PDA

Näytä tavallinen näkymä : www.hibike.de



Vinski
24.06.2009, 12.27
Tässä kanssa yksi rahalle perso saksalainen nettikauppias. Varastossa oleva tavara lähti tilauspäivänä matkaan ja GLS roudasi viikon. Asiakasta pidettiin sähköpostiviestein ajantasalla tilauksen käänteissä. Lähtöilmoituksessa oli lähettipalvelun seurantakoodi.

Voisi tilata toistekkin.

http://www.hibike.de/

Bikeholic
24.06.2009, 13.24
Hyviä kokemuksia myöskin poikien palvelusta, kävin paikanpäälläkin toteamassa tilanteen ja hankkimassa varusteita jokunen vuosi takaperin.. Plussat heille.

dirtyrider
29.07.2009, 13.02
Eka tilaus tuonne sisässä, katsotaan kuinka tuolla suunnalla osataan homma hoitaa. Aiemmin jo parit saksalaiset ja brittikaupat testattuna.
Alarm! hinnoittelu tuntui ainakin toimivan luvatun 48h sisällä vastaus ts. parin tuotteen hintaan sain hilattua alaspäin kun toisesta kaupasta löytyi halvemmalla.

StantheMan
14.09.2009, 20.35
Tilasin vähän syysmuotia. Toiminta ollut tähän asti, kuten alla. Sähköpostia on tullut kiitettävästi pyytämättä. Nyt paketti Tanskassa, minne se perinteisesti pariksi vuorokaudeksi jumittuu. Toivottavasti nyt tulisi viikonlopuksi perille asti, jopa.



Tässä kanssa yksi rahalle perso saksalainen nettikauppias. Varastossa oleva tavara lähti tilauspäivänä matkaan ja GLS roudasi viikon. Asiakasta pidettiin sähköpostiviestein ajantasalla tilauksen käänteissä. Lähtöilmoituksessa oli lähettipalvelun seurantakoodi.

Voisi tilata toistekkin.

http://www.hibike.de/

Jipsu
15.09.2009, 11.27
Hyvä palvelu, vastaavat viesteihin ja pitävät ajan tasalla. Ei valittamista.

dirtyrider
16.09.2009, 22.54
Eka tilaus tuonne sisässä, katsotaan kuinka tuolla suunnalla osataan homma hoitaa. Aiemmin jo parit saksalaiset ja brittikaupat testattuna.
Alarm! hinnoittelu tuntui ainakin toimivan luvatun 48h sisällä vastaus ts. parin tuotteen hintaan sain hilattua alaspäin kun toisesta kaupasta löytyi halvemmalla.


Hyvä palvelu, vastaavat viesteihin ja pitävät ajan tasalla. Ei valittamista.

Joo, 1,5 kk mennyt ja vieläkin odotellaan, kauan sai odotella tavaraa varastoon ja viimeisen "out of stock" tuotteen peruutin 9 päivää sitten jouduttaakseni tilausta. Kuittaus tuli tilauksen päivittämisestä, mutta ei muuta. Eilen palo käpy ja pistin kyselyä, mikä maksaa... :mad: Kohta voi lisätä tuotteen takaisin tilaukseen, tällä menolla ehtii tulla jo varastoon ennen kuin tilaus lähtee. Vastausta odotellessa...

StantheMan
17.09.2009, 13.39
Tilasin vähän syysmuotia. Toiminta ollut tähän asti, kuten alla. Sähköpostia on tullut kiitettävästi pyytämättä. Nyt paketti Tanskassa, minne se perinteisesti pariksi vuorokaudeksi jumittuu. Toivottavasti nyt tulisi viikonlopuksi perille asti, jopa.

Paketti tuli sujuvasti. Tavara sitä mitä piti jne. Eipä ollut / tullut valittamista. Goren succiskoot ovat vain vuoden aikana muuttuneet (olen kyllä siirtynyt eri malliin), joten en vielä kokeilematta tiedä sopii vai onko pöksyt liian suuret. Ennen riitti housuissa XL-koko, mutta tänä kesänä ostetuissa lyhyissä ajohousuissa XXL-koko on jopa lähes niukka.:seko:

Agatha Sofia
17.09.2009, 13.42
Ennen riitti housuissa XL-koko, mutta tänä kesänä ostetuissa lyhyissä ajohousuissa XXL-koko on jopa lähes niukka.:seko:

Jospan niitä oli säilytetty komerossa ennen kuin ostit ne. Ainakin naisten vaatteet kutistuvat komerossa, mikseivät miestenkin?

mtl
19.09.2009, 16.30
10.9. tilaus pikkutavaralle ja kilon paketti saapui lähimpään postitoimistoon 18.9.. S-postia tuli joka käänteessä.

dirtyrider
01.10.2009, 18.40
Noniin tulihan se viimein, 2kk ja 2 pvä tilauksesta...

Mitä tohon nyt sanoisi, loppu hyvin, kaikki hyvin, mutten tilaisi uudelleen samasta paikasta.
Tuotteita oli kohtuu paljon tilauksessa, 16 artikkelia, joista osa on lisätty tilausta odotellessa ja osa poistettu tavaran loppumisen takia tai tilausta nopeuttaakseni. Ja varmaan tämäkin osasyynä tilauksen hitauteen, onneksi ei ollut hengenhätä millään tuotteella, eikä ajamattomuus ainakaan tuosta ollut kiinni :o Ennen tilausta käytin option tuohon "Preis-Alarm" -hinnan alennukseen, kun löytyi muualta halvemmalla. Kohtuu halpa paikkahan tuo, ainakin saksalaisista kaupoista, ja löytyi tavaraa mitä ei joka kaupasta edes saa. Plussaa yhteydenpidosta, tilausta kysellessä, tilaukseen tavaraa lisätessä/poistaessa. Vastaukset tuli parissa päivässä, toisin kuin B-D:lla on tapana.

Lähetti yrittänyt eilen ja tänään toimittaa, mutta kuka oikeasti on kotona klo 11 (koiraa ei lasketa), noh tuli se postista kävelemälläkin.

Juha Lehtinen
13.10.2009, 11.53
Itse tilasin nastarenkaat 23.9 ja eilen lähetin puoliltapäivin sähköpostitse kyselyä että missä vaiheessa tilaus on. Kun ei vastausta kuulunut niin peruin tänään tilauksen. Joskus ennenkin tilasin hibikesta tavaraa ja muistan toimituksen kestäneen todella kauan. Enää ei viitsi odotella kun tavaraa saa muualta nopeammin ja asiakaspalvelussakin on nopeampia paikkoja.

Kuntoilija
02.12.2009, 22.49
Cross Checkin runkosetin hinta oli tuolla tarjouksessa/halvin ja toimitus oli
nopea ja hyvin oli pakattu. Pitivät sähköpostilla hyvin ajantasalla.
Vähän ihmettelin, kun tuli sähköpostia työvaiheen 1. ja 2. tekemisestä.
No eipä tuosta voi moittia, kun näköjään rungot rotsataan valmiiksi.

J-M
03.12.2009, 13.13
Itse tilasin nastarenkaat 23.9 ja eilen lähetin puoliltapäivin sähköpostitse kyselyä että missä vaiheessa tilaus on. Kun ei vastausta kuulunut niin peruin tänään tilauksen.

Samaa vikaa. Rengasasiaoissa olen joutunut perumaan pari tilausta, kun ei kuukauteen ole kuulunut mitään.

Samu Ilonen
03.12.2009, 18.19
Jaa. Toissapäivänä tilasin nastarenkaita ja aamulla ne oli ovella. Tosin erifirmasta.

Siinä vaiheessa kun varastoa optimoidaan joka portaassa niin käy noin. Hinta on varmaa ok mutta kamaa ei saa tai saa joskus....kukaan ei vaan teidä koska. Kun joka porras on melko täydellisesti kustannus- ja riski-optimoitu ja "pihalla" todellisesta toimitusajasta, niin tulos on juuri edellä mainittu. Nettikauppa ei pidä hyllyssä, tukku ei pidä hyllyssä, tehdas tekee tilaksesta, tehdas varaa työ-aikaa ja materiaaleja tilausten mukaan....Ikävä kyllä syynä on vain hinta, ei mikään muu. Tähän on sit menty.

brankkari
07.12.2009, 18.48
Tänään neljän maissa tilasin keulan, jäädään odottelemaan.

brankkari
08.12.2009, 14.33
Tulikin sitten viestiä että eivät myy ensimmäisellä kerralla luottokortilla ja vaativat maksua tilille joten täytyy ilmeisesti unohtaa, tai ottaa riski ja maksaa tilille.

Miten olette hoitaneet maksut tuonne?

Teemu
10.12.2009, 17.23
***kele
Viikkoon ei ole tilaukselle tapahtunut mitään, eikä sähköposteihin ole vastattu. Onneksi tuolla ei veloiteta luottokorttia ennen tavaroiden lähettämistä. Korpeaisi vielä enempi.

Annan nyt ehkä vielä pari päivää aikaa hoitaa homma tai lähettää edes jotain informaatiota, ennenkuin peruutan ja tilaan muualta. Muutkin täällä on näköjään joutuneet peruuttelemaan noita tilauksiaan. Kuittaavatko edes peruutusta, vai onko siihenkin vastauksena syvä hiljaisuus?

J-M
10.12.2009, 17.29
Kyllä ne kuittaavat peruutukset hyvinkin nopeasti. Tuntuu aivan kuin he olisivat helpottuneita joka kerran kun saavat peruttua tilauksen.

KariKalastaja
11.12.2009, 00.02
Tilasin tästä kyseisestä putiikista ENSIMMÄISTÄ kertaa ja maksoin visalla. Tais mennä kolme työpäivää niin tuli mailia, että paketti lähtenyt. Seuraavana päivänä tuli seurantakoodi.

Tilasin ainoastaan tuotteita, joita oli heti saatavilla. Ihan ok palvelua mielestäni, vaikei toki yhtä nopeaa kuin esim CRC:lla.

Teemu
18.12.2009, 14.20
Meikäläisenkin VISA kelpasi hyvin, vaikka eka tilaus olikin kyseessä.
Sain pienen huutelun jälkeen (muunkin kuin automaattisen) vastauksen sähköpostiini ja hommat saatiin selviksi. Jätettiin yksi kehä, jota ei ollutkaan varastossa riittävästi, pois ja sen jälkeen homma eteni sujuvasti. Tiistaina tuli lähetysilmoitus seurantakoodeineen, joten nyt vaan odotellaan, josko paketti tulee vielä ennen joulua.

Alun pykimisen jälkeen homma siis toimi mallikkaasti, joskaan ei salaman nopeasti. Hemmentin halpaa oli, kun OpenPro kehät oli 35e ja pinnoja sai ostaa kappalehintaan, joka sekin oli sangen edullinen. Jos ei ole kiire, niin kyllä tuolta toistekin tilaa.

brankkari
19.12.2009, 17.24
Maksoin tilille ja homma eteni aivan mallikkaasti. Keula saapui perille.

Ainoa asia joka jäi ihmetyttämään että keulan mukana ei tullut sitä "käpyä" sinne putken sisälle, kuuluuko yleensä tulla keulan mukana vai pitääkö hommata jostain?

elasto
19.12.2009, 17.58
Maksoin tilille ja homma eteni aivan mallikkaasti. Keula saapui perille.

Ainoa asia joka jäi ihmetyttämään että keulan mukana ei tullut sitä "käpyä" sinne putken sisälle, kuuluuko yleensä tulla keulan mukana vai pitääkö hommata jostain?

Eikös käpy tulee yleensä ohjainlaakerin mukana?

zippo
19.12.2009, 19.18
Käpyjä tulee joka suunnasta.Sekä keula- että ohjainlaakeripaketissa on aina ollut käpy mukana.

elasto
20.12.2009, 16.47
Käpyjä tulee joka suunnasta.Sekä keula- että ohjainlaakeripaketissa on aina ollut käpy mukana.

Näinhän se taitaa olla. Olen nähnyt myös puusta putoavan käpyjä.

Mr C
21.12.2009, 02.22
Ei taida yleensä kuulua käpy keulaan tai ohjainkannattimeen mukaan. Ellei sitten erikseen mainita kuuluvan.
Kauppias voi tietysti myös halutessaan laittaa kävyn mukaan kaupan päälliseksi.

Muutoin pitää ostaa erikseen, vaikka samassa tilauksessa.

Samu Ilonen
21.12.2009, 13.02
Ainoa asia joka jäi ihmetyttämään että keulan mukana ei tullut sitä "käpyä" sinne putken sisälle, kuuluuko yleensä tulla keulan mukana vai pitääkö hommata jostain?

Maantie/hiilariputkisissa keuloissa tulee käpy yms ankkuri mukana koska sisämittoja on erilaisia ja niihin ei voi runtata ihan mitä tahansa sisälle. Mtb-keuloissa jossa on teräs tai aluputki, ei moista tule yleensä.

china
21.12.2009, 13.03
Se käpy tahi muu viritys tulee aina laakerin mukana, joskus tosiaan myös erikoisten hiilarikeulojen.

Lammila
20.02.2010, 12.27
Kyseisestä firmasta ajattelin pyörän tilata. Onkos ketään tillannut tuolta kokonaista pyörää? Miten kuljetus hoituu? Tuleeko paketti sitten Suomessa postiin/matkahuoltoon vai johonkin kuljetusfiraan? Lisätäänkö pyörän hintaan Suomessa vielä ALV uudestaan vai maksetaanko verot ainoastaan Saksaan?

Miqu
20.02.2010, 14.16
Alvi maksetaan vain Saksaan. Paketin toimitukseen useampi vaihtoehto. Itse tilasin ko kaupasta ison fillarinkuljetuslaukun (135x35x90cm) ja tuli UPSilla suoraan työpaikalleni.
Pitivät hyvin ajantasalla koko tilauksen ja toimituksen ajan. Suosittelen.

Lammila
20.02.2010, 16.20
Jep, kiitoksia tiedosta. Pistin tilauksen Bergamont Big Air 9.9:stä menemään. Toivottavasti saapuu ennen kevättä.

tunkkireisi
23.02.2010, 14.08
Yritin tyhmyyttäni tilata tavaraa jota ei ollut varastossa. Siitäpä seurasi pitkä hiljaisuus. Kyselin statusta ja sain vastaukseksi että käsitellään tässä tätä kysymystä. Vastaus jäi siihenkin tulematta. Toimituskuluarviokin taitaa lähteä samalla kuin tavara?

Kyllästyin ja yritän nyt perua. Saapa sitä tavaraa muualtakin, kalliimmalla mutta olemassaolevaa rompetta.

Hankalaa että firman kataloogissa on edullista ja tarpeellista tavaraa tarjolla mutta sitä ei ole käsillä eikä aavistustakaan siitä milloin voisi olla.

Kannattaa tarkistaa saatavuus ennenkuin tilaa mitään. Jos tavaraa on, näyttää aika hyvältä kaupalta.

Tema
05.05.2010, 08.53
Laitoin eilen tilaukseen uutuustuotteen, joka on ollut jo talvesta asti saksalaisten kauppojen listoilla, mutta tuntemattomalla toimitusajalla. Nyt Hibike mainosti oikeaa kokoa olevan vihdoin varastossa, joten tilasin sieltä saman tien. Tänään sitten tuli meiliä, että "tuote on matkalla meille" ja sivuilla toimitusajaksi luvataan jälleen paria viikkoa. Joko oikeasti myivät tavaran loppuun nenän edestä tai sitten vain vedättävät asiakkaita tekemään ennakkotilauksia. Saa nähdä miten paha maku tästä jää. :(

TuH
05.05.2010, 12.30
Olipa sitten ensimmäinen ja viimeinen kerta kun tilaan Hibikesta mitään.
Kaikki tilaamani ajovaatteet (Campagnoloa ja Sidiä) osoittautuivat loppuunmyydyiksi. Ilmoitin, että haluan perua koko tilauksen, mutta Hibike pani paketin silti eteenpäin. Nyt sitten saisin maksaa 15 euroa toimituskuluja sisäkumeista, satulalaukusta, tankonauhasta ja Garminin pidikkeestä.

Tema
07.05.2010, 11.44
Ilmeisesti tuotetta oli sitten saatavilla maahantuojalta tms, koska paketti lähti tänään matkaan. :)

nilsson
15.06.2010, 22.59
Omalla kohdalla homma toimi ihan hyvin, tosin tsekkasin että kaikki kilkkeet oli varastossa ennen tilausta. Tilauksen tein 3. päivä, paketti lähti 7. päivä ja tänään poimin sen postista. Pitää jatkossakin seurata heidän tarjouksia.

tunkkari
22.10.2010, 11.45
Viimeviikon keskiviikkona 13. päivä illalla tilaus sisään. Samantien vahvistus. Seuraavana päivänä viesti tilauksen siirtymisestä varastolle pakkaukseen ja seuraavana päivänä ilmoitus toimituksesta ja seurantakoodi. Kirjattu kirje matkaan ja vajaa viikko matkalla. Eilen kävin hakemassa postista lähetyksen. Suurin osa ajasta Saksan postilaitoksen huomassa ja kaiketi jossain merillä.
Kaikin puolin mallikas toimitus ja kaikki meni hienosti :)
Suosittelen !!

Perugia
03.02.2011, 23.35
Reilun viikon toimitusaika tilauksesta. Kaikki rojut tulivat onnellisesti perille asti, jotka olin tilannut. 10+ Hibikelle.

juminy
18.02.2011, 12.45
Ihan mukavasti vastailevat kyssäreihin ja katotaan miten menee. Lupailivat kuukauden päähän toimituksen. Suas nähä miten onnistuu, vua eepä tuo mittään kun laskuttavat korttia vasta kun kamat lähtee.

Haka
18.02.2011, 14.42
Sramin peruspalikat toimitettiin noin viikossa perille. EkoPlussa siitä, että käyttävät pahvisilppua pehmikkeenä - muovia kun on maailmassa jo muutenkin tarpeeksi.

Kaupanpäällisinä tuli Buffi

AK-87
08.03.2011, 15.23
Ihan mukavasti vastailevat kyssäreihin ja katotaan miten menee. Lupailivat kuukauden päähän toimituksen. Suas nähä miten onnistuu, vua eepä tuo mittään kun laskuttavat korttia vasta kun kamat lähtee.

Mitä kautta oot kysymyksesi Hibikelle esittänyt? Mä en meinaa saada minkäänlaisia vastauksia, kun koitan tiedustella tavaroiden mahdollista saatavuutta ja lähetystä... Pari kuukautta oon nyt ootellu viimeisen palikan löytymistä.

juminy
08.03.2011, 15.41
Muistaakseni info ÄT hibike PISTE de

Toisaalta, mä kyselinkin näitä ennen kuin tilasin, joten myyjän vastauskiima oli kovempi!

Mun kamat tais lähteä eilen, joten maaliskuun puoliväli ei ollut liikaa luvattu. Sehr Gut! Edit: ja tuli oikeat kamat ihan ajallaan.

Lasol
22.03.2011, 16.11
En kyllä käytä uudestaan, vaikka (tarjous)hinnat halvat ja toimitus nopea. Asiakaspalvelu on kertakaikkiaan luokatonta.

Ensinnäkin myivät minulle eioota. Tuuliliiviä (jonka vielä tarkistin 'online availability check' napista) jota ei ollutkaan. Siihenkin meni n. viikko että ilmoittivat että ei oo eikä tuu lisää. No vaihdoin toiseen liiviin ja pyysin sitä tottakai samaan hintaan. Eivät antaneet kun 10% alennuksen, vaikka uuden liivin ovh oli selkeästi alempi. 2 kertaa hibike laitto mun invoiceen väärän liivin. eka väärän värisen, sitten väärän kokosen. Tarkistin vielä että olin ite lähettäny heti ekalla kerralla oikeat ohjeet, ne vaan sähläs. No, sitäkään liiviä ei ollut hyllyssä, joten odottelin. Yritin sähköpostitse kertoa että haluan vielä 2 lisäystä tilaukseen, muttei ne lisäyksiä laittaneet, vaikka sähköpostiin vastattiin.

En todella suosittele, enkä aio itse käyttää uudestaan.

Ainoa hyvä asia oli että kun tavarat lähtivät saksasta tulemaan, kesti tasan viikko, eli melko normaaliaika saksasta. Tavarat ehjiä ja (lopulta) oikeita.

Miqu
09.04.2011, 14.21
Omat 'in stock' kamojen tilaukset ovat onnistuneet hyvin ja noin viikon toimitusaika ollut keskimäärin. Kop kop - ei toistaiseksi mitään valitettavaa.

tya
03.05.2011, 22.41
Toimitusvaikeuksia on näemmä monilla ollut tästä kaupasta, mutta miten on, onko rahat otettu kortilta tilausta tehdessä vai vasta sen lähtiessä? Monilla kaupoillahan on ollut tapana hautoa niitä asiakkaan rahoja jo siinä vaiheessa kun tuotetta vasta odotellaan tukusta. Hibike kyllä sanoo: "Please note for credit card payments: HIBIKE will charge your credit card not earlier as when your shipping is sent to you. And not one minute before." Mutta voisiko joku vielä vahvistaa että näin varmasti on? Harkitsen tilaavani tuotteen jonka saatavuus on "6-8 päivää" ja muut kaupat ilmoittavat vielä huonompaa toimitusaikaa. Tilannen Hibikestä mikäli ei tarvi pelätä että laskuttavat korttia ennenkuin tavarat on lähetysvalmiina.

tya
28.05.2011, 13.41
onko rahat otettu kortilta tilausta tehdessä vai vasta sen lähtiessä?

Testasin, tilasin kamaa jota ei ollut "in stock" vaan luvattiin saavan 6-8 päivässä. Heti tilauksen jälkeen tuli maili jossa luki että toinen tuote jota oli varastossa on nyt varattu minulle ja toista on tukussa, tilattu on. Tästä kesti tasan viikko ja tuli maili että nyt molemmat tuotteet on varastossa ja varattu minulle. Luottokorttia ei ole vielä laskutettu, oletan että laskuttavat ja lähettävät paketin alkuviikosta. Eli toistaiseksi näyttäis homma toimivan mainiosti ja vieläpä asiakasta edistymisestä informoiden. Hinnat olivat näissä tuotteissa edullisimmat löytämäni (Contin renkaat ja SRAM/Truvativ kammet).

Keppa33
14.06.2011, 22.48
Uudet kummit tulivat, tilatessa In stock

Tilaus Pe 3.6, lähtivät viikonlopun jälkeen Ma 6.6 ja saapuivat tänään Ti 14.6 terminaaliin, kaikin puolin sujuvaa.

Kugelschreiber
19.07.2011, 11.17
Tilasin puljusta kamaa pari viikkoa sitten, ja eilen laitoin kyselyn, että missäs mun tilaus viipyy. Ilmeni, että toisessa päässä odotettiin kahta kappaletta vannenauhoja saapuvaksi, kun niitä ei ollutkaan varastossa (vaikka varastosaldo toista väitti). Pyysin että peruvat hyvän tähen mokomat ja tänään tuli vahvistus että vannenauhat on poistettu tilauksesta. Eli ainakin sähköposteihin vastaaminen sujuu ripeästi. Saas nähä milloin paketti saapuu.

Morn1ngstar
14.08.2011, 16.24
Tulipa 10 pvää sitten tilattua aerobari ja satulaputki. Maksoin paypalilla ja parin päivän päästä menin ihmettelemään mitä tilaukselle kuuluu. Aerobari oli statuksella "In suppliers stock and on its way to us" tjs., satulaputki oli pelkkä "On its way to us". Statusmeilit hibikeltä tulee postiin n. kolmen päivän välein. Hyvä juttu.

No, lopulta pari päivää sitten tuli meili tilauksen statuksesta ja Aerobar oli statuksessa "ready for shipment" ja satulaputki "cancelled". WTF?
Lähetin meiliä, kiroilin hieman perään ja ilmoitin että mikäli satulaputkea ei tule, ei tule aerobariakaan. Eli kankeloidaan koko tilaus. Tänään olivat vastanneet että satulaputkea ei löydy tilaamanani alumiiniversiona, mutta hiilikuituinen löytyisi. Tarjoavat sen samaan hintaan.

En valittanut, varsinkin kun hiilikuituinen on n. 60 euroa kalliimpi. Palvelu hitaahkoa, mutta näyttäisivät kuitenkin välittävän asiakkaistaan.

Grandi66
01.09.2011, 08.12
Tilasin 18.8 tandemin takanavan 145 mm ja 40h, ja ohjainlaakerin. Heti tilauksen jälkeen tuli sposti, että menee muutama päivä ennenkuin tilaus lähtee kohti Suomea, napa oli tiåaustavara. Sitten tuli ilmo nyt lähti ja oli seurannan mukaan suomessa 26. aamulla ja mulla kädessä eilen 31.8. Eli posti kulkee jotenkin ja täällä tehdään piirien tarkastuksia. Putiikin toiminta esimerkiålistä. Peukku.

Exluossa
14.09.2011, 12.25
Tilasin jokin aika sitten iskarin kyseisestä paikasta ja kun vaihtoehtoja oli paljon, tiedustelin omaan pyörääni sopivaa. Vastaus tuli saman tien lisäkysymysten kanssa(ajajan paino, maasto). Siihenkin tuli vastaus heti ja arvio toimitus ajasta. Pari päivää meni, että saivat tuotteen varastoon ja n. Viikko lähetyksessä. Tilaan toistekki.

tune
04.06.2012, 12.54
Voisin kertoa omat kokemukset ko. puljusta näin ensitilauksen jälkeen. Eli tilasin keulan ja navan Hibike:stä, mutta napaa ei heillä suoraan varastosta löytynyt (kuten nettisivuillakin ilmoitettiin ennen tilausta). Navan saapumisen arvioitiin sivujen mukaan kestävän yli 2 viikkoa. No ilmoittivat välittömästi tilauksen jälkeen, että keula on varattu minulle (samaa ei tee kaikki nettikaupat) ja tilaus lähtee kunhan saavat navan. Navan tulo kesti lopulta yllättäen vain hieman alle viikon tilauksesta ja paketti lähetettiin DHL:n kautta (jäljitysnumero toimitettiin sähköpostilla).

DHL:n toimitus kesti hieman vajaa pari viikkoa, eli ei nopeimmasta päästä mutta ei hitaimmastakaan. Paketti oli ihan kunnossa, mutta todella isokokoinen (sisälle mahtuisi ainakin parit tai kolmet kiekot + muuta pienempää roinaa) ja täytetty viimeistä myöten ilmapusseilla. Ilmeisesti ei sopivaa pienempää löytynyt ja kun keulakin oli bulkkitavaraa (tämän myös ilmoittivat sivuillaan) ilman varsinaista pakkausta niin tuohon oli laitettu. Oikea tavara tuli perille ja ehjänä. Kaiken kaikkiaan Hibike:n toiminta oli positiivinen yllätys ja sähköpostilla informoitiin sen verran selvästi tilauksen tila ettei mitään epäselvää/kysyttävää jäänyt.

kevytlenkki
11.10.2012, 12.40
Mielestäni loistava kauppa ja hyviä tarjouksia. Tilasin monenmoista kilkettä ja tilaus tuli nopeasti perille. Hyvin pakattu ja informoitu lähetys. DHLn ja Postin yhteistyö pelasi hyvin vaikka minulla oli omat pelkoni tästä kahden kuriiripalvelun yhdistämisestä.

Sivustolla on lomake jolla pystyy muokkaamaan vielä lähettämätöntä tilausta - en suosittele! Vaikka saksankieli taipuu verrattain hyvin (eli tiesin mitä olin tekemässä), niin siitä huolimatta tilaus meni aivan sekaisin ja piti soitella lopulta suoraan liikkeeseen ja käydä rivi riviltä tilaus läpi - muutoin olisi lasku tuplaantunut ja tullut ties mitä kaikkea väärää tavaraa. Onneksi lähettävät sähköpostia kaikesta pienemmästäkin muutoksesta tilauksen suhteen niin ehtii reagoimaan nopeasti.

+1

frp
11.10.2012, 14.33
Joo, itsekin äskettäin kävin suosituimmissa liikkeissä 15 tavaran hankintalistan läpi ja HiBike oli selvästi halvin (tosin osa putosi jo siksi ettei listoilla ollut kaikkea kamaa). Tilaus sisään ja hyvin tuli päivitystä sähköpostiin aina kun ei-varastotuote saapui ja 1. viikon aikana kaikki olikin saatu kasaan ja sitten lähti koko paketti tulemaan.

J_K
17.01.2013, 20.51
Ei tilaus onnistunut kun luvattu toimitusaika venähti reilu 2kk. Plussaa siitä, että peruutuksen jälkeen palauttivat rahat heti eikä jääneet niitä panttaamaan pidemmäksi aikaa.

Veny
28.01.2013, 17.43
Päätin kanssa kokeilla kyseistä putiikkia. Tilasin kesää silmällä pitäen Oakleyn lasit, jotka sattui olemaan ihan hyvässä alessa. Tuotteessa oli maininta menee yli kaksi viikkoa ennen kuin tuotetta saavat mutta ajattelin ottaa riskin kun ei kerran kiire ole.

Tilaus sisään 18.1.
Tuote postiin 28.1.

Ihan positiiviselta ainakin tähän asti vaikuttaa.

Halloo halloo
29.01.2013, 14.13
Kiekkoja etsin, löysin, kysyin saatavuutta, vastasivat: Kiitti vinkistä, tuotetta ei ole enää saatavissa, poistamme listalta.

Jepjep.

x_smith
16.02.2013, 20.06
Kyselin Mavicin kenkien saatavuutta ja sain vastauksen että löytyvät valmistajan varastosta. Tilaukseen siis. Viikkoa myöhemmin postilootaan tippui seurantakoodi. Hyvä kokemus.

tirsintarsi
16.02.2013, 20.34
Tilasin kasan tavaraa, joista osaa ei ollut heti saatavilla. Sähköpostia tuli statuspäivityksistä vähintäänkin kiitettävästi ja kaikki tavarakin löytyi ajan saatossa. Kehua täytyy. Päivää vaille viikko DHL-posti-kuljetuksena kesti tavaran tulo.

mehukatti
11.03.2013, 19.43
Tää kauppa toimi omalla kohdalla loistavasti. Ei-varastossa ollut runkosetti tuli parissa viikossa ja sinä aikana sain jatkuvasti statuspäivityksiä sähköpostiin.

Campione
24.07.2013, 17.29
Viimeaikaisia kokemuksia hibikestä löytyykö?

Hetki sitten laitoin pikkutillbehöriä tulemaan, pinnoja, juomaputeleita, juomaputelinpidikkeitä yms. Ensimmäinen tilaus täältä, saas nähdä miten menee...

mutanaama
24.07.2013, 23.14
Tilasin tavaraa sieltä kymmenes ja kuudestoista päivä. Eka setti odottaa vielä huoltotarkastusts, muut lähti tänään tulemaan. Toistaiseksi kaikki siis mallillaan

Campione
31.07.2013, 08.24
Paketti lähtenytkin jo matkaan. Muutama tuote oli 6-8 päivän saatavuusarviolla mutta saivat nopeasti nekin puuttuvat haalittua.

Tilannepäivityksiä lähettävät kohtuullisen ahkerasti, eilisen ja toissapäivän aikana 6 sähköpostia :).

mutanaama
31.07.2013, 08.35
Alkoi tuo tilannepäivitys jo hiukan tympiä. Mutta ensimmäinen paketti tuli eilen, tasan 20 päivää tilauksesta, vaikka piti olla 6-8pv. Mutta tuo nyt oli odotettavíssakin.

Campione
05.08.2013, 10.47
Aamulla paketti kourassa, kaikki tavarat sitä mitä pitikin. Hyvä kokemus ja saatanpa tilata täältä jatkossakin, kun mielestäni on ihan hyvä valikoima ja hinnatkin kilpailukykyiset.

mutanaama
05.08.2013, 11.33
Juu, positiiviset fiilikset kaupasta.

Campione
12.09.2013, 09.50
Tilasinpa vaihteeksi täältä kun pääasiallinen tarve oli saada ulkorenkaat koossa 37-590 (tai 26 x 1 3/8). Samalla rossariin karkeampaa kumia, yhdet kurakaaret sekä läjä sisägummeja.

Kovin monesta kaupasta ei noita 590 kumeja saa mutta Hibike kyllä erottui jälleen edukseen valikoman suhteen. Eikä hinnatkaan päätä huimaa.

Homma toimi ihan mukavasti vaikka kestikin tovin. Viikossa tavarat matkaan, mutta kuljetus kesti DHL/Posti-kaksikolla reilusti toista viikkoa. 25.8. tilasin ja tänään paketti saapui.

mikkox
16.09.2013, 08.30
Tilasin tasan viikko sitten läjän sekalaista tavaraan, mm eastonin haven tangon ja stemmin. Kaikki ei olleet hyllyssä, mutta ei näköjään mennyt kuin viikko, että saivat tavarat kasaan. Saa nähdä kuinka kauan menee, että ovat perillä. Yleensä saksasta on mennyt se viikko. Hyvällä tuurilla perjantaina perillä, mutta epäilen.

mikkox
21.09.2013, 00.25
^Tänään tuli lähetys postiin. Eli viisi arkipäivää meni lähetyksessä. Aika normaali toimitusaika Saksan paketeille Deucthe Postin kautta, silloin kun kaikki menee hyvin.

helmijak
21.09.2013, 10.13
Miten tuo DHL-toimitus siis tapahtuu?
Tilasin kamat työpaikan osoitteeseen ja toki annoin tilauksen yhteydessä myös puhelinnumeroni. Nyt paketin seurannassa lukee, että 'recipient was no present'. No odottelin tietysti, että kuriiri olisi soittanut mulle, että 'sulle olisi paketti tulossa'. Duunipaikan ovet on lukossa...
Vai eiköhän kuriiri tajunnut, että 35805...jne puhelinnumero tarkoitti kansainvälistä numeroa - tuostahan puuttui + merkki edestä...No, sitten se oli mun moka, mutta mistähän minä sen paketin tuossa tapauksessa saisin jäljitettyä?

Campione
21.09.2013, 11.06
Miten tuo DHL-toimitus siis tapahtuu? *snip

Niin no mikäs tuossa nyt on ongelma :)? Soittele siihen firmaan joka hoitaa nuo DHL:n paketit sielläpäin. Täällä Keski-Suomessa ne menevät Postin kyytiin. Hibiken seurantakoodin kun olen laittanut tuonne pakettien hakukenttään (http://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html) niin selviää esimerkiksi se jos paketti menee Postille, eli tarjoaa linkkiä kohdemaan toimittajan seurantaan. Postin seurantaan se Hibiken koodi pitää laittaa ilman pisteitä.

Kannattaa itse kysellä koska muuten kuriiri voi vaan jatkossakin hölmönä käydä oven takana kokeilemassa eikä viitsi tarttua puhelimeen. Enpä muista että omalla kohdallani olisi kertaakaan mistään Saksasta tulevasta paketista soitettu etukäteen - joko olen ollut kotona tai sitten soitellut itse perään.

helmijak
21.09.2013, 15.29
Niin no mikäs tuossa nyt on ongelma :)? Soittele siihen firmaan joka hoitaa nuo DHL:n paketit sielläpäin. Täällä Keski-Suomessa ne menevät Postin kyytiin. Hibiken seurantakoodin kun olen laittanut tuonne pakettien hakukenttään (http://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html) niin selviää esimerkiksi se jos paketti menee Postille, eli tarjoaa linkkiä kohdemaan toimittajan seurantaan. Postin seurantaan se Hibiken koodi pitää laittaa ilman pisteitä.

Kannattaa itse kysellä koska muuten kuriiri voi vaan jatkossakin hölmönä käydä oven takana kokeilemassa eikä viitsi tarttua puhelimeen. Enpä muista että omalla kohdallani olisi kertaakaan mistään Saksasta tulevasta paketista soitettu etukäteen - joko olen ollut kotona tai sitten soitellut itse perään.

Eihän siinä muuta ongelmaa ollut kuin että en saanut pakettia, vaikka kuriiri kaiketi oli käynyt oven edessä :) (toimitusosoite on Helsingin keskustassa). Rose bike'sta kun tuli paketti, niin kuriiri älysi soittaa antamaani numeroon ja mulla kesti n. 2 minuuttia hakea ja kuitata paketti oven edestä.

Ei mulla tuon DHL:n haun tuloksessa ollut mitään mainintaa siitä, että esim. Itella toimittaisi paketin. Täytyy varmaan maanantaina soittaa Suomen DHL:ään - kai asia sieltä selviää.


EDIT 23.9: Paketti löytyi Itellalta, kuten 'Campione' tuossa edellä jo osasikin kertoa.

slow
29.04.2014, 16.19
Tein tilauksen myöhään keskiviikkoiltana. Seuraavan aamupäivän aikana sain viisi (5) erillistä sähköpostia joissa raportoitiin tilauksen etenemisestä liikkeen järjestelmässä. Viimeisimmässä toimitettiin seurantatunnus.

Tänään tiistaina puoliltpäivin oli lähetti oven takana. Tuote oli hyvin pakattu, ja vieläpä se minkä tilasin.

Ensikokemuksen perusteella ampaisi oman nettikauppalistani kärkikastiin.

Sillanalta
24.05.2014, 07.25
Ensimmäinen tilaus oli nappisuoritus kaikin puolin. Lisäksi lupasivat lähettää ilmaiseksi varaosat rikkomieni tilalle, loistopalvelua.

Sarpale
31.05.2014, 11.21
Tein tilauksen, annoin korttitiedot ja jäin odottelemaan. Sähköposti piippaili varmaan kymmenen kertaa, kun tilaus oli otettu vastaan ja otettu käsittelyyn ja on tällä hetkellä käsittelyssä, on edennyt jatkokäsittelyyn yms, kunnes lopulta tuli maili, jossa luki ettei korttiani ole onnistuttu veloittamaan.
Tilisiirtotiedot oli laitettu kätevästi viestin perään, ja niitä käyttäen maksoin sitten tilaukseni.
Tämän tehtyäni tsekkasin vielä mailia uusiksi, että mitäs kaikkea siinä nyt jaariteltiinkaan.
Niin kas! Olikin kaksi erilaista order numberia, joka tietysti vaadittiin tilisiirtoon antamaan.
No mutta mistäs näistä sitten tietää kumpi on oikea?
Laitoin heti perään sähköpostia aiheesta, ja pienen huomautuksen aiheesta, ettei samasta tilauksesta löytyisi kuin yksi order number.
Yhteydenottolomakkeessa annettiin malli, jolta ordernron tulisi näyttää, ja nämä molemmat numerot mulla täsmää kuvaukseen.

Toivottavasti maksu löytyy ja mun tilaukseni lähtis ny joskus edes tulemaan. Kesää varten vähän niinkus tilasin!

maapaa
03.06.2014, 12.25
Olisiko hibikeen saataville vouncheria? Vajaalla 500 olisi tarkoitus tilata, joten pienikin alennus olisi ihan jees. Vaikka nyt yv:llä.

Sarpale
05.06.2014, 13.58
Maksu löytyi, kuulemma molemmat löytyvät tilausnumerot kelpaavat. Tilaus on nyt matkalla, toki tässä nyt tuhraantui ylimääräisiä päiviä oman mokan takia.
Nyt toivotaan, että DHL olisi hyvässä vedossa! :rolleyes:

Kuupo
05.09.2014, 07.36
Perjantaina iltapäivällä yhden maissa laitoin tilauksen ko. kauppaan. Noin vuorokautta myöhemmin tuli toimitusvahvistus seurantakoodin kera ja torstaina paketti oli hyppysissäni. Nopsaa toimintaa.

JayRay
14.10.2014, 13.59
Täältä ei sitten kukaan tilaa enää ikinä A)YHTÄÄN B)MITÄÄN

Kaksi ja puoli kuukautta kesti tavaroiden tulla, vaikka luvattiin 5-8pv:n käsittelyaikaa, koska tavara tukkurin varastossa. Ei kuulunu ei.

Kaksi mailia, eka parin viikon jälkeen, toinen reilun kuukauden jälkeen. Ensimmäiseen vastattiin muutama päivä toisen mailin jälkeen. Okei, sanottiin ettei tukkurilla kamaa, no kysyin että kuuluisiko tästä infota asiakasta. Ei vastausta. Tänään paketti tuli, kehät jees, pinnat jees, mutta nippeleitä tilatun 2pussin sijasta tuli kaksi kappaletta. MITÄ VITTUA!

Tulikiven katkuinen viesti lähti välittömästi reilujen saatesanojen kanssa, katsotaan kuinka herkkänahkaisia hapankaalin purijat on ja mikä on lopputulema... INFOAN kyllä.

bog
08.04.2015, 10.27
Vajaa vuosi sitten HiBikeltä tilattu Shimanon 105 takavaihtaja katkesi ilman ennakkovaroituksia. Koittanut tässä pari viikkoa kysellä takuun perään, mutta kovin on kuollutta toisessa päässä. Tais mennä mustalle listalle tämä paikka. Harmi kyllä, valikoimat ja hinnat oli ihan kohdallaan.

JayRay
08.04.2015, 11.06
Peijooni, minäkin lupasin kirjoittaa vielä miten jutussani käy. No nyt se tulee.

Ja kyllä, herkkänahkaisia oltiin. Kovin meni ihon alle viesti ja sitten ruvettiin pyytämään kuvia tulleista kahdesta nipasta. Lähetin kuvan ja hädin tuskin siinä vaiheessa myönnettiin, että tosiaan, heiltä on lähteny kahden pussin sijasta kaksi nippaa. Nipat tuli aikanaan ja sain kiekot läjään.

Missään vaiheessa ei minkään sortin infoa, pahoittelua saati hyvitystä asiasta. Haistakoon pitkän paskan. Kukaan ei sitten täältä tilaa mitään.

bog
16.04.2015, 14.52
Kolme viestiä laittanut tälle liikkeelle liittyen takuuasioihin, mutta ei yhtään vastausta. Taidanpa antaa vaan olla ja käyttää aikani liikkeen dissaamiseen foorumilla. Onneksi ei ollut kyseessä kuin 35€ osa.

Sattumoisin samaan aikaan sattui päinvastainen case bike24:n kanssa. Tilasin vahingossa vääränlaisen osan ja tajusin sen vasta parin kuukauden päästä kun aloin vaihtamaan osaa. Maili bike24:lle, vastasivat heti seuraavana päivänä ja pyysivät vaan lähettämään takaisin vaikka 14 päivän palautusaika oli mennyt. Korvasivat jopa 13€ postikulutkin :) No sinne lähti sitten saman tien 250€ uusi tilaus. Eli toisilla homma toimii, hibikes.de:llä ei.

Sillanalta
17.04.2015, 15.46
Hyvä tietää. Noin vuosi sitten rikoin huonojen ohjeiden takia osia Park Toolsin telineestä. Yritin tilata varaosia ilman vaateita, mutta lähettivät oma-aloitteisesti osat ilmaiseksi kuluitta. Eli ei ihan toivotonta, mutta tilanne on voinut muuttua.

Hyvänä puolena kaupassa olen huomannut että Schwalben sisärenkaita on hyvä valikoima ja hinnat on kohtuulliset.

Aleksius
25.04.2016, 09.07
24.4 Sunnuntaina pistetty tilaus hibikeen ja luottokortilla näkyi samantien varaus. Eiköhän sieltä perjantaiksi tule DHL/posti kombolla perus Saksa-tyyliin.

Hyviä huhuja olen kuullut kyseisestä puljusta mutta ensimmäinen tilaukseni heiltä. Infoilen miten käy.

Kuutio
12.08.2017, 22.03
6-8 päivän toimitusaika piti kutinsa, siitä 6 työpäivää ja paketti oli hallussa. Tuli mitä pitikin. Alkaa hintataso olla samaa esim. Bike-Componentsin kanssa, joten yksi varteenotettava vaihtoehto jatkossa.

twentyniner
27.01.2018, 10.44
Teräsrunko saapui rotsattuna alle viikossa kotipostiin, hinta -150e siitä mitä olisi joutunut maksamaan tiskille itse noudettuna stadista. 6 sähköpostia minulle päin toimitusaikana, missä mennään tilaukseni osalta. Tällä kokemuksella voin suositella.

hypi
27.02.2018, 17.39
Ei ikinä enää. Ostin polkkarit. No ne oli liian pienet joten palautin. Maksoin rahdit molempiin suuntiin. Sillä aikaa he on nostaneet näiden polkkareiden hintaa 10 e enkä saa isompaa kokoa alkuperäisellä hinnalla. Saan rahat takas PAITSI että he pidättää 11 e ilman syytä. Menetin yli 30e saamatta yhtään mitään.

sisurisampsa
27.02.2018, 19.05
Ei ikinä enää. Ostin polkkarit. No ne oli liian pienet joten palautin. Maksoin rahdit molempiin suuntiin. Sillä aikaa he on nostaneet näiden polkkareiden hintaa 10 e enkä saa isompaa kokoa alkuperäisellä hinnalla. Saan rahat takas PAITSI että he pidättää 11 e ilman syytä. Menetin yli 30e saamatta yhtään mitään.

Ostit pari polkuautoa? Vai polkupyörää?

Aika halvalla pääsit jos moisten palautuksesta jouduit muutaman kympin pulittamaan. Ihme vinkumista.

Marcello
05.09.2018, 20.50
Kysäisin meilillä mitä maksaa koko polkupyörän lähetys Suomeen. Bergamontin 2019 malli jota tulisi 2 viikon päästä heille.

Oli yllätys että lähetys on ilmainen ja googlailin firman taustoja ja löysin tämän ketjun.

Paypal käy maksuksi nykyään eli melko turvallista ostaminen tuolta on. Täytyy tilata kun saatavilla.

Kuutio
06.09.2018, 08.52
Tein kaksi tilausta viime vuonna tähän firmaan, pyörän ja pikkusälää. Pyörän lähetyskulut oli joitain euroja, ei kuitenkaan paljoa, koska ei enää muistu mieleen - kiva, jos nyt lähetyskuluja ei ole. Kamat tuli toimitusaikojen puitteissa. Yks tuttu tilasi tämän vuoden puolella pyörän ja hänelläkin kaikki meni nappiin. Että ei muuta kuin Bergamont tilaukseen. :)

Oulunjulli
03.03.2019, 12.13
Tämä kauppa on jännittänyt, mutta nyt tänä vuonna testattu kahdesti.
Eka testiostos pikku sälää paljon, kaikki vahvistukset ja blaablaa statusmailit ja toimitus aivan Bike24 tasoa.
Toinen tilaus runko, kolme päivää tuli postia että työskentelevät tilauksen kanssa, sitten oli hiljaista niin kysyin että onko jokin ongelma. Vastasivat että maksusta puuttuu jokin 20.xx€. Jaahas, en tiedä mikä kohta meni maksamisessa pieleen, mielestäni ei mikään, mutta koska hinta oli silti edullinen niin kysyin että kuinkas voisin maksaa. Puoli tuntia ja postissa oli Paypal lasku. Tuossa kohtaa kommunikointi oli vähän huonoa, mutta lopputuloksena kyllä tuolta näkyy tavaraa saavan ja käytän jatkossakin.