PDA

Näytä tavallinen näkymä : TGSStore



appmot
28.10.2009, 21.38
http://www.tgstore.net/
Onko kokemuksia kaupasta? Tilasin takin ja housut. Pitäisi tulla ilman postikuluja...eikä hinnatkaan olleet aivan pahat

AarJok
29.10.2009, 12.27
Tilasin takin tuolta. Muuten ihan hyvä paikka mutta toimitusaika venähti viikolla. Ilmoittivat kyllä hieman epämääräisellä sähköpostilla viivästyksestä (kts. alla). Sitten kun laittoivat paketin lopulta postiin niin se tuli perille neljässä päivässä, joista kaksi oli arkipäivää. Itella luokitteli lähetyksen seurantakoodilla katsottuna "pikakirjeeksi".

Lähetys tuli pehmeänä pakettina suoraan kotipostilaatikkoon. Paketti oli ehjä, joten muovipussi lienee kestävää laatua.

Mukana tuli 10% alennuskoodi seuraavaa ostosta varten.

----
The European Dispatch Centre has been undated with Winter 09/10 leaving their warehouse over the last week, which has caused a delay with your order coming into us this week. We have this down for Tuesday to arrive and be dispatched the same day.

We would like to offer our apologies for this delay, thank you for your patience.

A_K
03.04.2011, 14.13
Jos sallitte, ratsastan hieman vanhalla otsikolla,

Tuntuu ko. puljusta kestävän tavaran tulo,

22 pv tilattu, ja kaksi päivää tämän jälkeen vaihtui status european warehouse processing tilaan.

22/03/2011 Pending
24/03/2011 European Warehouse Processing

Tämän jälkeen ei ole tapahtunut mitään. Ilmeisesti kestää tavaran saanti euroopan varastoon :seko:

Selitteenä tällä European Warehouse Processing -statuksella on:
Your items are currently been processed by our European Dispatch Centre, we will receive these items in our UK warehouse in 2-4 working days

Mitkä on liikettä käyttäneillä kokemukset puljusta, miten yleensä liikkuu tavarat?

JackOja
03.04.2011, 15.32
Mitkä on liikettä käyttäneillä kokemukset puljusta, miten yleensä liikkuu tavarat?

Oikein hyvät kokemukset. Tavara tulee muutamassa päivässä.

Sinuna mää jo vähän kyselisin mikä mättää...

sirrautio
03.04.2011, 17.00
Kyllä ne kamat sieltä tulee. Edellisella kerralla oli tosin samoja ongelmia, eli jostain Euroopasta odotelivat housuja saapuviksi, kun heillä varastossa olleet viimeiset housut oli jollain tavoin epäkurantit. Nopeita vastauksia sieltä ei kyllä saa, 2-3 pv sai odottaa vastauksia.
Ja olivat jopa vaivaa nähneet ja googlen avula suomentaneet lähetteen lopputekstit

Juggeli
03.04.2011, 17.12
Kyllä sieltä euroopan varastolta tavaroiden tulo näyttää kestävän. Omissa housuissa meni sen vähän päälle 2 viikkoa lähteä Suomea kohti vaikka pariin kertaan olin jo yhteydessä sähköpostilla puljuun päin. Millä lie pyörälähetillä kulkee tavara varastojen välillä :)

A_K
05.05.2011, 08.19
Jos sallitte, ratsastan hieman vanhalla otsikolla,

22 pv tilattu....


Ja kamat saapuivat eilen perille. (22.3 -> 4.5 :cool:)

Kolmannella yhteydentottoyrityksellä vastasivat ja valittelivat kevätkiireitä, lupasivat sukat mukaan kiitoksena kärsivällisyydestä, joita ei kuitenkaan ollut mukana paketissa.

Tilaamani countdown-housut on ihan stanan hyvät! voin suositella kaikille, jotka kuorihousuja etsimässä. toimii tosi hienosti niin maastossa kuin työmatkalla.

All-in-all, puljun toimintaan olen vähän pettynyt mutta tavara on kyllä tosi laadukasta hintaansa nähden.

p bonk
04.07.2011, 18.33
Samoin hidasta. Kaiken maailman säätöjen ja European Warehousen hidastelujen takia menee näköjään kuukauden toimitusajaksi.

p bonk
11.07.2011, 16.30
Ja höpönpöpön. Kaiken arpomisen jälkeen oikeaa tavaraa ei enää ole. TIlaan toisaalta ja saan hyvityksen korttilaskulle, joka tosin täytyy ensi maksaa, kun nämä töpeksivät sen kuukauden. Missään olosuhteissa koskaan ikinä en suosittele TGStorea.

Samaan aikaan toisaalla sama pulju generoi mainoskirjeitä ja alennuskampanjoita erinomaisen tehokkaasti. Toimituksella ei ole ilmeisesti väliä. Osa viiveestä tulee siitä, ettei varasto ainakaan kaikilta osin ilmeisesti ole Englannissa, vaan tavaraa syötetään sinne jostain Keski-Euroopan varastosta. Hoh hoijaa.

p bonk
13.07.2011, 11.09
Penteleet vielä säikäyttivät väärällä lähetyslistalla (väärä koko). Kuulemma tulossa on kuitenkin oikea. Saas nähdä. Johan minä tuon tilauksen tein 9. kesäkuuta ja muutokset 14. päivä, kun tavaraa ei sitten ollutkaan, vaikka varastosaldo kertoi muuta. Tämä kun on ohi, niin tuolta en tilaa koskaan ikinä mitään.

p bonk
15.07.2011, 20.43
Ohi on. Ja vielä oikea koko tuli kotiin brittityyliin muovipussissa.

orcatri
08.09.2011, 15.16
Tuntuu kyllä kestävän toimitukset aivan luvattoman kauan tuolta, kun ne roinat rahdataan ensin sielä jostain Euroopan varastosta Englantiin ja vasta sitten asiakkaalle. Ihme toimintaa. Hinnat ja laatu ovat kyllä kohdallaan.
Tuliko muuten jollekin muulle pahoittelumeili toimitusten kestosta?

jarkempp
08.09.2011, 15.23
Paska paikka. Tuli pahoittelumeili. Eipä paljon auta, annoin niille aikaa huomiseen klo 14 CET toimittaa sähköpostiin DHL:n seurantanumeron, muuten perun tilaukseni. Kyllä 6 viikkoa yhden varastossa olevan takin toimitusajaksi on ihan liikaa. Uusi alennuskoodikin tuli mutta sitä ei tänne laiteta, edellinen kun houkutteli minutkin tilaamaan...

Zarni
08.09.2011, 16.30
Mut nehän lupaa parantaa systeemejään:


Dear Valued Customer, Over the past few months TG Store has had many problems which have badly affected deliveries to yourselves. Our lead-times as you will be aware have been a lot longer than stated on our website. We feel that we have badly let you down with the way that we have handled these delays and know that more could have been done to keep you informed of the situation with your order. I wish to assure you that all these problems have now been rectified and any orders placed since 1st September will be dispatched as advertised on our website.

All orders placed before 1st September which have not yet been dispatched will be done so by Wednesday 14th September. I wish to take this opportunity to sincerely apologise for the poor service level you have received during this time and also for the unacceptable delays you have endured. I am happy to say that TG Store is in a position to move forward, and we will once again be offering you the high customer service levels you came to expect from us in the past. Thank you for your patience over the past few months, and would like to offer a 15% TGStore loyalty code - CUST15 for future purchases, GORE's exciting new 2011 / 2012 Autumn and Winter range will be live in the next 7 days to choose from.

Regards Andrew Nolan
TG Store

orcatri
09.09.2011, 00.27
Onneksi ei ole (kova) kiire. Pitkillä housuilla ei vielä tee mitään eikä lyhyillä succiksilla enää. Luotan, että ne kamat sieltä joskus tulee. Kaksi viikkoa tässä vasta on tilauksesta kulunut.

jarkempp
09.09.2011, 15.05
Mulle riitti odotus:

My order is now cancelled. Please return funds to my card immediately. I expect funds to be visible on my account monday afternoon or I shall contact my bank to solve the issue. All items sent to me after this notification will not be returned nor paid.

Saakos noita rojuja jostain varmuudella?

Zarni
09.09.2011, 15.55
Saakos noita rojuja jostain varmuudella?Wiggle (http://www.wiggle.co.uk/gore-bike-wear/)stä tulee suht nopeasti (alle kolmessa vuorokaudessa tilauksesta oli takki ja housut kotiovella) ja valikoimaakin on hyvin. Hinnat ei pärjää TG Storelle.
Saksassa Bike-Discount ja Bike-Components ja myös Rosella on Gorea.

jarkempp
12.09.2011, 15.42
Positiivisiakin uutisia, tilauksen peruutusviestiin reagoitiin tunnissa. Lupasivat hyvityksen näkyvän kortilla 7 päivän kuluessa, saa nähdä..

Cunnus
12.09.2011, 18.25
1.9. tilaus sisään Phantom-takista. 7.9. näkyi viesti, että taki tulee euroopan keskusvarastolta. Nyt tänään tuli tieto, että on DHL:n kyydiss matkalla tänne. Ei ihan mennyt lupauksen mukaan, mutta ero nyt ei maailmoja kaatava ollut. Kunhan takki tulee niin arvostellaan sitten lopullisesti.

Ma-aN
12.09.2011, 19.33
Itse tilasin Phantom-takin 16.8. ja odottelin kiltisti pari viikkoa (tiesin tilauksissa menevän hieman aikaa). Kun ei mitään kuulunut, kävin lyhyen viestienvaihdon myynnin kanssa, ja tuotteiden luvattiin lähtevän pikatoimituksella 5.9. alkavalla viikolla. Annoin samalla myös palautetta todella huonosti hoidetusta tiedotuksesta. Ilmeisesti en ollut ainoa palautetta antanut, kun parin päivän päästä tuli tässäkin ketjussa ollut pahoitteluviesti.

Noh, eivät lähteneet tuotteet 5.9 alkaneella viikolla, joten laitoin tänään aamulla viestin, että voivat perua tilauksen ja rahat voi laittaa huomiseksi PayPal-tilille. Illemmalla sain sähköpostin, jossa pyydettiin taas kerran anteeksi ja luvattiin -10% lisä-alennus (valmiiksi jo -20% alekoodilla) jos odotan vielä keskiviikkoon, jolloin saavat "varmasti" tuotteet liikkeelle. Ajattelin, että eipä tuo pari päivää tunnu enää missään, joten annoin luvan lisätä alennuksen ja jättää tilauksen voimaan. Toivottavasti eivät euron kuvat häikäisseet meikäläistä väärässä paikassa...

Plussaa on kyllä annettava lyhyistä vasteajoista vastausten kanssa, mutta kyllä pieni pelko jää persuksiin mahdollisten takuuasioiden hoidon kanssa. Toivottavasti Goren laatu pitää jälleen paikkansa eikä tarvitse takuista huolehtia :)

Zarni
13.09.2011, 13.10
Ilmeisesti en ollut ainoa palautetta antanut, kun parin päivän päästä tuli tässäkin ketjussa ollut pahoitteluviesti.Veikkaukseni on että viesti tuli kaikille joilla on tilaus sisällä, ainakaan itse en laittanut palautetta.

Jotain positiivista, 19.8 tilatut housut ovat saapuneet Euroopan keskusvarastolta TGStoreen ja lähtenevät piakkoin liikkeelle! :eek:

orcatri
13.09.2011, 13.16
Veikkaukseni on että viesti tuli kaikille joilla on tilaus sisällä, ainakaan itse en laittanut palautetta.
Jotain positiivista, 19.8 tilatut housut ovat saapuneet Euroopan keskusvarastolta TGStoreen ja lähtenevät piakkoin liikkeelle! :eek:
Minullekin tuli tuo pahoittelu ihan automaagisesti.
Koskahan sitä itse positiivisia uutisia saisi...? Huomenna meinaan pitäisi kamojen olla lupauksen mukaisesti matkalla Englannista kohti Suomea. Ellei näin ole, niin valitusmeili kyllä lähtee.

orcatri
13.09.2011, 13.23
Jumaleissön! Viisi minuuttia tuon äskeisen messun naputtelun jälkeen tuli viesti, että kamat ovat Englannissa valmiina lähtöön.

jarkempp
14.09.2011, 14.03
Rahat ilmestyneet tilille joten minun seikkailuni TGS:n kanssa on virallisesti ohi. Selkeästi tuota order cancel prosessia oli harjoiteltu kun sujui noin mallikkaasti :)

MAS
14.09.2011, 14.21
Tilaus sisään viime keskiviikkona (7.9.). Sitten vasta noteerasin tämän ketjun foorumilla. Syvä huokaus siinä kohtia. Lisää murinaa kun tsekkasin Wiggleltä että juuri tilaamani kamppeet olisivat olleet siellä vielä reilummassa aleessa, ei tosin kuin parin euron ero.

Palvelu / vastaukset kuitenkin TGStorelta ripeitä, kertoivat itse että yksi kolmesta artikkelista ei ehkä toimitettavissa nopsaan. Sanoin että päivän voin odottaa ja promptisti seuraavan päivän iltana kertoivat että menisi pitempään, poistivat tuon tilauksestani ja palauttivat rahat Paypalin kautta (näkyi jo päivää myöhemmin tilillä). Lupasivat että maanantaina lähtee UK:sta (tavarat oli tulossa tuosta mystisestä "European dispatch centeristä") ja tiistaina sain DHL-koodin eli päivällä meni pitkäksi lähetys.

Nyt sitten odotellaan monta päivää vielä kestää. Tuo asiakaspalvelun taso on kyllä heiltä ollut esimerkillistä minun suuntaan, kun en nyt miljuunalla eurolla mitään tilannut. Mainitsin heille muuten tuosta huonosta maineesta, tunnustivat että sotkuja on ollut ja että omistus on nyt vaihtunut hiljattain, asenne tuntui ihan palveluhenkiseltä ja terveen nöyrältä, ei mitään kiukuttelua tms. Kesto tilauksesta toimitukseen toki voisi olla nopeampikin jos Wiggle pystyy 3:een arkipäivään.

orcatri
15.09.2011, 14.33
Taas vähän päivitystä tilanteeseen... Kamojenhan piti lupauksen mukaan lähteä eilen. Mitään ei kuulunut, joten tänään ensi töikseni lähetin valitusmeilin, että on se kumma, kun ei muutamaa rättiä saa kuukaudessa Euroopasta Suomeen. Vastasivat (erittäin nopeasti muuten), että edellisen omistajan jonkin kämmäyksen vuoksi ennen syyskuuta tilatut tilaukset ovat hyvin, hyvin sekaisin. Uusi omistaja tarjosi seuraavaan tilaukseen lisäalennusta vielä sen jo mainitun alennuksen päälle. Minä kuitenkin ilmoitin, että tuon alennuksen voi sitten lätkäistä tähän nykyiseen, sillä teiltä en enää ikuna mitään tilaa. Ja kappas kummaa: tavarat ovat nyt matkalla - lisäalennuksen kera. Kerrankin kannatti valittaa! Vielä kun tilauksessa olisi vielä oikeat tavarat oikean kokoisina.

Zarni
15.09.2011, 15.04
Mulle tuli ilmoitus paketin lähtemisestä samana päivänä (klo 17:01) kuin ilmoitus kamojen saapumisesta TGStoreen. Royal Mailin seurannassa ensimmäinen ja ainoa merkintä on eiliseltä:


Your item has reached the destination country.
Your item, posted on 14/09/11 with reference LYXXXXXXXXXGB has been passed to the overseas postal service for delivery in FINLAND.

Zarni
19.09.2011, 17.09
19.8 tilatut housut ovat saapuneet Euroopan keskusvarastolta TGStoreen ja lähtenevät piakkoin liikkeelle! :eek:Tämä keissi on saatettu loppuun, housut ovat jo jalassa. Kaupanpäällissukatkin olivat mukana pussissa, joka tuli kirjattuna kirjeenä paikalliseen postiin...
Tilaukseen meni kaikkineen reilu neljä viikkoa. Jos homma ei tuosta tulevaisuudessa yhtään nopeudu, niin tämä sai jäädä ensimmäiseksi ja ainoaksi tilaukseksi täältä. Itse asiassa GBW-ajovaatepäivitysrahani meni jo pariinkin otteeseen Wigglelle...


PS: Royal Mailin pakettinumero toimii Postin lähetysseurannassa.

MAS
19.09.2011, 19.03
Tilaus sisään viime keskiviikkona (7.9.)...Palvelu / vastaukset kuitenkin TGStorelta ripeitä, kertoivat itse että yksi kolmesta artikkelista ei ehkä toimitettavissa nopsaan...ja tiistaina sain DHL-koodin eli päivällä meni pitkäksi lähetys.

Ja tänään maanantaina 19.9. oli DHL kiikuttanut tavarat postilaatikkoon, toimitus ok. Pitempään otti kuin preferenssi, mutta ei mahdoton ja palvelu oli hyvää.

orcatri
20.09.2011, 10.21
Case closed: DHL:n express-kuriiri kiikutti eilen paketin käteen. Toimitus kesti siis torstaista maanantaihin eli oikein rivakka oli. Paketissa oli oikeat tavarat oikeankokoisina. Hyviltä vaikuttavat. Ja Visalle oli todellakin palautettu luvatut hynät eli halvaksi tulivat kamppeet.
Kovasti lupailivat, että jatkossa ongelmia toimituksessa ei enää tule. Jos näin todella tapahtuu, niin voihan tuolta ehkä mahdollisesti toistekin tilata. Ovathan nuo Goren kamat sentään laadukkaita.

Taas vähän päivitystä tilanteeseen... Kamojenhan piti lupauksen mukaan lähteä eilen. Mitään ei kuulunut, joten tänään ensi töikseni lähetin valitusmeilin, että on se kumma, kun ei muutamaa rättiä saa kuukaudessa Euroopasta Suomeen. Vastasivat (erittäin nopeasti muuten), että edellisen omistajan jonkin kämmäyksen vuoksi ennen syyskuuta tilatut tilaukset ovat hyvin, hyvin sekaisin. Uusi omistaja tarjosi seuraavaan tilaukseen lisäalennusta vielä sen jo mainitun alennuksen päälle. Minä kuitenkin ilmoitin, että tuon alennuksen voi sitten lätkäistä tähän nykyiseen, sillä teiltä en enää ikuna mitään tilaa. Ja kappas kummaa: tavarat ovat nyt matkalla - lisäalennuksen kera. Kerrankin kannatti valittaa! Vielä kun tilauksessa olisi vielä oikeat tavarat oikean kokoisina.

p bonk
20.09.2011, 11.56
Kaikki ylläoleva vahvistaa käsitystäni siitä, että jatkossa tilaukset menevät vaikka Wiggleen. Ainoa toimiva tuolla tuntuu olevan pahoittelu ja jotkin lisäalelupaukset. Uusi omistaja tuskin saa prosesseja kuntoon mitenkään heti.

Cunnus
21.09.2011, 15.44
Takki saapui tänään, hyvä on. Jatkossakin saattaisin uskaltautua tuolta tilaamaan olettaen että hinta on selvästi halvin tarjolla oleva ja tuotteella ei ole kiire.

Napoleon
27.02.2012, 14.09
Onko kellään viimeaikaisia kokemuksia tgstoresta? Kuinka toimitukset ovat sujuneet varastossa olevalle tavaralle? Ylivoimaisesti saisi tällä hetkellä halvimmalla takin täältä tilattua.

itv
29.01.2013, 12.17
Kaikesta ylläolevasta huolimatta tein tilauksen täältä 22. päivä. Osa tavaroista oli sivujen mukaan "European warehouse stock, 3-5 days delivery". Tilaus lähti kuitenkin seuraavana päivänä, ja oli perillä eilen 28. päivä.

JackOja
29.09.2016, 14.50
Kylläpäs nyt kestää. Viikko sitten tilaus sisään "in-stock" -tavarasta eikä ole vieläkään lähtenyt paketti liikkeelle. Laskutettiin kyllä heti.

Kyselin jo peräänkin ja selittivät, että tavara on "in-stock" Saksassa ja sen pitää ensin tulla brittilään, josta kaikki postitus tapahtuu. Jos tavaran status on "in-stock UK" niin lähtee samana päivänä.

Noh, taitaa olla takkini muulivankkureiden kyydissä vielä. Eikös Germaaniassa luulisi olevan myös joku Gorestore, josta voisi tilata suoraankin?

edit: MODET vois hiukan editoida aiheen otsikkoa, siinä on yksi S liikaa. Olis helpompi löytää jatkossa, oikea muoto TGStore.

edit²: :eek: :eek: ne lukee meidän foorumia??!! Kannatti purnata, ei kulunut kymmentä minuuttiakaan niin paketti lähti :seko: