (kyllä, tarkistin yleismittarilla). Käytännössä tämä tuli esille akun kapasiteetin merkittävänä heikentymisenä. Harkitsin balansointiliitännän juottamista, mutta koska tämä ei olisi hoitanut varsinaista onglemaa eli heikkolaatuisia kennoja päädyin vaihtamaan tilalle paremman akun.

Jotain omasta luottamuksestanne tuotteidenne valmistajan laaduntarkkailuun kertoo seuraava sivuillanne oleva teksti:


HYVÄ ASIAKAS. KAIKKI TOIMITTAMAMME VALAISINSARJAT ON TESTATTU ENNEN LÄHETTÄMISTÄ ASIAKKAALLE. JOKAISEN SARJAN AKKU LADATAAN TÄYTEEN JA SITÄ KUORMITETAAN VALAISINOSALLA. NÄIN VARMISTAMME, ETTÄ TILAAMASI VALAISINSARJA ON VARMASTI KAIKILTA OSIN KUNNOSSA.

valaisimesi.fi
13.08.2012, 18.49
Ymmärsikö joku mikä tämän viestin pointti oli? Onko teidän akkujen käytössä riskejä vai ei?

PS. Näppäimistön space merkki ei kulu käytössä...


Hyvä janneko,

Viestimme pointti oli, tai ainakin tarkoitus oli olla, että kannattaa kirjoittaa tarinaa johdonmukaisesti eteenpäin niin, että pysytään jollain tavalla alkuperäisessä ajatuksessa mukana.

Et ilmeisesti huomannut edellisen sivun vastauksiamme liittyen Magicshine:n akkujen luotettavuuteen/turvallisuuteen? Sinne viitaten, toteamme, ettei akkujen käyttöön liittyy sen enempää riskejä kuin minkään muun vastaavan tuotteen käyttöön.
Mitä tulee yleisesti Li-ion akkujen tai akkupakettien käyttöön, on käyttäjän aina perehdyttävä käyttöön liittyviin ohjeisiin turvallisen käytön takaamiseksi. Tämä siksi että tällaisten suurienergisten tuotteiden käyttöön liittyy aina poikkeuksetta omat riskinsä, jotka käyttäjän tulee tiedostaa ennen tuotteen käyttöä.

Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi/)

valaisimesi.fi
13.08.2012, 18.55
Siitä mistä ei voi puhua, on vaiettava.


Hyvä rjrm,

Viestisi sisältö ei oikein aukea, joten viitsisitkö kertoa mistä ei voi puhua ja on vaiettava?


Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi)

kaakku
13.08.2012, 19.07
Tämähän menee jännäksi. Ja vaikeaksi seurata. Jokatapauksessa, mulla on 1,5 vuotta sitten tästä puljusta ostettu "mikkihiirilamppu". Toimii edelleen hienosti eikä pirtti ole syttynyt ladatessa tuleen mutta akku ei enää pidä virtaansa yhtä hyvin kuin uutena. Liekö sitten kennot epäbalanssissa. Viime talvena tuli tosin aika vähän käytettyä.

Jake_Kona
13.08.2012, 19.10
Joo akkutekniikassa on insenjööreillä vielä paljon kehiteltävää. Itse innokkaana odottelen Arto Paasilinnan esittelemää suklaalevyn kokoista turveakkua jolla pyörittää betonimyllyä yön yli ;)

tune
13.08.2012, 23.13
Jos akun suojapiiri on toteutettu ja toimii edes kutakuinkin oikein niin syttymään akut ei kovin helposti välttämättä syty, mutta akkujen varauskyky alkaa laskea todella nopeasti siihen verrattuna miten se laskisi jos akut olisi oikein balansoitu jokaisessa latauksessa. Netistä löytyy myös kuvia ja paljon juttua myös Magicshinen akuista + akkujen suojapiiristä ja balansoimattomia ovat kuten monet muutkin etenkin halpojen valaisinsarjojen akut. Ongelmahan ei varsinaisesti aiheudu akkutekniikan köyhyydesta vaan siitä ettei valmistaja ole vaivautunut suunnittelemaan laitetta kennovalmistajien ja akkutekniikan "vaatimien" speksien mukaisesti (lieneekö sitten silläkin vaikutusta että saadaan uusi valaisin/akku nopeammin myytyä kun vanhasta kulahtaa akku). Ko. tapauskin varmaan monesti luokitellaan/käsitetään ns. normaaliksi kulumiseksi, josta ei todellakaan ole kyse (tähän vielä tarkennus, että en ole valaisimesi.fi kaupassa asioinut ja en tiedä heidän käytäntöjään juuri miltään osin). Kennojen välinen epäbalanssihan selviää vain akun kuoren avaamalla ja sarjaan kytkettyjen kennojen jännitteitä mittaamalla. Monissa laitteissa esim. kannettavissa tietokoneissa LiIon-akkuja ladataan kuten pitää, eli balansoidusti.

Oikein kohdeltuna LiPo-akutkaan ei ole niin turvattomia kun monesti kuulee väitettävän, kun taas väärin kohdeltuna molemmat kyllä poksahtaa aika mukavasti liekkeihin LiIon-akusta vielä lentää usein palavaa nestettä hieman rakenteesta, koteloinnista jne. ja tapauksesta riippuen toisin kuin LiPo-akuista. Väärällä kohtelulla tarkoitan akkukennojen spekseistä poikkeamista (kennon jännitteet tai virrat speksien ulkopuolella) ja akkujen kovaa käsittelyä (kolhimista, lävistämistä jne.). Monet raportoidut LiPo-akkujen räjähdykset on johtuneet ainakin toisesta tai molemmista edellä mainituista seikoista (etenkin kun ko. akkuja usein käytetään radio-ohjattavissa laitteissa, joissa voivat joutua kohtaamaan kaikenlaista). Lisäksi kennon koteloinnilla on vaikutusta kennon herkkyyteen ulkoiselle kohtelulle. Itse käyttäisin akun eliniän ja turvallisuudenkin takia mieluummin oikein kohdeltua LiPo-akkua kuin väärin käytettyä (esim. balansoinnin puutteen takia) LiIon-akkua (joka kuulostaa juuri siltä mitä humppakuutio on tehnyt). Erääseen toisen merkkiseen halpavalaisimeen tosin juotin erilliset balansointijohdot liittimineen ja lataan akkua kunnollisella balansoivalla laturilla.

valaisimesi.fi
14.08.2012, 20.09
Noh noh. janneko:n lainaamaa viestiä on muokattu jälkeenpäin. Kun nyt kerran asioihin tartutaan... :)

Kauppias ei tosiaan ottaa minkäänlaista kantaa balansoinnin puuttumiseen, olisi ollut ihan kiva tietää.

Hyvä kolistelija,

Emme aivan ymmärrä, mitä kantaa olisi pitänyt ottaa? Onko akussa balansointi vai ei? tai mitä olisi ollut kiva tietää? Olisitko ystävällinen ja kertoisit hieman tarkemmin mitä lisätietoa olisit kaivannut.

Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi)

valaisimesi.fi
14.08.2012, 20.19
[QUOTE=humppakuutio;1883510]

"Ulkoisesti lampun mukana tullut laturi on kuin mikä tahansa vastaava laturi/muuntaja, Toimi sinänsä kuten pitääkin eli latasi akkua, mutta ei yliladannut. Millä tavalla laturinne laturi eroavat DealExtremen myymistä latureista, jos teidän laturinne ovat selvästi niitä parempia?"

"Lampun mukana tullut akku toimi kuten olin odottanutkin. Balansointijohdon puute oli yksi merkittävä syy akun vaihtamiseen. Mukana tullut akku meni epätasapainoon noin 4kk käytön jälkeen, kennojen välille tuli merkittävä jännite-ero (kyllä, tarkistin yleismittarilla). Käytännössä tämä tuli esille akun kapasiteetin merkittävänä heikentymisenä. Harkitsin balansointiliitännän juottamista, mutta koska tämä ei olisi hoitanut varsinaista onglemaa eli heikkolaatuisia kennoja päädyin vaihtamaan tilalle paremman akun."

Meillä ei ole mitään tarvetta ylläpitää tätä keskustelua, muttei myöskään syytä hyväksyä kaikkea mitä kirjoitetaan
Jos muistettaisiin , että keskustelu alkoi seuraavasta:
’’Onko näissä Valaisimesi.fi kautta tilatuissa riistovaloissa akut ja laturit ihan samaa kiinalaatua kuin suoraan Dealextremesta tilattuna? Eli saattavat syttyä palamaan ladatessa jne? ’’
’’ Ainakin viime syksynä akut, laturi ja lamppu olivat samaa DealExtreme-laatua. En uskaltanut itse kovin pitkään tuohon akkuun luottaa,joten viritin juomapulloon RC-auton LiPo-akun ja samalla laitoin paremmin eristetyt liittimet (AMP SuperSeal).’’
Kuten aiemmasta tekstistä huomaat, emme ole missään vaiheessa väittäneet, että laturimme ovat parempia kuin DX:n myymät tuotteet, tämä yksinkertaisesti siitä syystä, että meillä ei ole kokemusta ko. tuotteista.

Vaikuttaa, että sinulla on ym. tekstin perusteella vain negatiivista kokemuksia. Koska DX laadulla oli selvästi tarkoitus viestittää foorumia lukeville kuluttajille, että tuotteemme, mukaan lukien laturit, ovat ala-arvoista laatua ja vaarallisia, halusimme luonnollisesti oikaista, että tämä ei pidä paikkaansa. Siis toteamme edelleen, että kuluttajien sähköturvallisuuden kannalta, laturit ovat erittäin laadukkaita ja turvallisia käyttää, koska ne täyttävät ulkopuolisten luokituslaitosten suorittamien testien mukaan CE-merkinnän asettamat vaatimukset. Kuten aiemmin totesimme me emme pyri uskottelemaan mitään laatuun liittyviä asioita, vaan annamme ulkopuolisen tahon tehdä sen virallisten testien muodossa. Siihen mitä tarkoitat paremmalla laadulla emme pysty ottamaan kantaa. Mutta kuten itsekin totesit meiltä hankkimasi laturi toimi kuten olit odottanut.

-Nyt on siis todettu, että valaisinosa, joka oli alussa ties mitä laatua, on erittäin hyvä.
-Alun perin käyttäjälle vaarallinen DX-laatuinen tuote on nyt normaalisti toimiva laturi ”Toimi sinänsä kuten pitääkin eli latasi akkua, mutta eiyliladannut”.


Koska teknisesti eritasoiset kuluttajat lukevat tätä foorumia ja nämä tuotteet ovat suunnattu kaikille kuluttajille, niin on hyvä, että pyrittäisiin keskustelemaan asiasta sillä tasolla, että tavallinen kuluttaja ymmärtää mikä tämän keskustelun sisältö on ja he voivat sitten paremmin arvioida jo hankkimiaan tai mahdollisesti tulevaisuuden hankintoja tämän informaation valossa.

Tarkennetaanpa tätä balansointijohtoa. Pyrimme kirjoittamaan kysymykset niin,että yksinkertaisella vastauksella tulisi toimeen:
1. Jos tällaisen 2S2P-kytketyn akun sisäinen elektroniikka on rakennettu siten,että siinä on vain yksi latauskanava, voiko akun latauksen muuttaa sisäisesti (suojakuori täytyy purkaa) balansointi-johdolla niin, että sisäinen elektroniikka ryhtyy lataamaan kennoja balansoidusti, ts. näin elektroniikkaan syntyy edes toinen latauskanava tai jopa neljä latauskanavaa.
2. Jos ei, niin kyse siis johtimista jotka kytketään suoraan kennoihin. Tämä tarkoittaa, että valmis suojakuori ja kytkentä täytyy purkaa. Johtimet tuodaan ulos paketista suojakuoren läpi. Johtimien kautta erillisellä balansoivalla laturilla voidaan kennoja ladata ja näin taata luotettava lataantuminen.
3. Ko johto on siis erillinen kuin johto/kaapeli johon lamppu kytketään.
4. Onko markkinoilla olevien, balansoituun lataukseen rakennettujen akkujen liittimet ja runko rakennettu niin, että akkuja voidaan ottaa suoraan käyttöön myyntipakkauksesta ja käyttää turvallisesti vastaavissa olosuhteissa kuin tätä MJ-6002 akkua (vesitiiviit liittimet ja läpiviennit, suojakuori kestää -30C, jne.).
5. Perinteinen laturi ei tähän kelpaa, joten vaatii siis erillisen kalliin laturin vähintään +50e.
6. Onko näiden balansoivien latureiden liittimet jotenkin standardoitu, jottei kuluttaja joudu tietyn valmistajan armoille heikon ymmärtämyksen takia.
7. Ovatko nämä laturit ”Plug and play”-tyyppisiä vai vaatiiko niiden käyttö lataustekniikan ja akuston tuntemista, jotta tällaisessa kytkennässä olevien täysin suojaamattomien kennojen lataaminen ei aiheuta kuluttajalle suurta vaaraa.
8. Kun kuluttaja hankkii akkua ja ymmärtää tämän balansoinnin teknisen toteutuksen, voiko olla mahdollista, että akkua ostaessa ei huomaa tuotekuvien tai akun käteen ottaessa, että ko johtoa ei ole tuotteessa tai jos johtoa ei olisi, vaikka missään tiedoissa ei ole mainittu balansoinnista, kuluttaja uskoo tuotteessa sellaisen olevan.
9. Kun sinulla tuntuu olevan tuota tietoa, olisitko hyvä ja kertoisit yhden vastaavan kaupallisen tuotteen tyypin ja hinnan, jossa on sisäänrakennettu balansointi.

Tästä kaikesta voisi päätellä, että jokaisen kuluttajan täytyy epäillä kaikkia myyjiä epärehelliseksi, ja käydä ensin turvallisen akkuhankinnan/käytön-kurssi (jota voisi kyllä suositella). Perehtyä liittyvään kirjallisuuteen ja seurata erilaisia foorumeita ja etsiä sieltä arvosteluita ja yrittää suodattaa mitkä kirjoitukset on tarkoitettu ohjaamaan hankintoja tiettyyn kauppaan ja missä on pyritty puolueettomaan arvioon. Tämä olisi toinen vaihtoehto ja toinen luottaa toisten kuluttajien arvioon, että jos akkua on myyty esim. +2000 kappaletta vuoden kuluessa yli 40-jälleenmyyjän toimesta ja ennen tätä keskustelua ko. akun huonosta laadusta tai surkeasta kapasiteetista ei ole valitettu? 40%:n alenema kapasiteetissa 4kk aikana ja kaikki +2000 kuluttajaa pitäisivät sitä normaalina? Täytyy siis olettaa,että tähän porukkaan ei siis ole sisältynyt muita valistuneita ihmisiä kuin sinä? Haluamme tietysti uskoa, että on sattumaa, että vaikka akkusi simahti viime vuoden lopulla, katsoit tarpeelliseksi ottaa asian esille juuri nyt.


”Jotain omasta luottamuksestanne tuotteidenne valmistajan laaduntarkkailuun kertoo seuraava sivuillanne oleva teksti:”
Tämä on vaikea asia, mutta nyt puhutaan jälleen Magicshine-merkkisistä tuotteista. Saat tietysti kääntää tekstin niin kuin haluat. Ihmettelemme vain jos kerran olet tuota mieltä Magicshine-merkkisistä tuotteista miksi ihmeessä tilasit meiltä MJ-872 valaisinsarjan? Lausuntosi perusteella kaikki muut valmistajat testaavat 100% tuotteistaan, ja vielä takaavat, että kuljetuksen,varastoinnin tai jonkun muun ketjun vaiheen aikana tuotteisiin ei pysty syntymään toimintahäiriöitä. Kaikella kunnioituksella missähän maailmassa näin tapahtuu? Rohkenemme väittää, että jokainen maailmalla myyty valaisinpaketti sisältää useamman eri valmistajan komponenteista kasatun kokonaisuuden. Yksittäinen valmistaja voi testata omat tuotteensa, mutta tämä ei mitenkään yksiselitteisesti tarkoita, että komponentit toimisivat yhdessä.

Koska haluamme välttää seuraavanlaiset, erästä toista suomalaista verkkokauppaa ylistävät mainokset eräällä foorumilla:

”tilasin reilu vuosi sitten mikkihiirivalon ja riistoteslan, mikkihiirivalon akku oli uutena sökö ja riistotesla aloitti oireilun jonkin aikaa sitten. Palautin ne heidän ohjeiden mukaisesti ja uudet ehjät tuli n. viikossa postiin.”

”Itse olen kyseisestä liikkeestä ostanu 2 lamppua ja kaksi kertaa olen ollut heihin yhteydessä takuu asioissa (yks akku oli sökö ja toinen valaisin alkoi reistailemaan), homma on toiminut loistavasti olen saannut lähettää postista ilmatteeksi tuotteet heille ja uudet korvaavaton tullu kotiin viikossa.”

Jotenkin tuntuu järkevältä ja jopa kustannustehokkaalta testata kokonaisuus ennen asiakkaalle toimittamista ennen kuin selitellä asiakkaalle vikoja, käydä sähköpostikeskustelua, järjestää palautusta ja uuden toimitusta? Toki jokainen toimii tavallaan.

Ja sitten palautetta

kolistelija
14.08.2012, 20.38
Hyvä kolistelija,

Emme aivan ymmärrä, mitä kantaa olisi pitänyt ottaa? Onko akussa balansointi vai ei? tai mitä olisi ollut kiva tietää? Olisitko ystävällinen ja kertoisit hieman tarkemmin mitä lisätietoa olisit kaivannut.

Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi)
Hmm...?

En ole mikään akkuasiantuntija. Luin kuitenkin humppakuution viestin ja olen käsittänyt että balansoinnin puute tekee aika pahaa akkujen lataukselle, se on siis käsittääkseni sama kuin lataisi neljää perinteistä akkua yksikanavaisella laturilla (?). Latureista ja akuista puhuit lähinnä ympäripyöreitä vastauksessasi. Et kertonut puuttuuko noista se balansointi etkä ottanut kantaa tekeekö se akkupaketista ja laturista huonolaatuisia.

Minulla on tosiaan tuollainen Magicshine ja tuo laturi vaikuttaa kyllä vähän kehnolta. Pari kertaa se on jäänyt lataamaan vaikka akut ovat selvästi täynnä, sitä ei varmaan voida pitää hyvänä asiana. Mutta kuten sanoin jo yllä, en todellakaan ole mikään asiantuntija ja juuri siksi tuossa ihmettelinkin tyhjää täynnä olevaa vastuasta.

tune
14.08.2012, 22.09
Koska teknisesti eritasoiset kuluttajat lukevat tätä foorumia ja nämä tuotteet ovat suunnattu kaikille kuluttajille, niin on hyvä, että pyrittäisiin keskustelemaan asiasta sillä tasolla, että tavallinen kuluttaja ymmärtää mikä tämän keskustelun sisältö on ja he voivat sitten paremmin arvioida jo hankkimiaan tai mahdollisesti tulevaisuuden hankintoja tämän informaation valossa.

Tarkennetaanpa tätä balansointijohtoa. Pyrimme kirjoittamaan kysymykset niin,että yksinkertaisella vastauksella tulisi toimeen:
1. Jos tällaisen 2S2P-kytketyn akun sisäinen elektroniikka on rakennettu siten,että siinä on vain yksi latauskanava, voiko akun latauksen muuttaa sisäisesti (suojakuori täytyy purkaa) balansointi-johdolla niin, että sisäinen elektroniikka ryhtyy lataamaan kennoja balansoidusti, ts. näin elektroniikkaan syntyy edes toinen latauskanava tai jopa neljä latauskanavaa.
2. Jos ei, niin kyse siis johtimista jotka kytketään suoraan kennoihin. Tämä tarkoittaa, että valmis suojakuori ja kytkentä täytyy purkaa. Johtimet tuodaan ulos paketista suojakuoren läpi. Johtimien kautta erillisellä balansoivalla laturilla voidaan kennoja ladata ja näin taata luotettava lataantuminen.
3. Ko johto on siis erillinen kuin johto/kaapeli johon lamppu kytketään.
4. Onko markkinoilla olevien, balansoituun lataukseen rakennettujen akkujen liittimet ja runko rakennettu niin, että akkuja voidaan ottaa suoraan käyttöön myyntipakkauksesta ja käyttää turvallisesti vastaavissa olosuhteissa kuin tätä MJ-6002 akkua (vesitiiviit liittimet ja läpiviennit, suojakuori kestää -30C, jne.).
5. Perinteinen laturi ei tähän kelpaa, joten vaatii siis erillisen kalliin laturin vähintään +50e.
6. Onko näiden balansoivien latureiden liittimet jotenkin standardoitu, jottei kuluttaja joudu tietyn valmistajan armoille heikon ymmärtämyksen takia.
7. Ovatko nämä laturit ”Plug and play”-tyyppisiä vai vaatiiko niiden käyttö lataustekniikan ja akuston tuntemista, jotta tällaisessa kytkennässä olevien täysin suojaamattomien kennojen lataaminen ei aiheuta kuluttajalle suurta vaaraa.
8. Kun kuluttaja hankkii akkua ja ymmärtää tämän balansoinnin teknisen toteutuksen, voiko olla mahdollista, että akkua ostaessa ei huomaa tuotekuvien tai akun käteen ottaessa, että ko johtoa ei ole tuotteessa tai jos johtoa ei olisi, vaikka missään tiedoissa ei ole mainittu balansoinnista, kuluttaja uskoo tuotteessa sellaisen olevan.
9. Kun sinulla tuntuu olevan tuota tietoa, olisitko hyvä ja kertoisit yhden vastaavan kaupallisen tuotteen tyypin ja hinnan, jossa on sisäänrakennettu balansointi.

Tästä kaikesta voisi päätellä, että jokaisen kuluttajan täytyy epäillä kaikkia myyjiä epärehelliseksi, ja käydä ensin turvallisen akkuhankinnan/käytön-kurssi (jota voisi kyllä suositella). Perehtyä liittyvään kirjallisuuteen ja seurata erilaisia foorumeita ja etsiä sieltä arvosteluita ja yrittää suodattaa mitkä kirjoitukset on tarkoitettu ohjaamaan hankintoja tiettyyn kauppaan ja missä on pyritty puolueettomaan arvioon. Tämä olisi toinen vaihtoehto ja toinen luottaa toisten kuluttajien arvioon, että jos akkua on myyty esim. +2000 kappaletta vuoden kuluessa yli 40-jälleenmyyjän toimesta ja ennen tätä keskustelua ko. akun huonosta laadusta tai surkeasta kapasiteetista ei ole valitettu? 40%:n alenema kapasiteetissa 4kk aikana ja kaikki +2000 kuluttajaa pitäisivät sitä normaalina? Täytyy siis olettaa,että tähän porukkaan ei siis ole sisältynyt muita valistuneita ihmisiä kuin sinä? Haluamme tietysti uskoa, että on sattumaa, että vaikka akkusi simahti viime vuoden lopulla, katsoit tarpeelliseksi ottaa asian esille juuri nyt.


En nyt tiedä oliko kysymykset (tai osa niistä) minulle kohdistettu, mutta vastataan nyt kuitenkin.

Aivan simppeleillä vastauksilla ei pysty tulemaan toimeen, johtuen kysymyksien asettelusta. Lisäksi kaiken kertominen mahdollisimman ymmärrettäväksi kaikille vaatii ensin sähkötekniikan/elektroniikan ja akkutekniikan läpikäymistä jne. jonkin verran (jokainen asiasta kiinnostunut voi toki tehdä tämän omatoimisesti).

1. Balansoinnin pystyy toteuttamaan akun sisäisesti, siten että akusta tulee vain kaksi johtoa ulos (yksi akun ulkopuolinen virtasilmukka). Jos balansoinnin jälkeenpäin lisää niin usein helpoin on käyttää erilaista laturia ja purkaa akku ja lisätä johto/johdot balansointia varten. Akun alkuperäistä suojaelektroniikka voi käyttää balansoituun lataukseen. Lisäksi keskimmäistä-/balansointijohtoa ei tavallisesti varsinaisesti käytetä lataukseen vaan kennojen jännitteiden tarkkailuun ja sen avulla oikeiden akkukennon/akkukennojen lievään purkamiseen tarvittaessa latauksen aikana, jotta molemmat sarjaan kytketyt kennot (tai kennoparit tässä tapauksessa) latautuvat samanaikaisesti oikeaan jännitteeseen (siis myös tässä tapauksessa on vain yksi "latauskanava"). Lataus siis tapahtuu suojaelektroniikan läpi kuten normaalistikin. En tosin ymmärrä mitä tarkoitat neljällä latauskanavalla 2S2P-akun ollessa kyseessä, kun rinnakkaisille kennoille ei tarvita mitään balansointia. Rinnan kytketyissä kennoissa on aina sama jännite ja täten balansointia näiden välillä ei tarvita eikä ole mitään järkeä toteuttaa.
2. Vaatii pienimmillään vain keskimmäisen johdon juottamista sarjaan kytkettyjen kennojen välipisteeseen ja takaa luotettavan lataamisen. Suojakuoren purkamisen vaatii.
3. Kyllä.
4. Kyllä, tapauksesta riippuen.
5. Ostopaikasta ja laturista riippuen n. 15 eurosta (tai allekin voi löytyä) ylöspäin.
6. Ei. Jos toimintoa ei ole valmiiksi rakennettu laitteeseen niin vaatii toki käyttäjältä/muokkaajalta hieman asioista tietämistä/opiskelua.
7. Kalliimmat ja monimutkaisemmat monesti vaatii hieman yleistietoa akuista ja halvemmat yksinkertaisemmat ei usein vaadi oikeastaan ollenkaan.
8. Ko. johdon puute ei kerro suoraan balansoinnin olemassa olosta tai olemattomuudesta. Balansointikytkennän pystyy rakentamaan akun sisälle esim. suojaelektroniikan yhteyteen. Ei kannata luottaa siihen että akku/laite on balansoitu varsinkaan jos sitä ei selvästi mainita (sama pätee moneen muuhunkin asiaan).
9. Lupinen Smartcore-akuissa löytyy ja joissain muissa valaisimissa on myös. Availin kerran muistaakseni Niterider (sen verran on aikaa etten aivan varmaksi pysty merkkiä sanomaan) valaisimen (kolmella ledillä varustettu ja mallia en muista, mutta valoteholtaan perus Magicshinen luokkaa) jonka akku oli balansoitu. En voi kaikkia valaisimia tietää, kun en niitä kaikkia ole avannut (muutama on tullut purettua) eikä kaikki valmistajat mainosta ko. asiaa. Kuten jo aikaisemmin totesin varsinkin edullisimmissa valaisimissa lataus hoidetaan usein balansoimattomasti. Hinnat pystyt varmaan myös kaivamaan halutessasi itse.

Kuluttajien arvioon voi jossain määrin luottaa, mutta tietyllä varauksella. Kuluttajan kokemustasoa voi olla hankala arvioida tekstin perusteella, joka voi johtaa erilaisiin näkökulmiin ja jossain määrin myös vääristyneeseen käsitykseen. Samanlailla on epäselvää puhua esim. käyttökuukausista/-vuosista, latauskerrat kertoo enemmän.

Akkumies
15.08.2012, 01.12
En ole taskulamput.fi:n asiakas, mutta muutama kommentti tästä DX /valaisimesi.fi keskustelusta. Mielestäni on hyvä, että lamput on kokeiltu ennen asiakkaalle lähetystä, kun DX:stä tulee välillä valmiiksi rikkinäisiä lamppuja. DX:n joissain latureissa eivät ole 230V puolella eristysvälit määräysten mukaisia ja uskoisin, että tässä valaisimesi.fi laturissa tämä asia on kunnossa. Itse lataustavassa, eli 8.4V sarjalataus ei taida olla mitään eroa.

Kun tämä akkuasia jakaa mielipiteitä aika paljon on mielestäni hyvä, että pelkkiä valaisinosia saa irtonaisena.

Itsellä on 3 kpl DX:n toimittamia fillarilamppuja ja yhdessä oli laturi jo valmiiksi rikki. laitoin kokeeksi asiakspalveluun viestiä, johon en saanut koskaan vastausta. Kun en muutenkaan ole käyttänyt mukana tulleita latureita en jaksannut laittaa uutta viestiä. Näistä kolmesta akusta kaksi pysyy kohtuullisen hyvin balansissa, mutta yksi ajautuu todella nopeasti epäbalanssiin eli kennot eivät ole tasalaatuisia. Tämäkin toimii hyvin, kun balansoi joka latauksessa (tästä on ollut paljon keskustelua eli ei siitä enempää). Eli Pari vuotta sitten huonolla tuurilla sai DX:stä huonon akun valaisimen mukana.

Kysymys valaisimesi.fi:lle akuista, joka on mielestäni tärkeä käyttäjän kannalta:
Tälle valaisinsetille ja myös akulle:
http://www.valaisimesi.fi/fi/Otsa-+ja+polkupy%C3%B6r%C3%A4valaisimet/8/Magicshine+MJ-856B%C2%A0valaisinsarja/122
on luvattu 24kk takuu. Mitä tämä käytännössä tarkoittaa eli miten paljon paloaika saa normaalissa käytössä laskea kahden vuoden aikana, jotta katsotaan normaaliksi kulumiseksi ja missä vaiheessa tulkitaan (paloaika laskenut ratkaisevasti) akku vialliseksi ja takuu korvaa sen?

valaisimesi.fi
16.08.2012, 19.06
Hmm...?

En ole mikään akkuasiantuntija. Latureista ja akuista puhuit lähinnä ympäripyöreitä vastauksessasi. Et kertonut puuttuuko noista se balansointi etkä ottanut kantaa tekeekö se akkupaketista ja laturista huonolaatuisia.

Minulla on tosiaan tuollainen Magicshine ja tuo laturi vaikuttaa kyllä vähän kehnolta. .


Hyvä kolistelija,

Käsittääksemme viestisi oli todellista taidetta. Emme pyri tulkitsemaan mitään, ainoastaan vastaamaan viestiisi. Toivottavasti et koe tätä viestiä provosoivana.

Käsitämme viestisi niin, että tuo balansoinnin puuttuminen akusta oli sinulle yllätys ja olet lähtökohtaisesti käsittänyt, että kaikki tai suuri osa Suomessa myynnissä olevista tällaisista valaisinsarjojen akuista ovat balansoituja. Olemme pahoillamme omasta puolestamme, että olet saanut tällaisen käsityksen ko akuista.

Yritämme seuraavassa käsitellä asioita hieman tarkemmin:
- Luit humppakuution viestin, jossa todettiin, että hänen akusta puuttuu balansointi ja käsitit, että se tekee pahaa akkujen lataukselle. Käsitämme asian monimutkaisemmin.
- Luit humppakuution viestin, jossa hän totesi, että hänen akustaan puuttuu balansointi ja ihmettelet, että emme kertoneet puuttuuko akusta balansointi vai ei? Toteamme, että todennäköisesti humppakuution akusta puuttuu balansointi, koska meillä ei ole mitään syytä epäillä hänen sanojaan.
- Meidän myymämme laturi ei ole ns. balansoiva laturi, joka on erityisesti rakennettu balansoidun akun lataukseen. Emme kuitenkaan usko, että tämän ominaisuuden puuttuminen tekee laturista tai akusta huonolaatuisen.
- humppakuution akku ei ole hänen omien sanojensa mukaan balansoitu. Balansoinnin puute ei käsittääksemme tee akusta huonolaatuista vaan erilaisen suhteessa balansoituun akkuun. Balansoimaton akku ei tee käsittääksemme balansoidusta tai balansoimattomasta laturista huonolaatuista.

Sinulla on siis viallinen laturi, jonka liität tähän keskusteluun, joten käsitämme, että olet ostanut ko. laturin meiltä. Kertoisitko mikä on laturin tyyppimerkintä? Kun kerran laturi on viallinen, niin lähetä se meille, niin vaihdamme laturin uuteen veloituksetta, koska takuu on varmaan vielä voimassa.

Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi)

kolistelija
16.08.2012, 19.38
Hyvä kolistelija,
*snip*

Käsitin. Tämä on vittuilua (myös muokkauksen jälkeen...). En halua olla tekemisissä teidän kanssanne, kiitos ja hei.

JTG
16.08.2012, 20.14
Hyvä kolistelija,

Käsittääksemme viestisi oli todellista taidetta. Emme pyri tulkitsemaan mitään, ainoastaan vastaamaan viestiisi. Toivottavasti et koe tätä viestiä provosoivana.

Käsitämme viestisi niin, että tuo balansoinnin puuttuminen akusta oli sinulle yllätys ja olet lähtökohtaisesti käsittänyt, että kaikki tai suuri osa Suomessa myynnissä olevista tällaisista valaisinsarjojen akuista ovat balansoituja. Olemme pahoillamme omasta puolestamme, että olet saanut tällaisen käsityksen ko akuista.

Yritämme seuraavassa käsitellä asioita hieman tarkemmin:
- Luit humppakuution viestin, jossa todettiin, että hänen akusta puuttuu balansointi ja käsitit, että se tekee pahaa akkujen lataukselle. Käsitämme asian monimutkaisemmin.
- Luit humppakuution viestin, jossa hän totesi, että hänen akustaan puuttuu balansointi ja ihmettelet, että emme kertoneet puuttuuko akusta balansointi vai ei? Toteamme, että todennäköisesti humppakuution akusta puuttuu balansointi, koska meillä ei ole mitään syytä epäillä hänen sanojaan.
- Meidän myymämme laturi ei ole ns. balansoiva laturi, joka on erityisesti rakennettu balansoidun akun lataukseen. Emme kuitenkaan usko, että tämän ominaisuuden puuttuminen tekee laturista tai akusta huonolaatuisen.
- humppakuution akku ei ole hänen omien sanojensa mukaan balansoitu. Balansoinnin puute ei käsittääksemme tee akusta huonolaatuista vaan erilaisen suhteessa balansoituun akkuun. Balansoimaton akku ei tee käsittääksemme balansoidusta tai balansoimattomasta laturista huonolaatuista.

Sinulla on siis viallinen laturi, jonka liität tähän keskusteluun, joten käsitämme, että olet ostanut ko. laturin meiltä. Kertoisitko mikä on laturin tyyppimerkintä? Kun kerran laturi on viallinen, niin lähetä se meille, niin vaihdamme laturin uuteen veloituksetta, koska takuu on varmaan vielä voimassa.

Valotteluterveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi)


Käsitin. Tämä on vittuilua (myös muokkauksen jälkeen...). En halua olla tekemisissä teidän kanssanne, kiitos ja hei.

No nyt täytyy osoittaa solidaarisuutta ja laittaa valaisimesi.fi henkilökohtaiseen kauppasaartoon.

Juuri pahemmin ei voisi kauppias omaa oksaa sahata. Tai no, piekse joku asiakas ja varasta sen tietokone, ettei se kirjoita enää herjoja nettiin :rolleyes:

mk
16.08.2012, 20.23
No nyt täytyy osoittaa solidaarisuutta ja laittaa valaisimesi.fi henkilökohtaiseen kauppasaartoon.
Juuri pahemmin ei voisi kauppias omaa oksaa sahata. Tai no, piekse joku asiakas ja varasta sen tietokone, ettei se kirjoita enää herjoja nettiin :rolleyes:
^+1 .. Todella huonoa mainosta kaupalle alkaa vittuilemaan täällä ,,, oli sitten osittain oikeassa eli ei (siihen en ota kantaa) ... Sympatiat kolistelijalle hyvästä yrityksestä

elasto
16.08.2012, 21.07
Mä oon jo pidempään ihmetellyt tän Valaisimesi.fi:n asiakaspalvelun vaahtoamista tällä foorumilla. En edes jaksanut vastailla edellisiin älyttömyyksiin. Oli tarkoituksena ostaa tuolta lamppu, mutta taidan jättää väliin näiden juttujen perusteella. Tää on kuitenkin keskustelufoorumi missä harrastajat haluu keskenään keskustella asioista puolueettomasti ilman että täytyy jokainen mielipide tai kokemus perustella tämän firman "asiakaspalvelulle". Seuraavaa avautumista odotellessa...

OMT
17.08.2012, 00.25
Nettisivut suoraan 90-luvulta, ei yhteystietoja tai Y-tunnusta näkyvissä ja asiakkaille auotaan päätä foorumeilla.

Onnea valitsemallanne tiellä!

pettier
17.08.2012, 01.17
No nyt täytyy osoittaa solidaarisuutta ja laittaa valaisimesi.fi henkilökohtaiseen kauppasaartoon.

Juuri pahemmin ei voisi kauppias omaa oksaa sahata. Tai no, piekse joku asiakas ja varasta sen tietokone, ettei se kirjoita enää herjoja nettiin :rolleyes:

Sama täällä, tarkoitus oli tilata pari lamppu ko firmasta....... Mutta huh huh, tuollaisen asenteen jälkeen oma tilaukseni menee jonnekin muualle.

valaisimesi.fi
17.08.2012, 06.13
Käsitin. Tämä on vittuilua (myös muokkauksen jälkeen...). En halua olla tekemisissä teidän kanssanne, kiitos ja hei.


Se, että mustamaalaa yritystä on hyväksyttävää, mutta hyvänen aika jos kauppias ei hyväksykään ihan kaikkea.

valaisimesi.fi
17.08.2012, 06.19
No nyt täytyy osoittaa solidaarisuutta ja laittaa valaisimesi.fi henkilökohtaiseen kauppasaartoon.

Juuri pahemmin ei voisi kauppias omaa oksaa sahata. Tai no, piekse joku asiakas ja varasta sen tietokone, ettei se kirjoita enää herjoja nettiin :rolleyes:


Jos puu jonka oksalla istuu, on kaadettu alta niin eipä tuo oksan sahaaminen enää korkealta pudota.

valaisimesi.fi
17.08.2012, 06.32
Mä oon jo pidempään ihmetellyt tän Valaisimesi.fi:n asiakaspalvelun vaahtoamista tällä foorumilla. En edes jaksanut vastailla edellisiin älyttömyyksiin. Oli tarkoituksena ostaa tuolta lamppu, mutta taidan jättää väliin näiden juttujen perusteella. Tää on kuitenkin keskustelufoorumi missä harrastajat haluu keskenään keskustella asioista puolueettomasti ilman että täytyy jokainen mielipide tai kokemus perustella tämän firman "asiakaspalvelulle". Seuraavaa avautumista odotellessa...


Onhan se tietysti ihmeellistä, että yritämme pitää puoliamme foorumilla, joka käsittelee yritystämme.
Mekin ihmettelemme, miten joku voi heittää sellaisen kommentin ilmaan, vetäytyä sen jälkeen tyynesti seuraamaan tilannetta sivusta ja tulla nyt sitten jälkeenpäin hurskastelemaan. Viittauksesi puolueettomaan keskusteluun on vähintäänkin koominen.

valaisimesi.fi
17.08.2012, 06.55
[QUOTE=Akkumies;1886231]DX:stä tulee välillä valmiiksi rikkinäisiä lamppuja.

valaisimesi.fi
17.08.2012, 06.59
DX:stä tulee välillä valmiiksi rikkinäisiä lamppuja.

Kysymys valaisimesi.fi:lle akuista, joka on mielestäni tärkeä käyttäjän kannalta:
Tälle valaisinsetille ja myös akulle:
http://www.valaisimesi.fi/fi/Otsa-+ja+polkupy%C3%B6r%C3%A4valaisimet/8/Magicshine+MJ-856B%C2%A0valaisinsarja/122
on luvattu 24kk takuu. Mitä tämä käytännössä tarkoittaa eli miten paljon paloaika saa normaalissa käytössä laskea kahden vuoden aikana, jotta katsotaan normaaliksi kulumiseksi ja missä vaiheessa tulkitaan (paloaika laskenut ratkaisevasti) akku vialliseksi ja takuu korvaa sen?


Hyvä akkumies,

Ihan vain asian varmistukseksi, olemme mm. Magicshine-tuotteiden maahantuoja, emmekä hanki tuotteita DX:stä vaan suoraan valmistajilta.

Tällainen kapasiteetti-takuu voisi olla jollakin reunaehdoilla mahdollista, mutta käytännön toteutus tuntuu hyvin vaikealta.

Sinun mielestäsi takuun pitäisi liittyä valaisimen paloaikaan, meidän on taas vaikea nähdä miten tämä käyttäjän rekisteröimä paloaika olisi sellainen arvo, jolla voisi arvioida tarkasti akun kapasiteetin. Paloaika ei ole mikään eksakti asia, koska se saattaa vaihdella ympäristön lämpötilan aiheuttaman kuumenemisen mukaan ts. käyttötilanteesta riippuen sama akku voi kestää käyttäjän näkökulmasta ”täydellä teholla” esim. 20% pidempään. Olisi tietysti helppo luvata joku luku, vaikka 30%, mutta käytännössä se tarkoittaisi, että kun joku henkilö tulkitsisi kapasiteetin tippuneen 70%, hän lähettäisi akun meille takuuseen, me lataisimme akun ja mittaisimme vakiokuormalla kapasiteetin ja sitten mahdollisesti aloittaisimme kinaamaan asiakkaan kanssa vastaako hänen näkemyksensä meidän mittaustamme. Jo pelkästään siitä syystä, että paloajan perusteella käyttäjä ei pysty arvioimaan kuluneen energian määrää luotettavasti, tällainen kapasiteetti-takuu ei mielestämme toisi kummallekaan osapuolelle mitän etua. Sen sijaan loputonta kädenvääntöä ja kirjoittelua riittäisi kyllä. Tietysti akulle voi myöntää minkälaisen takuun tahansa kun hintaa nostetaan tarpeeksi.

Kuten tiedät olisimme todennäköisesti ensimmäinen ja ainoa yritys, ainakin Suomessa, joka tällaisen takuun asiakkailleen myöntää. Tai me emme ainakaan tiedä yhtään samantyyppistä yritystä joka antaisi akuilleen tällaista takuuta.

Akkuja koskevat samat takuuehdot, eli jos asiakas kokee, että tuote on viallinen ja hänen mielestään kuuluu takuun piiriin, hän ottaa meihin yhteyttä ja sitten selvitetään mikä on tilanne. Takuu kattaa selkeät valmistusvirheet ja tietysti tilanteen jossa akku ei varaudu tai toisaalta varautumattomuus estää valaisimen käytön. Kapasiteetin aleneminen voi johtua useasta eri syystä, käyttäjästä riippuvista tai riippumattomista, joihin on mahdotonta ottaa kantaa jälkeenpäin, joten mainitsemaasi kapasiteettitakuuta emme voi akuille myöntää.
Katsomme, että takuuehtomme ovat linjassa muiden Suomalaisten yritysten ehtojen kanssa.

Ystävällisin terveisin,

Asiakaspalvelu
www.valaisimesi.fi (http://www.valaisimesi.fi)

Iglumies
17.08.2012, 07.02
Joo, paljon helpompaa ja halvempaa tilata DX:ltä.

järppä
17.08.2012, 07.26
Kuten totesin, emme halua osallistua tähän keskusteluun emmekä puuttua keskustelun kulkuun, koska tämähän on vapaa foorumi ja jokainen ottakoon kantaa, kuten haluaa, kunhan pysytään jollakin tavalla asiassa.

Oih, näin noin 11 kuukautta sitten. Ennen oli ennen ja nyt on nyt :p

pinna
17.08.2012, 07.32
:D Loistavaa keskustelua! jatkakaa ihmeessä.....

valaisimesi.fi
17.08.2012, 07.41
Oih, näin noin 11 kuukautta sitten. Ennen oli ennen ja nyt on nyt :p


Viestejä voi tulkita monella tavalla. "kunhan pysytään jollakin tavalla asiassa."

xc-pyöräilijä
17.08.2012, 07.48
:D Loistavaa keskustelua! jatkakaa ihmeessä.....

Jep tätä on hauska seurata :D Anteeksi, jatkakaa!

p bonk
17.08.2012, 09.38
valaisimesi.fi: Tämä on internet, häviätte väittelyn kuitenkin. Kannattaa keskittyä asialliseen tiedottamiseen. Mielestänne asiaton panettelu kyllä katoaa uusien viestien alle, ellette sitten itse ruoki keskustelua heittämällä bensaa liekkeihin. Kannattaa antaa tuotteiden ja palvelun puhua puolestaan olettaen että ne ovat kunnossa.

Korppu
17.08.2012, 09.40
Kyllä yritys saa, ja mielestäni täytyykin korjata vääristynyttä informaatiota, mutta kuluttajien provosointi on silkkaa tyhmyyttä jollei haaveile uranvaihdosta.

Jake_Kona
17.08.2012, 10.08
Itse olen huomannut ettei asiakkaiden kanssa kannata väitellä. Silloin tulee vain entistä vihaisempi asiakas.
Sitähän ei kukaan halua. Noin yleisellä tasolla.
Puskaradio toimii omalla tahdillaan molempiin suuntiin ja se ei ole kenenkään hallittavissa.
Valoisia ja seesteisiä syyspyöräilyjä vaan itse kullekin:)
Hyvä lamppu on hyvä lamppu akuista kun en mitään tiedä olen hiljaa. sorry

BONK
17.08.2012, 10.59
Huh huh... Mustalle listalle meni niin jotta heilahti.

kaakku
17.08.2012, 12.15
Melkoisen jäätävää viestintää. Fillarifoorumihan voisi olla pienyritykselle todella hyvä viestintäkanava. Jos siis homman hoitaisi asiallisesti. Nyt tuloksia voikin katsella tästä muutaman sivun ajalta. Ja mikä parhainta: internet ei tunnetusti unohda ikinä.

elasto
17.08.2012, 13.07
Onhan se tietysti ihmeellistä, että yritämme pitää puoliamme foorumilla, joka käsittelee yritystämme.
Mekin ihmettelemme, miten joku voi heittää sellaisen kommentin ilmaan, vetäytyä sen jälkeen tyynesti seuraamaan tilannetta sivusta ja tulla nyt sitten jälkeenpäin hurskastelemaan. Viittauksesi puolueettomaan keskusteluun on vähintäänkin koominen.

Niin, siis mä vaan kysyin sillon täältä foorumilta muilta käyttäjiltä, että onkohan nuo akut ja laturit samoja kuin DX:stä tilatuissa ja siitä piti ruveta jotain ihmeellistä vaahtoamaan. Muutenkin jos haluisin varmistaa asian suoraan tästä kaupasta ja haluisin edes olla teidän asiakaspalveluun jollain tapaa yhteydessä, olisin varmaan laittanut kysymyksen suoraan teille esim. sähköpostilla.

jartsuli
17.08.2012, 13.48
offtopic mutta..


DX:n takuu on kai käytännössä aika hankala ostajan kannalta.

Tästä voin parin erillisen jutun osalta sanoa ettei pidä ihan paikkansa, DX:llä on erittäin selkeä toimintaohje jos tuote on viallinen. Itse olen tätä kanavaa joutunut käyttämään kahdesti, käytännössä hommaan tarvitaan tilausnumero, SKU numero sekä kuva viallisesta tuotteesta ja lyhyt kuvaus viasta. Molemmilla kerroilla olen itse saanut valita että otanko uuden tuotteen tilalle, vai palautetaanko kyseisen tuotteen ostohinta DX tilille jolloin raha on käytettävissä seuraavan tilauksen yhteydessä.

Kokonaisuudessaan tuo reklamointiprosessi kestää rahojen palauttamiseen muutaman päivän. Kummassakaan toimintamallissa, uuden tuotteen saamisessa tai rahojen palauttamisessa en ole joutunut lähettämään viallista tuotetta mihinkään.

J.F
17.08.2012, 14.09
Tästä (http://www.ehow.com/how_5686801_remove-peas-toddler_s-nose.html) ohjeesta voisi olla hyötyä eräälle kirjoittajalle! ;-)

Kari H
17.08.2012, 15.10
valaisimesi.fi: Tämä on internet, häviätte väittelyn kuitenkin. Kannattaa keskittyä asialliseen tiedottamiseen. Mielestänne asiaton panettelu kyllä katoaa uusien viestien alle, ellette sitten itse ruoki keskustelua heittämällä bensaa liekkeihin. Kannattaa antaa tuotteiden ja palvelun puhua puolestaan olettaen että ne ovat kunnossa.

Jännä on Internetin ihmeellinen maailma. Syksyn/talven varalle oli ajatus hommata kunnollinen valo fillariin ja katselinkin ko. firman sivuilta noita MagicShinen lamppuja. Tarkoitus oli tilata tuolta valo. Tämän ketjun lukemisen jälkeen en taida kuitenkaan tuolta hankkia mitään vaikka aikaisempaa kokemusta liikkeestä ei olekaan. En ota kantaa nettisivujen ulkonäköön koska sillä ei ole minulle mitään merkitystä mutta tätä ketjua lukiessani tuli vain sellainen fiilis että ei.. En tuota sen tarkemmin osaa selittää mutta ei minun tarvitsekaan, omia ovat rahani ja tässä tapauksessa hankin valaisimeni muualta.

xc-pyöräilijä
17.08.2012, 15.39
Jännä on Internetin ihmeellinen maailma. Syksyn/talven varalle oli ajatus hommata kunnollinen valo fillariin ja katselinkin ko. firman sivuilta noita MagicShinen lamppuja. Tarkoitus oli tilata tuolta valo. Tämän ketjun lukemisen jälkeen en taida kuitenkaan tuolta hankkia mitään vaikka aikaisempaa kokemusta liikkeestä ei olekaan. En ota kantaa nettisivujen ulkonäköön koska sillä ei ole minulle mitään merkitystä mutta tätä ketjua lukiessani tuli vain sellainen fiilis että ei.. En tuota sen tarkemmin osaa selittää mutta ei minun tarvitsekaan, omia ovat rahani ja tässä tapauksessa hankin valaisimeni muualta.

Nyt olisi minunkin aika kirjoittaa jotain asiaa, eikä vain offaria. Joo eli olin hankkimassa magicshinea, mutta into loppui niinkuin yläpuolella ^. Ei kaupan/yrityksen tarvitse tänne tulla puolustamaan/pätemään. Tuotteet puhukoon puolestaan. Tämä on todellakin harrastajien palsta, ei täällä yhtää yritystä yritetä kaataa. No, saittepa itsenne "julkisuuteen", jos se olikin tarkoitus...?

rjrm
17.08.2012, 16.36
Surullinen tapaus.

haedon
17.08.2012, 17.13
Talvella tilasin tuolta sen Magicshinen multisport-sarjan ja on toiminut ihan ok:). Lataukseen en ole koskaan jättänyt ilman valvontaa, mutta on muistaakseni muutenkin lopettanut latauksen automaattisesti aina. Akun kesto ei ole ollut ihan sitä mitä luvattu, mutta valoteho riittää kyllä mun tarpeisiin. Kaupasta ei ole mitään negatiivista sanottavaa, kaikki toimi niin kuin luvattiin (toimitusaika yms). Saatan jatkossakin tilata liikkeestä vaikka edelliset avautumiset ovatkin laskeneet innostusta huomattavasti.

Mattia
17.08.2012, 18.22
Jännä on Internetin ihmeellinen maailma.
... Tämän ketjun lukemisen jälkeen en taida kuitenkaan tuolta hankkia mitään vaikka aikaisempaa kokemusta liikkeestä ei olekaan.
...tätä ketjua lukiessani tuli vain sellainen fiilis että ei.. En tuota sen tarkemmin osaa selittää mutta ei minun tarvitsekaan, omia ovat rahani...

Saattaa alkaa harmittamaan tilinpäätöstä tehdessä, ettei ollut hereillä merkonomiopintojen "markkinointi, myynninedistäminen ja kuluttamisen psykologia"-kurssin aikaan. Hinnallakaan ei enää minua saa houkuteltua asiakkaakseen. Eikä siis ole aiempaa kokemusta liikkeestä.

Alkuun olin varma, että kyseessä on joku trolli joka jaksaa hetken vääntää juttua "kauppiaana". Eihän kukaan oikeasti bisneksestään välittävä voi oikeasti olla niin ymmärtämätön, ettei hoksaa kuinka tämä palstauniversumi toimii ja ala täällä vänkäämään "eipäsjuupas" keskustelua ??

Mutta koska tätä on hauska lukea silmät suurina ja suu ammollaan, niin jatkakaa ihmeessä hyvää kaupallista virheiden oikaisua.

Akkumies
17.08.2012, 22.05
Sinun mielestäsi takuun pitäisi liittyä valaisimen paloaikaan, meidän on taas vaikea nähdä miten tämä käyttäjän rekisteröimä paloaika olisi sellainen arvo, jolla voisi arvioida tarkasti akun kapasiteetin. Paloaika ei ole mikään eksakti asia, koska se saattaa vaihdella ympäristön lämpötilan aiheuttaman kuumenemisen mukaan ts. käyttötilanteesta riippuen sama akku voi kestää käyttäjän näkökulmasta ”täydellä teholla” esim. 20% pidempään. Olisi tietysti helppo luvata joku luku, vaikka 30%, mutta käytännössä se tarkoittaisi, että kun joku henkilö tulkitsisi kapasiteetin tippuneen 70%, hän lähettäisi akun meille takuuseen, me lataisimme akun ja mittaisimme vakiokuormalla kapasiteetin ja sitten mahdollisesti aloittaisimme kinaamaan asiakkaan kanssa vastaako hänen näkemyksensä meidän mittaustamme. Jo pelkästään siitä syystä, että paloajan perusteella käyttäjä ei pysty arvioimaan kuluneen energian määrää luotettavasti, tällainen kapasiteetti-takuu ei mielestämme toisi kummallekaan osapuolelle mitän etua.

Takuu kattaa selkeät valmistusvirheet ja tietysti tilanteen jossa akku ei varaudu tai toisaalta varautumattomuus estää valaisimen käytön. Kapasiteetin aleneminen voi johtua useasta eri syystä, käyttäjästä riippuvista tai riippumattomista, joihin on mahdotonta ottaa kantaa jälkeenpäin, joten mainitsemaasi kapasiteettitakuuta emme voi akuille myöntää.

Pystyn itse kyllä mittaamaan akun mAh:t, mutta suurin osa fillarinlampun käyttäjistä ei ole kiinnostunut kapasiteetista, vaan käytännön merkitystä on vain paloajalla ja tämä on helppo mitata. MJ-856B valaisinsetille luvataan 3h paloaika huoneenlämmössä täydellä teholla. Jos esim. valaisinpään lämpeneminen aiheuttaa valotehon laskua (suojapiiri rajoittaa tehoa) paloaika voi olla ilmoitettua pidempi, mutta tästä ei varmaankaan tule valituksia.

Jos esim. lenkkiporukka ostaa samaan aikaan samanlaiset lamput koko porukalle ja kaikki lataavat akut mukana tullella laturilla aina lenkin jälkeen ja kaikkien lamput riittää hyvin 2h lenkin ajan. Jonkin ajan kuluttua kuitenkin yhden lamppu sammuu puolessa välissä (1h kohdalla) joka lenkillä, kun taas muiden kestää koko lenkin on mielestäni akussa, laturissa tai valaisinpäässä vikaa. Lamppu tosin toimii, mutta luvatun 3h sijaan vain 1h. Tarkoittaako tämä:

akku ei varaudu tai toisaalta varautumattomuus estää valaisimen käytön
sitä, että teidän näkökulmasta lamppu on edelleen kunnossa, eikä paloaikaongelma liity takuun piiriin?

Tiedän, että tuotte itse valaisimet maahan, ja näiden mukana tulee testattu, CE hyväksytty laturi ja lisäksi akkupaketti on tehty Samsung:n kennoista (DX:n valaisimen mukana tulevan akun kennojen tekijää ei kerrota), mutta onko näiden kanssa ollut paljon ongelmia esim. paloajan suhteen?

valaisimesi.fi
18.08.2012, 18.39
Hyvät foorumilaiset,

Foorumin jäsenten mielipiteet ovat tulleet selviksi ja siksi emme halua enää tulkita, mikä on kysymys ja mikä jotakin muuta, mihin voimme ja mihin emme voi vastata tai ottaa kantaa. Mikäli jollekulle herää kysymyksiä, niin kysymyksiä voi lähettää asiakaspalvelu@valaisimesi.fi (asiakaspalvelu@valaisimesi.fi).Kysymyksen lähettäjä voi sitten halutessaan julkaista kysymyksen ja vastauksen täällä, mikäli niin haluaa. Tämän ei luulisi ärsyttävän ketään. Kirjoitamme pikimmiten vastauksen ”akkumiehen” kysymykseen ja lisäämme tänne linkin siihen,joten jokaisella on mahdollisuus käydä se lukemassa, mutta se ei häiritse muita.


”Ei kaupan/yrityksen tarvitse tänne tulla puolustamaan/pätemään. Tuotteet puhukoon puolestaan. Tämä on todellakin harrastajien palsta, ei täällä yhtää yritystä yritetä kaataa.”


Niille, jotka eivät ole viitsineet perehtyä tämän nykytilanteen lähtökohtiin,tässä osa:

Viesti 80: elasto

”Onko näissä Valaisimesi.fi kautta tilatuissa riistovaloissa akut ja laturit ihan samaa kiinalaatua kuin suoraan Dealextremesta tilattuna? Eli saattavat syttyä palamaan ladatessa jne? Kovasti vakuuttelevat tuolla sivuilla esim.näin: Tuote CE-merkitty. Tuote testattu ja sertifioitu vaadittujen EU direktiivien mukaisesti.”
Meidän virheemme oli siis, että pyrimme oikaisemaan tuotteidemme turvallisuutta ja kysyimme kirjoittajalta, mitä hän tarkoittaa sillä, että myymämme valaisimet ovat ”riistovaloja”. Emme myy MJ-808E valaisinsarjaa, jota yleisesti kutsutaan ”riistovaloksi”

Viesti 81: humppakuutio

Ainakin viime syksynä akut, laturi ja lamppu olivat samaa DealExtreme-laatua.En uskaltanut itse kovin pitkään tuohon akkuun luottaa,
TÄMÄ ON SIIS VALHE.

Kun tämä ”vit***lu”- keskustelu oli päässyt vauhtiin,
Viesti 111: elasto

”Mä oon jo pidempään ihmetellyt tän Valaisimesi.fi:n asiakaspalvelun vaahtoamista tällä foorumilla. En edes jaksanut vastailla edellisiin älyttömyyksiin. Oli tarkoituksena ostaa tuolta lamppu, mutta taidan jättää väliin näiden juttujen perusteella. Tää on kuitenkin keskustelufoorumi missä harrastajat haluu keskenään keskustella asioista puolueettomasti ilman että täytyy jokainen mielipide tai kokemus perustella tämän firman"asiakaspalvelulle". Seuraavaa avautumista odotellessa...”
Kirjoittaja katsoo, että kohtelias kysymyksemme mitä hän tarkoittaa, että myymme riistovaloja oli siis ”älyttömyys”?

Viesti 129: elasto

”Niin, siis mä vaan kysyin sillon täältä foorumilta muilta käyttäjiltä, että onkohan nuo akut ja laturit samoja kuin DX:stä tilatuissa ja siitä piti ruveta jotain ihmeellistä vaahtoamaan. Muutenkin jos haluisin varmistaa asian suoraan tästä kaupasta ja haluisin edes olla teidän asiakaspalveluun jollain tapaa yhteydessä, olisin varmaan laittanut kysymyksen suoraan teille esim.sähköpostilla. ”
Ja tämä oli täysin merkityksetöntä ”tilatuissa riistovaloissa akut ja laturitihan samaa kiinalaatua kuin suoraan Dealextremesta tilattuna? Eli saattavat syttyä palamaan ladatessa jne”

Seuraavasta linkistä löytyy kuvia keskustelun ytimenä olleesta akusta, jotta meiltä tai muualta sallaisen ostaneet tietävät mistä on puhe.


Hyvää jatkoa kaikille ja kiitokset niille, jotka ovat viitsineet lukea foorumia yhtä sivua pidemmälle.

Vilpittömät onnittelut Hk & Co:lle paremmasta suorituksesta kuin todennäköisesti olitte odottaneet.
26.07-18.08.2012 välisenä aikana foorumin oman rekisterin mukaan kävijöitä yli 5000

humppakuutio
18.08.2012, 19.44
Olin jo edellistä viestiä kirjoittaessani päättänyt olla ottamatta enää osaa tähän farssiin, mutta jatkan nyt tämän yhden viestin verran. Minulla ei ole agendaa ketään vastaan, jos sellainen käsitys on jäänyt. Lopputuloksesta voitte onnitella peilistä näkyvää henkilöä. Asiakkaille vittuilu on harvoin hyvää bisnestä.

Edelleenkin, "DealExtreme-laatu" ei minulle tarkoita yksinään negatiivista. Sieltä saa hankittua ihan käyttökelpoistakin tavaraa, mutta tarkkana pitää olla ja perehtyä etukäteen siihen mitä ostaa. Eli "caveat emptor".

Viestäni edeltävässä kysymyksessä mainittu akkuihin liittyvä paloriski tulkittiin olevan vastaukseni keskeinen sisältö, tämän korostaminen ei kuitenkaan ollut tarkoitukseni. "DealExtreme-laadun" olisi näin jälkikäteen ajatellen voinut ilmaista muodossa "akku ja lamppu olivat ulkoisesti ja purettuna samanlaisia kuin DealExtremen myymä, enkä laturistakaan ulkoisesti eroa todennut DealExtremen vastaaviin", kuten yritin myöhemmissä viesteissäni tarkentaa.

Omat kokemukseni tuotteen akusta eivät olleet erityisen hyviä, kuten aiemmista viesteistäni voi lukea. Sinänsä kaikkiin litiumakkuihin liittyy tulipalon vaara vikatilanteissa (esim. mediassa on toistuvasti ollut esillä kännyköiden akkujen räjähtämisiä), mikä on niiden käyttäjien tärkeä ymmärtää.

xc-pyöräilijä
18.08.2012, 20.40
Viimeinen viestini sisältö antoi ehkä väärän kuvan. Toki saatte vastata kysymyksiin ja "oikaista" asiat, mutta tuskin olen ainut joka toteaa kirjoittelun olleen hieman vääränlaista. Itse kullakin. Ja oikaisen itse väärän tietonne: kyllä, olen lukenut tätä topiccia jo jonkun aikaa.. Hyvää jatkoa kaikille, itse poistun tästä topicista.

Akkumies
18.08.2012, 23.36
offtopic mutta..



Tästä voin parin erillisen jutun osalta sanoa ettei pidä ihan paikkansa, DX:llä on erittäin selkeä toimintaohje jos tuote on viallinen. Itse olen tätä kanavaa joutunut käyttämään kahdesti, käytännössä hommaan tarvitaan tilausnumero, SKU numero sekä kuva viallisesta tuotteesta ja lyhyt kuvaus viasta. Molemmilla kerroilla olen itse saanut valita että otanko uuden tuotteen tilalle, vai palautetaanko kyseisen tuotteen ostohinta DX tilille jolloin raha on käytettävissä seuraavan tilauksen yhteydessä.

Kokonaisuudessaan tuo reklamointiprosessi kestää rahojen palauttamiseen muutaman päivän. Kummassakaan toimintamallissa, uuden tuotteen saamisessa tai rahojen palauttamisessa en ole joutunut lähettämään viallista tuotetta mihinkään.
Lisää OT:tä.
Pari vuotta sitten laitoin pari kertaa asiakaspalveluun palautetta (yhdessä valaisinsetissä viallinen laturi ja yhdestä irtokenno laturista puuttui verkkopiuha jonkalainen oli kotona ylimääräisenä) mitään vastausta ei tullut ja en jaksanut asian kanssa enempää touhuta, kun puutteet eivät oikeastaan minua haitanneet.

Ja vielä lisää OT:tä. Monesti parjattu DinoDirect lähetti väärät akut, jotka hyvitti todella sujuvasti eli ilmeisesti nuo kiinankaupatkin ovat panostaneet asiakaspalveluun.

VPR
31.10.2012, 22.30
Magicshinen takavalo simahti 3 päivää ennen takuun päättymistä, takuupalautuksena ilmaiseksi postiin ja viikon päästä tuli uusi tilalle. :)

AaPe
01.11.2012, 11.20
Hyvää keskustelua oli edellisillä sivuilla (no ei).

Vaikea sanoa kumpi provosoitui/provosoi enemmän, mielestäni kuitenkin ns. tavalliset foorumikäyttäjät (mielipiteeni siis, saa olla erimieltä ja tottakai fooruminkäyttäjällä on provosointi oikeuskin).

Ja sitten ihan asiaa, tilasin ko. liikkeestä mj856b valaisimen tiukalla aikataululla, tehtyäni viimetipan osallistumispäätöksen mammutin mahottomaan. Firma teki iso palveluksen varmistamalla lähetystavan muutolla, että valaisin oli minulla ajoissa.


Käsittääkseni selkeästi Suomen halvimmat hinnat mj-xxx valaisimissa liikeistä, jossa valaisimia on varastossa. Eli jos ei halua maailmalta tilata suosittelen tätä paikkaa.



PS. Sedällinen vinkki modelle, sä edustat monelle täällä Fillarilehteä, vaikka näin ei virallisesti olekaan.

Markku Liitiä
01.11.2012, 15.44
PS. Sedällinen vinkki modelle, sä edustat monelle täällä Fillarilehteä, vaikka näin ei virallisesti olekaan.

AaPe siis viittaa Elastoon. Selvennyksenä voisi mainita, että olemme antaneet moderointioikeuden muutamille selväjärkisinä pitämillemme foorumin käyttäjille. Elasto on yksi heistä eikä hänellä ole moderointia lukuun ottamatta mitään kytköstä Fillari-lehteen.

Moderaattoreista Lehden Janne ja minä edustamme jollain tapaa foorumilla Fillari-lehteä, koska olemme siellä töissä - ainakin niissä kysymyksissä, jotka koskevat lehteä. Fillarin pitkäaikaista avustajaa Turusen Tuomasta sen sijaan ei pidä tässä yhteydessä lyödä Fillari-lehti-leimalla, vaikka moderaattori onkin.

rjrm
01.11.2012, 17.18
Joko kolistelijan postilotaan tuli pyöräilypaita tekstinä

"Selväjärkinen fillarifoorumin käyttäjä" ?

AaPe
01.11.2012, 18.02
Kiitos Markulle tarkennuksesta, yksi sana uupui vieststäni. Internet keskustelu on hankalaa, varsinkin jos ei edes yritä ymmärtää toista (Markku yritti ja ymmärsi ;))

Peace not peas

Kaatuilija
22.08.2014, 16.22
Onko kukaan viime aikoina tilannut tuolta mitään? Verkkokaupassa on loppuunmyynnit ja erittäin houkuttelevia hintoja. Tilasin Magicshine MJ-856b lampun alle 80 eurolla tiistaina, mutta maksuvahvistuksen jälkeen ei ole kuulunut liikkeestä yhtään mitään, eivätkä vastaa puhelimeen tai sähköpostiin. Vähän mietityttää, että miten se tuosta etenee...

Jaakom
24.08.2014, 18.54
Itse tilasin myös tuon saman lampun 19.8. Ei minunkaan tilauksesta paljoa kuulunut. Mut ei vielä hätää, kun ilmoittavat toimitusajaksi 5-10 arkipäivää.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Kaatuilija
27.08.2014, 21.21
Eipä taida 10 päivään mennä.
Huomenna tulee 9. päivä tilauksesta, eikä ole vielä mennyt edes postiin. Sain sähköpostikyselylle vain vastauksen aikaisemmin, että tilaus on kaikin puolin ok.
Nyt pistin uutta kyselyä menemään. Oudon kauan kyllä kestää.

Kaippa
28.08.2014, 13.37
Aikoinaan tilasin tuikuttimen kys. kaupasta. Silloin oli kiina toimitusajat/kommunikoinnit ja odotan samaa nyt uudelta tilaukseltani. Varuilta kumminkin paypalin kautta kun oli hinnat niin huokeita :)

tpn
28.08.2014, 16.55
21.8. tilasin tuolta MJ872 lampun ja viime yönä oli tullut lähetysilmoitus postin seurantakoodeineen. Sikäli kun kusti polkee ajallaan, niin paketti olisi perillä huomenna ja tilauksesta 8 päivää eli ihan lupausten mukaan.

Jos firma on alasajovaiheessa ja varaston tyhjennys vain jäljellä, niin töissäkään ei välttämättä olla kuin kerran viikossa. Selittäisi toimitusaikoja. Mutta arvailuahan tämä on.

Kaatuilija
28.08.2014, 17.13
Eilen illalla 23 jälkeen tuli ilmoitus, että lamppu postitettu ja tänään hain. 9 päivää siis meni.

Noh, lamppu tuli perille ja erittäin pätevän oloinen ja hinta oli vähintäänkin kohdallaan.

Kaippa
28.08.2014, 19.51
Hienoa että palvelu toimii!

tpn
29.08.2014, 21.17
Kustihan polki ja hyvältä näyttää lamppu :)

Gibsy
02.02.2015, 22.27
Verkkokauppa suljettu? Toissa iltana oli vielä pystyssä, kun mietin tilaanko MS-880.