PDA

Näytä tavallinen näkymä : Bike-discount



Sivut : 1 2 3 [4] 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

hunvo
09.04.2009, 00.50
No onpa kerpele, taitaa olla paikalliset bratwurst juhlat käynnissä sillä pistin tilauksen lauantaina eikä vieläkään ole tullut muuta kuin tilausvahvistus.

Tosin ottaen huomioon puljun koon niin ei taida olla mikään ylläri, että hieman kestää. Taidan vaan veikata ettei hyllyssä ole jotain tiettyä tavaraa :(
Ei taitaa siellä olla koko lähetys ja käsittely ihan tukossa. 1.4. Laitoin tilauksen ja eilen aamulla viestiä että ootellaanko jotain specialtuotetta ja kerta ootellaan ni puottakaapas yhen tuotteen hintaa.
Vastaus oli että tilaus on parhaillaan käsittelyssä, saat perua koko tilauksen ja tehdä uusiks jos tahdot että hintaa muutetaan.
Tähän jonoon en taida. Eikä olle siis vieläkään lähetys vahvistusta tullut. No onneksi ei ole ainut paikka mistä tavarat uupuu, ennen kuin on pyörä taas kasassa.

jeijei
09.04.2009, 05.13
No ei se enää vaikuta suuntaan taikka toiseen, kerran on jo odotellut viikon jotta saisivat sen liikkeelle. Sinäänsä vaan hieman harmittaa mutta toisaalta oli taas lenkillä ollessa kunnon sepelit tiellä niin ei tehnyt paljo mieli laittaa vielä sliksejä.

Tosin ei ole ensimmäinen kerta, kun kyseessä olevalla puljulla on toimitusvaikeuksia. Nopeuden puutetta pikemminkin. Voisivat siirtyä muitten nettipuljujen ohella näyttämään varastosaldoja niin voisi hieman nopeuttaa asiointia (nyt välttämättä tilaisi kiekkoja, mitkä ovat -25 tjsp)

Hylje
09.04.2009, 10.00
Tässä tiedoksi, ellei joku ole jo aiemmin maininnut, en nimittäin lukenut koko viestiketjua läpi.

Olemme tilanneet Bike-Discountista useampaan otteeseen tavaraa. Aiemmin lähetykset taisivat tulla DHL:n kautta ja ellei sattunut olemaan toimitettaessa kotona, lähetysten noutopiste oli lähin postitoimisto (lähempänä meitä kuin lähin siwa).

Suomeen (ainakin Vantaalle) Bike-Discount toimittaa automaattisesti DPD/Matkahuolto/Siwa-systeemillä. Kuulemma koska suomalaiset eivät halua pakettia kotiintoimitettuna vaan haluavat itse hakea sen jostain :seko:.

Bike-Discountista on meille kerrottu, että tilaukseen voi laittaa viestiboksiin pyynnön, että tavara toimitetaan DHL:n avulla. Tai voi soittaa suoraan Bike-Discountiin ja siellä lisätään kyseinen pyyntö asiakastietoihin. Näin toimitusten pitäisi jatkossa tulla DHL:n mukana, jolloin paketti on ehkä mahdollista saada myös kotiin.

Emme ole vielä käytännössä testanneet toimiiko oikeasti. En usko ennenkuin näen mutta jos ketä kiinnostaa, voipi kokeilla.

helppo67
12.04.2009, 14.41
Mihinkäs Bike Discount ne paketit toimittaa jos omalta paikkakunnalta ei löydy Siwaa? Monilla on näköjään tullut paketti juuri Siwaan eikä matkahuollon pisteeseen, joka löytyisi paikkakunnaltani.

YT
12.04.2009, 14.44
Täällä ei ole siwaa ja paketit tuo DPD:n paikallinen alihankkija kotiovelle.

polkupyöräilijä
13.04.2009, 21.32
Täällä on Siwa ja Matkahuolto, mutta kuitenkin DHL:n alihankkija pari vuotta sitten ja DPD:n alihankkija pari kertaa noin vajaa vuosi sitten (taisi olla kuitenkin joka kerta sama firma alihankkijana) toi paketit suoraan kotiovelle. Sopii minulle, Siwa on kuitenkin aika kaukana, yli kilometri ja MH:hon pari km. Siinä voisi jäädä paketit hakematta jos pitäisi niin kauas lähteä.

hunvo
16.04.2009, 01.20
Ei taitaa siellä olla koko lähetys ja käsittely ihan tukossa. 1.4. Laitoin tilauksen.
No onneksi ei ole ainut paikka mistä tavarat uupuu, ennen kuin on pyörä taas kasassa.
No tulihan se lähetys. Varkaudessa suoraan kotiovelle toimitettuna. Oli vain sitten melkoinen ei-oo-lista sisällä + vielä väärääkin tavaraa seassa :mad:
No, palautukseen turhat ja uutta tilausta toiseen paikkaan. Kerrankin ei harmita että pihalla on kunnon kelirikko.

naakka
20.04.2009, 17.35
9.4. klo 23
tilaus shimanon PD-M770 polkimista ja muovilipareista

20.4.
paketti dpd:llä kotiovelle ja kaikki paketissa mitä pitikin.


Eli homma ok.

aKey
21.04.2009, 09.16
Onkohan noilla tapana lähettää seurantanumero tai edes joku vahvistus lähetyksestä? Tilasin yli viikko sitten tavaroita, eikä tilausvahvistuksen jälkeen oo mitään kuulunu. Ei oo vastannu edes meileihin, mitä oon jo 2 kpl lähettäny...

Ei kyllä anna hyvää kuvaa palvelusta..

EePee
21.04.2009, 09.47
Laitoin tilauksen 8.4. ja sain heti vahvistuksen sähköpostilla. 14.4. tuli sähköposti, jonka mukaan roippeet olivat lähteneet matkaan. Eilen katselin seurantanumerolla, että paketti oli seikkaillut Vantaalla viime perjantaina 17.4. ja soitin DPD:lle, josta kerrottiin, että Matkahuolto hoitaa jakelun yksityishenkilöille ja että paketti on matkalla Runeberginkadun Siwaan, josta hainkin sen iltapäivällä. En tiedä, miten saapumisesta oli tarkoitus ilmoittaa, ehkä mulla on tänään lappu eteisen lattialla odottamassa..

Kokonaisuudessa ihan positiivinen kokemus. Hinnat ja kustannukset kohillaan. Aika automatisoitua taitaa touhu olla, eivät lupailekaan mitään säätöjä tilauksiin. Ei ehkä kaikkein kiireisemman tilaajan valinta, tosin en edes katsonut, onko nopeampaa toimitusta tarjolla. DPD:n loppuketju Matkahuoltoineen ja Siwoineen on aika outo, mutta tavarat tulivat ehjänä perille, mikä tärkeintä.

m e r k s
21.04.2009, 10.47
Onkohan noilla tapana lähettää seurantanumero tai edes joku vahvistus lähetyksestä? Tilasin yli viikko sitten tavaroita, eikä tilausvahvistuksen jälkeen oo mitään kuulunu. Ei oo vastannu edes meileihin, mitä oon jo 2 kpl lähettäny...

Ei kyllä anna hyvää kuvaa palvelusta..

Eivät ilmoita (sähköpostitse) läheskään aina edes tavaran lähetyksestä. Itsellä on 1½ viikkoa takana ulkomaanmaksun suorittamisesta, joten oletan että kamat ovat lähteneet. Aina on lopputulos ollut positiivinen *nyt vähän alkoi jäskättämään* :rolleyes:

Toistaalta nyt on myös sesonkiaika, joten eiköhän ne sieltä tuu. Eivät vaan kerkiä turhia spämmäilemään...

lansive
21.04.2009, 10.57
En tiedä, miten saapumisesta oli tarkoitus ilmoittaa, ehkä mulla on tänään lappu eteisen lattialla odottamassa..


Matkahuolto ilmoittaisi tekstiviestillä, jos vain se tieto jotekin niille päätyisi. Jostakin syystä B-D ei saa sitä numeroa laitettua sinne osoitelappuun. Parhaiten seuranta toimii MH:n sivuilta käyttämällä sitä "lähettäjän viite" kenttään haussa.

Minulle ilmoitus tuli kotiin postitse tasan viikko sen jälkeen kun olin jo Siwasta hakenut paketin.

jeijei
21.04.2009, 17.25
Eivät ilmoita (sähköpostitse) läheskään aina edes tavaran lähetyksestä. Itsellä on 1½ viikkoa takana ulkomaanmaksun suorittamisesta, joten oletan että kamat ovat lähteneet. Aina on lopputulos ollut positiivinen *nyt vähän alkoi jäskättämään* :rolleyes:

Toistaalta nyt on myös sesonkiaika, joten eiköhän ne sieltä tuu. Eivät vaan kerkiä turhia spämmäilemään...

No syytä olisi pikkuhiljaa kamojen olevan postissa. Soitin sinne viime viikolla, vielä ihan asiallisella linjalla. Nyt melkein 20 päivää myöhemmin rupeaa hiukan jo ripomaan kun ei kuulu suuntaan taikka toiseen.

Varsinkin kun olisi hiukan säästänyt hajauttamalla tilauksen mutta joutunut sitten itse näkemään enemmän vaivaa ja muutamat osan takia ravaamaan internetin perukoilla.

Shimaani
21.04.2009, 19.02
Onkohan noilla tapana lähettää seurantanumero tai edes joku vahvistus lähetyksestä? ... Joka ainut kerta olen saanut ilmoituksen sekä onnistuneesta tilauksen vastaanottamisesta että paketin matkaanlähdöstä seurantatietoineen. Pariin kertaan ovat soittaneet ja pahoitellen kysyneet mitäs tehdään kun jotain palikkaa ei satu olemaan ja sit on puhuttu amerikkaa tai Rammsteinia ja selvitetty asia. Vallan toimiva pulju. :)

Mc_Mursu
25.04.2009, 13.42
Viimeisin info DPD:n sivuilla:

04/24/2009
02:50 http://extranet.dpd.de/images/icon_arrow_red.gif 1610 (http://extranet.dpd.de/cgi-bin/dpd-request?typ=9&depot=1610&spra=fi&text=2)
Vantaa (FI)
kauttakulku

Uskaltaiskohan jo käydä vaivaamassa Siwan myyjää? Ois jees saada paketin sisältö viikonlopuks käyttöön. :seko:

lansive
25.04.2009, 20.10
Viimeisin info DPD:n sivuilla:

04/24/2009
02:50 http://extranet.dpd.de/images/icon_arrow_red.gif 1610 (http://extranet.dpd.de/cgi-bin/dpd-request?typ=9&depot=1610&spra=fi&text=2)
Vantaa (FI)
kauttakulku

Uskaltaiskohan jo käydä vaivaamassa Siwan myyjää? Ois jees saada paketin sisältö viikonlopuks käyttöön. :seko:

Katso Matkahuollon sivuilta laittamalla haun kenttään "Lähettäjän viite" se seurantanumero, niin näet missä se oikeasti on.

aKey
27.04.2009, 07.49
Nyt on kolme viikkoa kulunut tilauksesta, eikä tilausvahvistuksen jälkeen mitään ole kuulunut. Soitin pankkiin ja ainakin ovat veloittaneet ostoksen tilauspäivänä.. Kohta rupee mun kärsivällisyys olemaan finaalissa. Ois vähän kiva edes tietää, että onko kyseessä joku "out of stock" tilanne tms. Eivät vastaa ollenkaan viesteihin (kirjoitettu selvällä englannilla ja vielä päälle babelfish käänökset).:seko:

tane
27.04.2009, 08.04
Nyt on kolme viikkoa kulunut tilauksesta, eikä tilausvahvistuksen jälkeen mitään ole kuulunut. Soitin pankkiin ja ainakin ovat veloittaneet ostoksen tilauspäivänä.. Kohta rupee mun kärsivällisyys olemaan finaalissa. Ois vähän kiva edes tietää, että onko kyseessä joku "out of stock" tilanne tms. Eivät vastaa ollenkaan viesteihin (kirjoitettu selvällä englannilla ja vielä päälle babelfish käänökset).:seko:

Paas kuule pirauttaen ihan telefoonilla sinne! Joku ihme häikkä tossa on, ehkä mailit ei oo menny perille etc...

Ahab
27.04.2009, 14.35
Onko varmaa tietoa miten tämä putiikki toimii, jos joku tilattu tarava puuttuu varastosta? Missään vaiheessa tilauksen tekemisestä ei ollut mainintaa, etteikö kaikki palikat olisi hyllyssä. Ilmoitus maksun vastaanottamisesta tuli ripeästi, minkä yhteydessä sanottiin, että tilaus on välitetty eteenpäin toimitusta varten. Sen jälkeen ei ole reiluun viikkoon kuulunut mitään, eikä kukaan vastaa sähköpostitiedusteluihin. Kiireen saatan ymmärtää, mutta tämä alkaa olla jo ala-arvoista. Kerran aiemmin olen tuolta tilannut ja silloin homma toimi ripeästi.

Shimaani
27.04.2009, 14.48
Mulle on käynyt pari kertaa niin että jos jotakin tavaraa ei ole hyllyssä ei sitä ole paketissakaan ja lähetyslistassa tavaran määrä on 0 kpl. Hyvittävät viisaa ihan nätisti.:)

p-olkisin
27.04.2009, 17.16
Mulle on käynyt pari kertaa niin että jos jotakin tavaraa ei ole hyllyssä ei sitä ole paketissakaan ja lähetyslistassa tavaran määrä on 0 kpl. Hyvittävät viisaa ihan nätisti.:)

Tämän takia vaihdoin kauppaa!

aKey
27.04.2009, 22.30
Paas kuule pirauttaen ihan telefoonilla sinne! Joku ihme häikkä tossa on, ehkä mailit ei oo menny perille etc...
soitin sinne, sain seurantakoodin ja paljastu, että paketti on ollu jo reilun viikon lähisiwassa.. Kotiin ei sitten ikinä ilmotusta vaan tullu. Tältäkin säädöltä oltas säästytty, kun ois samantien saanu sen seurantakoodin..

jeijei
28.04.2009, 08.06
soitin sinne, sain seurantakoodin ja paljastu, että paketti on ollu jo reilun viikon lähisiwassa.. Kotiin ei sitten ikinä ilmotusta vaan tullu. Tältäkin säädöltä oltas säästytty, kun ois samantien saanu sen seurantakoodin..

Mailissa ainakin joka kerta ollut seurantakoodi. Tosin en nyt tiedä tuon DPD:n koodin ja matkahuollon yhteensopivuutta ja miten se futaa. Ollut paketti nyt oikealla paikkakunnalla jo vuorokauden muttei mitään käryä miten tuo homma menee MH:n ja DPD:n välillä.

EePee
28.04.2009, 10.13
Ilmeisesti vaatii jonninverran oma-aloitteisuutta. Selvitin itsekin, milloin tulee Siwaan ja hain paketin viikko sitten. Saapumisilmoitusta ei ole näkynyt eikä kuulunut. Voi tietenkin olla, etteivät kerenneet lähettää, kun olin niin kärppänä paikalla. Siinä tapauksessa eivät ainakaan kiirettä pidä. En oikein pidä tuosta Matkahuolto-Siwa-loppupäästä. Hakisin mielummin vaikka Matkiksesta.

hunvo
28.04.2009, 12.24
No tulihan se lähetys. Varkaudessa suoraan kotiovelle toimitettuna. Oli vain sitten melkoinen ei-oo-lista sisällä + vielä väärääkin tavaraa seassa :mad:
No, palautukseen turhat ja uutta tilausta toiseen paikkaan. Kerrankin ei harmita että pihalla on kunnon kelirikko.

Summa summa hyvin firma toimii. Tottahan se ei ole ihme ettei pahimpana sesonkina kaikkea ole hyllyssä. Väärät tuotteetkin vaihtoivat oikeiseen ja lähettivät ilmeisesti ihan samana päivänä takaisin kun palautukset heille saapuivat.
Harmi tottakai että tämmöinen kämmi sattui ja sen takia ooteltiin yks lisä hetki, mutta sattuu näitä kaikille.

Mc_Mursu
28.04.2009, 15.42
Katso Matkahuollon sivuilta laittamalla haun kenttään "Lähettäjän viite" se seurantanumero, niin näet missä se oikeasti on.
Ei tuo Mh löydä mitään tolla koodilla mikä tuli mailissa ja käy DPD:n sivuille. Eilen oli DPD:lle ilmestynyt aamulla uusi info "saapunut jakeluterminaaliin"
Eiköhän se tällä viikolla tule. Odotellaanpa...



Bike-Discountista on meille kerrottu, että tilaukseen voi laittaa viestiboksiin pyynnön, että tavara toimitetaan DHL:n avulla. Tai voi soittaa suoraan Bike-Discountiin ja siellä lisätään kyseinen pyyntö asiakastietoihin. Näin toimitusten pitäisi jatkossa tulla DHL:n mukana, jolloin paketti on ehkä mahdollista saada myös kotiin.

Emme ole vielä käytännössä testanneet toimiiko oikeasti. En usko ennenkuin näen mutta jos ketä kiinnostaa, voipi kokeilla.

Minäpä laitoin tuohon viestiboksiin englanniksi, että lähettäkääpä DHL:llä jos mahdollista, kiitos. Ei tainnut toimia, kun DPD:n seurannassa tuo paketti kuitenkin on. :(

jeijei
28.04.2009, 15.53
Ei tuo Mh löydä mitään tolla koodilla mikä tuli mailissa ja käy DPD:n sivuille. Eilen oli DPD:lle ilmestynyt aamulla uusi info "saapunut jakeluterminaaliin"
Eiköhän se tällä viikolla tule. Odotellaanpa...


No eilen oli paketti tullut kaupunkiin niin tänään pirautin MH:n asiakaspalveluun ja antamalla DPD:n viitteen sain tietää missä paketti oli ja eikun hakemaan. Hiukan tarvii oma-aloitteisesti pyöriskellä mutta kuitenkin sesonki päällä ja Günther-landiassa on se n+1 fillaroitsijaa ostamassa samaan aikaan vermeitä ja pyytämässä palvelua...

scf_
28.04.2009, 20.53
Ei tuo Mh löydä mitään tolla koodilla mikä tuli mailissa ja käy DPD:n sivuille. Eilen oli DPD:lle ilmestynyt aamulla uusi info "saapunut jakeluterminaaliin"
Eiköhän se tällä viikolla tule. Odotellaanpa...
DPD:n asiakaspalveluun voi myös laittaa sähköpostilla kyselyn paketin kulusta: http://www.dpd.com/fi/Home/Asiakaspalvelumme

m e r k s
28.04.2009, 22.00
Eivät ilmoita (sähköpostitse) läheskään aina edes tavaran lähetyksestä. Itsellä on 1½ viikkoa takana ulkomaanmaksun suorittamisesta, joten oletan että kamat ovat lähteneet. Aina on lopputulos ollut positiivinen *nyt vähän alkoi jäskättämään* :rolleyes:

Toistaalta nyt on myös sesonkiaika, joten eiköhän ne sieltä tuu. Eivät vaan kerkiä turhia spämmäilemään...

Tänään tuli lähetysilmoitus, jossa oli otsikossa 17.4.09. Meillä taitaa olla Saksanmaalle aikaeroa enemmän kuin se tunti... :rolleyes:

Noh, yksi tuote oli finito, niin ilmeisesti tämän takia viivästys. Kyllä ne sieltä lopulta tulevat.

herrahmm
05.05.2009, 12.41
Tilasin 12.4 bike-discountista Radon RPS Rival -maantiehyrrän ja sain välittömästi sähköpostivahvistuksen tilauksesta. Maksoin ostoksen osuuspankin visalla, mutta verkkopankkini mukaan luottokorttia ei ole veloitettu.

Pitäisikö huolestua? S-posteja olen lähetellyt useamman eri osoitteisiin, mutta yhtään vastausta en ole saanut arvioidusta toimituspäivästä tai edes kuittausta siitä että maksu on ok. Tosin vahvistussähköpostista saa käsityksen, että maksutapa yms. on ok eikä lisätoimenpiteitä tarvita.

Ensi viikolla on kulunut kuukausi tilauksesta...pitäiskö soittaa ja sanoa että unohtakaa koko homma?

kontio
05.05.2009, 13.10
Älä stressaa. Mulla kaverin pyörä on muutaman viikon kanssa ollut jo reissussa, DHL:n paketti ilmoitus tosin tuli mutta tracking ei toimi.
Omassa pyörässä jouluna kesti joku 5vko, eri liike tosin mutta saksanmaalla sekin.

Kärsivällisyyttä... :) Urheilupyörä ja muut on tuossa kivijalkoineen sen takia että kiireiset ja kärsimättömät voi hakea siitä ja paremmalla palvelulla ;)

herrahmm
05.05.2009, 13.17
Älä stressaa. Mulla kaverin pyörä on muutaman viikon kanssa ollut jo reissussa, DHL:n paketti ilmoitus tosin tuli mutta tracking ei toimi.
Omassa pyörässä jouluna kesti joku 5vko, eri liike tosin mutta saksanmaalla sekin.

Kärsivällisyyttä... :) Urheilupyörä ja muut on tuossa kivijalkoineen sen takia että kiireiset ja kärsimättömät voi hakea siitä ja paremmalla palvelulla ;)

Ok...ilmeisesti on siis normaalia ettei luottokorttia veloiteta ennen kuin pyörä on postissa tms. ...nooh jos nyt vain keskittyisi polkeen tuota maastopyörää niin ei olisi niin kauhea kiire uudella pyörällä :cool:

Patriootti
05.05.2009, 13.49
...kylläpä kestää, Mun Raadoni tuli kotiovelle noin 10pv. tilauksesta.
Mikähän mättää?

jokke
05.05.2009, 14.18
Terve, tässä eka postaukseni.

Edellinen maastopyöräni täytti n. 13v ja sen kunniaksi päätin hommata uuden Hybridin (Toyota jo löytyy :) ) Katselin näitä foorumeita mistä ostaa edukkaasti hyvä pyörä. Käytyäni Stadin kaupat läpi päädyin ostamaan kaupasta bike-discount.de Radon TCS 7.0 CR.



Tilaus sisään 25.4.09 maksoin VISA Electronilla ja perään sähköpostia jossa toivoin heidän lähettävän sen DHL:llä. Vastausta ei ole kuulunut.
4.5.09 Yritin soittaa mutta linja jatkuvasti varattu, samalla laitoin sivujen kautta palautelomakkeella viestiä, johon ei ole vielä vastattu.
Rekrytöin varmuudeksi Saksaa osaavan kaverini myös soittamaan ja hän oli päässyt läpi. Vastaukseksi tuli että toimitus aika 3-4 viikkoa tilauksesta, tai siis että lähtee toukokuun lopussa. Ilmoittavat kuulemma DHL lähetysnumeron samalla.

Sivuilla on kyllä omat tiedot josta voi katsoa omat tilaukset, mutta tuleeko sinne mitään infoa toimitusprosessista?

Postaan lisää infoa kun jotain tapahtuu, mutta varautukaa tosiaan pitkään toimitusaikaan, ruuhkaan puhelin palvelussa sekä tuntemattoman pitkään vastausaikaan sähköposteissa.

- J

m e r k s
05.05.2009, 14.19
Tänään tuli lähetysilmoitus, jossa oli otsikossa 17.4.09. Meillä taitaa olla Saksanmaalle aikaeroa enemmän kuin se tunti... :rolleyes:

Noh, yksi tuote oli finito, niin ilmeisesti tämän takia viivästys. Kyllä ne sieltä lopulta tulevat.

Tänään kuulemma tuli paketti kotiin, lähes kuukauden kesti ulkomaanmaksun kera. Ihan ok ottaen huomioon kaiken sählingin.

kontio
05.05.2009, 14.46
Nyt toimii tracking, tuommoinen data on näkyvissä ja tuon päivittyminen loppuu kun ylittää saksan rajan, tulee uusi numero.

Datum/Uhrzeit Status Beschreibung 29.04.09 15:07 Einlieferungs-Paketzentrum Die Auslands-Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet 02.05.09 05:30 Internationale Paketstation Die Auslandssendung wurde in der Internationalen Paketstation bearbeitet. 02.05.09 05:50 Sendung ist in Transport ins Zielland aufgenommen Sendung ist in Transport ins Zielland aufgenommen
Eiköhän se sieltä kohta tule =)

kontio
05.05.2009, 15.26
Tutkin hieman, dikediscountin paketit tulee Suomessa Itellan kautta, eli sen jälkeen ku DHL kippaa sen pihalle Saksasta, se on Itellan homma kuskata se Suomeen ja tämä väli on a) hidas b) täysin jäljittämättömissä eli kukaan ei tiedä missä se menee.

"aito" DHL on varsin nopea, tämä näemmä ei...

marco1
05.05.2009, 17.12
Riippuu paikkakunnasta mitä kautta paketit tulevat.

Ahab
06.05.2009, 09.56
Toimitukset tapahtuvat pääsääntöisesti viivytyksittä ja ongelmitta. Pari asiaa kannattaa huomioida ko. putiikin kanssa asioidessa.

Jos tuotteen kohdalla on merkintä: "Delivery time: auf Anfrage", varaudu määrämättömän pitkään odotteluun. Tietoa siitä milloin tuotetta on saatavilla voi olla vaikeaa saada. Jos kyseessä on kiireellinen hankinta, tai olet muutoin kärsimätöntä tyyppiä, vältä näitä.

Kaikenlaisen infon saaminen on kiven takana. Ei kannata laskea sen varaan, että sähköpostin tai firman palautesivun kautta tehtyihin tiedusteluihin vastataan viikkoa tai kahta nopeammin, jos silloinkaan. Kaikella todennäköisyydellä saat saapumisilmoituksen noutopaikasta ennenkuin Bike Discount ilmoittaa lähetyksen lähtemisestä.

Ostelen fillarisälää tämän putiikin lisäksi CRC:ltä. Tietyissä tuotteissa Bike Discountin hinnat ovat paria kertaluokkaa edullisempia, mutta asiakaspalvelussa CRC voittaa 6-0.

herrahmm
06.05.2009, 21.45
Tilasin 12.4 bike-discountista Radon RPS Rival -maantiehyrrän ja sain välittömästi sähköpostivahvistuksen tilauksesta. Maksoin ostoksen osuuspankin visalla, mutta verkkopankkini mukaan luottokorttia ei ole veloitettu.

Pitäisikö huolestua? S-posteja olen lähetellyt useamman eri osoitteisiin, mutta yhtään vastausta en ole saanut arvioidusta toimituspäivästä tai edes kuittausta siitä että maksu on ok. Tosin vahvistussähköpostista saa käsityksen, että maksutapa yms. on ok eikä lisätoimenpiteitä tarvita.

Ensi viikolla on kulunut kuukausi tilauksesta...pitäiskö soittaa ja sanoa että unohtakaa koko homma?

Nonnih...turhaan hätäilin. Sain tänään seurantanumeron DHL:lle (ei taida vielä toimia) eli kai se sieltä tulee.

elasto
11.05.2009, 23.15
Onko kukaan kokonaisen fillarin tilannutta ottanut tollasta "special cartonkia" siihen mukaan? Kiinnostaisi tietää kuinka paljon se eroaa siitä niiden "standard" paketoinnista.

Petri Hallami
12.05.2009, 17.49
Onko muille vastailtu lähipäivinä maileihin? Oon laittanut tänään ja eilen kolmea eri kautta mailia eikä oo vieläkään tullu vastausta. Satulan ja mittarin tilasin ja maksoin kohta kaks viikkoa sitten, eikä oo automaattisen vahvistuksen jälkeen kuulunut mitään.

elasto
12.05.2009, 19.06
Onko muille vastailtu lähipäivinä maileihin? Oon laittanut tänään ja eilen kolmea eri kautta mailia eikä oo vieläkään tullu vastausta. Satulan ja mittarin tilasin ja maksoin kohta kaks viikkoa sitten, eikä oo automaattisen vahvistuksen jälkeen kuulunut mitään.
Eilen laitoin mailia liittyen rungon tarkempiin spekseihin eikä olla vastattu.

ArKan
12.05.2009, 19.45
Joo, mulla meni puolitoista viikkoo ennenkuin tuli mitään tietoo ton aut. vahvistuksin jälkeen. ja sit puuttu pari palikkaa joita oli hyllyssä tilatessa:mad: . Mut eikun odotteleman millon loput saapuu.

Toni.T
12.05.2009, 20.13
Joo ei mullakaan ei oo vielä mitään vahvistuksia tullu vaikka maksettu on jo 1.5vko sitten!

Noh, eipä tässä mikään kiire ole, kunhan ennen Tahkoa tulevat

Patriootti
13.05.2009, 07.36
Oliskohan heillä näin sesongin alussa kiirus?
Tilasin omani helmikuussa ,ja vastasivat jo seuraavana päivänä s-postiin kun kyselin että onko ko. tarjouspyörää varmasti varastossa.

Petri Hallami
15.05.2009, 14.38
Tänään tuli saapumisilmoitus matkahuollosta eli tasan kaksi viikkoa meni, kun maksutapana oli tilisiirto. Maileihin ei vastattu eikä mitään seurantakoodia tullut, mutta paketti tuli kuitenkin perille kohtuu nopeasti. Uskaltaa siis tilata toistekin.

marco1
15.05.2009, 14.44
-Tilattu 8.5.
-Lähetetty 11.5
-Seikkaillut Vantaalla 13.5 alkaen (täytyy käydä tänään Valintatalossa häiriköimässä).

Vahvistus tilauksesta tuli normaalisti ja sitten aikanaan ilmoitus lähetyksestä, kaikki tilatut tavarat lähetysilmoituksen mukaan kyydissä.

Teemu H
15.05.2009, 16.08
Aikaisemmin talvella on pariin kertaan tullut lähetysviesti koodeineen päivässä, nyt on mennyt viikko pelkällä tilausvahvistuksella. Saattaa johtua kiireistä, tai ehkäpä tavaraa ei ole edes varastossa. Tilasin nyt kyllä aikamoisen nipun kaikenlaista sekalaista sälää. :seko:

fiber
19.05.2009, 06.49
Piitkästä aikaa osuin BD:n sivuille, ja tilaus napsahti kun huomasin että Stradivarius 199 lähtee satasella (99,90€). Menkee ja ostakee!

Mulla on kuukausi aikaa ennen kuin tarvitsen paketin tavarat, joten eiköhän toimitus ehdi ajoissa.

elasto
19.05.2009, 10.08
Mä laitoin eilen tilaukseen uuden fillarin, polkimet ja toiset renkaat. Nyt sitten odotellaan.

Jipsu
19.05.2009, 10.24
Kehät tilauksessa, varmistus tuli kyllä välittömästi, joten eipä kans muuta kuin odottelua.

jalkkis
19.05.2009, 10.24
Piitkästä aikaa osuin BD:n sivuille, ja tilaus napsahti kun huomasin että Stradivarius 199 lähtee satasella (99,90€). Menkee ja ostakee!

Mulla on kuukausi aikaa ennen kuin tarvitsen paketin tavarat, joten eiköhän toimitus ehdi ajoissa.

En olisi varma. Itse tein tilauksen 18.4. ja maksoin etukäteen. Eipä ole vieläkään tavara tullut. Viime viikolla soitin sinne. Olivat jättäneet maksusuoritukseni huomaamatta. Sain lopulta seurantakoodin meilissä. Samaisesta viestistä kävi ilmi, että tilaamani mittarit ovat loppu ja eivät ole mukana tilauksesa. Kivakiva, kun tilaus on etukäteen maksettu.

No reklamaatiota perään. Eivät ole vielä reagoineet mitenkään, niinkuin eivät reagoineet 2 aikaisemmin lähettyyn sähköpostiinkaan. Pitää vissiin taas soittaa sinne.

Tarinan opetus: jos haluat maksaa etukäteen, soita ja varmista, että suoritus on tullut.

fiber
19.05.2009, 10.39
En olisi varma.
Ok, hyvä tietää. Pitää tsekata että visa vingahtaa. Sen perusteella voi sitten olettaa että jotain tapahtuu.

lansive
19.05.2009, 10.51
6.5 tilaus sisään ja heti tuli vahvistus. Luottokortilla maksettu, mutta mitään ei ole vielä kuulunut. Toisaalta en tuolla ennenkin kestänyt pari viikkoa, eikä ole ollut edes sesonkiaika päällä. Harmi kun ei ole kortissa mitään online-palvelua josta näkisi tapahtumat, niin voisi edes tarkastaa onko jo laskutettu.

Simppa
21.05.2009, 12.00
No niin... nyt on mun aika vuodattaa: Tilaus meni sisään nätisti vahvistuksen kera ja luottokorttia veloitettiin lähes välittömästi. Luonnollisesti aloin odottelemaan lähetyksen seurantatietoja sisältävää meiliä. Sitähän ei koskaan tullut vaan paketti tuli randomilla valittuun Pirkanmaan Siwaan kolmen viikon päästä. Paketista puuttui yksi tuote joka oli huomioitu myös paketin mukana tulevassa listassa. Listaan oli myös merkattu "erstattet" eli palautus 28.4.09 - 46,90e.

Näin noin kuukauden jälkeen kyseistä summaa ei näy luottokorttimerkinnöissä vieläkään. Vahvistin tämän ihan kysymällä luottokorttifirmasta. Noin kolmannen ystävällisen huomatuksen jälkeen meilitse BD puljusta ei ole kuulunut mitään vastausta tahi rahoja.

Ymmärtääkseni nettitilaus pitäisi olla helppoa ja vaivatonta. Ei suinkaan kauheaa meili ja reklmaatio sotaa vaivaisesta viiskymppisestä. Eniten ottaa päähän surkea asiakaspalvelu ja piittaamattomuus.

En suosittele Bike-Discounttia enää kenellekkään vaikka huokeat hinnat houkuttelevatkin.
Pitkäaikainen asiakassuhde loppui tähän omalta osaltani.

jalkkis
21.05.2009, 12.41
...Näin noin kuukauden jälkeen kyseistä summaa ei näy luottokorttimerkinnöissä vieläkään. Vahvistin tämän ihan kysymällä luottokorttifirmasta. Noin kolmannen ystävällisen huomatuksen jälkeen meilitse BD puljusta ei ole kuulunut mitään vastausta tahi rahoja.

Ymmärtääkseni nettitilaus pitäisi olla helppoa ja vaivatonta. Ei suinkaan kauheaa meili ja reklmaatio sotaa vaivaisesta viiskymppisestä. Eniten ottaa päähän surkea asiakaspalvelu ja piittaamattomuus.

En suosittele Bike-Discounttia enää kenellekkään vaikka huokeat hinnat houkuttelevatkin.
Pitkäaikainen asiakassuhde loppui tähän omalta osaltani.

Tällaiset kokemukset minullakin on tästä lafkasta vaikka vasta ensimmäisen tilaukseni sieltä tein. Tilauksenkäsittelyprosessi k.see, eivät vastaa meileihin (3 lähetettyä viestiä, ei ainuttakaan vastausta) eikä puhelimellakaan tunnu saavan yhteyttä (kerran olen onnistunut). Huomenna pitäisi saada lähetyt tavarat ulos lähi-valtsusta. Katotaan mitä lukee toimituslappusessa puuttuvan reilun 100e:n palauttamisesta.

Ehkä siellä päässä on ruuhkaa näin kauden alussa mutta siitä huolimatta asiakaspalvelun tasosta on jäänyt surkeahko kuva.

Hintojen takia minäkin B-D:stä tilasin mutten tilaa toiste.

Edit: kannattaa yrittää soittaa sinne.

jeijei
21.05.2009, 15.03
Itse tuossa siivotessa huomasin siwan noutoilmoituksen. Noh siinä kesti reilusti yli viikko, että paketti tuli siwaan ja saivat noutoilmoituksen postilaatikosta sisään. Kannattaa suosiolla ottaa selvää puhelimella MH:lta missä se paketti menee jos tietää sen olevan Suomessa ettei tule turhaan itq potq raivo -kohtauksia.

Niin ja tuo maili ja B-D, eipä tunnu Günther vastaavan niihin ikinä, huom eri mailiosoite kuin vahvistusilmoitus. Kuitenkin sinne 3-4 kertaa soittaneena joka kerta saanu pienellä jonottelulla jonkun langan päähän ja hommat on selvitetty. Englantikin toimii, jos osaa puhuu Güntheriä niin helpottaa.

Toni.T
22.05.2009, 08.33
Mullakaan ei muutamaa tuotetta tullut, joten laittavatko ne tyypit ne rahat mun tilille takas automaattisesti(vuoden kuluessa) vai pitäkö lähettää hirveetä spämmiä niitten meiliin, että saa rahansa takaisin?

Jipsu
22.05.2009, 10.29
Voi helkutti. Kun näitä palautteita lukee, niin alkaa kyllä mietityttää josko olisi kannattanut tilata jostakin muualta. Noh, odotellaan.

elasto
22.05.2009, 13.02
Voi helkutti. Kun näitä palautteita lukee, niin alkaa kyllä mietityttää josko olisi kannattanut tilata jostakin muualta. Noh, odotellaan.

Sama juttu. Itse tilasin fillarin tuolta maanantaina. Moneen vuoteen en ole mitään tilannut sieltä, joskus vuosia sitten kun palvelu vielä toimi, mutta näiden palautteiden perusteella tuskin tulee enää tämän fillarin jälkeen mitään tilattua. Jos jotain osia pitää vielä vaihtaa niin tilaan kyllä CRC:stä. Siellä on palvelu aina toiminut ja toimii myös näköjään edelleen.

jalkkis
22.05.2009, 17.57
Sain lähetetyt romppeet tänään ulos lähi-valtsusta. Toimitus muuten ok mutta reilun satasen verran jäi tavaraa saamatta. Papereissa lukee, että rahat ovat minun asiakastilillä ja saan ne takaisin pyytämällä ja ilmoittamalla tilinumeron. Pyysin jo palautusta. Saa nähdä kauanko menee...

jalkkis
23.05.2009, 10.51
...Papereissa lukee, että rahat ovat minun asiakastilillä ja saan ne takaisin pyytämällä ja ilmoittamalla tilinumeron. Pyysin jo palautusta. Saa nähdä kauanko menee...

Päivitystä. Soitin varmuudeksi tänään perään ja ihme kyllä pääsin samantien läpi. Ja toisesta päästä löytyi hyvin enklantia jutustellut hempukka. Oho, rahat ovat kuulemma jo tulossa takaisin, laittoivat ne välittömästi palautukseen eilen, kun nakkasin meiliä. No, ens viikolla sen näkee.

Jos tämä viesti on luettu ja sen mukaan toimittu, minkähän takia aikaisemmiin samaan osoitteeseen lähettämiini viesteihin ei ole reagoitu? Ehkä pitäis alkaa aktivoimaan saksankielentaitoja, jos se parantaisi ymmärtämisen astetta...

fiber
23.05.2009, 13.02
Ilmoittavat lähettäneensä mulle tilaukseni mukaiset kamat paitsi sitä kypärää jota olin varsinaisesti hankkimassa. Nyt on menossa sitten 14 euron postikulut muutamista renkaista. Ilmoitin heille että ei käy, palautan kamat ja haluan rahat takaisin postikuluineen. Saapa nähdä millainen episodi tästä tulee. Meitä näyttää olevan moni aika samanlaisessa veneessä :/

apartanen
26.05.2009, 15.48
Itse tein 1. tilaukseni viime keskiviikkona Bike Discountille.
Aikaisemmin kyselin rungoista pariinkiin kertaan ja sain hyvin vastauksia.
Tosin käytin sellaista jippoa, että kirjoitin ensin postin englanniksi ja käänsin sen varmasti sujuvaksi saksaksi googlen kääntäjällä. Vastaus tuli yleensä heti seuraavana päivänä.
Tilauksen maksoin ennakkoon, kun sen nykyään näyttää saavan ilman erilliskuluja EU:n sisällä. Nyt kun vajaaseen viikkoon ei ole kuulunut mitään niin laitoin postia ja kyselin lähetyksen kuulumisia. Ainakin monessa muussa paikassa tämä on auttanut kummasti. Tosin luultavasti olen liian aikaisessa, kun ulkomaanpankkisiirto saattaa hyvinkin kestää muutaman päivän ja tuossa välissä oli tuo helatorstai ja viikonloppu. Tiedä vaikka günthereilläkin olisi ollut perjantai vapaata.
Raportoin tilauksen etenemisestä kunhan jotain selviää.

jalkkis
26.05.2009, 16.05
Minun osalta 5,5 viikon ihmetys ja v-tutus on ohi, sain rahat takaisin tänään. Perjantaina ilmoitettiin palautetuksi ja tänään tilillä, joten parisen pankki- (=arki-) päivää siinä meni.

Näin jälkeenpäin, saksaksi kirjoittaminen olisi voinut pelastaa minunkin tilaamisen. Jos seuraava kerta tulee, niin pidetään mielessä. Nyt tosin seuraava tilaus meni jo CRC:hen.

apartanen
26.05.2009, 17.39
Vastaus tuli nopeammin kuin osasin odottaakaan.
Günther vastasi heti iltapäivällä. Eivät ole saaneet rahoja, mutta uskoi, että ne tulevat Saksaan kyllä tällä viikolla.
Jatkoa odotellessa.

elasto
26.05.2009, 20.50
Vastaus tuli nopeammin kuin osasin odottaakaan.
Günther vastasi heti iltapäivällä. Eivät ole saaneet rahoja, mutta uskoi, että ne tulevat Saksaan kyllä tällä viikolla.
Jatkoa odotellessa.

Ei kannata turhaan hätiköidä. Mä tilasin fillarin viime viikon maanantaina eikä vielä ole kuulunut mitään. 3-4 viikkoa kannattaa varata odottelemaan vaikka lupaavat toimitusajaksi 2-3 viikkoa. Eivät varmaan tiedä kuinka paljon homma kusee täällä Suomen päässä ja paketti saattaa vielä viikon täälläkin kulkea. Eilen lähetin sähköpostia ja pyysin lähettämään paketin seurantakoodin kun fillari on lähtenyt. Eivät ole vastanneet mailiin ja tuskin edes vaivautuvat vastaamaan englanniksi kirjoitettuihin viesteihin, kusipäitä kun ovat. Lähetin noin 2 viikkoa sitten sinne mailia englanniksi ja kyselin yhden rungon tarkempia mittoja, mutta eipä Günther vaivautunut vastaamaan siihen ollenkaan. Fillarin kuitenkin laitoin tilaukseen, mutta saa olla viiminen tilaus tästä putiikista. 3 vuotta sitten kun viimeksi tilailin, niin homma vielä toimi, mutta ei ilmeisesti enään ainakaan tähän aikaan vuodesta. Onneksi CRC jaksaa vielä palvella asiakkaitaan. Seuraavat tilaukset menee sinne.

apartanen
27.05.2009, 10.15
Tänään tuli lisäinfoa Saksasta pyytämättä. Olivat saaneet aamulla minun tilisiirtoni ja runko on lähtenyt liikkeelle. Koodinkin muistivat laittaa postiin ja muistuttelivat, että EU:n sisäinen posti ei välttämättä kulje nopeasti.
Kiitokset Googlen kääntäjälle. Nimittäin vastaukset olisivat varmaan jääneet saamatta ilman saksaksi kääntämistä.

lansive
27.05.2009, 11.31
Tilaus ollut kolme viikkoa sisässä. Puhelimella ei ole saanut oikein kiinni ja sivuillakin kerrotaan puhelinvaihteen ongelmista. Laitoin mailia varmuuden vuoksi ja jatkoin soittelua. Lopulta sain yhteyden asiakaspalveluun, jossa eivät osanneet sanoa varmaa tietoa, mutta arvelivat, että paketin pitäisi lähteä tänään. Ottivat kuitenkin puhelinnumeron ylös ja lupasivat, että soittavat osastolta joka vastaa runkojen ja kokonaisten pyörien toimituksesta.

Aiemmat tilaukset ovat tulleet nopeammin, mutta meneeköhän niiltä sitten kiireaikana tosiaan kolme viikkoa kun ruuvaavat yhden iskarin kiinni runkoon?

EePee
27.05.2009, 12.38
Tilaus sisään ja vahvistus maililla 19.5. Ilmoitus lähettämisestä maililla ja seurantanumero 20.5. Maanantaina on DPD:n seurannan mukaan tullut Vantaalle, jossa neljä merkintää: "lajittelukeskus", "kauttakulku", "saapunut jakeluterminaaliin" ja viimeisenä "varastossa". Viimeisen merkin koodi on 20, joka selityksen mukaan taroittaa "vastaanottaja noutaa itse"?!? Ajattelin nyt tällä kertaa vain odotella, mitä ilmoituksia alkavat lähetellä. (eli tilauksessa ei erityisen kiireistä kamaa:D) Aikaisemmin olen soitellut ja kysellyt lähetyksen perään itse.

-juunas
27.05.2009, 12.59
Päätin aloittaa maastopyöräilyharrastuksen todenteolla hankkimalla uutta kalustoa. Laitoin tilauksen bikediscountille 6.5. sähköpostivahvistus tuli heti. Meni reilu 2 viikkoa niin lähetin discountille sähköpostia englanniksi ja kyselin toimitusaikaa. Vastaus tuli parin päivän päästä, että toimitusaika on 3-4 viikkoa ja että pyörä on loppu asennuksessa... saapi nähdä koska se pyörä ja muut kilkkeet tulee, mutta ei tämä bikediscountin asioidenhoito oikeen vakuuta. Ainakaan vielä ei oo postin seurantakoodia tullu, jos ne sen aina lähettää?! Ainakin viikon odotteluun saa vielä valmistautua...

villho
27.05.2009, 13.09
Tilaus sisään ja vahvistus maililla 19.5. Ilmoitus lähettämisestä maililla ja seurantanumero 20.5. Maanantaina on DPD:n seurannan mukaan tullut Vantaalle, jossa neljä merkintää: "lajittelukeskus", "kauttakulku", "saapunut jakeluterminaaliin" ja viimeisenä "varastossa". Viimeisen merkin koodi on 20, joka selityksen mukaan taroittaa "vastaanottaja noutaa itse"?!? Ajattelin nyt tällä kertaa vain odotella, mitä ilmoituksia alkavat lähetellä. (eli tilauksessa ei erityisen kiireistä kamaa:D) Aikaisemmin olen soitellut ja kysellyt lähetyksen perään itse.

Nyt jos soitat Suomen DPD:lle, niin antavat tiedon, mistä Siwasta tuo paketti on noudettavissa.

ElMaco
27.05.2009, 13.15
Tilaus sisään ja vahvistus maililla 19.5. Ilmoitus lähettämisestä maililla ja seurantanumero 20.5. Maanantaina on DPD:n seurannan mukaan tullut Vantaalle, jossa neljä merkintää: "lajittelukeskus", "kauttakulku", "saapunut jakeluterminaaliin" ja viimeisenä "varastossa". Viimeisen merkin koodi on 20, joka selityksen mukaan taroittaa "vastaanottaja noutaa itse"?!? Ajattelin nyt tällä kertaa vain odotella, mitä ilmoituksia alkavat lähetellä. (eli tilauksessa ei erityisen kiireistä kamaa:D) Aikaisemmin olen soitellut ja kysellyt lähetyksen perään itse.

Kokeileppa matkahuollon toimitusseurannasta tuolla dpd:n lähetysnumerolla.

jalkkis
27.05.2009, 16.33
Nyt jos soitat Suomen DPD:lle, niin antavat tiedon, mistä Siwasta tuo paketti on noudettavissa.

Eiku Matkahuoltoon. DPD luovuttaa paketin Matkahuollolle, joka hoitaa sen Siwaan tai Valtsuun. Tieto tulee lopulta DPD:n seurantaan mutta jos paketin haluaa ulos nopsempaan kuin odottamalla ilmoituslappusta, niin Matkahuoltoon vaan kyselemään mistä sen voi hakea ja suunnilleen milloin. Tekstari-ilmoituksenkin vissiin saa pyydettäessä, jos haluaa.

jukra
27.05.2009, 16.48
Eiku Matkahuoltoon.

Rohkenen olla eri mieltä, asiakkaalla / discountilla on sopimus DPD:n kanssa tuon paketin toimittamisesta, ei MH:n kanssa .. MH nyt vain sattuu olemaan suuressa osassa suomesa heidän alitoimittajansa. Riippuen paikkakunnasta tuo paketti voi tulla myös muuta kautta kuin MH:n kyydillä. Juurikin ylläolevasta syystä pakettia koskevat tiedustelut kuuluisivat mennä DPD:n kanssa, hehän ovat paketista vastuussa - ei alinhankkija.

No kuitenkin, DPD:n aspasta saa tiedon paketin liikkeistä ja paikasta johon se lopulta päätyy. Toinen hyvä vaihtoehto on kyllä tosiaan pistää se DPD:n seurantakoodi MH:n sivuilla "lähettäjän viite" kohtaan :P

Tekstarinkin tuosta paketin saapumisesta siwaan/minne tuleekaan saa jos DPD:lle ilmoittaa numeronsa että he linkittävät sen sitten paketin tietoihin.. discountti ei viitsi sitä tehdä.

Teemu H
27.05.2009, 19.11
DPD:n asiakaspalvelu tietää, missä paketti on menossa Matkahuollolla. Soitin itse eilen vastaavassa tilanteessa, kun seurannassa oli koodi 20. Neuvottiin menemään naapuri-Valtsusta hakemaan, aivan kuten ennenkin.

Paketti tuli Discountilta tällä kertaa kahdessa viikossa. Viikko meni lähettämiseen, ja toinen kului matkalla.

EePee
28.05.2009, 09.32
Kokeileppa matkahuollon toimitusseurannasta tuolla dpd:n lähetysnumerolla.

Kokeilin alkuviikosta, mutta ei toiminut/en osannut käyttää. Yritin syöttää koodia kaikkkiin mahdollisiin paikkoihin, mielestäni myös tuohon "lähettäjän viite" kohtaan. Jos olisi ollut hätäisempi lähetys, olisin soitellut, kuten aikaisemmin, mutta nyt ihan tarkoituksella jäin odottelemaan.

JA itellooni oli kuin olikin tuonut eilen kirjeen, jossa kerrottiin Siwan nimi ja sieltä hain paketin, fillarilla tietenkin:D. Paketissa oli taas kerran kaikki tilaamani hienosti saksalaisessa järjestyksessä. (Ordnung muss sein!) Ei voi muuta sanoa, kun että mulla on toiminut ja uutta tilausta lähtee taas varmaan kohta.

ps. rauhallisuus lähetyksen odottelun suhteen selittyy ehkä sillä, että paketin avattuani havaitsinkin pettymyksekseni, ettei paketissa ollutkaan mulle mitään. Kaikki olikin tilattu muille perheenjäsenille. :eek: Miten tässä näin pääsi käymään?!?

elasto
28.05.2009, 10.08
Lähettääkö ne tuolta bike-discountista ollenkaan automaattisesti mitään seurantakoodeja kun kamat lähtee liikkeelle vai pitääkö sitä rukoilla niiltä saksaksi? Kohta 2 viikkoa kulunut fillarin tilaamisesta eikä mitään muuta ole kuulunut kun se automaattinen tilausvahvistus. Lähetin myös muutama päivä sitten sähköpostia, jossa pyysin (englanniksi) laittamaan mulle sähköpostiin sen seurantakoodin kun fillari on lähtenyt.

EePee
28.05.2009, 13.09
Ovat joka kerta lähettäneet seurantakoodin, KUN tavara lähtee liikkeelle (Sendungsbenachrichtigung). Eipä siitä DPD:n seurannasta muuta iloa ole, kuin näkee kuinka paketti on haettu Koblenzista, käynyt seuraavana päivänä Unnassa ja päätynyt pari päivää myöhemmin Vantaalle.

Sympatiat niiden puolella, jotka ovat joutuneet tavaroitaan odottelemaan. Ilmeisesti on todella automatisoitu ja tehokkaaksi viritetty puoti, eli bisnesideaan ei kuulu paljon seurustella asiakkaiden kanssa. Eikös ne ihan tylysti ilmoita, etteivät esim. tehtyjä tilauksia lähde millään tavalla sorkkimaan. SILTI mielestäni olisi kohtuullista ilmoittaa, jos jotain tavaraa ei ole hyllyllä, vaan joudutaan odottelemaan. Luulisi, ettei tuollaisen automaattiominaisuudenkaan leipominen järjestelmiin ole kohtuuton urakka.

Jos haluaa mailailla mukavia, Symenin kanssa onnistuu: www.jedi-sports.de

ElMaco
28.05.2009, 13.25
Samoja huomioita kuin EePee:llä. Aina tullut seurantakoodi, kun tavarat lähteneet mutta sähköpostikyselyihin ei vastailla.

Viimeksi kun tilasin tuolta, niin yksi tuote oli loppunut hyllystä. Ilmoitus tuli neljän päivän päästä tilauksesta. Peruutin tilauksen tuon tuotteen osalta ja hyvittivät ko. summalla luottokorttia. Itse tuote oli edelleen myytävänä nettisivuilla, joten tuollaisia yllätyksiä voi tulla.

Anttiso
28.05.2009, 13.55
Yhden kerran tilannut tuolta ulko- ja sisärenkaita. Torstaina tilaus sisään ja tavaran saapui seuraavan viikon perjantaina. Minusta ihan hyvä toimitusnopeus.

Tilatkaa ihmeessä tavaranne työpaikalle, niin ei tarvi Siwoista etsiä.

EePee
28.05.2009, 14.19
Tilatkaa ihmeessä tavaranne työpaikalle, niin ei tarvi Siwoista etsiä.

Edelliseen tilailin surutta, uuteen en ole vielä kehdannut.:rolleyes:

Mutta hyvä huomio, silloin tulee perille saakka, eikä vaimokaan näe saapumisilmoituksia ja ala kysellä asioista, joista ei mitään ymmärrä! :D

-juunas
28.05.2009, 21.51
Lähettääkö ne tuolta bike-discountista ollenkaan automaattisesti mitään seurantakoodeja kun kamat lähtee liikkeelle vai pitääkö sitä rukoilla niiltä saksaksi? Kohta 2 viikkoa kulunut fillarin tilaamisesta eikä mitään muuta ole kuulunut kun se automaattinen tilausvahvistus. Lähetin myös muutama päivä sitten sähköpostia, jossa pyysin (englanniksi) laittamaan mulle sähköpostiin sen seurantakoodin kun fillari on lähtenyt.

Tilasin kans pyörän ja mulla kesti tasan 3 viikkoa tilauksesta siihen kun sain seurantakoodin dhl:lle. Seurantakoodi ei kyllä toiminu, mutta eiköhän ne kamat sieltä oo tulos...vielä ku tietäis mistä niitä ruveta kyseleen että vois hakee ne jo postin päävarastosta ettei tarvisi lähipostiin tuloa odotella?!

jaakkoso
28.05.2009, 22.34
Viikolla tilasin kaks tilausta. Ekassa kiekot ja toisessa sykemittarin. Molemmista olen saanut mailin, että paketit ovat lähteneet liikkeelle. Nämä paketit tulevat DPD:n kautta.

jokke
29.05.2009, 00.10
Aikaisemmin kerroin kun tilasin Radon TCS 7.0:n 24.4.09.

Tilanne on nyt se, että mitään ei ole vielä kuulunut. 2 päivää on heillä ollut puhelinongelmia ja siksi en pääse sisään, mailia olen laittanut tällä kertaa myös saksaksi mutta mitään vastausta ei ole kuulunut. Ei voi sanoa kuin näin huonoa palvelua en ole koskaan saanut missään. Jos satun tuolta pyöräni saamaan niin mitään en enään koskaan sieltä tilaa. Ei voi missään tapauksessa suositella, Chainreactionia voin suositella, he toimittivat nopeasti varustetilaukseni.

- J

buhvalo
29.05.2009, 07.19
Viimeisimpään minulle saapuneeseen tilaukseen ei BD:ltä tullut ilmoitusta paketin lähettämisestä. Paketti sinänsä tuli normaali ajassa (n.1.5pv).

Nyt n.1vko sitten tehtyyn tilaukseen ei ole tullut ilmoitusta lähetyksestä.

jeijei
01.06.2009, 15.50
Joo-o vaikka viimeksi joutuikin hiukan tappelemaan niin kyllä nuo hinnat ovat aikamoisen alhaisia varsinkin jos omaa hiukan vääristyneen kropan
(xl-housut yms pientä).

Jos vaikka tällä kertaa saisi sopivassa ajassa. Mietityttää tuo hinnoittelupolitiikka kun ostoskorilla voi olla jopa 80e eroa viereiseen güntherlandian liikkeeseen.

apartanen
02.06.2009, 19.31
Sain rungon tänään. Toimitukseen meni siis noin seitsemän arkipäivää.
Runko sekä muut kilkkeet oli pakattu erinomaisesti. Kuplamuovissa ja pahvissa ei oltu säästelty ja lisäksi runko oli eräänlaisessa kehikossa joka suojasi sitä osaltaan.
Paketissa oli vielä yllätys. Firman sivujen mukaan rungon mukana piti tulla joku bulkkimallin FSA:n ohjauslaakeri, mutta mukaan olikin pakattu Ritcheyn WCS-laakeri. Miellyttävä yllätys ja sopii kokonaisuuteen paremmin, kun putkiosat on Ritcheytä. :D
Rungolla on painoa 1022g ja katkaisemattomalla etuhaarukalla 425g. Eli ihan alle kiloinen ei runko ole, mutta se ei varsinaisesti yllätä, kun kokokin on 56cm.
Nyt vaan pitäisi saada laakeri kiinni runkoon niin pääsisi asennushommiin. Kun ei asennustyökalua tuohon ole niin on varmaankin käytävä paikallisessa asennuttamassa se. Paljonkohan tuolle huville tulee hintaa. :seko:

Juha Jokila
02.06.2009, 21.25
Kun ei asennustyökalua tuohon ole niin on varmaankin käytävä paikallisessa asennuttamassa se. Paljonkohan tuolle huville tulee hintaa. :seko:
Hakkaa pattingilla niin voi mennä ilmaseksi, mutta enintään laakerin ja rungon hinta.:rolleyes:

lansive
02.06.2009, 22.13
Lopulta sain yhteyden asiakaspalveluun, jossa eivät osanneet sanoa varmaa tietoa, mutta arvelivat, että paketin pitäisi lähteä tänään. Ottivat kuitenkin puhelinnumeron ylös ja lupasivat, että soittavat osastolta joka vastaa runkojen ja kokonaisten pyörien toimituksesta.


Ei se tilaus silloin lähtenyt. Tänään soitin uudestaan (noin 15 kertaa ennenkuin oli linja vapaana) ja sain saman vastauksen. Vähän sitten avauduin ja valitin, että viime viikolla tuli sama vastaus eikä sittenkään tullut pakettia. Sain selitystä Cuben toimitusvaikeuksista ja yhden pikkutilpehöörin puuttumisesta. Saahan nähdä josko oikeasti saavat sen tilauksen liikkeelle ennen juhannusta.

elasto
03.06.2009, 09.54
Tuntuu kyllä kestävän noissa kokonaisten fillareiden toimituksessa aika hävyttömän kauan. Tosin kyllähän sen ymmärtää ainakin tähän aikaan vuodesta, että sieltä muutama fillari tilataan, mutta silti se hitaus harmittaa. Mitähän kaikkea siihen niiden "final assemblyyn" oikeen sitten kuuluu? Toi nimittäin kuitenkin varmaan eniten hidastaa sitä prosessia. Eli onko porukalla ollut fillareissa kaikki vaihteet säädettynä kohilleen yms eli oikeasti ajokunnossa oleva fillari siellä paketissa niin kuin lupaavat?

jokke
03.06.2009, 10.06
Tarina jatkuu...

Eilen laitoin maililla valituksen ja vaadin rahojani takaisin, laitoin saman vielä varmuudeksi faksilla.
Vihdoinkin tänään sain 2 vastausta jossa toisessa sanottiin, että pyörä on jo lähtenyt perjantaina ja toisessa mailissa kerrottiin pyörän lähteneen tänään ja mukana tuli DHL seurantanumero.

Huomasin näin tietoturva ammattilaisena, että he käyttävät ilmaista Spamfighter ohjelmaa, joten heillä on taatusti roskapostiongelmia ja taitaa paljon asiallista mailia mennä roskaksi.
Mutta silti en voi suositella tätä firmaa, hermot oli mennä ja pelko rahojen menetyksestä. Onneksi saan nyt kuitenkin pyöräni.

- Joakim

Mikrometri
03.06.2009, 13.34
Ei kannata hermojaan menettää BD:n työntekijöille kun se on kuitenkin Cube:n ja Radonin kanssa samaa firmaa. Jäbät siellä juoksee välillä myymään ja sitten onkin taas kasattava parit fillarit. Eiköhän ne pari omistajaa ole vain palkannut "konserniin" liian vähän duunareita näin sesonkiin.

Juha Jokila
03.06.2009, 14.47
Ei kannata hermojaan menettää BD:n työntekijöille kun se on kuitenkin Cube:n ja Radonin kanssa samaa firmaa. Jäbät siellä juoksee välillä myymään ja sitten onkin taas kasattava parit fillarit.
Just joo!

http://www.bike-discount.de/pictures/pictures/halle_klein_25208.jpg

JiiH
03.06.2009, 14.53
Onkos tuo titaniumia tuo B-D:n katto, kun on niin tasaisen harmaa?

Mikrometri
03.06.2009, 14.59
Samat omistajat noilla kolmella on ja hinnat perustuu juuri siihen että ostetaan osat fillareiden tekoon ja myyntiin.
Yleensä omistajat määrää firmoissa.

juminy
03.06.2009, 15.07
Ovat tainneet onnettomat sijoittaa raato- ja kuutiotehtaiden mallinnokset kauas toisistaan second-life -maailmassa kun kerran matkalla tiskiltä tuotantoon ja takaisin niin kovin kauan kestää.

YT
03.06.2009, 15.56
http://maps.google.com/maps?f=q&source=s_q&hl=fi&geocode=&q=Wernher-von-Braun-Str.+15,+Grafschaft&sll=37.0625,-95.677068&sspn=45.736609,88.59375&ie=UTF8&ll=50.573985,7.032355&spn=0.002252,0.005407&t=h&z=18

-juunas
03.06.2009, 21.45
Tuntuu kyllä kestävän noissa kokonaisten fillareiden toimituksessa aika hävyttömän kauan. Tosin kyllähän sen ymmärtää ainakin tähän aikaan vuodesta, että sieltä muutama fillari tilataan, mutta silti se hitaus harmittaa. Mitähän kaikkea siihen niiden "final assemblyyn" oikeen sitten kuuluu? Toi nimittäin kuitenkin varmaan eniten hidastaa sitä prosessia. Eli onko porukalla ollut fillareissa kaikki vaihteet säädettynä kohilleen yms eli oikeasti ajokunnossa oleva fillari siellä paketissa niin kuin lupaavat?


Mä tilasin raadonin fillarin jossa toimitus kesti päivän vajaa 4 viikkoa, eilen toi kuriiri pyörän kotiovelle. Kyselin kans toimitusaikaa ja "final assemblystä" kesti noin viikko niin pyörä oli kotiovella. Ainakin mulla oli kaikki vaihteet säädöissä ja pyörä kokoamisen jälkeen täysin ajokunnossa.

elasto
04.06.2009, 09.50
Mä tilasin raadonin fillarin jossa toimitus kesti päivän vajaa 4 viikkoa, eilen toi kuriiri pyörän kotiovelle. Kyselin kans toimitusaikaa ja "final assemblystä" kesti noin viikko niin pyörä oli kotiovella. Ainakin mulla oli kaikki vaihteet säädöissä ja pyörä kokoamisen jälkeen täysin ajokunnossa.
Heh, näinkin sun fillarin toissapäivänä mun duunipaikalla. :) Nimimerkistä ja paikkakunnasta päätellen. Oon siis Itellan logistiikkakeskuksessa Vantaalla ulkomaantuotannossa töissä. Pari Radonia tuli silloin, yksi Seinäjoelle ja yksi stadiin. Täytyykin taas tänään katsella mitä sieltä Saksasta tulevasta DHL:n rekasta löytyy vaikka en ole vielä seurantakoodia saanut. Se on kuitenkin mun duunipaikalla jo kolmen päivän päästä lähetyksestä, joten eivät välttämättä ehdi edes lähettää sitä koodia jos tekevät sen hieman viiveellä. Oman fillarini pysäytän tietenkin välittömästi, joten toimitus ei kestä kuin sen 3 päivää. Toivottavasti saisivat vaan kasaan ja lähtemään sen.

EDIT: Lupailevat 3 viikon toimitusaikaa, mutta ilmeisesti heille toimitus tarkoittaa sitä kun fillari on lähtenyt liikkeestä eikä sitä kun se saapuu asiakkaalle.

jokke
04.06.2009, 10.57
Jee, oliko se toinen Stadiin, Ratavallintielle menossa? Huisaa jos saisin jo pyöräni, onhan siellä niin mahtava pyöräilykeli :)

- J

elasto
04.06.2009, 11.03
Jee, oliko se toinen Stadiin, Ratavallintielle menossa? Huisaa jos saisin jo pyöräni, onhan siellä niin mahtava pyöräilykeli :)

- J
Ei muistaakseni ollut.

elasto
04.06.2009, 21.32
Tänään oli yksi Radon Kuopioon ja yksi Kajaaniin.

kjoki
05.06.2009, 19.53
sori, en jaksa lukee koko ketjua. En tiedä onko tästä jo väännetty kättä.

Mut onko jollain muulla ollu tilauksen onnistumisen kans ongelmia, jos yrittää hoitaa maksun OP-Visalla?

Pankin tunnistautumisen jälkeen sivusto ei automaattisesti palaudu Gyntterin sivustolle ja tilaus tais jäädä taaskin nettiavaruuteen. :seko:

hunvo
05.06.2009, 20.42
sori, en jaksa lukee koko ketjua. En tiedä onko tästä jo väännetty kättä.

Mut onko jollain muulla ollu tilauksen onnistumisen kans ongelmia, jos yrittää hoitaa maksun OP-Visalla?

Pankin tunnistautumisen jälkeen sivusto ei automaattisesti palaudu Gyntterin sivustolle ja tilaus tais jäädä taaskin nettiavaruuteen. :seko:
Ei ole ollut. ko. kortilla muutama tilaus tullut maksetuksi.

-juunas
07.06.2009, 22.21
Heh, näinkin sun fillarin toissapäivänä mun duunipaikalla. :) Nimimerkistä ja paikkakunnasta päätellen. Oon siis Itellan logistiikkakeskuksessa Vantaalla ulkomaantuotannossa töissä. Pari Radonia tuli silloin, yksi Seinäjoelle ja yksi stadiin. Täytyykin taas tänään katsella mitä sieltä Saksasta tulevasta DHL:n rekasta löytyy vaikka en ole vielä seurantakoodia saanut. Se on kuitenkin mun duunipaikalla jo kolmen päivän päästä lähetyksestä, joten eivät välttämättä ehdi edes lähettää sitä koodia jos tekevät sen hieman viiveellä. Oman fillarini pysäytän tietenkin välittömästi, joten toimitus ei kestä kuin sen 3 päivää. Toivottavasti saisivat vaan kasaan ja lähtemään sen.

EDIT: Lupailevat 3 viikon toimitusaikaa, mutta ilmeisesti heille toimitus tarkoittaa sitä kun fillari on lähtenyt liikkeestä eikä sitä kun se saapuu asiakkaalle.

Heh:) Sattupas sopivasti että bongasit mun pyörän sieltä! Hyvin se logistiikka vaan pelaa kun ei ton kauempaa mee tavaran kuskaamises saksanmaalta tänne...

Jipsu
07.06.2009, 22.59
sori, en jaksa lukee koko ketjua. En tiedä onko tästä jo väännetty kättä.

Mut onko jollain muulla ollu tilauksen onnistumisen kans ongelmia, jos yrittää hoitaa maksun OP-Visalla?

Pankin tunnistautumisen jälkeen sivusto ei automaattisesti palaudu Gyntterin sivustolle ja tilaus tais jäädä taaskin nettiavaruuteen. :seko:

Itselläni on OP-visa käytössä, ja sen kanssa on sellainen ongelma, että kun tilasin ja kortti vinkui, en saanutkaan tuotetta (ei varastossa, ei saatavana). Lähetin omat pankkitietoni Güntherille, jotta hän palauttaisi sen minkä on ottanut, mutta en ole saanut rahojani takaisin. Myöskään sähköposteihin en ole saanut vastausta. Taitaa mennä luottokunnan murheeksi. Ensimmäinen ja viimeinen kerta tämän puljun asiakkaana. Ala-arvoinen kokemus. Ei liene kortin vika, mutta sainpahan jurputtaa.

hunvo
08.06.2009, 00.50
Itselläni on OP-visa käytössä, ja sen kanssa on sellainen ongelma, että kun tilasin ja kortti vinkui, en saanutkaan tuotetta (ei varastossa, ei saatavana). Lähetin omat pankkitietoni Güntherille, jotta hän palauttaisi sen minkä on ottanut, mutta en ole saanut rahojani takaisin. Myöskään sähköposteihin en ole saanut vastausta. Taitaa mennä luottokunnan murheeksi. Ensimmäinen ja viimeinen kerta tämän puljun asiakkaana. Ala-arvoinen kokemus. Ei liene kortin vika, mutta sainpahan jurputtaa.

Muutaman viikon miettivät kun tavaraa palautin. Sitten ilman mitään ilmoitusta palauttivat rahat suoraan Visalle jolla tilauksen maksoin. Tämä vaikka laitoin palautukseen toisen tilin IBAN numeron.
Hitautta ja varastotilanteen näytön puuttumista lukuunnottamatta homma taitaa toimia ilman mitään valittamista.

Proj.nro
08.06.2009, 08.13
Bike-discountin BestPrice takuusta. He sanovat näin, enkä ihan täysin varma voi olla:
If you find the same item for a lower price at another online-store (also internet-auctions / "BUY IT NOW"-options), you will receive the product from us for the same price. We will, however, charge the same postage-costs as you would have to pay in the corresponding internet-auctions / "BUY IT NOW"-options and other online-shops. The charges of the freight costs will of course not be effected per BestPrice-item, but only per delivery. That means: You pay the actually occuring freight costs of the competing company.

Jos tilaan samalla BD:stä muuta kamaa, meneekö siitä Bestprice tuotteesta kilpailijan hinta + kilpailijan postimaksu ja niistä muista kamoista sitten BD:n hinta + BD:n postimaksu? Siis kahdet postimaksut? :seko:

Jipsu
10.06.2009, 11.32
Muutaman viikon miettivät kun tavaraa palautin. Sitten ilman mitään ilmoitusta palauttivat rahat suoraan Visalle jolla tilauksen maksoin. Tämä vaikka laitoin palautukseen toisen tilin IBAN numeron.
Hitautta ja varastotilanteen näytön puuttumista lukuunnottamatta homma taitaa toimia ilman mitään valittamista.

No, näköjään näin sitten tapahtui lopulta minullekin. Eli rahat maksettiin kortille. Olen jo vähän leppynyt, mutta silti mietin kaksi kertaa minkään kiireisen tilauksen jättämistä tuohon lafkaan.

janneko
11.06.2009, 21.58
Ärsyttävän hidasta toimintaa bike discountissa. Puheluihin ja meileihinkään ei vastata. :seko: Ottaisivat mallia Amazonista, jossa asiakaspalvelijat ovat töissä yölläkin. :D

JJHL
11.06.2009, 22.36
Juu, näköjään asiakaspalvelu ei oikein toimi. Toimitukset kuitenkin toimivat, sillä tilasin kiekot ja muuta tavaraa su-illalla 31.5. ja laitoin verkkomaksun samantien, kun sähköpostiin tuli automaattinen tilausvahvistus. Sitten ei kuulunutkaan mitään, laitoin yhden spostin, jossa kyselin ovatko mahtaneet tavarat jo lähteä. Tänään aamupäivällä lähetti soitti kännykkään ja kysyi voiko paketin jättää autokatokseen. Eli tilauksesta paketin vastaanottoon juuri yli 10 päivää, mikä oli paljon paremmin kuin pelkäsin.

janneko
12.06.2009, 06.05
Juu, näköjään asiakaspalvelu ei oikein toimi. Toimitukset kuitenkin toimivat, sillä tilasin kiekot ja muuta tavaraa su-illalla 31.5. ja laitoin verkkomaksun samantien, kun sähköpostiin tuli automaattinen tilausvahvistus. Sitten ei kuulunutkaan mitään, laitoin yhden spostin, jossa kyselin ovatko mahtaneet tavarat jo lähteä. Tänään aamupäivällä lähetti soitti kännykkään ja kysyi voiko paketin jättää autokatokseen. Eli tilauksesta paketin vastaanottoon juuri yli 10 päivää, mikä oli paljon paremmin kuin pelkäsin.

Ei tullut ilmoitusta että tavarat ovat lähteneet? Ahaa toivossa on siis hyvä elää:) n. kymmentä brittifirmaa käyttäneenä olen vain tottunut siihen, että tavarat lähtee yleensä samana päivänä ja siitä tulee ilmoitus sähköpostilla.

lansive
14.06.2009, 21.52
Sain selitystä Cuben toimitusvaikeuksista ja yhden pikkutilpehöörin puuttumisesta. Saahan nähdä josko oikeasti saavat sen tilauksen liikkeelle ennen juhannusta.

Perjantaina oli tullut kotiin ilmoitus, että paketti on noudettavissa. Pari tavaraa puuttui koska olivat loppuneet, rahat näköjään palautettu luottokortille. Tämän kerran toimitusmoka oli sitten Avidin jarrukahvoissa, joista tuli vain yksi kun pareittain myyvät. Taas pääsee soittelemaan reklamaatioasiassa. No, tuleepahan edes kerran työpaikan puhelinetu käytettyä kunnolla.:D

VesaP
17.06.2009, 08.54
Seuraava avautuminen väliviivallisesta Bike-Discountista, eli siitä originaalista ja alkuperäisestä missä tässäkin ketjussa lienee kyse...

Mennyt ko putiikin toiminta aika ala-arvoiseksi. Ennen toimi kuin junan vessa, mutta nyt esim viimeinen tilaus, niin ilmoittivat viikon odotuksen jälkeen että yhtä tuotetta ei ole enää saatavilla ja kysyivät mitä tehdään. Laitoin pari jatkokysymystä niin mitään eivät ole viikkoon vastanneet vaikka olen pariinkin eri otteeseen maililla kysynyt. Ottivat vain rahat tililtä alkuperäisen tilauksen mukaan ko mailin jälkeen vaikka jotain tuotteita ei ollut enää heidän mukaansa saatavilla :eek: Olen kysynyt nyt että onko sieltä siis tulossa paketti kun seurantakoodiakaan ei ole tullut, tai sitä normaalia lähetysvahvistusta. Rahat vain meni jo toista viikkoa sitten.

Taisi loppua meikäläisen Bike-Discount ostelut tähän. Odottelen vielä jonniinaikaa ja sit pistän tiukan mailin heille että laitan pankin asialle hoitamaan rahojen takaisinperinnän ja mainitsen mailissa myös että otan taatusti puheeksi firmanne nykytilanteen suomalaisten pyöräilijöiden keskuudessa...

Yleensä tuo firma ennenwanhaan toimi kuin junan vessa. Ei näköjään enää. :(

janneko
17.06.2009, 12.21
Seuraava avautuminen väliviivallisesta Bike-Discountista, eli siitä originaalista ja alkuperäisestä missä tässäkin ketjussa lienee kyse...

Mennyt ko putiikin toiminta aika ala-arvoiseksi. Ennen toimi kuin junan vessa, mutta nyt esim viimeinen tilaus, niin ilmoittivat viikon odotuksen jälkeen että yhtä tuotetta ei ole enää saatavilla ja kysyivät mitä tehdään. Laitoin pari jatkokysymystä niin mitään eivät ole viikkoon vastanneet vaikka olen pariinkin eri otteeseen maililla kysynyt. Ottivat vain rahat tililtä alkuperäisen tilauksen mukaan ko mailin jälkeen vaikka jotain tuotteita ei ollut enää heidän mukaansa saatavilla :eek: Olen kysynyt nyt että onko sieltä siis tulossa paketti kun seurantakoodiakaan ei ole tullut, tai sitä normaalia lähetysvahvistusta. Rahat vain meni jo toista viikkoa sitten.

Taisi loppua meikäläisen Bike-Discount ostelut tähän. Odottelen vielä jonniinaikaa ja sit pistän tiukan mailin heille että laitan pankin asialle hoitamaan rahojen takaisinperinnän ja mainitsen mailissa myös että otan taatusti puheeksi firmanne nykytilanteen suomalaisten pyöräilijöiden keskuudessa...

Yleensä tuo firma ennenwanhaan toimi kuin junan vessa. Ei näköjään enää. :(


Joopa joo soittelin äsken puljuun ja sieltä jopa vastattiin tällä kertaa. Vakuuteltiin että paketti lähtee kahden päivän kuluessa. Hieman skeptinen olen, mutta odotellaan nyt sitten. Hävytöntä toimintaa tuo että ottavat rahat tililtä tilausta tehdessä eikä silloin kun paketti lähtee heiltä. Kannattaa soittaa sinne eivät vastanneet minunkaan viikko sitten lähettämään meiliin. Tällä kertaa soitin tuonne pyöräosastolle (aikaisemmin components ja clothing).

lansive
17.06.2009, 21.45
Yleensä tuo firma ennenwanhaan toimi kuin junan vessa. Ei näköjään enää. :(

Viimeisin tilaus kesti tulla yli 5 viikkoa perille ja osa tavaroista jäi tulematta ja lisäksi oli vääriä kamoja mukana. Puhelimeen eivät vastaa, joten pistin vain paketin ja reklamaatiokirjeen menemään. Minunkin rahani taitavat jatkossa mennä johon muuhun osoitteeseen.

Käsittämättömän huonoa toimintaa.

JackOja
17.06.2009, 21.48
...Minunkin rahani taitavat jatkossa mennä johon muuhun osoitteeseen....

Sama osoite mun rahoilla :mad:

Nyt mua ei huvita enää mikää :(

StantheMan
17.06.2009, 21.49
Sama tilanne, kuin VesaPeellä. Näyttää kuitenkin siltä, että rahat ovat Visalle palautuneet puuttuvan tavaran osalta. Visan ns. erääntyneet maksut näyttävät pienempää summaa, mitä tämänhetkinen Visa-seuranta antaa ymmärtää.:seko:

elasto
18.06.2009, 00.03
Tänään sain fillarin. Reilu 4 viikkoa kesti. Ei enää uudestaan kiitos.

janneko
18.06.2009, 09.16
Joopa joo soittelin äsken puljuun ja sieltä jopa vastattiin tällä kertaa. Vakuuteltiin että paketti lähtee kahden päivän kuluessa. Hieman skeptinen olen, mutta odotellaan nyt sitten. Hävytöntä toimintaa tuo että ottavat rahat tililtä tilausta tehdessä eikä silloin kun paketti lähtee heiltä. Kannattaa soittaa sinne eivät vastanneet minunkaan viikko sitten lähettämään meiliin. Tällä kertaa soitin tuonne pyöräosastolle (aikaisemmin components ja clothing).

Tarina jatkuu. :seko::seko::seko:

Soitin tunti sitten vittuuntuneena uudestaan asiakaspalveluun ja pääsin läpi. Eilinen kusipää luurin takana ei viittinyt tarkistaa mistä johtuu että paketti ei ole viikon odottamisen jälkeen lähtenyt vaan vakuutteli että kyllä se kohta lähtee. Noh tämä kenen kanssa puhuin äsken lupasi tarkistaa asian varastolta (kun ei itse näe missä ongelma), kertoi että luultavasti kuitenkin osa tavaroista on loppunut. Tunti puhelun jälkeen eikä ole kuulunut mitään vieläkään.

Tällä puljulla ei ilmeisesti ole mitään rajapintaa varastokirjanpidon ja nettikaupan välillä. 250e ajokengät 70e:lla kuulostikin liian hyvältä ollakseen totta. Suomen kesä on liian lyhyt ja ajoaikaa menee hukkaan tämmösen perseilyn takia...

janneko
19.06.2009, 10.20
Tarina jatkuu. :seko::seko::seko:

Soitin tunti sitten vittuuntuneena uudestaan asiakaspalveluun ja pääsin läpi. Eilinen kusipää luurin takana ei viittinyt tarkistaa mistä johtuu että paketti ei ole viikon odottamisen jälkeen lähtenyt vaan vakuutteli että kyllä se kohta lähtee. Noh tämä kenen kanssa puhuin äsken lupasi tarkistaa asian varastolta (kun ei itse näe missä ongelma), kertoi että luultavasti kuitenkin osa tavaroista on loppunut. Tunti puhelun jälkeen eikä ole kuulunut mitään vieläkään.

Tällä puljulla ei ilmeisesti ole mitään rajapintaa varastokirjanpidon ja nettikaupan välillä. 250e ajokengät 70e:lla kuulostikin liian hyvältä ollakseen totta. Suomen kesä on liian lyhyt ja ajoaikaa menee hukkaan tämmösen perseilyn takia...

Kukaan ei soittanut eilen, joten soitin taas tänään. Tämä alkaa menemään jo niin koomiseksi. Soitin siis uudestaan ja sama henkilö vastasi ja kertoi taas samat tarinat että tarkistaa varastolta ja soittaa. Sanoi vielä että ei tiedä kenen kanssa olen puhunut eilen. :rolleyes:

VesaP
22.06.2009, 09.47
Mulla ei edelleenkään mitään tietoa tuleeko paketti vai ei. Rahat otettu pari viikkoa sitten. Eivät vastaa maileihin vaikka 3-4 kpl olen niitä laittanut. Tämä oli viimeinen kerta kun Bike-Discountista mitään tilaan. Olen tuhansia euroja vuosien saatossa tuonne maksanut, kymmenien tilauksien muodossa. Nyt saavat pitää tunkkinsa tästä lähtien. :mad:

Jättäkää muutkin tämä paska kauppa väliin niin oppivat. :mad: Harmittaa kun hyvä paikka muuttuu paskaksi, mutta onneksi valinnanvaraa on, voi äänestää jaloillaan, tai hiirellä tässätapauksessa kun nettikaupasta on kyse.

Canuuna
22.06.2009, 10.04
Mulla ei edelleenkään mitään tietoa tuleeko paketti vai ei. Rahat otettu pari viikkoa sitten. Eivät vastaa maileihin vaikka 3-4 kpl olen niitä laittanut. Tämä oli viimeinen kerta kun Bike-Discountista mitään tilaan. Olen tuhansia euroja vuosien saatossa tuonne maksanut, kymmenien tilauksien muodossa. Nyt saavat pitää tunkkinsa tästä lähtien. :mad:

Jättäkää muutkin tämä paska kauppa väliin niin oppivat. :mad: Harmittaa kun hyvä paikka muuttuu paskaksi, mutta onneksi valinnanvaraa on, voi äänestää jaloillaan, tai hiirellä tässätapauksessa kun nettikaupasta on kyse.

Joo, saksa on paska maa! Ei ne vastaise tai reagoi muutamaan viestiin lainkaan. Huomasin, että kun pistää kyseisen firman joka sähköpostiosoitteeseen noin 40 samaa sähköpostia niin hyvitysrahat on tilillä seuraavana päivänä. Ja vielä jotain hyvitysrahaa tuli ruhtinaalliset 5 euroa jos uskaltaa tilata vielä.

Tilaisisin chainreactioncyclesistä mut niillä ei oo mitään varastossa mitä tarvis.. täytyy vielä varmaan vielä kerran discounttiin tilaus pistää. Onneks hinnat on sentään halvat vaikka palvelu on perseestä.

janneko
22.06.2009, 10.48
Lukuisten soittojen jälkeen tavarat lähtivät tulemaan. Vikalla soitolla vannotin asiakaspalvelijan soittamaan mulle ja kyllä se hoitikin asian. Tilaamastani kengästä oli musta väri loppu ja se vaihdettiin titaanin väriin. Tämän takia odottelin 1,5 viikkoa. Ilman omaa aktiivisuutta tuskin olisi tapahtunut mitään. Ei muuta kuin puhelin käteen ja soittakaa sinne. Yhteenkään minun mailiin ei vastattu.

elasto
22.06.2009, 20.51
Pitäiskö noi rahat tulla automaattisesti takas tilille kun tilasin fillarin + polkimet + renkaat ja renkaita ei ollutkaan? Tossa kuitissa lukee vaan saksaksi toi osa, että mitä niiden ylimäärästen rahojen kanssa tehdään. Joku päivämäärä siinä on myös sille summalle mitä olen liikaa maksanut ja se on ollut jo aikoja sitten, mutta eipä rahoja näy tilillä.

KHP
22.06.2009, 21.00
Mulla oli visa laskussa hyvitys kans puuttuvista renkaista, eli oottele visalaskun tuloa jos sillä maksoit.

elasto
22.06.2009, 21.09
Ainiin, unohtu mainita. Maksoin tilisiirrolla.

StantheMan
24.06.2009, 08.36
Minun muutama viikko (enpä muista enää tarkemmin) tilaama tavara tuli eilen ilman lähtöilmoitusta. Mukana oli perumani tuote eli Topeakin hiilaritarakkaan laukku. Sitä tarakkaa ei ole kuulemma valmistajalta saatava vasta kuin syksyllä, ilmoitti toinen kauppa (Bikemarket). Jätin Bikemarketin tarakkatilauksen odottamaan syksyä ja pidän tämän laukun. Jospa joskus tarakka ja tarakkalaukku toisensa kohtaavat. Pitää vielä tarkistaa ovatko hyvittäneet Visaa tarakan osalta. Pyysin kyllä myös laukun hintaa takaisin, mutta se oli liian vaikeaa. Pistetään nyt Bike-Discount - Das Original boikottiin.:(

VesaP
24.06.2009, 09.42
Mulle tuli eilen vihdoin oma pakettini. Mitään lähetysvahvistusta, seurantakoodeista puhumattakaan, en saanut. Kysyin 4 kertaa maililla mikä on tilanne ja viimeisessä mailissa sanoin jo että perun tilauksen ja laitan pankin asialle hoitamaan rahojen perintää --> ei mitään vastausta. :(

Kaikki kamat oli pakattu hyvin niinkuin pitikin, mitään ei uupunut vaikka oli tyyliin miljoona eri Powerbaria 5 makua sitä, 4 sitä, ja 6 tota jne... Myös tarakka tuli, alumiininen tosin kun annoin ekassa mailissani siihen luvan että laittakaa edes joku tarakka tulemaan.

Stani, jos jostain saat sen hiilaritarakan, laita infoa! Vaikka painoeroa ei ollut kuin se 300g hiilarisen eduksi, niin luulisin että olis silti PALJON paree. Tuo rapiat 600g tarakka tuntuu jo käsissä siltä että väkisin tulee helvetisti vääntöä satulaputkeen siitä. Pakkaankin kyllä sinne VAIN jotain ultimatekevyttä vaatetta, max 1-2kg. Jos tarakka pysyy tavaroineen alle 2 kilon esim, niin ehkä se ei vaikuta vielä ajettavuuteen.

Mutta takaisin aiheeseen, harmi tuo B-D:n nykyinen toiminta. Pitää harkita vieläkö sieltä uskaltaa koskaan enää mitään tilata. Tuskin. Tähän lienee hyvä lopettaa sen putiikin sponsorointi.

janneko
24.06.2009, 11.36
Paketti tuli Suomeen eilen tiistaina Vantaalle. Aika nopeasti, sillä paketti lähti tulemaan vasta perjantai iltana. Matkahuolto kuitenkin pitää huolen siitä että minä en sitä pakettia saa vielä tänään, vaikka asun Espoossa. Doh...vaikka hieman paska maku jäi suuhun bike discountista, niin luultavasti tilaan vielä jatkossakin, sillä kauppa on yksinkertaisesti niin halpa... Pitää vaan olla itse aktiivinen ja kysellä paketin perään.

ahmaniemi
24.06.2009, 21.40
Omat kokemukseni Bike-Discountista ovat olleet aikaisemmin erittäin hyviä ja kamaa sieltä on tullut tilattua porukalla ja paljon. Viimeisimmässä tilauksessa oli mukana 15 paitaa (tarkoitus oli ottaa firman joukkueen paidat sieltä). Laitoin tilaukseen erityismaininnan, että en ota paitoja jos kaikkia kokoja ei ole saatavana. Viikko tilauksesta laitoin asiasta uudelleen mailia, kun lähetysilmoitusta ei kuulunut. Ei vastausta. Sitten yritin soittaa sinne viikon ja laitoin joka päivä mailia. Ei vastausta. Sitten tuli ilmoitus, että paketti on lähtenyt, kaikki muuten OK mutta vain 7 paitaa kyydissä - ei mainintaa edes mitä kokoja. Kamat tuli toissa viikolla. En ole vieläkään saanut sieltä ketään maililla tai puhelimella kiinni ... No onneksi nuo paidat saa jaeltua ajokavereille, joten mitään ei jää käteen. Paitsi huono maku BD:tä kohtaan. Seuraavaksi tilaan jostain UK:n suunnalta, kun punnan kurssikin on kohdallaan ...

janneko
25.06.2009, 09.55
Suomen DPD:n ja Matkahuollon toiminta on ala-arvoista. Paketti tulee Saksasta Suomeen n. 3 päivässä. Nyt se on ollut toissapäivästä asti DPD:n/Matkahuollon varastossa Vantaalla. Liekö sitten DPD:n kautta kulkevien yksityispakettien määrä niin pieni, että Matkahuolto ei poimi niitä joka päivä tai edes joka toinen päivä.

VesaP
25.06.2009, 10.28
Suomen DPD:n ja Matkahuollon toiminta on ala-arvoista. Paketti tulee Saksasta Suomeen n. 3 päivässä. Nyt se on ollut toissapäivästä asti DPD:n/Matkahuollon varastossa Vantaalla. Liekö sitten DPD:n kautta kulkevien yksityispakettien määrä niin pieni, että Matkahuolto ei poimi niitä joka päivä tai edes joka toinen päivä.

Sitten kun lopulta paketti saavuttaa matkahuollon toimipisteesi X, niin sen jälkeen m-huolto lähettää saapumisilmoituksen postin kautta ja taas menee pari päivää ennenkuin saat saapumisilmoituksen käteesi ja sit joudut käymään sen paikallisesta hikisestä matkahuollosta joltain eläkeiän toisella puolella olevalta tätiltä -->

"Mulle olis tämmönen" *ojennan saapumisilmoituksen
"Olisko henkilöllisyystodistusta...tai no, sulla kun tää lappu jo oli niin olethan sinä tietysti tämä VesaP, ei tartte näyttää henkkaria..."
"ööö...kiitos" *kävelee monensadan euron paketti kourassa ulos*

Vinski
25.06.2009, 11.00
Sitten kun lopulta paketti saavuttaa matkahuollon toimipisteesi X, niin sen jälkeen m-huolto lähettää saapumisilmoituksen postin kautta ja taas menee pari päivää ennenkuin saat saapumisilmoituksen käteesi ja sit joudut käymään sen paikallisesta hikisestä matkahuollosta joltain eläkeiän toisella puolella olevalta tätiltä.

Näköjään palvelualttiudessa on eroa. Täällä Pohjanmaalla "eläkeläiset" ovat aina soittaneet, kun Matkahuollossa on ollut tavaraa saapuvilla.

scf_
25.06.2009, 11.24
DPD:n asiakaspalvelu auttaa myös sen paketin seurannassa. Kertovat kysyttäessä milloin ja mistä paketti on haettavissa. Ei tarvitse odotella sitä saapumisilmoitusta.

janneko
25.06.2009, 13.15
Näin on. Siksi kannattaakin katsoa DPD:n seurannasta (jos on koodi, mulla on Bike -Discountista aina sellainen tullut), koska paketti on lähtenyt Matkikselle (code 92 Injected into delivery network (NET)). Sitten vaan soitto Matkikseen, ja pyyntö, että laittaa tekstarin heti kun paketti on noudettavissa. Näin sain eilen (ke) illalla paketin, joka oli tullut maanantaiaamuna Suomeen. Suosittelen.

Juu olen ollut sekä DPD että Matkahuoltoon yhteydessä jo eilen. Eipä tuo nyt silti vakuuta, että tiistaina saapunut paketti on vasta ehkä tänään torstaina haettavissa. Lähden nyt katsomaan onko paketti Siwassa. Mitään ilmoitusta ei ole minulle tullut, mutta DPD:n eukko sanoi että sitä voi kysellä tänään 2 jälkeen.

janneko
25.06.2009, 20.31
Eipä tarttenutkaan koodia. Riitti että kerto nimen ja mistä paketti tuli. NAinen kaivoi ensin väärän paketin (oli siis joku muukin tilannut bike discountista ja paketti tuli tänään), mutta huomautin että nyt tuli väärä. Tavarat olivat mitä pitikin. Nyt fiilis on ihan OK. Kuinka loistava tuo kauppa olisikaan jos asiakaspalvelu ja nopeus olisi esim. CRC:n tai PBK tasoa.

Mikrometri
25.06.2009, 21.31
Sitten he varmaan joutuisi maksamaan normaalin palkan ja hinnat nousisi. Hyvinhän tuo tuntuu toimivan pienemmilläkin kuluilla ja silloin on vara valituksiinkin. Kauppiaan kannalta kokonaisuus ratkaisee ja valituksiahan aina tulee.

janneko
26.06.2009, 08.37
Sitten he varmaan joutuisi maksamaan normaalin palkan ja hinnat nousisi. Hyvinhän tuo tuntuu toimivan pienemmilläkin kuluilla ja silloin on vara valituksiinkin. Kauppiaan kannalta kokonaisuus ratkaisee ja valituksiahan aina tulee.

Joo mutta kyllä jos aikoo hinnalla kilpailla, täytyy silti olla perusprosessit kunnossa ja toimia. Halvat hinnat vaatii suuren volyymin ja sitä ei saavuteta jos asiakas ei ole tyytyväinen. Spesiaali palvelua nyt on turha odottaa ja postimyyntifirmojen toiminta perustuukin siihen että asiakas tietää mitä ostaa.

Doktor
01.07.2009, 11.01
Ite tilasin 29.6. iskarin jousen ja ilmaussarjan. Lähetysilmoitus ja seurantakoodi oli seuraavana päivänä sähköpostissa. Hyllytavara näyttää liikkuvan siis aika nopeastikin.

higgins
01.07.2009, 22.01
Ite tilasin 29.6. iskarin jousen ja ilmaussarjan. Lähetysilmoitus ja seurantakoodi oli seuraavana päivänä sähköpostissa. Hyllytavara näyttää liikkuvan siis aika nopeastikin.

2 Viikkoa nettitilauksesta laatikko lähikaupassa, siinä ja siinä onko riittävän nopea, Higg

Acelera
03.07.2009, 20.46
Tuotteet tulivat ovelle reilussa viikossa. Nopeasti kysyivät puuttuvan osan osoitetiedoistakin. Seuraavan tilauksen osalta yksi tuotevaihdos onnistui sekin heti. Kunhan nyt tämä viimeisin tilaus saapuu perille niin avot.

CRC:n tasoista palvelua ja osin parempaakin sähköpostien osalta.

m e r k s
03.07.2009, 21.13
Täällä kanssa näyttää ihan hyvältä: sain tällä kertaa jopa tilausvahvistuksen! Tänään siis kamat kuulemma lähteneet (11 eri objektia), tiistai-iltana vingutin visaa, joten ei nyt ihan maailman nopeinkaan suoritus. Noilla hinnoilla on varaa odottaa...

lansive
07.07.2009, 09.27
Toissaviikolla reklamaatio sisään kun tuli väärää tavaraa ja osa puuttui. Mitään ei ole kuulunut. Laitoin tällä kertaa myös tilinumeron mukaan jos vaikka nyt hyvittäisivät ne lähetyskulutkin, mitä ei ole aiemmin tapahtunut. Toisaalta jos vaikka se paketti on mennyt viikossa sinne perille, niin tuskin siellä päässä mitään tapahtuu alle kolmen viikon.:mad:

Pushkin
07.07.2009, 20.31
Viime tiistaina 30.6. iltamyöhällä tilaus, tänään hain paketin lähivaltsusta. SykkeListin vinkistä soitin aamulla Matkahuoltoon ja annoin oman puhelinnumeroni, alkuillasta jo saapui tekstari "paketti noudettavissa". Kaikki tuli mitä pitikin.

Bauer
08.07.2009, 16.54
Tuli sitten sunnuntai-iltana bike-discount -sivustolta tilattua radoni ja vähän tarvikkeita. Vaikka vähän mietitytti kommenttien perusteella. Osuuspankin visa electron toimi suoraan maksuvälineenä. Tänään satuin tarkistamaan vielä sähköpostin spämmi-laatikon. Sielähän oli ilmoitus, että tarvikkeet oli tiistaina jo lähteneet. DPD:n sivujen mukaan illalla jo paikallisessa lajittelukeskuksessa. Enään vai odotan viestiä, että milloin se pyörä lähtee tulemaan :)

m e r k s
09.07.2009, 08.34
Tänään aamulla (klo. 8:25) toimitus kotiovelle, joten ei tarttenutkaan lampsia siwaan/valintataloon. Tavaroiden tarkistus sitten töiden jälkeen...

EDIT: ei valittamista.

jannevaro
09.07.2009, 15.00
Vajaassa kahdessa viikossa toimitus lähi-Valintataloon. Muutaman päivän kulututtua tilauksesta tuli ilmoitus että kenkää ei olekaan halutua kokoa, mutta puoli numeroa isompana löytyy. Vastasin sähköpostiin ja kengät (260€ ovh nyt 69€ - ja ne on upeat!) tuli polkimien kera ripeään. Eli joskus toimii tämäkin lafka.

buhvalo
13.07.2009, 08.26
Itellä yhä pikku vääntö BD:n kanssa tilauksesta jota ei ole toimitettu, mutta on kyllä veloittettu Masterilta. En tule tod.näk tilaamaan BD:ltä enää.

Muko
13.07.2009, 12.27
1.7. tilasin Radon-pyörän Visaa vinguttaen. Vastausta ei kuulunut vaikka pari kertaa yritin kysyä sähköpostilla sekä yhteydenottolomakkeella, että milloin se mahtaisi tulla. En yrittänyt soittaa sinne kertaakaan, sillä tavoin olisin varmaankin saanut vastauksen.

Tänään (13.7.) tuli viesti, jossa kerrottiin pyörän lähteneen liikkeestä ja DHL:n maansisäinen seurantakoodi oli mukana. Toivottavasti saapuu pian eikä jää kuhnailemaan minnekään viikoksi..

Bauer
14.07.2009, 13.51
Tuli sitten sunnuntai-iltana bike-discount -sivustolta tilattua radoni ja vähän tarvikkeita. Vaikka vähän mietitytti kommenttien perusteella. Osuuspankin visa electron toimi suoraan maksuvälineenä. Tänään satuin tarkistamaan vielä sähköpostin spämmi-laatikon. Sielähän oli ilmoitus, että tarvikkeet oli tiistaina jo lähteneet. DPD:n sivujen mukaan illalla jo paikallisessa lajittelukeskuksessa. Enään vai odotan viestiä, että milloin se pyörä lähtee tulemaan :)

eli:
5.7. tilaus
13.7. osat kotiin
14.7. pyörä kotiin

Tuloksena on 4" liian pieni runko. Katotaan miten tämä saadaan vaihdettua oikean kokoiseen.:mad:

hunvo
14.07.2009, 15.22
Itellä yhä pikku vääntö BD:n kanssa tilauksesta jota ei ole toimitettu, mutta on kyllä veloittettu Masterilta. En tule tod.näk tilaamaan BD:ltä enää.

Yks ilmoitus luottokunnalle ja sinun osalta kaikki väännöt on sitten siinä. Kannattaa nyt kuitenkin malttaa hetki. Ei ole ihan nopein yritys lähettelemään. Saattavat myös palauttaa rahat Masterille ilman mitään ilmoitusta, jos tilatut tavarat jäivät puuttumaan tai kirjoitit sinne jotain sen suuntaista ettet niitä ole ottamassakaan.

buhvalo
14.07.2009, 15.42
Tänään tuli ilmoitus että eivät voi toimittaa tuotetta (runko) ja palauttavat rahat. Tilaus oli tehty 22.5.:D Pari mailia laitoin info@... osoitteeseen. Reklamation@... osoitteesta vastaus tuli sitten parissa päivässä. Joo, en ollut itsekkään aktiivinen vasta kun havaitsin että kortia oli veloitettu.

Muko
15.07.2009, 10.28
eli:
5.7. tilaus
13.7. osat kotiin
14.7. pyörä kotiin

Tuloksena on 4" liian pieni runko. Katotaan miten tämä saadaan vaihdettua oikean kokoiseen.:mad:

Nyt vähän huolestuttaa... No, ei kai ne kaikkia lähetyksiä voi tyriä?
Miten muuten sait pyörän, tuotiinko se kotiovelle ja soitettiinko siitä etukäteen?

Acelera
20.07.2009, 16.22
No niin, toinen ja kolmas paketti yhdistettynä (tein 2 tilausta parin päivän sisään) reilussa viikossa kotiovelle toimitettuna. Voin siis suositella.

Tuotteitten varastosaldo ei liene helpoimpia seurata ja on saattanut käydä tuuri että tuotteita on ollut tilausteni aikana..

PureTrauma
20.07.2009, 18.26
1.7 tein muutaman sadan euron tilauksen erinäistä sälää ja maksoin etukäteismaksulla. Tänään oli tavarat postissa-ilmoitus laatikossa kun tulin töistä. En koskaan saanut minkäänlaista lähetysilmoitusta tai seurantakoodia. Yksi artikkeli oli loppu ja lähetylistassa käsketään lähettämään tilinumero, jotta voivat palauttaa uupuvan tuotteen hinnan, jos oikein ymmärsin.

Kerkesin kysellä pariin kertaan s-postilla sekä info- että reklamation-alkuisista osoitteista, ei mitään vastausta. En yrittänyt soittaa.

Yhteenveto: Suosittelen liikettä jännityksen ystäville, joilla ei ole kiirettä tavaroidensa kanssa. Hinnat ovat kyllä tosi halvat.

Muko
21.07.2009, 16.42
1.7. tilasin Radon-pyörän Visaa vinguttaen.

Saapui tänään (20.7.), ihan oikeankokoinen pyörä ja kaikkea! Vähemmän aikaa meni kuin odotin, mutta olinkin varautunut kuukauteen.

Ei mitään valittamista minun kohdallani siis.

Aarne
22.07.2009, 12.37
Uskomatonta sähläystä,pyörä piti olla "hyllyssä",maksu visalla,ei sitten ollutkaan koko fillaria ja nyt sitten odotellaan visa-palautusta joka piti tehdä heti,mutta ei ole kuulunut/näkynyt.Kerran olen saanut jonkun ihmisen langanpäähän ja sekin taisi puhua aivan paskaa.Meilejä en ole ees viittinyt lähetellä kun eivät kuitenkaan vastaa.Oli eka ja viimenen kerta kun (koitin)asioida ko.kioskin kanssa.Pitää ottaa osote ylös niin voi joskus saksassa liikkuessa käydä kusasemassa sokkeliin...:mad:

lansive
22.07.2009, 13.52
Uskomatonta sähläystä,pyörä piti olla "hyllyssä",maksu visalla,ei sitten ollutkaan koko fillaria ja nyt sitten odotellaan visa-palautusta joka piti tehdä heti,mutta ei ole kuulunut/näkynyt.

Soita Luottokuntaan ja palautus hoituu.

Mikrometri
22.07.2009, 17.58
Noista korteista. Kun maksaa sen maksimin mitä voidaan veloittaa autoedusta niin firman nimissä olevalla kortilla voi ostaa niin paljon kuin haluaa. Maksat yhdellä eurolla pysäköintiä Masterilla lentoasemalla kun haet vierasta niin siitä voi tulla kysely.
Ei voisi niilläkin olla muuta tekemistä kun lähettää yhden euron pyyntöjä. Tämä on totta. Pyyntö on kuitista ja sen summa on tasan yksi euro.

Mikrometri
22.07.2009, 18.08
Ihan tosissaan, Minä laitan yhden euron takaisin kirjekuoressa ja pyydän että ette katso tätä lahjukseksi.
Kuitti on todennäköisesti hävinnyt.
Siellä on joku kesäharjoittelija verottajalla.

Anaxagore
28.07.2009, 09.49
Tuli sitten tilattua kyseisestä puljusta renkaita, kammet, etuvaihtajia sekä etu- ja takanavat. Takanapa oli päässyt loppumaan, joten eipä käyttöä olisi sitten myöskään etunavalla. Eipä olisi arvannut että hieman hankalaksi menee kun haluaa poistaa tilauksesta kaksi artikkelia ja haluaa rahojen palautuksen noiden tuotteiden osalta luottokortille. Sähköposteihin ei kuulu vastauksia ja ilmeisesti englanniksi kirjoitetut viestit eivät mene perille.

Paras keino on soittaa tuonne ja puhua saksaa. Siitä englannista mitä tuolla työskentelevät miespuoliset työntekijät mongertavat ei ota erkkikään selvää. Saksalla selviää parhaiten ja voi varmistua että viesti menee perille. Palvelu on puhelimen päässä ystävällistä.

Aikaisemmin kyseinen yritys on toiminut kohdallani ongelmitta mutta nykyään ei tosiaan kuulu sähköposteihin mitään vastausta. Paha puute firmassa on varastosaldojen puute nettikaupassa ja surkea englannin kielen taito.

Jos osaa saksaa ja on halua soittaa tilausten perään, voin suositella kyseistä puljua edullisten hintojen vuoksi.

monologi
30.07.2009, 21.20
Tilasin Radon zr team 7 ja muita tarvikkeita su 19.7. Tarvikkeet lähetetty 24.7. Pyörä puuttui lähetyksestä, joka herätti hämmennystä. Sain sähköpostiin viestin ma 27.7, että pyörä lähtenyt liikkeestä. Kaikki tavarat kotona 30.7. Mielestäni hyvää palvelua, tilaan jatkossakin.

m e r k s
30.07.2009, 22.14
Taas tuli tilattua, yhtä nopeasti tuli kiekot (ja pientä sälää) kuin Merlincyclesistä (tilasin veljelle toiset), mutta pakkaus oli kyllä B-D:n eduksi 10-0. Tästä kaupasta valmiskiekot, joten kasauksen laadusta en huolehtisi...

lansive
03.08.2009, 16.07
Soitin tuonne ja kyselin perään tekemästäni reklamaatiosta. Minulle kerrottiin, että ovat hyvittäneen väärän osan luottokortilleni, eli eivät pystyneet toimittamaan oikeaa osaa suoraan tilalle. Lisäksi olivat kokonaan jättäneet huomiotta puuttuvan jarrukahvan josta valitin. Lupasivat toimittaa sen ensi tilassa tai sitten hyvittävät rahat jos eivät enää saa tuota toimitettua.

Varsin kelvotonta toimintaa sanon minä.

lansive
05.08.2009, 08.10
Lisäksi olivat kokonaan jättäneet huomiotta puuttuvan jarrukahvan josta valitin. Lupasivat toimittaa sen ensi tilassa tai sitten hyvittävät rahat jos eivät enää saa tuota toimitettua.


Nyt tuli mailia, että ovat saanet jarrukahvan lähtemään. Hyvä näin, sillä muuten olisi kyllä alkanut jo hermot menemään puljun toimintaan.

Toni.T
06.08.2009, 17.57
Tämä pulju on 20e auki mulle.

Hyvittävätkö ne sen automaattisesti seuraavaa tilausta tehdessä vai pitääkö jotenni "periä" rahat takasi?

woodist
06.08.2009, 22.30
Tilasin Radon zr team 7 ja muita tarvikkeita su 19.7. Tarvikkeet lähetetty 24.7. Pyörä puuttui lähetyksestä, joka herätti hämmennystä. Sain sähköpostiin viestin ma 27.7, että pyörä lähtenyt liikkeestä. Kaikki tavarat kotona 30.7. Mielestäni hyvää palvelua, tilaan jatkossakin.

Itse ihmettelin hieman samaa juttua mutta selitys on niinkin looginen että "sälä" tulee eri paikasta kuin itse pyörä, joten nämä tulevat aina eri lähetyksissä jos kerralla tilaa.

Itsellä meni kyllä tuo tilaus ihan kivasti, about viikko ilmoitukseen et nyt on lähetetty ja tästä viikko niin kamat oli perillä. Etukiekko ja ohjaustanko kiinni niin QLT Race 4.0 oli ajovalmis. Tällä kertaa kävi siis tuuri ja homma toimi kuin rasvattu ;)

lansive
07.08.2009, 08.33
Tämä pulju on 20e auki mulle.

Hyvittävätkö ne sen automaattisesti seuraavaa tilausta tehdessä vai pitääkö jotenni "periä" rahat takasi?

Mulle ei ole kertaakaan vielä hyvitetty mitään tuosta paikasta vaikka kirjeellä olen reklamoinut. Soittaminen varmaan auttaa, ja nyt tuntuisi taas puhelinvaihdekin toimivan.

Anaxagore
07.08.2009, 10.49
Mulle ei ole kertaakaan vielä hyvitetty mitään tuosta paikasta vaikka kirjeellä olen reklamoinut. Soittaminen varmaan auttaa, ja nyt tuntuisi taas puhelinvaihdekin toimivan.

Soitin tuonne, puhuin saksaa ja 61e minkä pulju oli mulle velkaa, palautui pian master-tilille. Sähköpostit ym. tuntuvat menevät johonkin bittitaivaaseen. Samaten tuntuu että englanniksi puhuminen ei mene ihan täysin jakeluun heille.

Vuosi sitten tuli tehtyä tilaus mistä puuttui sitten toimituksessa tavaraa (eivät ilmoittaneet mitään että pari tuotetta on loppu). Valitin tuosta saksaksi asialliseen sävyyn ja seuraavan tilauksen sain ilman postikuluja.

Toni.T
07.08.2009, 10.51
Ois hyvä joo jos osais Saksaa:D

No eipä tuo 20e niin paljoa haittaa, kun Suomesta ois pitäny varmaa maksaa 200e lisää:rolleyes:

-kft-
07.08.2009, 20.00
Itsellä yksi tilaus kyseisestä puljusta ja kaikki tuli kuten pitikin. Korjausteline, Conti gp 4000s:t ja vähän työkaluja. Kaikki hyvin pakattuna eikä mitään huomautettavaa.

S-postiinkin vastasivat seuraavana päivänä, kun olisin oman unohduksen takia halunnut vielä lisää tavaraa tilaukseen. Tämä ei kuitenkaan heidän tietokonejärjestelmiensä takia onnistunut, joten turvauduin PBK:hon, koska en halunnut maksaa toisia postimaksuja, tästä pientä miinusta.
Toinen pieni miinus toimitusajasta, päivää myöhemmin laitettu tilaus PBK:hon tuli viikkoa nopeammin, toisaalta Brittipuoti on aiemminkin ollut supernopea ja tavara nopeammin kotiovella kuin kotimaisista puodeista tilatut, eikä 12 vrk:ta kuitenkaan aivan hirveä aika ole Saksasta postia odottaa.
Hinnat kuitenkin puodissa kohdallaan, joten saatanpa turvautua siihen toistekin

Jukkeli84
13.08.2009, 14.37
laitoin tässä männäviikolla tilauksen pyörästä sisään. tilausvahvistuksessa sanottiin, että tavara on lähtenyt liikkeelle dhl:n toimittamana ja seurantakoodi viestistä löytyi myös.

nyt muutama päivä tilausvahvistuksen jälkeen laitoin koodin tuonne dhl saksan sivun track&trace -kohtaan. kyseisellä koodilla löytyi joku vanha lähetys, joka on toimitettu perille 02.05.08. onko mahollista että, koodia on käytetty uudelleen vai mitäköhän...en ällyy.

pheikkinen
14.08.2009, 07.54
laitoin tässä männäviikolla tilauksen pyörästä sisään. tilausvahvistuksessa sanottiin, että tavara on lähtenyt liikkeelle dhl:n toimittamana ja seurantakoodi viestistä löytyi myös.

nyt muutama päivä tilausvahvistuksen jälkeen laitoin koodin tuonne dhl saksan sivun track&trace -kohtaan. kyseisellä koodilla löytyi joku vanha lähetys, joka on toimitettu perille 02.05.08. onko mahollista että, koodia on käytetty uudelleen vai mitäköhän...en ällyy.

Jeps. Niitä käytetään tosiaankin uusiksi niitä seurantanumeroita; tai näin ainakin TNT toimii.

Jukkeli84
14.08.2009, 12.38
njoo..nythän tuo näemmä ei löydä mitään tuo numero..

lansive
14.08.2009, 12.42
Tällä kertaa olivat palauttaneet oikein rahat ja laittaneet lähetyskulutkin mukaan. Puuttuvan jarrukahvan sijaan lähettivätkin parin samanlaisia, joten ottaen huomioon, että edellisiä palautuskuluja eivät hyvittäneet, niin alan olemaan tasoissa ko. firman kanssa. Ei silti, että enää vähään aikaan mitään haluaisin tilata.

MakeP
16.08.2009, 00.58
Prkl. Varmaan viisi ostosta mennyt ihan putkeen, mutta nyt kosahti. Nimelläni varustettu paketti kolahti DPD/Matkahuollolla lähi-Valtsuun, mutta paketti sisälsi jonkun "Horstin" hilavitkutin-rissat + "Horstin" nimelle kirjatun laskun. Eli ilmeisesti pakkauksessa menneet tilausnumerot ja osoitteet sekaisin, ja "Horstilla" jossain keskissä Saksassa mun paketti. "Horstin" rissojen arvo 29€, mun paketin 250€, eli nyt olisi prioriteetti lähteä palauttelemaan ja setvimään sotkua.

Tietääkö joku voiko tuon palautuksen roudata johonkin DPD:lle, vai palautuslaput päälle ja kiltisti postimaksut maksuun ?

elasto
16.08.2009, 10.22
Prkl. Varmaan viisi ostosta mennyt ihan putkeen, mutta nyt kosahti. Nimelläni varustettu paketti kolahti DPD/Matkahuollolla lähi-Valtsuun, mutta paketti sisälsi jonkun "Horstin" hilavitkutin-rissat + "Horstin" nimelle kirjatun laskun. Eli ilmeisesti pakkauksessa menneet tilausnumerot ja osoitteet sekaisin, ja "Horstilla" jossain keskissä Saksassa mun paketti. "Horstin" rissojen arvo 29€, mun paketin 250€, eli nyt olisi prioriteetti lähteä palauttelemaan ja setvimään sotkua.

Tietääkö joku voiko tuon palautuksen roudata johonkin DPD:lle, vai palautuslaput päälle ja kiltisti postimaksut maksuun ?

Eikös siellä paketin sisällä ollut joku sellanen valmis palautuskortti? Mulla ainakin muistaakseni oli. Eli sen vaan täyttelee ja laittaa takasin. BD:lle myös sähköpostia asiasta, mutta tuskin vastailevat mitään.

Excal
16.08.2009, 16.21
Tilasin muutama viikko sitten BD:stä kohtuullisen setin sekalaista sälää - lukon, renkaat, työkalusetin, stemmin jne. jne. Ainakin tässä tapauksessa pulju toimi kiitettävästi. Kaikki tavarat tuli mitä pitikin ja toimitus kesti viisi arkipäivää (postittivat vuorokaudessa ja kusti polki sitten loput neljä). Pidän tätä erinomaisena suorituksena.

Raikka
17.08.2009, 14.33
Yritin tuossa maanantaina 10.8 tehdä tilausta Radonin fillarista, mutta eipä ole mitään tilausvahvistuksia kuulunut, eikä discountin accolla näy tilauksia. Visalla maksoin ja mielestäni kaikki meni ihan ok. Ei ole tilausta kyllä silti veloitettukkaan.

Viisi s.postia olen jo sinnepäin lähetellyt, kolmesta eri s.posti osoitteesta, mutta eipä ole mitään vastauksia tippunut. Lähinnä kiinnostaa, että täytyykö yrittää tilata uudestaan, vaiko suosiolla vain odotella.

elasto
17.08.2009, 15.30
Yritin tuossa maanantaina 10.8 tehdä tilausta Radonin fillarista, mutta eipä ole mitään tilausvahvistuksia kuulunut, eikä discountin accolla näy tilauksia. Visalla maksoin ja mielestäni kaikki meni ihan ok. Ei ole tilausta kyllä silti veloitettukkaan.

Viisi s.postia olen jo sinnepäin lähetellyt, kolmesta eri s.posti osoitteesta, mutta eipä ole mitään vastauksia tippunut. Lähinnä kiinnostaa, että täytyykö yrittää tilata uudestaan, vaiko suosiolla vain odotella.

Se tilausvahvistus pitäisi olla automaattinen. Ootko varmasti antanut oikeen sähköpostiosotteen? Kannattaa tarkistaa se sieltä omista tiedoista.

Raikka
17.08.2009, 16.10
Se tilausvahvistus pitäisi olla automaattinen. Ootko varmasti antanut oikeen sähköpostiosotteen? Kannattaa tarkistaa se sieltä omista tiedoista.


Jees, tarkistin kyllä tuon osoitteen oikeellisuuden. Ainakin sieltä tuli unohtunut salasana oikeaan osoitteeseen.

Toista kertaakaan ei viitsisi koittaa, kun ei ole tarvetta kahdelle fillarille, jos ensimmäinen tilaus menikin perille. Discountin vastailupolitiikan huomioon ottaen, toisen peruminen lienee ilman saksakielen taitoa mahdotonta...

Jukkeli84
19.08.2009, 08.59
tilausvahvistus 5.8, ilmoitus toimituksesta 11.8 ja eilen 18.8 tuli pyörä perille. en tilannut samaan aikaan mittään muuta.

tuli siis ihan kiitettävällä nopeudella, ainut mikä mätti oli "special carton" -boksi joka loisti poissaolollaan. laskutettu oli kyllä.

JarZan
20.08.2009, 23.22
Täytyypä kokeilla tuota sähköposti tarjouskyselyä. Jos vaikka sais lisäalennusta.

Ja näin vastaa H&S Bike-Discount:

Hi,
we reduce the cube bikes next month.

Mit freundlichen Grüßen
H&S Bike Discount GmbH

Eli syyskuussa hinnat alas. Huomio siis Cuben himoajat!

jeijei
21.08.2009, 14.27
No olipa nopeata (harvinaista tältä puljulta, ehkäpä muutan käsitykseni). Tilaus sisään 19.8 ja paketti matkaan 20.8.

jeijei
25.08.2009, 16.43
ja johan paukahti liekkeihin. Paketti samassa kaupungissa 25. tekstiviestillä ilmoitus matkahuollolta, että saapi noutaa. Kilinkellot mitään löytynyt noutupaikasta.

Tämä MH-Siwa/Valintatalo akseli on kyllä niin päin helvettiä toimiva akseli etten kyllä enää mistään hinnasta käyttäisi. Pitäkööt tunkkinsa (jahka olen saanut pakettini).

Kenelläkään tietoa saisiko DPD:n paketit muuten hoidettua, kuin MH:n kautta? Kyllästyttää tämä joko toisella puolella kaupunkia tai sitten tämänpäiväinen -palvelu.

marco1
25.08.2009, 17.08
Nyt toimi hyvin, 7pv tilauksesta tavarat käteen. En odotellut MH:n kirjettä vaan kipaisin Valtsuun kun tilakoodissa luki 20 / 101. Siellähän se ja kaikki tuli, myös turhat ostokset...

J.F
27.08.2009, 09.37
En ole varma koskeeko tämä ketju Bikediscountia tai Bike-Discountia mutta joka tapauksessa tilasin jälkimmäisestä fillarin ja tänään tuli meili että olisi lähtenyt tännepäin tulemaa.

Kysymykseni kuuluukin että miten pienissä osissa se tulee perille? Nyt en tarkoita sitä että Kusti hajottaa sen matkalla,:) vaan sitä että paljonko kokoamista siinä tulee olemaan?

Deuce79
27.08.2009, 10.43
Tanko stemmiin kiinni, etupyörä kiinni , polkimet kiinni, satula ja tolppa paikoilleen. Oma pyörä oli ainakin vaihteiden osalta hyvin säädetty eli ei muuta kuin baanalle.:)

dirtyrider
27.08.2009, 10.47
Kysymykseni kuuluukin että miten pienissä osissa se tulee perille? Nyt en tarkoita sitä että Kusti hajottaa sen matkalla,:) vaan sitä että paljonko kokoamista siinä tulee olemaan?

Meidän Kuutio tuli samalla lailla pakattuna kuin oma Spessuni joitakin vuosia sitten.
Etukiekkoa ja polkimet irti. Stonga irti stemmistä, käännettunä haarukan viereen eteen. Tuosta satulasta/tolpasta en ole varma, olisikohan ollut irti. Taitaa tulla tuossa kunnossa suoraan Cuben pajalta, joten todella helppo käyttöönotto, jossei lasketa perinteisiä tarkistuksia, että kaikki pultit on suunnilleen kiinni.

Edit: hidas ;)

hunvo
31.08.2009, 20.33
Päivällä tilaus ja nyt on jo spostissa seurantanumero sekä täydellinen lista ilman yhtään puutettä wtf:eek:
No vähän annoin palautetta sinne viimeiseen ruutuun viime kerran vääristä tuotteista, mutten kuitenkaan ihan tämmöistä odottanut.
Jonnii näkösen johtajan kuittaus vielä viestin lopussa:D

kaiha77
03.09.2009, 11.44
Tilasin tuossa radon-fillarin ja jo parin päivän päästä tilauksesta eli to 27.8. tuli sähköpostiin tiedot että paketti lähetetty. Siinä luki että seurantakoodi toimii vain niin kauan kun tuote on saksassa?? Yritin sitä koodia laittaa DHL:n tracking palveluun mutta mitään ei löytynyt millään niistä hakuvaihtoehdoista. Muutenkin se DHL:n palvelu on aivan hanurista sillä niitä hakuvaihtoehtoja on paljon ja minulla ei mitään hajua mihin niihin tilaus kuuluu. Mistahän pakettini sijaintia kannattaisi kysellä? Kauanko muilla on kestänyt paketin saapuminen tuosta lähetysilmoituksesta? Soittaako DHL kun paketti on ovella vai jättääkö ne lapun jos ei ole kotona, vai miten tämä tavaran vastaanotto tapahtuu?

Mulle ei ole tullut mitään tilausvahvistusta. ainoastaan tuo ilmoitus tavaran lähettämisestä, jossa on tuo DHL:n koodi ja paketin sisältö.

J.F
03.09.2009, 11.53
Mullakin siis tilattuna k.o kaupasta fillari vaimolle ja kesti muutamia päiviä ennenkuin rupesi näkymään dhl seurannassa. Älä katso Suomen sivuilta vaan dhl.de sivuilta.

Aikasemman kokemuksen mukaan saksasta DHL kuljetukset jaetan suomessa Postin kautta. Saksassa DHL ja posti ovat sama asia. Eli kun lähettävät DHL:llä niin saattaa tarkoittaa käytännössä ihan tavallista postia. ei siis VÄLTTÄMÄTTÄ kuriiripalvelua. Saksan posti omistaa tuon DHL:llän.

Tällaisia kokemuksia siis minulla. Ja tuo viittaus siihen että lähetykset trackataan vain saksan sisällä olleessa viitaisi hieman siihen että ei mene kuriiri DHL:llän vaan ihan Postin kautta tuo paketti.

J.F
03.09.2009, 11.59
[QUOTE=kaiha77;1223422]Kauanko muilla on kestänyt paketin saapuminen tuosta lähetysilmoituksesta? Soittaako DHL kun paketti on ovella vai jättääkö ne lapun jos ei ole kotona, vai miten tämä tavaran vastaanotto tapahtuu?
QUOTE]


Mulla muuten sama lähtöpäivä 27. ja muistaakseni rupesi näkymään dhl.de sivulla nyt alkuviikosta. En tiedä kauanko kestää mutta toivon että jo tällä viikolla tulisi...:)

Terwis
03.09.2009, 12.25
Tuolta tilasin myös 27. päivä paketin.
Jostain ihme syystä tuon paketin kuljetti/toimitti DPD.
Muuten meni tilaus ja lähetys kuin elokuvissa, mutta DPD munaili matkalla ja kerran kadotti paketin. Onneksi ei toimitus myöhästynyt kuin päivän ja tänään pääsee rullailemaan uusilla kumeilla.

J.F
03.09.2009, 12.28
Näyttäisi siltä että fillarit lähtee dhl/posti akselilla ja pienempi sälä DPD:n kuljettamana. Tällaista kokemusta minullakin.

Toissapäivänä nimittäin DPD toi mulle kotiin samasta liikeestä tilatun korjaustelineen ja lampun.

Terwis
03.09.2009, 19.11
Näyttäisi siltä että fillarit lähtee dhl/posti akselilla ja pienempi sälä DPD:n kuljettamana. Tällaista kokemusta minullakin.

Toissapäivänä nimittäin DPD toi mulle kotiin samasta liikeestä tilatun korjaustelineen ja lampun.

Tuo on kyllä ihan hyvä. Joka kerta kun DPD on jotain toimittanut on paketti murjottu aivan rusinaksi.
Muutaman kerran olen DPD:lle laittanut jopa palautetta kuvan kera kun on paketti ollut hädin tuskin kasassa.

sorkan_fiba
03.09.2009, 20.44
... on paketti murjottu aivan rusinaksi.

Ai tämmöiseksi:

http://www.fillarifoorumi.fi/forum/picture.php?albumid=26&pictureid=2258

Paketissa oli kiekot ja 100 kpl tilpehöörejä. Onneksi kiekot oli keskellä ja kaikki muu sälä ja pehmusteet ympärillä. Kaikki muuten tallella ja ehjänä.

Terwis
03.09.2009, 21.22
Heheee. Tuttu näky!
Takaiskari oli ollut itselläni n. 30cm*20cm*20cm kokoisessa kulmikkaassa laatikossa kun se tuolta lähti.
Kun se saapui minulle niin malli muistutti 30cm pitkää päärynää... Ihmettelen kovasti miten kuljetusfirma edes viitsii toimia noin.

Toni.T
03.09.2009, 21.31
Mulle kävi ihan samallalailla mutta vaan CRC:ltä tilattuna. tavarat muuten kyllä ehjiä.:eek:

cujo
03.09.2009, 21.41
Nyt tiedoksi niille, jotka eivät ota tavaraa työkseen vastaan. JOS tulee tuollaisia paketteja, niin laittakaa rahtikirjaan/lähetteeseen varauma paketista... "kollissa pahvit rikki... yms" JA VAATIKAA paketin luovuttajalta kuittaus varaumaan. Mielellään myös tästä tulisi tehdä omat kappaleet luovuttajalle ja vastaanottajalle.

Tulee työssäni viikoittain otettua monta sataa kollia vastaan tavaraa ja jos ei varaumaa tee rikkonaisesta paketista, ni menee omaan piikkiin 99% varmuudella. "Ai, ei ole varaumaa rahtikirjassa... no ei oo meijän aiheuttama..." PRKL!!
Tämä ei ole niinkään itselle mahdoton tehtävä (tehdä varauma/laskea kolleja), mut kesän olen paikkaillu kesäuunojen tohelluksia, ni on kyl sitä kautta kokemusta asiasta.

Estra
04.09.2009, 21.12
Vähän ihmettelen tuota Bike Discountin toimintaa toimituksen suhteen:

Reilu viikko sitten tuli ilmoitus että paketti on laitettu eteenpäin ja seurantakoodi tulee hetimiten perässä. Noh, koodia ei tullut kuten ei aiemmillakaan kerroilla. Sähköposteihin he eivät kokemusteni mukaan jaksa vastailla enää sen jälkeen kun tavara on maksettu.

Tänään tuli sitten Matkahuollolta kirje, että paketti on noudettavissa kaupungin toisella laidalla olevasta pikku-Siwasta? Tampereen linja-autoasema on aivan tuossa vieressä, mutta nyt täytyy matkustaa pakettia hakemaan kauempaa. En vain ymmärrä tätä logiikkaa.

DPD ei ilmeisesti toimita paketteja ovelle asti?

EDIT: Tilaus 10+. Paketti täysin kunnossa.

ToniR
07.09.2009, 08.19
Viikko sitten tilasin kumit ja tänään ne ilmestyi DPD:n toimituksena työpaikalle, kun olin laittanut sen toimitusosoitteeksi.
Mitään seurantakoodia ei tilausvahvistuksen jälkeen lähetetty, kuten aikaisemmin on tehty. Kaikesta huolimatta toimitus ok ja Ralphit odottelevat asennusta :)

J.F
07.09.2009, 08.22
Tänään tuli sitten Matkahuollolta kirje, että paketti on noudettavissa kaupungin toisella laidalla olevasta pikku-Siwasta? Tampereen linja-autoasema on aivan tuossa vieressä, mutta nyt täytyy matkustaa pakettia hakemaan kauempaa. En vain ymmärrä tätä logiikkaa.

DPD ei ilmeisesti toimita paketteja ovelle asti?

EDIT: Tilaus 10+. Paketti täysin kunnossa.


Mulle ainakin tuo DPD toi ihan kotiovelle. Yrittivät yhden kerran turhaan mutta kun kukaan ei ollut kotona toivat uudestaan seuraavana päivänä..

Mulla ei ainakaan valittamista. Odotan kyllä vielä fillaria joka lähti samana päivänä DHL / Posti lähetyksenä. ...:(

VesaP
07.09.2009, 08.31
DPD ei ilmeisesti toimita paketteja ovelle asti?


Minulle on ainakin informoitu DPD:n puolesta, että he toimittavat paketit VAIN firmaosoitteisiin. Eli eivät kotiosoitteisiin. Ko paketit he luovuttavat eteenpäin jakelua varten, joka nykyään on Klaukkalassakin tuo säälittävän perseestä oleva matkahuolto/räkänensiwa yhdistelmä. Sen muutaman kerran mitä olen siwasta pakettia käynyt niin koskaan myyjäpissispimu ei ole sitä osannut kunnolla antaa. Viddu mitä meininkiä. :mad: Klaukkalassa btw matkahuollon ja siwan välistä etäisyyttä on noin 70 metriä. Silti paketit menee tuonne vitun siwaan ja joutuu odottelee matkahuollon pakettisaapumislappua pari kolme extrapäivää sit. HANURISTA!

p bonk
07.09.2009, 08.45
Minäpä tilaan paketit töihin. Siistiä ja kätevää, eikä tarvi etsiä mitään matkahuollon tai postin korviketta.

J.F
07.09.2009, 08.58
[QUOTE=VesaP;1226736]Minulle on ainakin informoitu DPD:n puolesta, että he toimittavat paketit VAIN firmaosoitteisiin. Eli eivät kotiosoitteisiin.QUOTE]

Sinäänsä saatat olla ihan oikeassa tuossa. Minulle toivat kotiin koska tilasin ne oman firman nimiin..joka toimii siis omassa kotiosoitteessani. Olen kyllä päivisin ihan oikeissa töissä mutta sitähän he eivät voineet tietää.:p

ToniR
07.09.2009, 09.46
Jeps, töihin tilaaminen on kätevää!
Paketti kuitattiin puolestani alakerrassa ja kannettiin huoneeseeni neljänteen kerrokseen. Ei voi enää helpommaksi mennä :D
Vielä kun nuo luottokorttimaksut menisi työnantajan tilitä...

VesaP
07.09.2009, 10.18
Vielä kun nuo luottokorttimaksut menisi työnantajan tilitä...

Voinet lohduttautua että meneehän ne kuitenkin työnantajasi rahoista vaikka se nimellisesti ne ensin sinun tilillesi siirtääkin kerran kuussa...:D

Mua ärsyttää toi oman työpaikan postituksen pakettien kuittaus. Meillä kun niin iso talo, että jos ne kuittaa lähetin paketin "tänään kello 13" vaikka vastaanotetuksi, niin se tulisi vasta sisäisessä jakelussa seuraavassa aamupostissa --> yksi ylimääräinen päivä menisi. Tahtoisin itse käydä kuittaamassa paketin lähettäjältä heti kun se tänne tulee.

ToniR
07.09.2009, 10.38
Voinet lohduttautua että meneehän ne kuitenkin työnantajasi rahoista vaikka se nimellisesti ne ensin sinun tilillesi siirtääkin kerran kuussa...:D

Mua ärsyttää toi oman työpaikan postituksen pakettien kuittaus. Meillä kun niin iso talo, että jos ne kuittaa lähetin paketin "tänään kello 13" vaikka vastaanotetuksi, niin se tulisi vasta sisäisessä jakelussa seuraavassa aamupostissa --> yksi ylimääräinen päivä menisi. Tahtoisin itse käydä kuittaamassa paketin lähettäjältä heti kun se tänne tulee.

Joo, pitää ajatella tuo raha-asia tuolta kantilta.
Toimiikohan se vaimollekin: "Nää osat meni työnantajan piikkiin, ei omista rahoista"

Voisihan sitä yrittää soittaa DPD:lle, kun näkee, että paketti on Suomessa ja pyytää, että soittavat, kun ovat toimittamassa sitä. En tiedä onnistuuko, mutta kerran soitin ja muutin toimitusosoitteen työpaikalle ja se toimi ihan ok.

p bonk
07.09.2009, 10.39
On se Vesa silti nopeampaa kuin matkahuoltosiperianwalinta. Käy joskus moikkaamassa postituksen porukkaa - voi palvelu parantua. Ainakin meillä toimii.

kaiha77
07.09.2009, 20.53
Tänään 7.9. saapui 25.8. tilaamani pyörä ja muutama tarvike. 27.8. tuli paketin lähetystiedot sähköpostiin ja muuta ei sitten kuulunutkaan. Keltaisen kuljetuksen lappu oli tänään postilaatikossa että paketti odottaa postissa. DHL:llä piti tulla. Imeisesti olivat käyneet paketin kanssa ovella. Eli pari viikkoa tilauksesta pyörä ajossa. Ei paha mielestäni. Paketti oli asiallinen ja ehjä. Tavarat oli pakattu siististi. Satula, eturengas ja sarvet kiinni ja ajoon. Voin suositella tätä puljua. Oli muuten hyvän oloinen tuo raadoni :)

JarZan
07.09.2009, 23.53
Tänään 7.9. saapui 25.8. tilaamani pyörä ja muutama tarvike....

Tilasin 24.8. Radonin ja muutaman muunkin tarvikkeen. Tilausvahvistus ainoa ilmoitus. Kyselin sähköpostilla missä mennään, niin sanoivat viikon :seko: kasaavansa sitä pyörää, sitten noin 2 viikkoa toimitus. Eli en ole vieläkään saanut pyörää tai edes mitään ilmoitusta missä se menee.
No sitä saa mitä halvalla tilaa.

mtl
08.09.2009, 19.10
No niin, eka postaus. Foorumia on luettu pitkän aikaa ja infoa on kerätty joten on jo aika liittyä joukkoon.

Muiden kokemusten perusteella tuli täältäkin tilattua: 30.8. illalla tilaus (lukko, ajopaita, lokarit, seinäkoukku), 31.8. lähetys matkaan dpd:n seurantanumerolla, perillä kotiovella matkahuollon toimittamana illalla 7.9. Bueno!

anaconda
08.09.2009, 20.05
Oma kokemus tilauksesta

+ halvat hinnat
+ tilauksen sai näppärästi peruttua sähköpostitse, kun tavaraa ei ollutkaan tarjolla

- sivuilla tuotteita, joita ei ole tarjolla eikä muutoinkaan tietoa tuotteiden toimitusajasta

jeeves
10.09.2009, 09.54
Ensitilauksen perusteella kokemukseni on, että kauppa toimii hienosti, vaikkakaan eivät juuri ilmoittele itsestään.Tilasin 31.8. pari varustetta, ja maksoin ennakkoon tilisiirrolla. En saanut tilausvahvistuksen jälkeen minkäänlaista viestiä liikkeestä, että tuotteet olisi lähetetty. Eilen tuli kuitenkin Matkahuollolta viesti Netpostiin, että minulle on toimitettu paketti läheiseen Valintataloon, mikä mielestäni oli hieman erikoista... Tuotteet olivat kuitenkin sellaisia kuin pitikin, ja toimitukseen meni "vain" n. 1½ viikkoa.

JarZan
11.09.2009, 00.42
Oma kokemus tilauksesta

+ halvat hinnat
+ tilauksen sai näppärästi peruttua sähköpostitse, kun tavaraa ei ollutkaan tarjolla

- sivuilla tuotteita, joita ei ole tarjolla eikä muutoinkaan tietoa tuotteiden toimitusajasta

Komppaan tätä. Tänään tuli ilmoitus, että toimitus lähtee heiltä DHL:llä ja on perillä muutamassa päivässä. Siis tilaus 24.8. ja kama lähtee vasta 10.9.:seko:. Pyörä tulee kuitenkin.
Sitten vielä jotain Saksankielistä proosaa ja selviää, että reilulla 200€:lla kamaa jää tulematta, kun ei heillä niitä olekaan! Missähän rahat sitten piileksii, kun maksoin etukäteen tilille?
No mainitsivat paketissa tulevan toimitussisällön, joten täytyy tarkistaa mitä sieltä sitten toimitetaan ja mitä jäi puuttumaan. Ilmeisesti Sold Out eli mitä tarkoittaa sitten. Tuleekohan myöhempänä toimituksena vai jäikö kokonaan saamatta? Sitten vaan reklamaatiota rahan perään.

Edelleen: Sitä saa mitä halvalla tilaa. Eipä hätiä vielä, odotellaan. Keitämmä potut...

fiber
11.09.2009, 10.44
Tilasin läjän osia viikonloppuna, ja tiistaina tuli yhteydenotto, että Shimanon Ultegra 6620-polkimia (59,95€) ei enää saakaan. Tarjosivat tilalle 2010-mallin 6700-polkimia 65 eurolla (heidän normaalihintansa 69,95€). Vastasin illalla, että ok. Seuraavana päivänä tuli meili, että kamat on postitettu. Pätevää toimintaa.

Korjaus: sekoitin kaksi putiikkia, ja tämä viesti tuli väärään ketjuun. Kehut ansaitsi Bike-components.de - sorry!

Estra
11.09.2009, 22.18
Minulle on ainakin informoitu DPD:n puolesta, että he toimittavat paketit VAIN firmaosoitteisiin. Eli eivät kotiosoitteisiin. Ko paketit he luovuttavat eteenpäin jakelua varten, joka nykyään on Klaukkalassakin tuo säälittävän perseestä oleva matkahuolto/räkänensiwa yhdistelmä. Sen muutaman kerran mitä olen siwasta pakettia käynyt niin koskaan myyjäpissispimu ei ole sitä osannut kunnolla antaa. Viddu mitä meininkiä. :mad: Klaukkalassa btw matkahuollon ja siwan välistä etäisyyttä on noin 70 metriä. Silti paketit menee tuonne vitun siwaan ja joutuu odottelee matkahuollon pakettisaapumislappua pari kolme extrapäivää sit. HANURISTA!

Juuri tuo Siwojen epäammattimaisuus ärsytti. Noh, kamat sain joka tapauksessa ja ensi kerralla tajuan laittaa työpaikan osoitteen tilaukseen niin ei tarvitse odotella saapumisilmoituksia eikä etsiä Siwan nettisivuilta missä kyseinen kioski on, johon tilaus on päätynyt.

tunkkireisi
11.09.2009, 22.24
Lupaavat mailia kun tavara lähtee. OK. Eipä mitään kuulu työviikko sen jälkeen kun on tilausvahvistus tullut. Tavaran piti olla varastossa eikä työntekijöitä saa kyselypuheluin häiritä. :D Hitaasti lähtee.

Ajattelin laittaa Mastercardille tiedon siitä kun tavara on lähetetty. Siis jos se joskus tulee. Saavat sitten keskenään setviä, mitä on veloitettu milloin ja mitä lähetetty silloin. Laskutus ennen lähetystä on ... hmmm... epäeettistä :seko:

Yhteydenpidossa on joka tapauksessa isosti toivomisen varaa.

marco1
12.09.2009, 08.55
Valintataloon / Siwaan mars kun dpd:n seurannan tilakoodissa lukee 20 / 101, ei tarvitse odotella saapumislappuja.

Teemu H
12.09.2009, 17.09
Valintataloon / Siwaan mars kun dpd:n seurannan tilakoodissa lukee 20 / 101, ei tarvitse odotella saapumislappuja.

Juuri näin, minusta DPD on toiminut hyvin bike-discountista tilattaessa.

JarZan
13.09.2009, 00.11
Tilaukseni pitäisi olla DHL:n toimitus. Miten se toimii? Tuleeko kotiin vai meneekö Suomen Postiin? (sieltä kotiinkujetus?)
Sain mailiin tuon seurantakoodin. Ilmoittivat että se toimii vaan niin kauan kun tavara on vielä Saksassa. Menin heti katsoon ja se oli jo lähtenyt DHL:n terminaalista jonnekkin. En tiedä missä se nyt on, mutta alkuviikosta odotan innolla ilmoitusta, kun se tulee.

massi
17.09.2009, 18.29
Onko porukalla miten kokemuksia kyseisen firman kanssa takuuasioitten suhteen? Onnistuin saamaan cubestani rungon mutkalle, eivätkä nyt vastaa sähköpostiin minkä muutama päivä sitten laitoin. Sivut kyllä kertoo että 5 vuotta pitäisi takuuta löytyä. Tuolla on noita sähköpostejakin useita, niin mihinkäs ootte viestiä pistäneet jos on takuuasioitten tiimoilta tarvinnut olla yhteydessä?

dirtyrider
17.09.2009, 18.32
Onnistuin saamaan cubestani rungon mutkalle...
Ei kuulosta kovin takuunalaiselle ongelmalle.. Mutta kyllähän noilla kestää joskus vastata, eivät ole vieläkään vastanneet 1,5v sitten lähettämiini kahteen reklamaatiomeiliin. :rolleyes:

massi
17.09.2009, 18.43
Ei kuulosta kovin takuunalaiselle ongelmalle.. Mutta kyllähän noilla kestää joskus vastata, eivät ole vieläkään vastanneet 1,5v sitten lähettämiini kahteen reklamaatiomeiliin. :rolleyes:

Niin en tiedä sitten siitä, metsälenkillä pamautin polun yli kaatuneeseen mäntyyn ja lopputulos oli tällainen. No toivottavasti menee tai sitten pitää ruveta uuden rungon etsintään, olisiko jollain ylimääräisiä myytävänä :)

http://i967.photobucket.com/albums/ae155/teemestari/damage4.jpg

dirtyrider
17.09.2009, 18.54
Niin en tiedä sitten siitä, metsälenkillä pamautin polun yli kaatuneeseen mäntyyn ja lopputulos oli tällainen. No toivottavasti menee tai sitten pitää ruveta uuden rungon etsintään, olisiko jollain ylimääräisiä myytävänä :)

Jep, ei taida olla valmistusvirhe jos sillä puuta päin ajetaan.. Tuskin on B-D:lla kiinnostusta sponsoroida uusi runko.

JarZan
18.09.2009, 01.16
Niin en tiedä sitten siitä, metsälenkillä pamautin polun yli kaatuneeseen mäntyyn ja lopputulos oli tällainen. No toivottavasti menee tai sitten pitää ruveta uuden rungon etsintään, olisiko jollain ylimääräisiä myytävänä :)

http://i967.photobucket.com/albums/ae155/teemestari/damage4.jpg

Oijoi. Osanottoni :(.

lai
18.09.2009, 05.17
Tuollahan näkyy olevan täpärirunkoja poistossa, jos löytyy sopivaa runkokoa. Niin tilaat cubeen uuden rungon.
http://www.bike-discount.de/shop/k304/fahrraeder-rahmen.html

dirtyrider
18.09.2009, 10.37
Tuollahan näkyy olevan täpärirunkoja poistossa, jos löytyy sopivaa runkokoa. Niin tilaat cubeen uuden rungon.
http://www.bike-discount.de/shop/k304/fahrraeder-rahmen.html

Juu, mutta kun ei löydy kokoja. Selasin tuon eilen jo läpi. Löytyisiköhän Fun-Cornerilta jämärunkoja, sinne kannattaisi laittaa sähköpostia.

massi
18.09.2009, 17.29
Noita Radonin täpäreitä kyllä jo kuolailin mutta ei valitettavasti 18 tuumasta oo tarjolla. Näin työttömänä ei tuo rahatilannekkaan kummoinen ole, että ois silti saattanut joutua jättämään rungon kaupan hyllylle.

http://www.chainreactioncycles.com/Models.aspx?ModelID=12527 tuommosen bongasin ja nuo käyttäjäarvostelut nyt ainakin on järestään positiivisia jos ne nyt mitään kertoo. Tuohon nyt ois just varallisuutta, ja pääsis vielä ajelemaan ennen lumen tuloa, kun ei tarvii säästää kuukausitolkulla kalliimpaa runkoa varten.

mhietajarvi
18.09.2009, 19.23
Bike-discountista tuli alla oleva lähetysilmoitus. Listattujen tavaroiden yhteydessä tilasin myös pyörän, mutta sitä ei nähdäkseni ole "marked with quantity zero", kun ei ole listassa ollenkaan...

Tarkoittikos tuo teidän muiden kokemuksien mukaan nyt sitä, että pyörä tulee myöhemmin vai on lopussa?




Folgende Artikel sind in Ihrem Paket:
----------------------------------------------------------------------------
Pos. best. Artikel Bezeichnung Brutto-
Menge Nr. preis
----------------------------------------------------------------------------
01 1 PC-11331Suspension Pumpe Blow Up II mit Manometer 23,90 €
02 1 SH-EPDM7PD-M770 XT Pedal 44,90 €
03 1 ST-90880Torque Tool 1-20 Nm 84,90 €
04 2 SW-SV14 Schlauch SV 14 Extra Light 5,99 €
05 2 TA-T6602Tao Flaschenhalter schwarz 9,90 €
----------------------------------------------------------------------------
Gesamtbetrag: 185,48 €
----------------------------------------------------------------------------

Positionen, die auf »Null« gesetzt sind, waren leider ausverkauft.
Detailinformationen entnehmen Sie bitte dem Paket beiliegenden Lieferschein.

All items marked with quantity »zero« were not available/sold out. For more information please see the packing slip enclosed to the parcel.

elasto
18.09.2009, 19.42
Vaikuttaisi siltä, että toi kaikki muu sälä on pakattu yhteen pakettiin joka on nyt lähetetty. Fillari lähtee erikseen myöhemmin kun niin ilmoitetaan.

Toni.T
18.09.2009, 20.22
Uskoltaisikohan tuolta tilata xtr vannesetin ja kasan renkaita?

Joskus on käyny silleen että osa kamoista ei ole tullut. Eivät muista lähettää kalliita vanteita vaan halvat kumit ja tuo miten ne rahat sieltä sitten pois saadaan on oma taiteenlajinsa.. Edelleenkin B-D velkaa sen reilun 20e.

apatceh
18.09.2009, 22.12
Ajattelin tilata rungon pyöräprojektia varten. onko seuraavassa Cuben rungossa (http://www.bike-discount.de/shop/k688/a13658/ltd-cls-pro-crossrahmen-shiny-black.html) takalevarille kiinnitys (mielestäni on), onko tarakkaa varten kiinnitykset? ja voiko tuo maksaa vain 99€? kun muualta katsoo muiden valmistajien vastaavanlaisia runkoja nii ovat paljon kalliimpia.

mhietajarvi
18.09.2009, 23.13
Vaikuttaisi siltä, että toi kaikki muu sälä on pakattu yhteen pakettiin joka on nyt lähetetty. Fillari lähtee erikseen myöhemmin kun niin ilmoitetaan.

Jep, näin itsekin arvelin, mutta jotenkin on näitä keskusteluja lukiessa jäänyt semmoinen 'eipä sitä koskaan tiedä' -paranoia päälle :-) Olisihan se toki aika erikoista toimittaa iskaripumppu ja polkimet mutta jättää pyörä pois kysymättä haluanko mahdollisesti peruuttaa koko tilauksen...

JarZan
19.09.2009, 01.06
Jep, näin itsekin arvelin, mutta jotenkin on näitä keskusteluja lukiessa jäänyt semmoinen 'eipä sitä koskaan tiedä' -paranoia päälle :-) Olisihan se toki aika erikoista toimittaa iskaripumppu ja polkimet mutta jättää pyörä pois kysymättä haluanko mahdollisesti peruuttaa koko tilauksen...

Itselle kävi vähän samoin. Ensin ilmoittivat emaililla, että "pyörä ja lähetyskulut" on pakattu ja postissa. Samat horinat nolla-saldoista yms. Luulin, että jään ilman 200€:n varusteita. Seuraavan viikon alusta tuli postista lappu, että Siperian Walinnassa olis mulle kamaa. No siellähän oli ne varusteet, mutta ei pyörää. Outoa toimintaa. Pyörä tuli tuosta parin päivän päästä kotiovelle toimitettuna.

Kaiken kaikkiaan hidasta oli toimitus, tilauksesta 24 päivää, että pyörän sain. Viestittely vielä ankeampaa. Mutta kannattaa ehdottomasti ottaa yhteyttä sieltä kotisivujen kautta siitä yhteydenottolomakkeen kautta. Tällä tavoin sain aina vastauksen, tosin senkin aina joskus 3-4 päivän päästä.

JarZan
19.09.2009, 01.08
Ajattelin tilata rungon pyöräprojektia varten. onko seuraavassa Cuben rungossa (http://www.bike-discount.de/shop/k688/a13658/ltd-cls-pro-crossrahmen-shiny-black.html) takalevarille kiinnitys (mielestäni on), onko tarakkaa varten kiinnitykset? ja voiko tuo maksaa vain 99€? kun muualta katsoo muiden valmistajien vastaavanlaisia runkoja nii ovat paljon kalliimpia.

Mikä projekti? Luulisin (siis en tiedä), että toi runko on maantiepyörän. Ainakin cm koko viittaa siihen. Myös tuo runkokoon malli viittaa maantiepyörään enemmän kuin maastokäyttöiseen.

apatceh
19.09.2009, 06.33
Eikö "Rahmen Trekking" ole "rungot retkipyöriin"? Näin ajattelin ja tulkkasin tuon itelle :) Siis en mä saksaa ymmärrä, eikä kuuklekaan kääntyny tota ymmärrettäväksi. Mut olis tarkoitus rakentaa talven aikana retkipyörä ensi kesäksi. Ja ajattelin tehdä sen paremmista osista kuin mitä nykyään on tuo Meridan CC3:nen.

Mut edellleen, mietin että miten tuo voi olla muun merkkisten pyörien runkoihin nähden niin paljon halvempi? Keksiikö kukaan selitystä? Vai johtuuko se siitä että tuolla olisi joku Cube-tarjous ja tuo ylivuotinen runko?

janneko
19.09.2009, 17.51
Eikö "Rahmen Trekking" ole "rungot retkipyöriin"? Näin ajattelin ja tulkkasin tuon itelle :) Siis en mä saksaa ymmärrä, eikä kuuklekaan kääntyny tota ymmärrettäväksi. Mut olis tarkoitus rakentaa talven aikana retkipyörä ensi kesäksi. Ja ajattelin tehdä sen paremmista osista kuin mitä nykyään on tuo Meridan CC3:nen.

Mut edellleen, mietin että miten tuo voi olla muun merkkisten pyörien runkoihin nähden niin paljon halvempi? Keksiikö kukaan selitystä? Vai johtuuko se siitä että tuolla olisi joku Cube-tarjous ja tuo ylivuotinen runko?

Bike discount on osa samaa yritystä tai konsernia joka tekee cube pyöriä. Ovat siis varmaan alkuvuodesta tilanneet Taiwanin pojilta ison kasan runkoja, joita ottavat sitä mukaa käyttöön kun pyöriä myydään. Hups kysyntä onkin ennakoitua halvempaa ja 2010 mallit painavat päälle, joten 2009 rungot on pakko dumpata halvalla.

dirtyrider
19.09.2009, 18.39
Eikö "Rahmen Trekking" ole "rungot retkipyöriin"? Näin ajattelin ja tulkkasin tuon itelle :) Siis en mä saksaa ymmärrä, eikä kuuklekaan kääntyny tota ymmärrettäväksi.

Eikös noi "cross rahmen" oo lähinnä hybridia vastaavia.. tai jotain hybridin, jäykkäperäisen mtb:n ja cyclocrossin väliltä, onko tuo nyt sitten se retkipyörä. Crossräder kun tsekkaa googlella niin kertoo lisää...

JarZan
20.09.2009, 01.55
Eikös noi "cross rahmen" oo lähinnä hybridia vastaavia.. tai jotain hybridin, jäykkäperäisen mtb:n ja cyclocrossin väliltä, onko tuo nyt sitten se retkipyörä. Crossräder kun tsekkaa googlella niin kertoo lisää...

Niin ja sitten on myös se "crossdressing". Sekin kannattaa tsekata ;).

dirtyrider
20.09.2009, 13.07
Niin ja sitten on myös se "crossdressing". Sekin kannattaa tsekata ;).

Onko se sukua saksalaisille Lederhosenille.. :rolleyes:

JarZan
21.09.2009, 00.32
Onko se sukua saksalaisille Lederhosenille.. :rolleyes:

Ei ihan lähisukua. Serkun kaima (äidin puolelta).

m e r k s
22.09.2009, 13.06
Taas toimii. Tilasin sunnuntaina, ja seuraavan viikon maanantaina oli paketti kotiovella. Ei muuten haitannut yhtään että välissä oli viikko lomaa (myös pyöräilystä). :)

Ei sinänsä edes nopeaa toimintaa, mutta tämän kaupan kanssa joutuu yleensä odottelemaan. Maksu visalla. Kamat ja hinnat ihan ok.

Ainoa negatiivinen juttu oli se että juoksupipon menin tilaaman liian pienenä. Katsotaan miten nämä palautus/hyvitys -asiat toimivat... Reklamaation viallisesta tuotteesta olen ainakin todennut toimivaksi.

resti
22.09.2009, 13.33
Tilaus sisään 15.9, paketti siirretty DPDn haltuun 18.9. Sen jälkeen ei ole tapahunut mitään. Paketti saanee huolellista valohoitoa DPDn varastossa.

jalkkis
29.09.2009, 14.35
Uskoltaisikohan tuolta tilata xtr vannesetin ja kasan renkaita?

Joskus on käyny silleen että osa kamoista ei ole tullut. Eivät muista lähettää kalliita vanteita vaan halvat kumit ja tuo miten ne rahat sieltä sitten pois saadaan on oma taiteenlajinsa.. Edelleenkin B-D velkaa sen reilun 20e.

Minä olen kerran elämässäni tilannut BD:stä tavaraa ja tottahan toki osa jäi tulematta. Maksettu tietenkin ennakkoon. Laitoin sähköpostia ja soitin perään ja sain rahat pois parissa päivässä.

dirtyrider
29.09.2009, 15.02
Minä olen kerran elämässäni tilannut BD:stä tavaraa ja tottahan toki osa jäi tulematta. Maksettu tietenkin ennakkoon. Laitoin sähköpostia ja soitin perään ja sain rahat pois parissa päivässä.

Visa on ystävä...